中國加入WTO以來，尤其是取消對(duì)外資在流通領(lǐng)域的限制后，我國流通業(yè)面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，國內(nèi)外的一些研究機(jī)構(gòu)據(jù)此甚至發(fā)出了十分悲觀的看法

改革開放以來，盡管我國流通改革取得了一些成績，但流通企業(yè)整體規(guī)模小，集約化程度低、管理水平落后，現(xiàn)代化程度不高等，說明流通業(yè)仍是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的薄弱環(huán)節(jié)，與建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制和全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)還有較大的差距。

針對(duì)我國流通業(yè)發(fā)展薄弱的現(xiàn)狀，國家將重點(diǎn)加大對(duì)流通企業(yè)改革的力度，加快流通業(yè)發(fā)展的步伐，加緊培育流通領(lǐng)域的大企業(yè)大集團(tuán)，不斷提高流通業(yè)現(xiàn)代化水平。構(gòu)建中國的大流通體系，其重中之重是培育一批具有國際競爭力的大型流通企業(yè)集團(tuán)，發(fā)展自己的“商業(yè)航母”。國家相關(guān)部門已明確將從關(guān)系到大型流通企業(yè)發(fā)展的各主要因素（如體制、戰(zhàn)略、管理、資金、網(wǎng)點(diǎn)、技術(shù)、人才等）入手，有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)和扶持，重點(diǎn)解決現(xiàn)階段我國流通領(lǐng)域規(guī)范化、法制化程度低、流通企業(yè)科技含量低、流通主體發(fā)育不成熟等主要問題，“力爭在5至8年內(nèi)，培育出15至20家擁有著名品牌和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出、核心競爭力強(qiáng)、初步具有國際競爭能力的大型流通企業(yè)集團(tuán)”，其中商業(yè)批發(fā)零售業(yè)范圍內(nèi)規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的大型企業(yè)和成品油、汽車、農(nóng)資、建材、醫(yī)藥銷售等行業(yè)以及外貿(mào)企業(yè)中實(shí)力強(qiáng)大的流通企業(yè)將成為重點(diǎn)培育對(duì)象。

與國際巨頭差距懸殊

目前在我國大中城市、尤其是東部城市，流通業(yè)基本為連鎖經(jīng)營的新型流通方式和超市、便利店等現(xiàn)代業(yè)態(tài)所覆蓋，一批規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)的大型流通企業(yè)開始出現(xiàn)，成為帶動(dòng)流通行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)、擴(kuò)大就業(yè)的重要骨干力量。到2004年底，全國有98家流通企業(yè)上市發(fā)行股票，其年銷售額超過百億元的已有20多家。如上海百聯(lián)集團(tuán)、北京王府井百貨集團(tuán)、國美電器、大連大商集團(tuán)、浙江物產(chǎn)集團(tuán)、武漢中百集團(tuán)、北京物美集團(tuán)、北京華聯(lián)集團(tuán)、深圳華潤萬佳超市、山東三聯(lián)集團(tuán)上海農(nóng)工商超市、天津家世界集團(tuán)等，代表著商業(yè)流通領(lǐng)域國有企業(yè)、股份制企業(yè)和民營企業(yè)“三頭并進(jìn)”的中堅(jiān)力量。其中上海百聯(lián)集團(tuán)是由上海一百集團(tuán)、華聯(lián)集團(tuán)、友誼集團(tuán)和物資集團(tuán)合并組建而成，2003年的總資產(chǎn)為280億元，銷售額達(dá)921億元，成為國內(nèi)超級(jí)“商業(yè)航母”。

不過，如果與跨國公司的商業(yè)大鱷相比，不論是企業(yè)規(guī)模，還是綜合實(shí)力，或是核心競爭力，我國流通企業(yè)的弱勢是相當(dāng)明顯的。位居全球500強(qiáng)之首的著名流通巨無霸——沃爾瑪，2002年的全球銷售額達(dá)2178億美元，其中約16％來自海外零售店；銷售利潤為103億美元，來自海外的利潤為14.6億美元。沃爾瑪2002年的銷售額占美國當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的7.6％，而我國上海百聯(lián)2003年銷售額只占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的2％左右。此外，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2000年我國273家重點(diǎn)大型市場的商品銷售總額為1293.9億元，僅相當(dāng)于同期沃爾瑪?shù)?.13％。

由此可見，我國的大型流通企業(yè)在規(guī)模上與發(fā)達(dá)國家的距離還是十分懸殊的。要構(gòu)建中國的大流通體系，打造具有國際競爭力的“商業(yè)航母”，必須加大改革力度，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，發(fā)展現(xiàn)代流通方式，加快連鎖經(jīng)營；同時(shí)，要加快內(nèi)外貿(mào)一體化進(jìn)程，先做強(qiáng)再做大。要追趕世界一流流通企業(yè)，我們要走的路還很長。

政府應(yīng)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境

商業(yè)流通業(yè)需要中央和地方各級(jí)政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一規(guī)劃，減少不必要的重復(fù)建設(shè)，防止過度的惡性競爭，增加資源互補(bǔ)的良性共享。自上世紀(jì)90年代末以來，全國各地出現(xiàn)了大建萬米以上大商場和購物中心的熱潮。愈演愈烈的死拼價(jià)格的惡性競爭啟示著人們，必須遵循“由無到有，由小到大，由弱到強(qiáng)”的事物發(fā)展的客觀規(guī)律，政府主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)在城市流通業(yè)的整體規(guī)劃中決不能無所作為，而必須大有作為。其關(guān)鍵作用就是：制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)主體利益，規(guī)范市場主體行為，維護(hù)和保障市場競爭的有序和良性發(fā)展。

政府應(yīng)為國內(nèi)流通企業(yè)制定公平合理、公正務(wù)實(shí)的平等行業(yè)政策。一些流通企業(yè)的負(fù)責(zé)人就此呼吁，國內(nèi)同行應(yīng)爭取公正合理的權(quán)益，得到“內(nèi)外公平”的待遇。所謂“內(nèi)外公平”，就是希望與外資零售企業(yè)享受同等的公平待遇，因?yàn)樵谝恍┑胤?，政府為了招商引資，往往給外資零售企業(yè)以“超國民待遇”。目前，這種情況已有所改善，但流通企業(yè)希望國家在近年陸續(xù)出臺(tái)一系列行業(yè)保障政策的基礎(chǔ)上，對(duì)流通企業(yè)在稅收與國債貼息等方面進(jìn)行扶持試點(diǎn)，落實(shí)和兌現(xiàn)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略和政策。而且政府應(yīng)著力解決商業(yè)流通企業(yè)與國內(nèi)其他產(chǎn)業(yè)的不同待遇，如“電歧視”的區(qū)別用電政策。長期以來，商業(yè)用電的價(jià)格就一直高于生活和生產(chǎn)用電。據(jù)測算，一家大型商場如果能享受其他產(chǎn)業(yè)的用電價(jià)格，一年就可節(jié)省2000萬元左右。

應(yīng)考慮適當(dāng)提高流通業(yè)的進(jìn)入門檻，進(jìn)一步凈化行業(yè)環(huán)境。按照國家的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)入零售業(yè)的資本金要求為30萬元，進(jìn)入批發(fā)業(yè)的資本金要求為50萬元。現(xiàn)在看來，這些規(guī)定已經(jīng)明顯不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)了。目前我國流通業(yè)的競爭日益白熱化，服務(wù)水平日趨提高，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)明顯加劇，政府有關(guān)部門有必要提高流通業(yè)的進(jìn)入門檻。這將產(chǎn)生諸多好處：一有利于維護(hù)流通業(yè)主體的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，滿足正常的經(jīng)營需求；二有利于提高經(jīng)營主體的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把不具備資質(zhì)的經(jīng)營者排斥在門外；三有利于降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)頻繁動(dòng)蕩所引發(fā)的社會(huì)動(dòng)蕩，有利于集中社會(huì)優(yōu)勢資源，形成有中國特色的、大型、連鎖、有競爭力的流通企業(yè)。

正確調(diào)整戰(zhàn)略部署和經(jīng)營定位

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！币蛟煊袊H競爭力的“商業(yè)航母”，與跨國公司抗衡，要能夠從沃爾瑪、家樂福等成功的外商投資企業(yè)身上得到一些感悟和啟發(fā)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略部署和經(jīng)營定位，而不是急于盲目做大。

正確地判斷未來十年中國流通業(yè)的競爭格局，理性對(duì)待中外資流通企業(yè)的競爭與共存。中國加入WTO以來，尤其是取消對(duì)外資在流通領(lǐng)域的限制后，我國流通業(yè)面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，國內(nèi)外的一些研究機(jī)構(gòu)據(jù)此甚至發(fā)出了十分悲觀的看法。其實(shí)，如果理性地分析，外商全面進(jìn)入，對(duì)我國的流通業(yè)沖擊的確很大，但決非滅頂之災(zāi)，因?yàn)橥瑫r(shí)也帶來很大的機(jī)遇。當(dāng)然，我們不能籠而統(tǒng)之地談威脅程度和機(jī)遇程度，而是應(yīng)該辯證地分析和看待，正確地選擇競爭領(lǐng)域，不失時(shí)機(jī)地學(xué)習(xí)外商流通企業(yè)的先進(jìn)管理技術(shù)、規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營模式、形式多樣的業(yè)態(tài)布局以及超前的經(jīng)營理念。在適當(dāng)?shù)念I(lǐng)域、適當(dāng)?shù)牡貐^(qū)和適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，我國流通業(yè)三股力量將大有作為。

加速我國流通企業(yè)的再造和創(chuàng)新，打造大型流通企業(yè)的核心競爭力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加快，中國流通業(yè)已向世界開放，加之現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，我國流通業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)是嚴(yán)峻的。因此，流通企業(yè)應(yīng)該充分利用高新技術(shù)，確立自己生存、發(fā)展、壯大的核心競爭力。重點(diǎn)在五大環(huán)節(jié)上下苦功夫：確立觀念創(chuàng)新；確立科技創(chuàng)新；確立國際化戰(zhàn)略；確立信息主導(dǎo)戰(zhàn)略；確立制度創(chuàng)新戰(zhàn)略。

同時(shí)，注意在幾個(gè)薄弱方面進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)整。（1）重視企業(yè)形式與內(nèi)容的統(tǒng)一，強(qiáng)化企業(yè)形象設(shè)計(jì)。今天的卓越企業(yè)要想在明天的競爭中立于不敗之地，就必須從今天的變化中尋求市場機(jī)會(huì)，進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新，增強(qiáng)應(yīng)變能力，開拓新的市場。首先就是要對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，企業(yè)形象系統(tǒng)包括企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)。（2）加快企業(yè)流程再造。商業(yè)流通企業(yè)再造強(qiáng)調(diào)思維方式的轉(zhuǎn)變，注重系統(tǒng)思考，鼓勵(lì)全員創(chuàng)新，增強(qiáng)人才活力。大型流通全員的流程再造決非一日之功，需要探索適合自己發(fā)展的信息化之路。流通全員必須深入研究物流理論，借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快物流設(shè)備更新?lián)Q代的步伐，提高物流業(yè)的技術(shù)水平。（3）構(gòu)建具有時(shí)代氣息和中國特色的企業(yè)文化。流通企業(yè)的文化是流通企業(yè)有別于其他企業(yè)的賴以生存的生命線。我國大型流通企業(yè)尤其應(yīng)該以企業(yè)的經(jīng)營理念統(tǒng)一為宗旨，采取上下結(jié)合的方法，挖掘和發(fā)現(xiàn)企業(yè)的附加價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)文化內(nèi)與外的完美結(jié)合。

加快產(chǎn)權(quán)制度改革，重視對(duì)資本市場的利用。（1）流通企業(yè)應(yīng)該加快產(chǎn)權(quán)制度改革。理順資產(chǎn)關(guān)系，特別是我國的國有商業(yè)集團(tuán)，應(yīng)該盡快解決歷史遺留問題，引入現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，形成新的利益主體，充實(shí)流通企業(yè)資本金和流動(dòng)資金。這樣才能在新的競爭中獲得資本動(dòng)力，加速我國大型流通企業(yè)的更新?lián)Q代，使它們在與其他所有制企業(yè)的競爭中處于有利的地位。（2）流通企業(yè)應(yīng)該善于通過資本市場籌集資金，特別是通過并購?fù)诰驖摿?。一般說來，企業(yè)可以通過兩種形式發(fā)展壯大。一是經(jīng)過長期的自身積累，滾動(dòng)做大，其步伐扎實(shí)，但其速度較慢；二是經(jīng)過資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。在利用資本市場方面，上海的流通企業(yè)走在了全國的前列?？梢哉f，發(fā)展中國家一向青睞新建直接投資，但這種方式正逐漸“失寵”。我國的大型流通企業(yè)應(yīng)該勇敢地面對(duì)來自于資本市場的發(fā)展壯大的“機(jī)會(huì)”。（3）探索、推廣和實(shí)施股權(quán)激勵(lì)制度，加強(qiáng)和完善流通企業(yè)管理人員的人力資源建設(shè)。各項(xiàng)工作的展開都有賴于具有創(chuàng)新意識(shí)的管理人員。流通業(yè)同其他行業(yè)的競爭一樣，最終的競爭必然是人才的競爭。總體看來，我國流通企業(yè)與外國流通企業(yè)相比，在管理水平、經(jīng)營理念和技術(shù)手段上，都存在著很大的差距，尤其是在激勵(lì)制度上。目前，我國流通企業(yè)在激勵(lì)和制約經(jīng)營者的行為、激發(fā)他們的工作熱情、保障經(jīng)營者的長期收益等方面，都需要進(jìn)一步的改革和完善。同時(shí)，也要維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的保值增值。穩(wěn)定和增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營者的凝聚力，在某種程度上也是保證了大型流通企業(yè)順利健康地發(fā)展。

我國大型流通企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)安排，應(yīng)該遵循國際上一般的發(fā)展規(guī)律，并結(jié)合中國商業(yè)和資本環(huán)境，靈活地把握超前性和整合性原則，形成自己連鎖化、一體化、多元化的大流通企業(yè)特征。

（1）超前性是指企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)處于同行業(yè)中或相關(guān)企業(yè)中的前列，取得競爭對(duì)手不具備的“特點(diǎn)”或“專利”，搶占新市場的形成機(jī)制和管理制度。（2）整合性是指強(qiáng)化企業(yè)自身各種優(yōu)勢的協(xié)調(diào)和綜合，是使企業(yè)資源配置達(dá)到“一加一大于二”的企業(yè)特性。（3）連鎖化。連鎖經(jīng)營是把大規(guī)模生產(chǎn)機(jī)制和分散單個(gè)性的零售業(yè)結(jié)合起來，形成大規(guī)模銷售體制的經(jīng)營方法。它以資本為紐帶，將分散的、單體的店鋪組織起來，形成統(tǒng)一整體，從而使企業(yè)的經(jīng)營實(shí)現(xiàn)規(guī)模化和集約化。（4）一體化。一體化表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)的縱向結(jié)合。這種縱向一體化能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高流通效率，使企業(yè)間的大量市場交易轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)系，減少交易成本，避免市場風(fēng)險(xiǎn)，形成寬口徑、短渠道的流通體系，從而使流通速度加快，交易次數(shù)減少，流通效率提高。（5）多元化。多元化業(yè)務(wù)單元的選擇分為兩種：一是關(guān)聯(lián)性多元化，二是非關(guān)聯(lián)性多元化。非關(guān)聯(lián)性多元化是指企業(yè)的業(yè)務(wù)單元之間互不關(guān)聯(lián)，因此可以最大限度地防范風(fēng)險(xiǎn)。不過，早期的這種多元化容易失去協(xié)調(diào)效應(yīng)和范圍經(jīng)營效應(yīng)。關(guān)聯(lián)性多元化由于業(yè)務(wù)單元之間具有較高的關(guān)聯(lián)性，可以產(chǎn)生典型的協(xié)調(diào)效應(yīng)和范圍效應(yīng)，同時(shí)也將學(xué)習(xí)成本降到最低。

總而言之，在全球化和網(wǎng)絡(luò)化的沖擊下，伴隨著外商投資企業(yè)進(jìn)一步深入中國市場，中外流通企業(yè)之間必然在諸多領(lǐng)域展開激烈的競爭。中國流通業(yè)最后有多大的勝率，不取決于外商的投資規(guī)模和深入程度，而取決于我們自身的改革力度和自身競爭力的水平，取決于有中國特色的大型流通企業(yè)核心競爭力的建設(shè)和現(xiàn)代流通體系的構(gòu)建水平。

（作者為中國人民大學(xué)商學(xué)院副教授、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士）