“同舟共濟(jì)海讓路，號(hào)子一喊浪靠邊，百舸爭流千帆競，波濤在后浪在前……”每當(dāng)這激越的歌曲在馬鞍山鴻泰新百購物中心商廈內(nèi)回蕩時(shí)，所有員工心中都充滿一種美妙的憧憬。作為馬鞍山市商貿(mào)流通領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，安徽鴻泰交家電（集團(tuán)）有限公司的成長折射出馬鞍山市民營企業(yè)發(fā)展的縮影，體現(xiàn)出馬鞍山市著力營造扶持民營企業(yè)發(fā)展的良好政策環(huán)境。

如今的鴻泰集團(tuán)已從當(dāng)初2000元起家的個(gè)體家電維修部，發(fā)展成為擁有在馬鞍山市開辦的鴻泰新百購物中心、四星級(jí)鴻泰大酒店、鴻泰金鷹百貨商場、鴻泰桃源電器大賣場，銅陵市開辦的鴻泰電器廣場、鴻泰大酒店、鴻泰避風(fēng)塘酒店，在無為縣開辦鴻泰電器大賣場等跨市、縣連鎖企業(yè)；經(jīng)營范圍從商貿(mào)流通擴(kuò)展到賓館餐飲、房地產(chǎn)開發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域，擁有固定資產(chǎn)1.5億元，成為安徽省“安徽省民營企業(yè)20強(qiáng)”的艨艟巨艦。2004年集團(tuán)銷售額超4億元，實(shí)現(xiàn)利稅超2000萬元，使1600多名國企下崗職工和社會(huì)失業(yè)人員得到重新就業(yè)。2004年鴻泰集團(tuán)被國家勞動(dòng)與社會(huì)保障部和全國工商聯(lián)評(píng)選為“全國就業(yè)和社會(huì)保障先進(jìn)民營企業(yè)”。

大 氣 魄

今年3月初，記者來到馬鞍山市鴻泰集團(tuán)總部，正逢集團(tuán)公司董事長、總經(jīng)理汪創(chuàng)奇剛接待完香港貿(mào)發(fā)局的客人，略顯疲憊的汪總聲音雖然有些沙啞，但那充滿自信的神態(tài)，卻使人感到這位皖江奇人內(nèi)心如火山般的激情。當(dāng)記者問道：鴻泰公司在幾年內(nèi)發(fā)展到今天這樣的規(guī)模有何經(jīng)營密訣時(shí)，汪總指著公司墻壁上的那幅箴言 “市場無情，勤學(xué)習(xí)方可生存；營銷有道，勇變革才能發(fā)展”感慨地說：“成功沒有決竅，只有拼博才能走出自己的路”。確實(shí)，鴻泰集團(tuán)能做大做強(qiáng)，除了汪創(chuàng)奇自身祖?zhèn)鹘?jīng)商血統(tǒng)外，更得益于勤于學(xué)習(xí)的知識(shí)積累，造就了敢與時(shí)代弄潮的博大氣魄。

汪創(chuàng)奇原是馬鋼礦山公司工會(huì)干部，1988年他不顧家人反對(duì)，自籌了2000元錢，在馬鞍山市解放路一個(gè)小巷內(nèi)辦起了個(gè)體家電維修部，不斷的原始積累中，汪創(chuàng)奇從家電維修踏入家電營銷的行列，并接過祖上在無為縣老家辦的“鴻泰和雜貨店”名號(hào)，創(chuàng)立了鴻泰家電公司。

然而商海茫茫，風(fēng)云詭譎。市場充滿了生機(jī)，也布滿了陷阱，就在汪創(chuàng)奇四處掃瞄商海機(jī)遇時(shí)，1995年他從朋友處獲悉，廈門有一批當(dāng)時(shí)搶手的松下彩電，一切聯(lián)系妥當(dāng)后，當(dāng)他興致勃勃地開著卡車帶著支票趕到廈門時(shí)，卻遭遇一盆涼水，這批貨是假貨，在商海中重重的嗆了一口水。汪創(chuàng)奇在失敗中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中實(shí)踐，挫折中成長，形成了做生意首先要會(huì)做人，良好的信譽(yù)千金難買的經(jīng)營理念，此后，鴻泰公司在家電經(jīng)營中突出貨真價(jià)廉特色的同時(shí)，把做好售前售后服務(wù)作為誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)，率先在馬鞍山商界推出了“免費(fèi)送貨上門，安裝調(diào)試，零搬動(dòng)的承諾”，成立了售后服務(wù)中心，聘用了30多位家電維修技術(shù)人員，實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，雖然利潤低了，開支增加了，但卻贏得了消費(fèi)者的心?！百I家電，到鴻泰”。一時(shí)成為馬鞍山市民耳熟能詳?shù)牧餍姓Z。

隨著鴻泰家電的口碑流傳，國內(nèi)外一些知名品牌的大公司，紛紛與鴻泰公司建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系，日本松下公司邀請(qǐng)汪創(chuàng)奇到日本考察，歐美一些空調(diào)生產(chǎn)廠商與鴻泰公司簽定安徽省總代理合作意向。國內(nèi)的一些知名品牌家電廠商也把鴻泰公司作為自己的營銷戰(zhàn)略伙伴。誠信贏得市場，當(dāng)國內(nèi)家電市場陷入低潮時(shí)，鴻泰公司家電卻在皖江地區(qū)一枝獨(dú)秀，穩(wěn)穩(wěn)地坐了“家電大王”的交椅。

大 手 筆

2001年，馬鞍山市最大的國營商業(yè)企業(yè)湖濱百貨大樓，列入馬鞍山市改制的范圍，馬鞍山市政府提出歡迎有實(shí)力民營企業(yè)參與國有企業(yè)改制進(jìn)程，支持和鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)民營企業(yè)實(shí)行低成本擴(kuò)張，就地發(fā)展配套，發(fā)展和壯大企業(yè)集團(tuán)。在這種振奮人心的新形勢(shì)下，蓄勢(shì)待發(fā)的鴻泰公司做出了一項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策，在市委、市政府的支持下，于2001年底整體接手經(jīng)營已經(jīng)關(guān)門停業(yè)、經(jīng)營面積達(dá)6000平方米的湖濱百貨大樓，從單純經(jīng)營家電擴(kuò)展到經(jīng)營百貨的全方位商業(yè)領(lǐng)域，并首開馬鞍山市民營企業(yè)重組經(jīng)營國營商貿(mào)企業(yè)的先河。

鴻泰公司在整體經(jīng)營湖濱百貨大樓的同時(shí)，也整體接收了該國營企業(yè)的全體職工，為妥善安置好原國企下崗職工，汪創(chuàng)奇和公司一班人多次與職工談心，溝通思想，幫助解決實(shí)際問題，盡力挽留原國有企業(yè)的職工，在新組建的鴻泰交家電（集團(tuán)）公司成立大會(huì)上，汪創(chuàng)奇代表公司響亮地提出企業(yè)宗旨：為社會(huì)做貢獻(xiàn)，為企業(yè)求發(fā)展，為員工謀福利。確立的企業(yè)精神為：團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新。

由于民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的風(fēng)險(xiǎn)較大，一般都啟用比較放心的親戚朋友，形成家族型管理結(jié)構(gòu)，但汪創(chuàng)奇則跳出這個(gè)怪圈，他認(rèn)為企業(yè)要發(fā)展要做大做強(qiáng)，就要有“周公吐脯，天下歸心”的博大胸襟，廣納人才。為了解除職工的后顧之憂，鴻泰公司先后為350名符合條件的員工購買了社會(huì)保險(xiǎn)，并為原湖濱百貨大樓的220名下崗職工辦理了續(xù)保手續(xù)。為了提高員工的整體素質(zhì)，公司對(duì)員工實(shí)行全員崗前、崗中培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律、業(yè)務(wù)銷售技巧、K3財(cái)會(huì)軟件、安全消防等專業(yè)知識(shí)，職業(yè)道德、員工守則等企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)有才能、有營銷經(jīng)驗(yàn)的原湖濱百貨大樓職工委以重任，如今鴻泰新百購物中心60%的業(yè)務(wù)骨干都是原國營湖濱百貨大樓的職工。正是這種把誠信作為立行之本，把真情作為企業(yè)之本的企業(yè)管理思路，使企業(yè)的凝聚力不斷得到增強(qiáng)，員工也把企業(yè)當(dāng)成自己的家。開始形成企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存的共識(shí)。從鴻泰公司整體經(jīng)營原湖濱百貨大樓以來，僅在馬鞍山市就累計(jì)接收原國企及社會(huì)下崗職工1100多人，沒有出現(xiàn)一起職工上訪、鬧事的現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)的員工和管理人員，則依法簽定勞動(dòng)合同，按時(shí)足額發(fā)放員工工資，至今沒有因雇主原因發(fā)生過一例勞動(dòng)爭議事件。更名后的鴻泰新百購物中心從2002年經(jīng)營第一年就實(shí)現(xiàn)了銷售額7000多萬元，實(shí)現(xiàn)盈虧持平，從2003年起每年銷售額以20%的速度遞增。為鴻泰集團(tuán)做大做強(qiáng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在整體經(jīng)營原國營馬鞍山湖濱百貨大樓取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，鴻泰集團(tuán)又先后在安徽銅陵市建起占地4000多平方米、該市最大的鴻泰電器賣場，在無為縣建起了鴻泰電器大賣場，共吸納安置當(dāng)?shù)?00多名下崗職工和社會(huì)失業(yè)人員，各企業(yè)經(jīng)營也都紅紅火火，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者信得過的購物場所。

大 宏 圖

在鴻泰集團(tuán)的發(fā)展宏圖上，又一個(gè)投資上億元、占地1.2萬平方米的小商品大市場——鴻泰商城一期工程正在緊張籌劃中，整個(gè)工程完工后，可容納萬名就業(yè)人員進(jìn)場開展各類經(jīng)營活動(dòng)。按照汪總的說法，我們把這個(gè)大市場定位以經(jīng)營中低檔商品為主，一方面滿足下崗職工、個(gè)體戶小資本創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的需要，一方面也可滿足廣大中低檔消費(fèi)者的購物需求。這也填補(bǔ)了馬鞍山市沒有大型小商品市場的空白。

而在汪創(chuàng)奇心目中鴻泰集團(tuán)更宏大的發(fā)展目標(biāo)已成熟于胸。以家電為主業(yè)，立足馬鞍山，幅射全省，到2010年，形成全省聯(lián)網(wǎng)的家電連鎖業(yè)，使鴻泰集團(tuán)成為安徽省家電營銷業(yè)龍頭老大。汪創(chuàng)奇解釋說，盡管實(shí)現(xiàn)了我們的目標(biāo)，企業(yè)也不能與國內(nèi)的大型知名家電銷售商相比，但我們要有這個(gè)信心和雄心，不論企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的征程上還有多少困難和障礙，我們有奮發(fā)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，有拼博開拓的精神，有務(wù)實(shí)誠信的理念，眾人劃漿開大船，就能在商海風(fēng)浪中奮力前行。

在汪創(chuàng)奇的案頭上，我們看到鴻泰集團(tuán)公司2005年的工作方針：整合、發(fā)展、成本、服務(wù)、人才、文化。在公司總部大廳里，我們看到全國就業(yè)和社會(huì)保障先進(jìn)民營企業(yè)、安徽省民營企業(yè)二十強(qiáng)、重合同守信用企業(yè)、馬鞍山市優(yōu)秀私營企業(yè)、再就業(yè)先進(jìn)工作單位等金色獎(jiǎng)牌在燈光的映照下熠熠生輝。在這里，過去的輝煌與現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了有機(jī)統(tǒng)一，凝聚成“為社會(huì)做貢獻(xiàn)”的企業(yè)理念，令人鼓舞，催人奮進(jìn)。而作為企業(yè)領(lǐng)頭人的汪創(chuàng)奇，被推選為馬鞍山市人大代表、市工商聯(lián)副會(huì)長、市貿(mào)促會(huì)副理事長，并先后被評(píng)為馬鞍山市優(yōu)秀企業(yè)家、馬鞍山市十佳人物、馬鞍山市勞動(dòng)模范。

如今的汪創(chuàng)奇正全力駕馭著鴻泰集團(tuán)這艘商貿(mào)巨艦揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，榮譽(yù)是身后軌跡揚(yáng)起的閃光浪花，鴻泰集團(tuán)的發(fā)展壯大，不僅結(jié)束了安徽家電行業(yè)無大型集團(tuán)的歷史，更深遠(yuǎn)的意義在于當(dāng)?shù)貫槊駹I企業(yè)集團(tuán)如何發(fā)展壯大提供寶貴的借鑒。

有詩贊鴻泰集團(tuán)曰：二十世紀(jì)風(fēng)起吳楚，百年彈指間，曾經(jīng)滄海，英雄輩出；改革開放時(shí)代巨變，何人領(lǐng)風(fēng)騷，滾滾商潮，鴻泰當(dāng)先。