2004年以來,醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)的作風(fēng)建設(shè)引起了黨中央、國務(wù)院的高度重視,從中央到地方,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)成為各項工作的重中之重。河北省衛(wèi)生廳于9月16日召開了全省衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)會議,我院作為唐山市惟一的縣級醫(yī)院代表參加了會議,省衛(wèi)生廳王玉梅廳長把行風(fēng)工作列為“一把手”工程,作為第一件大事,親自來抓,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,實行“一票否決”;近期,國家、省、市衛(wèi)生行政部門要對各醫(yī)療單位糾風(fēng)專項治理情況進(jìn)行檢查。9月26日到28日,唐山市統(tǒng)計局、唐山市衛(wèi)生局一行7人,聯(lián)合在我院開展了醫(yī)療單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查工作,門診問卷140人,調(diào)查入戶140人,共行程500公里,對我院各類工作人員的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、收費(fèi)情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果將在新聞媒體上公布??梢哉f,今年的行風(fēng)建設(shè)工作緊鑼密鼓,形勢逼人,要動真的,來實的,決不搞形式,走過場。我們一定要在以前行風(fēng)建設(shè)取得顯著成效的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、危機(jī)感,積極行動,認(rèn)真糾察,不折不扣地加以落實,抓出成效。
經(jīng)過全院上下的努力,我院的行風(fēng)建設(shè)確實取得了初步成效。但是,從我們開展的自查自評活動和上級有關(guān)部門反饋的情況看,目前,我院行風(fēng)建設(shè)工作仍然存在一些不盡如人意的地方,個別問題還比較突出,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
一是個別科室對行風(fēng)工作的重要性和緊迫感認(rèn)識還不到位,態(tài)度不堅決,工作跟不上。抓行風(fēng)工作的主動性,責(zé)任感不強(qiáng),有的還持觀望態(tài)度。
二是仍存在頂風(fēng)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。院長辦公會研究決定,從今以后,任何人不準(zhǔn)再私下與器械商交易,否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即按上級有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。對于一些亂收費(fèi)、亂進(jìn)藥的承包科室,要立即進(jìn)行自查自糾,嚴(yán)格按照承包合同開展診療業(yè)務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),必須從正規(guī)渠道進(jìn)藥。會后,財務(wù)、醫(yī)務(wù)、藥劑等職能部門要對承包的科室進(jìn)行一次全面檢查,對問題嚴(yán)重的,要終止承包,對合同規(guī)定不明確的,要進(jìn)行補(bǔ)充和完善,堅決制止為了個人利益而損害醫(yī)院利益、影響醫(yī)院形象的事情發(fā)生。
三是個別科室仍有服務(wù)態(tài)度生硬現(xiàn)象發(fā)生,引起病人反感和投訴。在剛剛進(jìn)行的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查中,調(diào)查表上共有19項內(nèi)容,服務(wù)態(tài)度的內(nèi)容就占了9項,比重非常大,分值也很高。在調(diào)查中,也確實發(fā)現(xiàn)我院有個別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度生硬。必須引起高度重視。我們要繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)意識的引導(dǎo)和教育,增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,加強(qiáng)文明用語的使用,切實做到服務(wù)熱情,禮貌待患。不能因為工作辛苦,就對病人耍態(tài)度,有不好情緒,造成不好影響。會后,門診、醫(yī)技、臨床科室和窗口單位,都要舉一反三,對服務(wù)態(tài)度問題引起高度重視。政工科等職能科室要進(jìn)行條塊負(fù)責(zé),加大督導(dǎo)力度,各科主任、護(hù)士長要在這方面加強(qiáng)科室人員管理,注重文明禮儀教育,要通過齊抓共管,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,為病人提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓病人滿意、放心。
為了推進(jìn)糾風(fēng)專項治理工作和誠信醫(yī)院等創(chuàng)建活動深入開展,使全院干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨觀念和法紀(jì)意識,在全院上下共同營造一個寬松和諧、團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)進(jìn)取的良好氛圍,實現(xiàn)醫(yī)院“全面提高、快速發(fā)展”的目標(biāo),全院上下要開展一次“守紀(jì)律、建制度、強(qiáng)素質(zhì)、求發(fā)展”大教育和大討論,各科室要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和討論,突出重點(diǎn)、狠抓落實、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)、把大教育、大討論扎扎實實開展好,為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展,實現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)奠定堅實基礎(chǔ),提供可靠的保障。
總之,今年醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作非同一般,現(xiàn)在進(jìn)入到了檢查驗收的關(guān)鍵階段,我們的任務(wù)非常艱巨,我們的責(zé)任特別重大。希望全院干部職工要高度重視,思想到位,恪盡職守,積極貫徹上級和醫(yī)院的工作部署,把抓好行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)專項治理工作當(dāng)成我們的自覺行為,扎扎實實開展治理,不折不扣抓好落實,認(rèn)認(rèn)真真進(jìn)行整改,樹立良好形象,力爭取得優(yōu)異成績,把我院的行風(fēng)建設(shè)推上一個新臺階。