為了把企業(yè)辦好,許多企業(yè)家都想法設(shè)法,挖空心思地去培養(yǎng)職員的敬業(yè)精神,有的采取獎(jiǎng)勵(lì)的方式,來(lái)激勵(lì)誘惑職員的敬業(yè)精神,有的企業(yè)在管理中采取了自認(rèn)為非常有效的管理措施來(lái)約束職員的思想行為,有的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到與職員的溝通與交流,但它所采取的方式仍然停留在如何使職員建立起敬業(yè)精神這個(gè)老生常談的問(wèn)題上,其結(jié)果仍然看不出多大的起色來(lái),因?yàn)榫礃I(yè)這個(gè)詞本身就使人有一種壓抑的感覺(jué),在精神的深處有一種難以言喻的強(qiáng)制性成份,所以一談起敬業(yè)就讓人產(chǎn)生了老驥伏櫪的感慨,因?yàn)闀r(shí)代畢竟不同了,快樂(lè)的工作和生活著更符合人們的意愿。
西方著名哲學(xué)家尼采通過(guò)查拉圖斯特拉之口說(shuō)出這樣一句名言,大意是:他走過(guò)了許多地方,發(fā)現(xiàn)了人們一個(gè)共同的東西,就是懶。當(dāng)我們用這個(gè)發(fā)現(xiàn)反觀自我的時(shí)候,我們就會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)他對(duì)人的某些方面的揭示是多么的簡(jiǎn)單而又深刻。那么為什么人們會(huì)敬業(yè)?首先是維持生計(jì),它體現(xiàn)了養(yǎng)老送終生兒育女的一個(gè)最基本的責(zé)任的需要,為此他不得不去敬業(yè);其次,不少人為了最大限度地展示自己的才華,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),就得通過(guò)敬業(yè)這一途徑來(lái)達(dá)成;另外更有一些已經(jīng)處于企業(yè)高層的工作人員,為了保住他的令人眼熱的體面地位,不得不強(qiáng)迫自己兢兢業(yè)業(yè)地干下去。由此,我們看到了在敬業(yè)中所包涵的那些強(qiáng)迫成份。
我與不少企業(yè)老板們聊起有關(guān)他們的經(jīng)營(yíng)狀況時(shí),他們毫不掩飾地喟嘆:掙錢太難了!掙錢難還必須去掙,這就要敬業(yè)。前年“十一”前,一個(gè)朋友打電話邀我到一家餐館吃飯,剛剛落座,他就如釋重負(fù)地告訴我他辭職了,我當(dāng)然對(duì)他的這一壯舉感到驚訝。我們?cè)缒暝诖髮W(xué)同班同學(xué)時(shí)他就是一個(gè)非??炭嗟娜?,他拿到了全年級(jí)畢業(yè)考試第一名的好成績(jī)。畢業(yè)后他進(jìn)入了一家著名的外資企業(yè),經(jīng)過(guò)十幾年的拼搏從一個(gè)普通員工升到財(cái)務(wù)總監(jiān)的職位,被列入了企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層之中,這當(dāng)然是一份令人羨慕的職位,并且拿著使人心動(dòng)的豐厚薪水,可以說(shuō)能走到這一步是非常不容易了。但當(dāng)我問(wèn)及他為何辭陳職時(shí),他呷了一口啤酒說(shuō),工作太忙太緊張,壓力太大,言外之意無(wú)疑是不快樂(lè)。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情形呢,想來(lái)這一切無(wú)不與所謂的敬業(yè)精神有關(guān)。試想企業(yè)家每天耳提面命,嘮嘮叨叨地向他的職員大腦強(qiáng)行灌輸敬業(yè)精神,這怎么會(huì)叫人快樂(lè)起來(lái)呢?然而,讓朋友感到極不愉快的是,不但自己承受著敬業(yè)的壓力,他還必須違心地將這種壓力轉(zhuǎn)嫁到他的下級(jí)身上,向他的下級(jí)傳達(dá)著的是已經(jīng)固化了敬業(yè)精神,因?yàn)闆](méi)有這種敬業(yè),他就無(wú)法完成他所要達(dá)到的工作目標(biāo),他說(shuō):“敬業(yè)向一條鎖鏈緊緊地把一個(gè)部門牢牢地捆起來(lái)了,其實(shí)這是很背動(dòng),也是不快樂(lè)的?!?/p>
“那么下一步打算怎么辦,新的工作是不是就意味著沒(méi)有壓力或者說(shuō)沒(méi)有太大的壓力呢?”我問(wèn)。
他并沒(méi)有直接回答我的問(wèn)題,只是說(shuō):“先歇息一些日子再看吧?!?/p>
用一種不確定的口氣,這本身說(shuō)明他對(duì)自己的前景還沒(méi)有給出一個(gè)恰切判斷,這表明他仍然處于茫然之中了。
不快樂(lè),那就意味著尋求快樂(lè),于是就有了跳槽之說(shuō)。曾經(jīng)有媒體對(duì)跳槽工薪層做過(guò)一次調(diào)查,有38%的跳槽者并不是因?yàn)樾剿铣隽藛?wèn)題,而僅僅是為了改變一下工作環(huán)境,用他們的話說(shuō)就是想透透氣。
這種要透透氣的想法也曾在我的企業(yè)里出現(xiàn)過(guò)。去年6月,副總經(jīng)理兼辦公室主任張麗突然給我遞交了一份辭呈,上邊這寫著:“感謝李經(jīng)理多年的栽培。在企業(yè)正在蒸蒸日上的時(shí)候提出辭職,總有些不大合乎情理。說(shuō)句心理話,我感到有一種無(wú)形的壓力陰影般地在我的心里擴(kuò)散著,它使我感到恐懼,使我?guī)缀鯁适Я死^續(xù)工作下去的信心,盡管我仍然在努力,一心想把自己的工作做好,但信心告訴我還是早點(diǎn)離去的好,再這樣下去恐怕不是我要辭職,而是你要叫我辭的,到那時(shí)就沒(méi)有意思了?!?/p>
其實(shí)最近這兩個(gè)月我已經(jīng)察覺(jué)到張麗的情緒上有些不可言狀的低糜,但由于工作很忙我沒(méi)有很好的去琢磨,我想每個(gè)人的情緒都會(huì)經(jīng)歷由高漲到平靜到低落再到高漲的起伏過(guò)程,只要主流沒(méi)有發(fā)生改變,就沒(méi)必要去大驚小怪。然而她的辭職確實(shí)叫我有些措手不及了。
我的企業(yè)是搞服務(wù)生產(chǎn)和設(shè)計(jì)的,在企業(yè)剛剛成立的第二月張麗就來(lái)到了這里,她在大學(xué)里學(xué)的是經(jīng)濟(jì)管理,說(shuō)話輕聲細(xì)語(yǔ),人也長(zhǎng)得端莊秀麗,是一個(gè)極富修養(yǎng)也是一個(gè)極富女性內(nèi)涵的女孩子。我開(kāi)始把她放在了生產(chǎn)車間,在那里干得很出色,半年后把她調(diào)到辦公室搞文秘工作,她起草的第一份工作報(bào)告就讓我非常高興,因?yàn)樗咽袌?chǎng)需求、企業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)在管理中所存在的問(wèn)題以及如果解決的方法作了比較系統(tǒng)的闡明,可以說(shuō)是企業(yè)創(chuàng)辦以來(lái)具有建設(shè)性的一份難得的報(bào)告。一年以后,我把提升為辦公室主任,這個(gè)期間她從管理的角度制定了一系列規(guī)章制度,建立企業(yè)行為、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)范等識(shí)別體系,這些體系成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,它不但提高了經(jīng)營(yíng)效率,更搞高了企業(yè)形象,可以說(shuō)張麗為企業(yè)的迅速擴(kuò)張和發(fā)展立下了汗馬功勞,后來(lái)我又把他提拔為副總經(jīng)理兼辦公室主任,她的年親薪僅比我少一點(diǎn)。那么如此高的待遇為何還要提出辭職呢,在周末的一個(gè)晚上,我特意把她邀請(qǐng)到一家飯店請(qǐng)她吃飯,其實(shí)在一起吃飯的時(shí)候是常有的事,但這一次我們都知道非同尋常。她向我講述了她的凄婉而又令人驚詫的心路歷程。
她與男友的相戀在大學(xué)一年時(shí)就開(kāi)始了,至今已有九年的歷史,這九年來(lái)她一直渴望這美好的戀情有一個(gè)美好的結(jié)局,但時(shí)至今日這個(gè)夢(mèng)想?yún)s卒然破滅了,她說(shuō)八年都能把日本鬼子趕出去,而九年的戀情卻脆弱的像個(gè)泡沫,所有這些都與自己的工作有關(guān),當(dāng)時(shí)認(rèn)為只要很好的工作就能獲得一個(gè)圓滿的愛(ài)情?,F(xiàn)在她感到很累,需要回到南方那個(gè)綠蔭環(huán)繞的幽靜的山村里好好地休息一下了。
聽(tīng)到這里我飲了一口葡萄酒說(shuō):“我知道你現(xiàn)在非常痛苦,一個(gè)用心血培植了多年的愛(ài)情突然破滅所帶給來(lái)的打擊是不可想象的。但你應(yīng)該好好地想一想,你現(xiàn)在放棄工作不但不會(huì)快樂(lè),你會(huì)更加痛苦,因?yàn)槟阍跓o(wú)事可做時(shí),你更會(huì)被那些痛苦的回憶所困繞,它甚至?xí)鼓憔窀泳趩屎皖j廢。你現(xiàn)在需要調(diào)整心態(tài)轉(zhuǎn)移目標(biāo),去發(fā)現(xiàn)快樂(lè)和體驗(yàn)快樂(lè)。而我認(rèn)為工作著其實(shí)就是快樂(lè)的,我就是一個(gè)這樣的人?!蔽覍?duì)她說(shuō)一個(gè)人最大的快樂(lè)就是發(fā)揮自己的才能,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,而這些只有在工作的時(shí)候才能體現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)你在工作解決了一個(gè)難題,或者把某一件事情做得很好的時(shí)候,你就會(huì)感到快樂(lè),因?yàn)槟憧吹搅四愕哪芰λ鶐?lái)充滿愉快的直接現(xiàn)實(shí)。有不少女性所得的工資還不夠支付她消費(fèi)的1/3,但她們?nèi)匀辉诠ぷ髦?,因?yàn)樗齻冊(cè)诠ぷ髦姓业皆S多可以相互傾訴的好朋友,學(xué)到了許多新的技能和知識(shí),她們離開(kāi)了令人乏味的柴米油鹽的小圈子,于是她們感到了快樂(lè),從這個(gè)意義上講工作對(duì)于女性更為重要。
“我現(xiàn)在惟一想做的一件事,就是如何讓自己清靜一些?;蛘邠Q一種工作環(huán)境。”
我說(shuō)“錯(cuò)了。清靜下來(lái)會(huì)使你更有功夫胡思亂想了。你現(xiàn)在需要的是如何忙碌起來(lái),才能走出失戀的陰影。我不提倡敬業(yè)精神,但我主張樂(lè)業(yè)精神。只有把工作當(dāng)成一件快樂(lè)的事情來(lái)經(jīng)營(yíng),你才能獲得快樂(lè)的。換工作環(huán)境對(duì)你更無(wú)補(bǔ)益,我可以斷言,至今沒(méi)有一個(gè)老板比我更了解你。你工作很累,是因?yàn)槟悴](méi)有把工作當(dāng)作快樂(lè)的事情。世界上事物都有正反兩個(gè)方面,你為什么只到工作的累,而看不到作的快樂(lè)呢?!蔽医ㄗh她晚上回去后好好地想一想工作的好處,并把它逐條列出來(lái),使她對(duì)工作的快樂(lè)進(jìn)行再認(rèn)識(shí)。最后我告訴她不許辭職,并且希望明天看到她飽滿的工作熱情。
第二天我看出了她對(duì)自己痛苦的努力的控制,我再次邀她吃飯,向她灌輸工作就是快樂(lè)的精神。一個(gè)星期以后她告訴我她對(duì)工作就快樂(lè)的精神有所認(rèn)識(shí)和體會(huì)了。
我們灌輸樂(lè)業(yè)精神的目的,就是使職員們不要把工作看成是一種負(fù)擔(dān),而是看成他們平時(shí)所喜歡的諸如唱歌、跳舞、旅游之類能夠充分抒發(fā)個(gè)人情懷的愛(ài)好那樣,在工作時(shí)心情是舒暢輕松的,是充滿激情和快樂(lè)的,只有這樣才能大大提高工作效率。