一位著名企業(yè)家在作報告時，一位聽眾問：你在事業(yè)上取得了巨大的成功，請問，對你來說，最重要的是什么？

企業(yè)家沒有直接回答，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只是并沒有畫圓滿，留下一個缺口。他反問道：“這是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事業(yè)”、“成功”，臺下的聽眾七嘴八舌地答道。

他對這些回答未置可否：“其實，這只是一個未畫完整的句號。他們問我為什么會取得輝煌的業(yè)績，道理很簡單：我不會把事情做得很圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它?！?/p>

管理啟示：

留個缺口給他人，并不說明自己的能力不強。實際上，這是一種管理的智慧，是一種更高層次上帶有全局性的圓滿。事必躬親，是對員工智慧的扼殺，往往事與愿違。長此以往，員工容易形成惰性，責任心大大降低，把責任全推給管理者。情況嚴重者，會導致員工產(chǎn)生膩煩心理，即便工作出現(xiàn)錯誤也不情愿向管理者提出。何況人無完人，個人的智慧畢竟是有限而且片面的。為員工畫好藍圖，給員工留下空間，發(fā)揮他們的智慧，他們會畫得更好。多讓員工參與公司的決策事務，是對他們的肯定，也是滿足員工自我價值實現(xiàn)的精神需要。賦予員工更多的責任和權力，他們會取得讓你意想不到的成績。

天才的裁縫

一位先生在裁縫那里做西服，到了取衣服的那一天，他趕到裁縫店，試過西服之后，發(fā)現(xiàn)一點兒也不合身。

后肩太寬，右臂的袖子過長，一條褲腿短得不成比例，還有三個鈕扣不知丟到哪里去了。他不由得對裁縫滿腹怨言。

裁縫卻毫不在乎?！耙稽c問題都沒有，把背駝起來，那只胳膊往里面抽抽，一瘸一拐地走兩步，再把你的手伸到扣眼當中拽著衣服，不就一切都好了嗎？說實在的，你這副樣子看上去還蠻不錯的！”

這位先生扭曲身子做出各種怪異的姿勢，以便讓西服合身。他感到自己被裁縫愚弄了，于是便氣憤地離去。剛剛離開裁縫店沒有多遠，一位陌生人攔住了他?！笆钦l為你做的這身西服？”陌生人問。“看上去很棒。我想為自己做套新衣服，正在到處找裁縫呢。”

這位先生對陌生人的夸獎非常驚訝。但他還是用手指了裁縫店的方向。

“十分感謝，”陌生人一邊轉身向裁縫店奔去，一邊說，“我總算找到了一位好裁縫。你想，他能為這樣的殘疾人做出如此合體的衣服，一定是個天才?！?/p>

管理啟示：

對于一個健康的機體，外部的機制應該是盡可能按照機體發(fā)展的自然要求來為其提供最有利于成長的滋養(yǎng)環(huán)境。如果不當?shù)臋C制本身成為目的和標準，而機體不惜扭曲自己以適應這個標準，那么機體的發(fā)展一定是不健康的。如果把企業(yè)也視為有機體，企業(yè)進行自身商業(yè)設計的過程就仿佛是量體裁衣，必須符合企業(yè)的實際情況?？匆娛裁礀|西流行，不顧自己條件，非要讓企業(yè)去穿上一套不合體的衣服，“時髦”是“時髦”了，卻可能為企業(yè)留下“殘疾”，導致企業(yè)在未來的發(fā)展中跛足難行。

能力與待遇

主人將貨物分成兩份，平均分給驢和騾。驢看到自己背的東西和騾一樣多很氣憤地說：“人們給騾吃的食物比我多一倍，卻讓我和它馱一樣重的貨物。”

走了一段路以后，主人看到驢支持不住了，就把它身上的貨物移一部分到騾背上。再走了一段路以后，驢更沒精神了又把貨物移過去一部分。最后驢身上空無一物。這時騾瞪著驢說：“你現(xiàn)在還會認為我不該多吃一倍食物嗎？”

管理啟示：

判斷一個人的能力，一定要長期觀察才可下評論。一個組織的工作，可分成“例行”工作及“解決問題”的工作。通常是愈富有解決問題性質的工作，工資愈高，但所承受的壓力也愈大。有些專做例行性工作的人，卻埋怨工資比不上其他人。但他若有機會嘗試做解決問題性的工作時，就會了解別人是否比他有能力了。

兔子、狐貍和狼

在一個充滿陽光的午后，一只兔子從她的洞里出來享受好天氣。天氣好得讓她失去警覺，一只狐貍尾隨其后，抓住了她。

“我要把她當午餐吃掉！”狐貍說。“慢著！”兔子答道?！澳銘撝辽俚葞滋??！薄班福渴菃?？為什么我要等？”“嗯，我正在完成我的博士論文。”

“哈，那是個很蠢的理由。你的論文題目是什么？”

“我正在寫‘兔子比狐貍與狼的優(yōu)越性’?！?/p>

“你瘋了嗎？我應該現(xiàn)在就把你吃了！”大家都知道狐貍總是比兔子強的。“根據(jù)我的研究，并不盡然。如果你想的話，你可以來我洞里，自己讀它。如果你不能被說服，你可以把我當午餐吃了?！?/p>

“你真的瘋了！”但狐貍很好奇，而且讀讀論文也不會損失什么，就跟兔子進去了。狐貍再也沒有出來。

幾天以后兔子又出來休息。一只狼從樹叢中出來并準備吃她。

“慢著！”兔子叫道。“你現(xiàn)在不能吃我?！薄盀槭裁茨?？我毛絨絨的開胃菜?！?/p>

“我的論文《兔子比狐貍與狼的優(yōu)越性》幾乎要完成了?！?/p>

狼笑得太厲害，以至于松開了抓住兔子的手。

“也許我不應該吃你。你的腦子真的有病，你可能有某種傳染病。”“你可以自己來讀它。如果你不同意我的結論，你可以把我吃掉?！?/p>

于是狼跟兔子進洞里去，再也沒有出來。

兔子終于完成她的論文，并出來在萵苣叢中慶祝。

另一只兔子過來問她，“什么事？你看起來很快樂?！?/p>

“是啊，我剛剛完成我的論文?！薄肮?！主題是？”“《兔子比狐貍與狼的優(yōu)越性》?！薄澳愦_定嗎？聽起來不太對?！薄班?！進來自己讀。”然后它們一起進洞里去。

當他們進去時，朋友看到的是一個典型的研究生的窩，一團亂，在一個角落里，右邊有一堆狐貍骨頭，左邊有一堆狼的骨頭，而在中間，有一只巨大的、正在舔嘴唇的獅子。

管理啟示：

這是一篇非常有意義的寓言。從管理學上至少有以下啟示：任何一個企業(yè)都不能夠輕視那些小企業(yè)，一旦他們通過戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得了大企業(yè)的支持，就具備和競爭對手競爭的資源和能力，這也是戰(zhàn)略聯(lián)盟思想成為20世紀90年代以來熱點的重要注腳吧。

阿基里斯的腳后跟

古希臘神話中有一位偉大的英雄阿基里斯，他有著超乎普通人的神力和刀槍不入的身體，在激烈的特洛伊之戰(zhàn)中無往不勝，取得了赫赫戰(zhàn)功。但就在阿基里斯攻占特洛伊城奮勇作戰(zhàn)之際，站在對手一邊的太陽神阿波羅悄悄一箭射中了偉大的阿基里斯。

原來這支箭射中了阿基里斯的腳后跟，這是他全身惟一的弱點。在他還是嬰兒的時候，他的母親、海洋女神特提斯曾捏著他的右腳后跟，把他浸在神奇的斯提克斯河中，被河水浸過的身體變得刀槍不入，近乎于神?？赡莻€被母親捏著的腳后跟由于浸不到水，成了阿基里斯全身惟一的弱點。母親造成的這惟一弱點要了兒子的命！

管理啟示：

由于局部細微的弱點而導致全局的崩潰，就是這則故事所揭示的道理。在經(jīng)營管理過程中，無論是戰(zhàn)略決策還是產(chǎn)品的質量控制，很多失敗都是由于細微的失誤造成的。

實際上，這個細微的失誤就是某個小小的細節(jié)失誤。

對于細節(jié)來說，很多時候，100減去1不是等于99，而是等于0。由此，得出了這樣的一個結論：功虧一簣，1%的錯誤導致100%的失敗。

許多企業(yè)的失敗，往往是在細節(jié)上沒有盡力所造成的。往往是一些不起眼的小細節(jié)，造成了大的問題。■