中國(guó)公司“出?！?，領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)和對(duì)前方國(guó)際市場(chǎng)的判斷極為重要

國(guó)際化企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們初步的數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理風(fēng)格主要有以下三類: 第一類是指令式的，也就是說(shuō)他們習(xí)慣于告訴人家怎么做，但不一定告訴下屬或沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣告訴下屬，為什么要這樣做；第二類是親和型，即他們非常關(guān)注員工、下屬的生活，或者關(guān)注他們的感受；第三類是輔導(dǎo)型，他們也會(huì)教下屬去學(xué)習(xí)。這三類都有一個(gè)共同特點(diǎn)是“恩威并重”，這些領(lǐng)導(dǎo)者叫員工怎么做就得怎么做，但是同時(shí)他們也關(guān)心下屬的生活。這有點(diǎn)像中國(guó)傳統(tǒng)“父母官”，做母親的照顧你，做父親的管教和命令你，這與西方價(jià)值觀念下的那種平等、協(xié)商性的關(guān)系，相去甚遠(yuǎn)。

通過(guò)對(duì)這些管理層的研究，我們發(fā)現(xiàn)70％的經(jīng)理（管理者）在企業(yè)里不一定增加貢獻(xiàn)價(jià)值，甚至是挫傷積極性的。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，中國(guó)企業(yè)在不斷前進(jìn)和國(guó)際化的時(shí)候，可能有一個(gè)缺失的地方，就是所謂愿景式的領(lǐng)導(dǎo)人、參與式的領(lǐng)導(dǎo)人很缺乏，換言之，他們?cè)谝涣髌髽I(yè)集體“出?！钡臅r(shí)候，作為船長(zhǎng)、大副等，還沒(méi)有完全扮演起領(lǐng)航員的角色，既看清方向，又和船員平等協(xié)商。不過(guò)也有例外，在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司中，如中華英才網(wǎng)、盛大等，由于和新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)相關(guān)，他們的平等的意識(shí)比較濃，專業(yè)的特質(zhì)也更濃一些。

點(diǎn)狀思維的優(yōu)劣

另外需要指出的是，在現(xiàn)有企業(yè)家里面，普遍存在的最大問(wèn)題是點(diǎn)狀思維，即考慮問(wèn)題的隨機(jī)性很大，心里有想法有創(chuàng)意，但是創(chuàng)意出來(lái)以后，思維方式結(jié)構(gòu)是怎樣的，以及如何考慮組織化的運(yùn)作，都是比較欠缺的。所以是以“點(diǎn)”的方式出現(xiàn)。但是在國(guó)外企業(yè)家是結(jié)構(gòu)化的思維，與我們很大不同。 當(dāng)然，“點(diǎn)狀思維”不一定是個(gè)弱勢(shì)。中國(guó)的很多領(lǐng)導(dǎo)者是隨機(jī)應(yīng)變的，腦筋轉(zhuǎn)的快，行動(dòng)也很快，這造就了他們過(guò)去的成功，要充分給予肯定。但我們要用發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)看事情，他們可能需要一些其他的素質(zhì)，不只是自己親歷親為的做事情，不只是完全靠自己的判斷去做出對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)?，F(xiàn)在他們看客戶的眼光，看市場(chǎng)的眼光非常準(zhǔn)，他們很成功，很少有人能夠達(dá)到他們這樣的水準(zhǔn)。但是在未來(lái)公司成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中，他們還需要關(guān)注其他的事情，比如說(shuō)建設(shè)、培養(yǎng)組織能力等等，總有一天他們自己會(huì)知道，他們對(duì)環(huán)境，對(duì)客戶的需要的感受能力下降。原來(lái)比較看得清楚的事情，將來(lái)可能看不太清，因此他們的敏銳度也會(huì)下降。

在這種情況下，中國(guó)的企業(yè)到國(guó)外去，這對(duì)他們的管理風(fēng)格、管理方法、文化都提出一些挑戰(zhàn)。我們拿中國(guó)武術(shù)跟國(guó)外拳擊比較，拳擊的套路是有規(guī)則的，打勾拳、直拳，有些地方不能打，武術(shù)是可以放手，實(shí)在不行可以掏暗器，一招制敵。但是在國(guó)際環(huán)境下，不能掏暗器。因此中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化，首先是領(lǐng)導(dǎo)者要具有國(guó)際化視野，國(guó)際化的思維方式，懂得國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。

做到有“自知之明”

真正成功的領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和別人對(duì)他的認(rèn)識(shí)往往是高度吻合的，他能夠準(zhǔn)確判斷自己在別人眼中是怎樣的個(gè)性形象。這可以通過(guò)后天的培養(yǎng)完成，如對(duì)情感自我控制、自我激勵(lì)并管理自己在和他人交往中的情緒、關(guān)注他人（傾聽、觀察非語(yǔ)言暗示），以及自信。尤其是最后一點(diǎn)最重要，因?yàn)樽孕攀窍嘈抛约耗軌蝾I(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)他人，使他人跟隨自己的能力。

真正的領(lǐng)航員

這就需要領(lǐng)導(dǎo)制定長(zhǎng)短期的發(fā)展計(jì)劃、確認(rèn)發(fā)展中的阻礙以及找到幫助資源、自動(dòng)回顧發(fā)展進(jìn)程、以及更新發(fā)展計(jì)劃，記錄自己的進(jìn)步。在記錄中，領(lǐng)導(dǎo)者不妨記錄下個(gè)人成長(zhǎng)日記，并定期爭(zhēng)取反饋，同時(shí)也可以建立自我發(fā)展資源庫(kù)和素質(zhì)工具箱，以便使自己在企業(yè)不斷發(fā)展時(shí)也提升自己，同時(shí)也在和外界以及公司員工交流中，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)作出清晰判斷，為公司指引方向。

（作者為Hay Group的全球人力資源總監(jiān)）