檔案服務(wù)是檔案工作的最終目標，“愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、維護史實、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是蘭臺人的職業(yè)道德標準。到底什么樣的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?傳統(tǒng)的觀念認為：只要坐在接待室，等待需要者上門查閱、咨詢、發(fā)揮其“窗口”作用，在接待時熱情周到、盡館藏所有，盡接待者之知識，滿足登門查詢者的要求即可。而現(xiàn)代觀念的優(yōu)秀服務(wù)是在傳統(tǒng)觀念的優(yōu)秀服務(wù)上的升華，即在實施傳統(tǒng)的服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，運用多種形式，利用檔案，開發(fā)信息、廣為宣傳，讓人們知道各種事實真相，知道事物的歷史依據(jù)、來龍去脈，為國民經(jīng)濟發(fā)展，為開展社會教育，為弘揚先進文化，提高全民素質(zhì)等作出貢獻。