三十年河東，三十年河西。曾經(jīng)一度被追捧上天的所謂管理技巧，如今已不適應(yīng)時代要求，目前最受寵的是如何激發(fā)創(chuàng)意的能力技巧課程。

世界銀行資深經(jīng)濟學家馬格麗特·米勒，參加斯坦福大學商學研究所的一項主管管理課程不過幾天，就發(fā)現(xiàn)自己坐在一張桌子旁，戴著厚重皮手套與模糊視線的目鏡，設(shè)法了解身體殘障人士在包裝禮品時，可能經(jīng)歷什么感覺。

這項稱為“管理團隊邁向創(chuàng)新與成功”的5天課程，旨在讓主管們透過新眼光觀察經(jīng)驗。米勒說，“只需要一些基本工具一些手工材料，我們就能從不同觀點進行思考，迸發(fā)創(chuàng)意。”

對高級主管而言，應(yīng)該將經(jīng)理送到什么地方學習創(chuàng)意，已經(jīng)成為一個重要議題。再怎么說，MBA是一種“行政管理”學位，在創(chuàng)意與創(chuàng)新躍居首要地位的商界，管理技巧逐漸失寵。

MBA行情看淡，創(chuàng)意成新寵

在MBA行情看淡的同時，設(shè)計學校卻越來越熱門。在過去，商學院校一直是為企業(yè)、顧問公司、投資銀行等等提供管理人才的首選，為保有這種地位，商學院校正被迫進行調(diào)整，以因應(yīng)一個改變中的世界。

斯坦福正創(chuàng)辦一所新的設(shè)計研究所，對商學、工程與設(shè)計科系學生教授設(shè)計思想與策略。在力爭上游的企業(yè)越來越重視創(chuàng)新的情況下，由設(shè)計公司IDEO創(chuàng)辦人、斯坦福工程系教授大衛(wèi)·凱利創(chuàng)辦的這所學府，可能讓斯坦福在競爭激烈的商學院校中脫穎而出。

美國另一所頂尖設(shè)計學校、伊利諾理工學院的設(shè)計研究所，已經(jīng)將許多畢業(yè)學生送進大企業(yè)。設(shè)計研究所所長派翠克·懷特尼說，“我們的畢業(yè)生，半數(shù)以上在公司擔任策略、行銷與研究工作，不只是設(shè)計而已?！币恍┐箢檰柟?，如麥肯錫，正在羅致這個研究所的畢業(yè)生。

商學院校現(xiàn)在計劃從單一產(chǎn)品設(shè)計選修的做法再進一步，與設(shè)計學校合作?？▋?nèi)基·美隆大學提波商學院整合產(chǎn)品發(fā)展，堪稱這項合作的代表之作。在這項訓練課程中，設(shè)計師、工程師與行銷人員共聚一堂，研發(fā)具有商業(yè)價值、實際有用的產(chǎn)品。這迫使慣于財務(wù)分析與利潤議題的MBA學生做更有創(chuàng)意的思考。

在加州柏克萊大學的哈斯商學院，營運學教授莎拉·貝克曼與IDEO、柏克萊工程學院以及加州藝術(shù)學院合作，教授一門稱為“新產(chǎn)品發(fā)展程序管理”的課程。對許多MBA而言，這是他們與非商界人士合作的第一次。貝克曼說，“善于分析的MBA強調(diào)的是解決問題，但設(shè)計課程注重的是發(fā)現(xiàn)問題。設(shè)計往往是創(chuàng)新的途徑?！?/p>

此外，許多公司直接找上第一流的設(shè)計公司，建立客制化主管教育課程。這些課程大多會要執(zhí)行長官與他的一級主管走出公司，購買他們公司的商品。這是一種“做自己的主顧”的游戲，游戲規(guī)則盡管簡單，卻能帶來極大沖擊。

學習如何有創(chuàng)意，是經(jīng)理人面對的一項重大挑戰(zhàn)。過去，經(jīng)理人在需要受訓時，他們很清楚要去哪里，不過，這種情況已不復存在。

美國哪些商學院納入設(shè)計課程？

大部分商學院校的核心教材，已經(jīng)不再能滿足創(chuàng)意經(jīng)理人不斷增加的需求。本表所列的是一些最優(yōu)秀的創(chuàng)意與創(chuàng)新課程，包括兩個新的“設(shè)計學?！边x項:

主管教育:

斯坦?！芾韴F隊:主管出席一項為期5天、費用7900美元的設(shè)計策略管理工具課程;包括參訪設(shè)計顧問公司IDEO。

麻省理工——產(chǎn)品設(shè)計:一項為期4天、費用6800美元的傳統(tǒng)課程，包括設(shè)計與構(gòu)想的管理。

華頓——設(shè)計與創(chuàng)新:為期5天，費用9250美元，主管在米蘭、哥本哈根與歐洲設(shè)計人共聚一堂，課程重點為優(yōu)良設(shè)計的重要性。

MBA選修課程：

柏克萊——策略商業(yè)設(shè)計議題，新產(chǎn)品管理，流程發(fā)展，顧客經(jīng)驗

喬治城——發(fā)展新產(chǎn)品與服務(wù)

哈佛——產(chǎn)品發(fā)展管理

密西根——產(chǎn)品設(shè)計整合