幽默是提升情緒生產(chǎn)力的重要武器,也是EQ高手非有不可的情緒裝備。只要用心撰寫(xiě)每天的幽默腳本,就能真正樂(lè)在工作。
1.有個(gè)生氣的主管或同事對(duì)你說(shuō):“你這個(gè)折磨人的小東西,你怎么會(huì)這么狠心(粗心)!” 這時(shí)如果你回答:“我知道這一切都是我的錯(cuò),我不知道自己怎么會(huì)笨成這個(gè)樣子,請(qǐng)你盡管罵我吧?!?然后對(duì)方就會(huì)說(shuō):“我不許你這樣說(shuō)自己!”
這種瓊瑤劇里的對(duì)白引用在職場(chǎng)里,是不是很搞笑可樂(lè)?這樣的工作氛圍里上班,一定如沐春風(fēng),也會(huì)少一些陰謀或者惡意競(jìng)爭(zhēng)。于先生做事老是出錯(cuò),但是他不惱羞成怒,因?yàn)樗傇趧e人開(kāi)口前搶先嘲笑自己,“我就知道我今天是來(lái)參加‘誰(shuí)最笨手笨腳’的比賽,而且?jiàn)Z魁希望濃厚哩!”同理可用在別處,失去客戶(hù)時(shí),你可以如是告昭眾人,“關(guān)于如何與客戶(hù)維持良好關(guān)系這檔事,阿Q和我以前曾經(jīng)很厲害過(guò)!”
說(shuō)到點(diǎn)子上:從自嘲開(kāi)始。率先嘲笑自己,碰到窘?jīng)r時(shí),與其身陷其中手足無(wú)措,不如率先發(fā)難來(lái)嘲笑自己。這份功力需要立即抽離,用第三者眼光看待自己的能力,也正是跳出情緒低潮的最佳快捷方式。
2.如果公司最大的客戶(hù)告訴你,他們下年度起不和你續(xù)約了,因?yàn)樗麄円褯Q定要換人做做看,聘用另一家公司來(lái)服務(wù)。面對(duì)最大客戶(hù)的移情別戀,你會(huì)怎么把這壞消息稟告上司? 一個(gè)在某公關(guān)公司工作的林小姐是這樣做的:她在主管的辦公桌前坐下,開(kāi)始說(shuō)話(huà),“老板,我有一個(gè)好消息和一個(gè)壞消息要向你匯報(bào)!”老板示意她說(shuō)下去。
“是這樣的,”林故意吞了口水開(kāi)始講故事:“我今天早上開(kāi)車(chē)載客戶(hù)黃總?cè)タ磮?chǎng)地,結(jié)果一不小心出了車(chē)禍,我沒(méi)大礙,但客戶(hù)的大腿被夾傷血流不止,醫(yī)生說(shuō)有需要切除的可能。他很生氣,大聲嚷嚷說(shuō)要告我們公司,并中止跟我們的合作,還打電話(huà)去電視臺(tái)要發(fā)布新聞。喔,對(duì)了,我忘了說(shuō)我開(kāi)的那部公司車(chē)右邊幾乎全毀,恐怕要花幾萬(wàn)修車(chē)。這是壞消息!” 看著上司的眉頭愈皺愈緊,林小姐稍停了一會(huì)兒,然后接著說(shuō),“其實(shí)我早上并沒(méi)開(kāi)車(chē),客戶(hù)也沒(méi)受傷,不過(guò)他們的確決定不跟我們續(xù)約了。這個(gè)算是好消息吧!” 主管如釋重負(fù):“好消息好消息,平安就好!”有些黑色幽默的味道,老板笑過(guò)之后,對(duì)失去這個(gè)大客戶(hù)一事就能輕松應(yīng)對(duì)了。幽默感讓我們對(duì)事情產(chǎn)生新的洞察及認(rèn)識(shí),而能重新來(lái)看待自己遇到的挫折。因此幽默是提升職場(chǎng)上情緒生產(chǎn)力的重要武器,當(dāng)然也是EQ高手非有不可的情緒裝備。
說(shuō)到點(diǎn)子上: 幽默的最大力量,就在于它提醒了你我,事情可以有不同角度去詮釋。凡事有優(yōu)點(diǎn)一定有相對(duì)的缺點(diǎn)面,同樣的,任何看來(lái)是缺失的事一定也有相對(duì)的優(yōu)點(diǎn)面。請(qǐng)別小看這個(gè)簡(jiǎn)單的道理,這可是撐起樂(lè)觀能力的最重要的思維骨架。
3.有家公司就在辦公室放了一個(gè)小丑的大紅鼻子,不爽的人一戴上,立刻惹來(lái)一片笑聲,心情當(dāng)然也就煥然一新了。在工作場(chǎng)所也別忘了偶爾裝蠢耍寶一下,例如:在挫折時(shí)把臺(tái)燈當(dāng)麥克風(fēng)開(kāi)唱“閉上眼睛就是天黑”;晚報(bào)發(fā)布停電通知,吳先生大聲說(shuō):“唉,明天又停電,什么事也不能做,只好躺在床上看一天的電視了!”王女士對(duì)理工科之類(lèi)的東西,一向是很弱智的,有次看著手下吃力地搬計(jì)算機(jī),說(shuō):“有那么重啊!真笨,不刪掉一些東西再搬?”而該公司老板也被這群幽默員工所感染,不再“老板”著臉做老板,有一次,有人為了一件小事發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),他故作很氣憤地罵道:“你們?cè)偃俏疑鷼猓?dāng)心我踢你們兩耳光!”大家忍俊不禁:“老板,可以用手?。∮植皇翘咦闱??!?/p>
說(shuō)到點(diǎn)子上:就是裝傻,耍寶裝蠢,另外,懂得適時(shí)地放下身段,裝瘋賣(mài)傻地耍個(gè)寶,會(huì)是最直接而利人利己的找笑絕招。耍寶其實(shí)是個(gè)高尚的行為,你也許不見(jiàn)得同意。不過(guò)心理學(xué)上的研究顯示,裝蠢(being silly)可是一個(gè)超強(qiáng)的情緒能力。能夠耍寶,代表你有能力在嚴(yán)肅沮喪與輕松愉快之間作出有意識(shí)的決定,來(lái)選擇自己看待生活的方式,而這正是自我掌控力的最大展現(xiàn)。 所以裝蠢不蠢,耍寶才樂(lè)。
4.丘先生在商務(wù)午餐上是這么解讀“唐宋八大家”的:百年前某一個(gè)冬天,圣誕老人總是要辛苦地帶著一大包一大包的禮物送來(lái)送去,有一個(gè)村落,剛好只有八戶(hù)人家,圣誕老人為了不讓自己那么累,今年圣誕節(jié)禮物決定要送輕一點(diǎn)的,于是他送給每戶(hù)人家一包糖果。 這就是“糖送八大家”的由來(lái)。無(wú)喱頭,但是,還真有想象力。某廣告公司的老板,看到同事因失戀抑郁,有天他鄭重其事在會(huì)議后把他留下來(lái),送他一包創(chuàng)可貼,并附上一張字條:“醫(yī)生用藥指示,貼在左胸心碎處,藥效神速,保證貼了就好。”幽默感也許無(wú)法真正解決問(wèn)題,但有了幽默力,你我就能立刻接受現(xiàn)狀,并在歡笑中解脫苦痛,發(fā)現(xiàn)出路。因此只要用心撰寫(xiě)你每天的幽默腳本,就能真正樂(lè)在工作!陸先生在某貿(mào)易公司上班,在工作間隙,他會(huì)在自己的背上或者同僚的臀部貼上一張寫(xiě)有“forsale”(待售)或者“for rent”(待租)的紙條,雖然有些無(wú)聊,但是也很有想象力。
說(shuō)到點(diǎn)子上:就是要有創(chuàng)意!商人是可以商量的人,生意人是可以生出好主意的人。上班族在壓抑的工作環(huán)境里,需要一些興之所致的靈光一現(xiàn),開(kāi)些天才的玩笑,往往會(huì)讓人會(huì)心一笑,從而讓人與人之間關(guān)系變得柔和、有趣起來(lái)。
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