張志芳是丹東市振興區(qū)臨江街道辦事處錦繡社區(qū)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)理事，自1999年擔(dān)任社區(qū)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)理事后就用行動(dòng)實(shí)踐著她“四百”承諾。

“串百家門”，掌握社區(qū)居民家庭結(jié)構(gòu)。張志芳上任后將社區(qū)內(nèi)的2965 戶居民家庭全部走訪了一遍，并將他們進(jìn)行了有正式單位、有長期自謀職業(yè)單位、有短期自謀職業(yè)單位、私營企業(yè)、個(gè)體戶、無職業(yè)等具體的分類，根據(jù)不同需要，有的放矢地開展各項(xiàng)工作。

“知百家情”，了解居民家庭的具體情況。張志芳把每家每戶的情況都登記在冊(cè)，特別是對(duì)特困、單親、殘疾、經(jīng)濟(jì)條件特別好、無職業(yè)等特殊家庭情況做到了如指掌。她還積極動(dòng)員“五老”人員、流入人員和下崗無職業(yè)人員參加社區(qū)協(xié)會(huì)組織。

“解百家難”，為特殊人群分憂。育齡婦女呂秀榮一家是再婚家庭，各有一個(gè)子女，夫妻雙雙下崗，丈夫有病，外債累累。張志芳了解情況以后，就建議社區(qū)為他們家辦理低保，同時(shí)還多次到丹東電業(yè)局找領(lǐng)導(dǎo)，得到支持?，F(xiàn)在，他們家是電業(yè)局長年幫扶的對(duì)象，每年都能得2000元的救助金。

“暖百家心”，解群眾之所急。社區(qū)有一未婚女青年，父母雙亡，不幸煤氣中毒，她得知情況后，立即找來小區(qū)保安人員將她送到醫(yī)院搶救，挽回了這個(gè)女青年的生命，使她很受感動(dòng)，她說“張阿姨，您就是我的再生母親”。

六年來，張志芳為11戶特困家庭聯(lián)系到了社會(huì)各界的長年資助；她自己掏錢2000余元幫助群眾；為34戶居民解決了夫妻糾紛和鄰里糾紛。她家的電話，成為了群眾24小時(shí)服務(wù)熱線，只要群眾有求，她都隨叫隨到。