馬勇教授,湖北大學(xué)中國(guó)會(huì)展研究中心主任、湖北大學(xué)旅游發(fā)展研究院院長(zhǎng),教育部工商管理學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員?!堵糜喂芾怼返攘髸?huì)展旅游學(xué)科專(zhuān)業(yè)雜志編委。現(xiàn)已公開(kāi)出版《會(huì)展管理——理論、方法與案例》等學(xué)術(shù)專(zhuān)著8部。
肖軼南女士,北京旅游學(xué)院教師
質(zhì)量先行戰(zhàn)略、集團(tuán)整合戰(zhàn)略和品牌提升戰(zhàn)略應(yīng)是大力發(fā)展我國(guó)會(huì)展業(yè),提升其競(jìng)爭(zhēng)力的有力舉措。
質(zhì)量先行戰(zhàn)略。要提高展會(huì)質(zhì)量,促進(jìn)我國(guó)會(huì)展業(yè)向“集約型”方向發(fā)展,必須從加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)和提高軟件服務(wù)提供兩方面“雙管齊下”。硬件設(shè)施質(zhì)量是基礎(chǔ),值得強(qiáng)調(diào)的是,會(huì)展業(yè)硬件設(shè)施質(zhì)量的提高,不僅僅是會(huì)展企業(yè)與相關(guān)行業(yè)的事,更需要政府的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、積極支持與大力幫助。軟件服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵,無(wú)論是服務(wù)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)均需要加以完善。中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展必須走“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的道路,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶(hù),贏得市場(chǎng)。
集團(tuán)整合戰(zhàn)略。首先是會(huì)展企業(yè)的集團(tuán)化。會(huì)展企業(yè)通過(guò)資產(chǎn)重組、兼并收購(gòu)、參股控股、上市經(jīng)營(yíng)等方式走集團(tuán)化的發(fā)展道路,是增強(qiáng)我國(guó)會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路。實(shí)現(xiàn)會(huì)展企業(yè)的集團(tuán)化,從整體上來(lái)講,更是對(duì)會(huì)展行業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,使失衡的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到必要合理的調(diào)整。其次是會(huì)展項(xiàng)目的集團(tuán)化。將國(guó)內(nèi)同類(lèi)展會(huì)整合,將單個(gè)展會(huì)的優(yōu)勢(shì)聚集起來(lái),變分力為合力,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),辦出檔次高、規(guī)模大、質(zhì)量好的專(zhuān)業(yè)展會(huì)精品。在外國(guó)展覽公司動(dòng)手之前,實(shí)現(xiàn)自我整合,贏得客戶(hù),提高我國(guó)展覽項(xiàng)目的整體水平與競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌提升戰(zhàn)略。品牌是會(huì)展業(yè)發(fā)展的靈魂,是21世紀(jì)中國(guó)會(huì)展業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵。增強(qiáng)中國(guó)會(huì)展業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)行品牌提升戰(zhàn)略是必由之路。一是要提高辦展的專(zhuān)業(yè)化程度。從展會(huì)的場(chǎng)館設(shè)計(jì)、主題立項(xiàng)、展會(huì)規(guī)劃、展覽組織與管理等各個(gè)方面,都力求提高辦展的專(zhuān)業(yè)化水平。同時(shí)參展觀眾的專(zhuān)業(yè)化程度也是衡量展會(huì)專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn)與檔次的重要標(biāo)志之一。二是提高辦展的國(guó)際化程度。主要是提高展會(huì)操作的國(guó)際化和參展對(duì)象的國(guó)際化。我國(guó)要通過(guò)提高辦展的專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn)和國(guó)際化程度,力求辦出展期固定化、規(guī)模大型化、內(nèi)容專(zhuān)業(yè)化、展商國(guó)際化的品牌展會(huì)。