何偉站在渤海之濱,望著此起彼伏的潮水,心里很難平靜。
十年前,何偉創(chuàng)立了以生產(chǎn)新型電阻材料為主要業(yè)務(wù)的小型企業(yè)S公司。雖然歷經(jīng)了十年的經(jīng)營,但是企業(yè)的大部分活動(dòng)依然停留在針對(duì)投資方的工作上面,至于企業(yè)的產(chǎn)品和市場戰(zhàn)略一直沒有準(zhǔn)確地定型。兩年前,考入MBA的何偉把企業(yè)出售給了北方的一個(gè)財(cái)團(tuán)。兩年后的今天,從MBA畢業(yè)的何偉出人意料地又受聘于這家自己當(dāng)年創(chuàng)辦的企業(yè)。用他自己的話說:兩年的時(shí)間自己在尋找著答案,而現(xiàn)在是把答案變成現(xiàn)實(shí)的時(shí)候了。但事情遠(yuǎn)非想象得這么簡單。
內(nèi)部紛爭挑戰(zhàn)
何偉接到邀請(qǐng)函時(shí),S公司已經(jīng)持續(xù)虧損25個(gè)月了。從2002年4月份開始至今,企業(yè)的業(yè)務(wù)一直沒有展開。只憑借一個(gè)客戶的一種產(chǎn)品維持著微薄的收入。企業(yè)的年固定支出達(dá)到170萬元。而此時(shí)賬面現(xiàn)金已經(jīng)只剩不到50萬元。正是因此,集團(tuán)老總才只給他3個(gè)月時(shí)間。他深知這三個(gè)月時(shí)間的真實(shí)含義。
但讓他吃驚的除了企業(yè)目前的窘境之外,還有一點(diǎn)就是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的評(píng)價(jià):“沒有切實(shí)的價(jià)值?!彼乐杂羞@樣的評(píng)語,是因?yàn)樽约涸?0年的經(jīng)營過程中,并沒有突破技術(shù)的瓶頸,而達(dá)到產(chǎn)品和市場的運(yùn)作層面。這句話的弦外之音讓他感覺到一絲寒意。雖然6月的海濱已經(jīng)能夠感受到夏日的溫馨,但集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的不支持,是他感受到的第二個(gè)意外。
然而,真正的挑戰(zhàn)還遠(yuǎn)不止這些。嚴(yán)重的政治斗爭、明確的派系劃分讓企業(yè)內(nèi)部相互掣肘,利益之爭此起彼伏,企業(yè)已經(jīng)岌岌可危。由此,不難看出集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)月期限不僅是給他的,也是給這個(gè)企業(yè)的。如果三個(gè)月S公司不見起色,那么集團(tuán)必將撒手不管,任其自生自滅。
S公司的派系斗爭經(jīng)歷了兩個(gè)階段:資本派系階段和人事派系階段。
企業(yè)當(dāng)初被集團(tuán)并購之后,保留了原有的技術(shù)人員,同時(shí)派了一些投資方代表來負(fù)責(zé)管理。于是關(guān)于企業(yè)的發(fā)展方向,就展開了一系列激烈的紛爭。
技術(shù)人員希望做產(chǎn)品,這一方面是技術(shù)人員仍然保留著理想主義心態(tài),另一方面,也存在著一些力爭在投資方面前邀功請(qǐng)賞的心理。但作為投資方代表的管理人員,則保持著務(wù)實(shí)的態(tài)度,比較看重投資的回收問題。由于投資方的真正代表——總經(jīng)理一直缺位,所以這種斗爭就一直處于勢均力敵的狀態(tài)。
今年年初,投資方終于派來了總經(jīng)理,但是總經(jīng)理個(gè)人素質(zhì)的不足和心態(tài)的不正導(dǎo)致就任后迅速失去民心,很快企業(yè)的兩派得以重新劃分:總經(jīng)理和其自帶的市場部經(jīng)理為一派,投資方的其他人員與技術(shù)人員為一派。
今年4月,當(dāng)這種矛盾的激化達(dá)到不可收拾的地步時(shí),技術(shù)人員向集團(tuán)建議邀請(qǐng)何偉加盟。集團(tuán)公司思慮再三,決定向既懂技術(shù),又受到系統(tǒng)化管理教育的何偉伸出橄欖枝。
外部環(huán)境的挑戰(zhàn)
隨著全球供應(yīng)鏈的逐步建立,產(chǎn)業(yè)集群化的趨勢日見明顯。而在電飯鍋等家用電器方面的集群化已經(jīng)形成規(guī)模。單單廣東省企業(yè)在電飯鍋行業(yè)的產(chǎn)量已經(jīng)占到全國產(chǎn)量的80%以上。這些事實(shí)使北方企業(yè)異軍突起絕非易事。另外,這種產(chǎn)品的集群化也導(dǎo)致了中間產(chǎn)品愈加缺乏價(jià)格談判能力。所以從目前來說,電熱市場并不見“熱”。
雖然S公司發(fā)明的新材料在節(jié)能上要有很大優(yōu)勢。但是目前電器市場上的主要競爭點(diǎn)還沒有到達(dá)能源層面。由于質(zhì)量漏洞一直存在,所以電熱器市場上目前主要的宣傳點(diǎn)依然停留在安全可靠上面。這就使得S公司在節(jié)能上的努力將會(huì)由于市場的淡漠而大打折扣。
此外,和其他家用產(chǎn)品一樣,電熱產(chǎn)品的外在形象還在銷售中起到關(guān)鍵的作用。而這些外在形象所需要的工藝和設(shè)計(jì)上的實(shí)力絕不是一個(gè)新興企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)可以具備的。這一點(diǎn)嚴(yán)重地打擊了S公司對(duì)于終端產(chǎn)品開發(fā)設(shè)想。
除此之外,S公司的政府環(huán)境也存在一些問題。與南方的政府不同,北方政府對(duì)企業(yè)總會(huì)有一些額外的關(guān)照,同時(shí)也就多了一份索求。這種現(xiàn)象讓管理科班出身的何偉不得不皺起眉頭。西方的管理理論都是建立在西方的市場經(jīng)濟(jì)模式基礎(chǔ)上的,而失去了市場經(jīng)濟(jì)的模式保證,西方的管理理論就將不得不進(jìn)行大幅度的修改才可應(yīng)用。從某種意義上來講,MBA的方法論在這兒受到了遏制。
以上幾方面問題讓何偉認(rèn)識(shí)到S公司的環(huán)境已是彤云密布。在這樣的環(huán)境中,他不可以指望一個(gè)平靜安穩(wěn)的旅程,在狂風(fēng)暴雨中謀求生存并且艱難地前進(jìn)是企業(yè)最切近的現(xiàn)實(shí)。
在絕望中突圍
4月份,何偉終于下定決心就職了。他知道自己可以退回去,接受其他的企業(yè)邀請(qǐng),但是他無法對(duì)朋友和親戚解釋。是因?yàn)镾公司自身弊端重重而使自己退縮嗎?顯然這個(gè)理由不成立,尤其這個(gè)企業(yè)當(dāng)初是自己一手建立起來的,所有的弊端形成都有自己的份兒。是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)已經(jīng)不適合MBA發(fā)揮才能了嗎?MBA本土化不正是需要在最“中國”的草根企業(yè)上實(shí)踐嗎?何偉咬牙接下了這個(gè)挑戰(zhàn)。
盡管已經(jīng)就職,但是原總經(jīng)理卻因?yàn)閺?fù)雜的人際關(guān)系而依然沒有離位。某些事情還在由原總經(jīng)理把持,所以他在相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)依然將不能夠施展自己的才能。這是他不得不忍耐的第一件事情。
第二個(gè)事情就是在總經(jīng)理離職后,市場經(jīng)理依然由集團(tuán)派來。這說明集團(tuán)對(duì)他依然不是十分信任,所以不想讓他直接進(jìn)入市場管理。他知道集團(tuán)的意思,但他依然選擇了忍耐。
新任市場經(jīng)理原來是銷售電話機(jī)的專業(yè)人員,但是電熱材料與電話機(jī)顯然差距極大:電話機(jī)的客戶是終端消費(fèi)者,而電熱材料的客戶則是企業(yè)。電話機(jī)的功能與質(zhì)量消費(fèi)者自己可以驗(yàn)查;而電熱材料的性能與質(zhì)量則必須由銷售人員詳細(xì)解釋。電話機(jī)的銷售主要通過柜臺(tái)展示,而電熱材料的銷售則需要樣品試驗(yàn)和訂單生產(chǎn)。所有這些差異的存在和市場經(jīng)理自身學(xué)習(xí)能力的有限很快導(dǎo)致了其自動(dòng)離職。
終于在6月份,何偉成功地控制了市場部門。這樣技術(shù)和市場才最終進(jìn)入統(tǒng)一的管理?!霸谶@個(gè)時(shí)候,我才像羅馬角斗士一樣舉起手中的劍,開始角斗?!焙蝹ゼ?dòng)地說道。
中國的規(guī)則讓稱職的人缺乏進(jìn)入合適崗位的理由,所以曲折反復(fù)的過程就被美化成“天將降大任于斯人”的考驗(yàn)。但是這種考驗(yàn)遠(yuǎn)不止這些。
企業(yè)必須迅速做出決策,而把寶貴的時(shí)間留給執(zhí)行。何偉深知,在小企業(yè)里,從來沒有足夠的時(shí)間留給決策。繁瑣的決策過程所消耗的是小企業(yè)寶貴的生存機(jī)會(huì)。但以目前的狀況,讓大家接受終端產(chǎn)品戰(zhàn)略和中間件戰(zhàn)略同樣艱難。
向左?向右?
何偉站在海邊,望著一艘艘小漁船自己找尋著自己的位置,遵循自己的航線,不禁若有所悟。
小船與大船不同。大船在做決策的時(shí)候,更多地是考慮魚汛的位置。而小船則必須先考慮自己的抗風(fēng)浪能力。小企業(yè)不也面臨同樣的選擇嗎?
向右,致力于市場的利潤焦點(diǎn),但是這需要足夠的信息,因?yàn)楦偁幒軞埧帷?/p>
每個(gè)企業(yè)都希望獲得最大的利潤。但是在獲得利潤之前需要正確的選擇;是充分的信息和合理的信息推導(dǎo)。但是這些往往是小企業(yè)無法具備的。
向左,致力于發(fā)揮企業(yè)特長,但是這需要企業(yè)的務(wù)實(shí)精神和耐久力。
在小企業(yè)無法掌握充分信息的條件下,決策的導(dǎo)向就應(yīng)該立足自身最擅長的方面。這是小企業(yè)生存的關(guān)鍵。因?yàn)樾∑髽I(yè)的優(yōu)勢往往并不在于占領(lǐng),而在于進(jìn)入;不在于取勝,而在于不敗。
何偉知道,S公司目前想要生產(chǎn)電飯鍋無疑是一種脫離實(shí)際的選擇。因?yàn)楦偁帤埧嵯炔槐卣f,缺乏足夠的信息是企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的最大入口。但是怎樣說服長久以來占據(jù)主動(dòng)地位技術(shù)方,讓他們放棄終端產(chǎn)品的夢想,而腳踏實(shí)地地投入到中間件的生產(chǎn)中來呢?他知道,這些人多年跟隨自己一起創(chuàng)業(yè),在自己學(xué)成回來之后,重新掌握的權(quán)力中應(yīng)該有他們看得到的空間。但是這種想法將嚴(yán)重影響自己的工作,他想到了利用外面力量來解開這個(gè)困局。