嘉貝麗·鮑爾

大部分人都覺得薪酬過低，但該如何向老板要求加薪？除現(xiàn)金以外，還有沒有其他選擇呢？讓專家來告訴你。

張小姐在加拿大一家信托公司的多倫多市區(qū)分行做行政工作。她對工作很滿意，除了薪俸。

這家分行成立之初，張小姐出了不少力，包括管理５個部屬，所以認(rèn)為自己理應(yīng)加薪１５％，外加升遷。她一番吞吞吐吐的表白后，雇主同意加薪７％，條件是她得協(xié)助在附近的奧沙華市成立一家新分行。

３個月后，討厭新工作的張小姐要求以原先要求的薪酬和職位重返多倫多。這一次，他們同意了她所有的條件。為什么第二次能成功？她說：“我第一次是試探的態(tài)度，用的說法是‘可能的話，如果可以的話這一類。第二次我就表現(xiàn)堅定。”再者，張小姐從舊同事那兒得到消息，多倫多分行當(dāng)時正有一些小危機(jī)，“時機(jī)對了，加上我對自己的份量心里有數(shù)，所以信心十足?！?/p>

全球很多上班族和張小姐一樣，都覺得薪酬過低。國際管理顧問翰威特公司和《商業(yè)報道》雜志合作完成“２００３年加拿大工作環(huán)境最優(yōu)良企業(yè)排行榜”調(diào)查，結(jié)果顯示：大部分上班族都認(rèn)為，薪俸應(yīng)該再多一點。

在３０年前終生雇用制的年代，“加薪”是意料之內(nèi)的例行公事；如今，已為一年一次的薪金審核所取代。大多數(shù)人對雇主每年一次的微幅調(diào)薪，已經(jīng)心滿意足，然而，這不表示你只能處于被動，老板給多少你就拿多少。翰威特公司顧問陶德·馬德斯說：“越來越多雇主是按照績效給薪的，杰出的績效永遠(yuǎn)都是要求加薪的談判籌碼?！?/p>

為了協(xié)助你改善談判力，記者訪問了幾個商譽(yù)卓著的企業(yè)行政主管。他們有個共同的看法：只要理由充分，要求加薪的幅度就算超過公司的標(biāo)準(zhǔn)，也不會帶來反效果。以下這些忠告，或可助你獲取符合自己身價的調(diào)薪幅度。

你真的想加薪嗎？溫哥華Ｉｎｔｒａｗｅｓｔ公司專門經(jīng)營度假中心，其人力與組織發(fā)展副總裁安·麥可蓮說，要求加薪的員工，有時候真正想要的，其實是公司的重視和賞識。或者他們只是對工作不滿，以為加薪就可麻痹上班的痛苦。

麥可蓮說：“如果工作真的有問題，去解決這個問題吧，否則就去找一份新工作。”

想想看，如果你加薪成功，主管無疑就會預(yù)期你肩負(fù)更多責(zé)任，工作時間只會更長。如果你的公司開源節(jié)流，更是如此———如果公司已資遣１／３的人力，這時候要求加薪，可能會使另外兩個離職員工的工作落到你頭上。

先打聽別人的薪水。肯定是想加薪之后，大家須評估自己的薪資水平是否合理。溫哥華宏利人壽負(fù)責(zé)國際薪資管理的哈洛·葛須曼建議，員工可先去了解企業(yè)是如何制定報酬：有沒有與同行比較？有沒有做薪資調(diào)查？有沒有向員工解釋薪資和紅利的制定方法，并聽取意見？

葛須曼說，深入了解這些情況，能知己知彼，然后就可找經(jīng)理說：“我想知道我的薪資合不合理?！?/p>

你的薪資與其他做類似工作的人比較起來如何？你可向職業(yè)公會或上網(wǎng)到估算薪資的網(wǎng)站查詢。不過，切記一點，網(wǎng)站上的資料有時會落后于變化迅速的市場。

如果資料顯示你的待遇不如同行，你大可以找經(jīng)理說：“這是其他公司為我的工作支付的薪酬?！碑?dāng)然，如果你要求加薪，就必須證明自己表現(xiàn)杰出或愿意多勞多得，“人有所值”，否則將無法如愿。

強(qiáng)調(diào)自己表現(xiàn)杰出。下一步就是為加薪準(zhǔn)備證明，當(dāng)中應(yīng)該包括一連串你對公司所做的額外貢獻(xiàn)。單單列舉日常職務(wù)，不足以凸顯你的成就，因為在主管眼中，你領(lǐng)薪水就是要做這些事。

所以，重點該放在職務(wù)范圍之外，幫助部門達(dá)成目標(biāo)的成就。除了規(guī)定職務(wù)，你有沒有額外為公司帶進(jìn)生意？你有沒有精簡工作流程，從而削減開支或減輕了同事的負(fù)擔(dān)？

內(nèi)容要寫得具體，與其說“以自動化提高產(chǎn)能”，不如說你“減少紙上作業(yè)，簡化文件保存，減少了同事的工作時間”。

席德·卡索在一家工業(yè)維修公司任經(jīng)理，決定要求加薪時，對自己的身價了若指掌：“我完成了一項令人頭痛萬分的重要工程，幫上司解除了重?fù)?dān)，并且令一個棘手的客戶滿意。”另一張王牌，是同事的支持。他“挺身而出”前，同事士氣十分低落，而現(xiàn)在，“我能鼓舞士氣，并受到重視”。

選擇正確時機(jī)。時機(jī)是成功的關(guān)鍵?？ㄋ髟谂c上司驅(qū)車前往拜訪客戶途中，從容提出自己要求加薪的理由。他說：“上司坐在前座，全神貫注聽我說話?！笨ㄋ魇潞笤僖噪娮余]件和上司進(jìn)一步溝通，結(jié)果獲加薪６％。

不過，如果公司這一季虧損慘重，就不宜提出加薪了。較好的時機(jī)呢？在出版社任主管的妮娜·寇斯泰洛說：“我一向是在準(zhǔn)備明年預(yù)算之前，和上司討論我的薪酬。這樣一來，上司就可以同意較高的加薪幅度，并且編入預(yù)算。”

要求加薪多少？葛須曼說，績效高的人有理由加薪較平均高；如果職務(wù)重要或獲得升遷，那么“加薪５％～１０％是合理的要求”。

如果薪酬完全不合行情，“只要你能證明自己表現(xiàn)優(yōu)秀，就可要求調(diào)薪１０％以上。薪酬有可能須經(jīng)過一段時間，才慢慢調(diào)到你要求的水平；這完全要視乎部門受預(yù)算牽制的程度。”

為你的陳述潤色。把加薪要求白紙黑字寫下來是一回事，口頭陳述又是另一回事。出版社的寇斯泰洛寧愿以正式討論的方式，磋商薪酬，建議大家最好像排戲一樣，事先演練磋商的用語，同時思考一下自己說話的方式和語調(diào)。如果對方是務(wù)實之人，就可避免閑談；如果對峙的氣氛激怒對方，千萬勿盛氣凌人，說話速度也不要太快。

Ｉｎｔｒａｗｅｓｔ公司的麥可蓮記得，有一個員工曾經(jīng)“請我和她‘搭檔檢討一下她的薪酬。她這樣說，令我覺得問題可以由我們一起解決。我很喜歡她那種彼此合作的心態(tài)”。

最重要的是，盡量不要談起私生活。強(qiáng)調(diào)矯正牙齒、孩子學(xué)費昂貴，以及供養(yǎng)全家十分辛苦，未必惹人同情。麥可蓮說：“這只會使人有被擺布的感覺?！?/p>

告知別人挖角的價碼。有沒有其他公司向你提供更好條件？這張牌攤在談判桌上，看起來好像是在威脅，但專家一致認(rèn)為，只要開誠布公，這個策略還是有可能奏效。

加拿大主要電信公司之一ＴＥＬＵＳ的人力開發(fā)副總裁約翰·布萊爾說，有一次一個員工開門見山告訴他：“一家人力中介公司找上我。我未必想走，不過如果別人給我比較好的待遇，我會跟你討論薪酬的問題?！彼茏鹬剡@員工的做法，這個方法“使我對討論薪資持比較開放的態(tài)度”。

資深研究員榮恩·吉普塔要求雇主加薪 １５％，因為有一家規(guī)模更大的機(jī)構(gòu)提供他高出１５％的薪酬，升遷機(jī)會也比較大。吉普塔不是很想跳槽，因為他和上司關(guān)系良好。他說：“我實在左右為難，最后決定惟有大幅調(diào)薪，才會留在老東家?！?/p>

吉普塔把所有的牌攤在雇主面前，對方了解“我不是乘機(jī)抬高價碼”，最后答應(yīng)他的條件。

考慮現(xiàn)金以外的選擇。時下雇主提供的非薪金待遇比從前優(yōu)渥。你可以從金錢以外的方向磋商，例如彈性上班時間、減少工時、在家上班、更多休假、訓(xùn)練課程、員工認(rèn)股權(quán)等。

前廣播電臺制作人馬文、史畢茲要求加薪５％，經(jīng)理一口回絕。史華茲說：“于是我當(dāng)場改為要求更多的帶薪休假，經(jīng)理說可以，于是拍板定案?！?/p>

多倫多行銷主管貝娜德·蓓莉運用類似方式議薪，結(jié)果獲準(zhǔn)夏季每周一和周五在家工作。

布萊德說：“這些待遇不是安慰獎。研究顯示，一般而言，薪資不是使我們樂于工作的最重要動力。”他說，大部分人如果工作條件較好，即使薪水稍微低一點，工作起來也比工作條件差但加薪的人開心。

不論你最后獲得什么，較多的錢、較好的工作條件，還是毫無所獲，要求加薪很少會是徒勞之舉。如麥可蓮建議：“做好最壞的打算，到時候就算公司拒絕，你也沒有損失。如果你用專業(yè)態(tài)度磋商，說不定還能贏得上司的尊重?！?/p>

再說，現(xiàn)在不成功，最后也可能成功，就如張小姐的例子。重點是保持鎮(zhèn)靜、誠懇，同時要有備而去。