訓(xùn)練達(dá)到目的的技巧

職場猶如險惡江湖，當(dāng)弱點不慎曝光，如何才能讓上司不把你打入“冷宮”？你需要一些小小的技巧化險為夷。美國頂尖經(jīng)理人米歇爾埃斯納曾經(jīng)說過：“在職場上的很多時候，實際上你需要的，只是訓(xùn)練達(dá)到目的的技巧，而不是實現(xiàn)完美。”

Case1：主管說的話你一無所知……

上司叫你到辦公室參加項目會談，可你忘了提前熟悉項目內(nèi)容，根本不知道主管在說什么……

首先要冷靜，別慌了陣腳，不妨鋼筆和本子全副武裝自己，做好筆記，思考一下話題中的入門難點，期間偷眼看一下書面材料，對內(nèi)容迅速作個大概了解。認(rèn)真聽上司的講話。你可能會被問及細(xì)節(jié)，這時候不妨這樣應(yīng)對：“我目前還沒有這方面的數(shù)據(jù)，但是會盡快找到的?！?/p>

Case2：你遲到了……

說出實際情況，例如“我昨晚在Party上玩得太晚，今早睡過頭了。”顯然是不會有好結(jié)果，而編造一些家中突遇的麻煩，例如暖氣管漏水、電梯故障等又讓別人懷疑你不夠誠實。你不如低聲道歉，悄悄就坐。有些情況是特別失禮的，例如錯過了年度會議或者耽誤了同重要客戶的會面。這時只能做一件事：直接承認(rèn)錯誤并請求原諒。

Case3：上司讓你加班，而你已有約會……

到了下班時間就可以放下筆了，但是記著要帶上一大堆資料回家。對上司說你回家去加班。第二天早起一個小時，認(rèn)真想想這個項目。在紙上記下自己的靈感，提出方案?？傊词鼓阌惺虏幌爰影?，但一定要抽出休息時間完成工作。

決不能靠小聰明混日子，用“主動出擊”來掩飾自己的偷懶。要是沒有業(yè)績，再完美的騙局也早晚會被揭穿。小小偷閑之后，立刻快馬加鞭，追上工作的進度。

Case4：你處于情緒低潮期……

雖然今天最想把自己埋進咖啡館的角落，你現(xiàn)在也要向上司主動請纓，多做一項任務(wù)。根據(jù)心理學(xué)家的研究：階段性的額外任務(wù)有助于職業(yè)倦怠的調(diào)節(jié)。此外，主動提出工作挑戰(zhàn)，會令上司覺得你干勁十足，留下好的印象。

專注于額外的項目時，你會突然發(fā)現(xiàn)，辦公桌前的愣神和大腦空白就這樣被忙碌取代。期間你可以再做些體力工作：抱著資料在走廊里飛奔；去取個包裹、發(fā)個傳真……這樣可以幫助你的大腦清醒起來。

Case5：你的主管突發(fā)奇想……

你只是聽著，不用深入考慮上司的提議。用一些比較中性的話來回答，比如“很有意思”或“值得好好考慮”，也可以用一句“我想知道得更詳細(xì)一些”來表明你對這個提議的重視度。認(rèn)真考慮，用更多時間收集信息，然后再表示贊成或者反對。

如果上司在最初的激動后還保持著他的想法，你就要好好考慮一下了。如果他確實是發(fā)燒狂想，你一味奉承將會損害公司的利益，而且還會有損自身的可信度。

委屈也是一種學(xué)問

1加1不一定等于2，職場上的確有不辨是非的時候，作為職員，工作中受點委屈是很正常的事。此時，與其在那兒怨天尤人，不如學(xué)會化委屈為動力，因為還有比委屈更為重要的事，比如您在職場的生存和發(fā)展。

裝傻策略

“您好，張總。昨天我交給您的文件簽了嗎？”張總想了想，然后翻箱倒柜，最后攤開雙手：“對不起，我從未見過你的文件?！比绻莿倧膶W(xué)校畢業(yè)的人，碰到這種情況通常會說：“我看著您將文件擺在桌子上的！”但老手就絕不是這樣了，他會平靜地說：“那好吧，我回去找找那份文件?！?/p>

于是，下樓，回辦公室，把電腦中的文件重新調(diào)出再次打印，當(dāng)您再把文件放到老總面前時，他連看都沒看就簽了字，因為他比您還清楚文件原稿的去向。

“不辯”玄機

你對了，上司錯了，你也要開動腦筋為上司尋找一個下臺的臺階，無論如何解決沖突的前提是合作。和上司發(fā)生沖突后，我們不贊成一走了之，因為在新環(huán)境里還會出現(xiàn)老問題，到那時你又怎么辦呢？如果為了爭口氣大鬧一場，可能會斷送了職業(yè)前途。只要不是大是大非的問題，就忍忍吧。

主動方案

好漢不吃眼前虧、主動言和是運用智慧尋找沖突的最佳解決方案，主動言和更需要團隊精神，發(fā)揮團隊精神可以使合作得以延續(xù)。

在處理沖突的問題時要運用自己的智慧和團隊精神與上司及同事盡量合作，讓他們發(fā)現(xiàn)你是個理想的合作伙伴，更給自己創(chuàng)造一個良好的工作空間。