別讓購物返券沖昏頭腦

文/況發(fā)秀

購物返券是商家的促銷手段之一，以往“買100返30、50、60”如今則是“買100返100”， 甚至是“買200返248”。返券金額與消費者支付金額相同甚至多于消費金額。然而，商家不會做賠本買賣，只是抓住了消費者渴望優(yōu)惠的心理而促使消費者多買東西?？雌饋硐M者很占便宜，實際上，據(jù)調(diào)查，食品、品牌服裝、家用電器、日常消費品等一些熱銷商品很少或者根本不參加返券活動，消費者真正想買的商品少而又少。而且有些商家還規(guī)定，買100元 的商品只能使用30元的購物返券，因此拿著購物返券你只能開支更多的錢去購買一些你不太需要也不實用的商品。否則你只有扔掉購物返券。

餐館返券也是如此，酒水、烤鴨、20元左右的特色菜、主食、包間外用餐等，統(tǒng)統(tǒng)不在返券范圍之內(nèi)。如果消費者事先不問，服務(wù)員也不會主動介紹哪些返券，哪些不返券，只有在結(jié)賬時消費者提出疑問，服務(wù)員才會告知消費者。等你知情時已花了不少冤枉錢。

面對形形色色的促銷活動，消費者一定要保持清醒頭腦，理智消費。一是參加有獎銷售或者返券活動時，要了解和詢問有關(guān)活動規(guī)則，避免陷入商家設(shè)計的購物連環(huán)陣中。二是購 物不湊熱鬧，不受他人影響，以避免沖動購物帶來的后悔與麻煩。三是按需購物，不圖便宜，不為了所謂的贈品或打折省錢而造成浪費，買些無用之物。

購買舊商品應(yīng)慎重

文/俞旺

舊商品，俗稱“二手”貨、舊貨，是超過了國家規(guī)定“三包”期限的處理商品。現(xiàn)階段國家對舊商品的交易沒有禁止，僅對部分進(jìn)口舊服裝、對人體健康有害的舊商品嚴(yán)禁銷售外， 對有利用價值的舊商品，如“二手”手機(jī)、舊家具、舊電器、汽車等商品允許在當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立的市場銷售。由于消費者的購買力等原因，舊商品還有一定的市場，但舊商品購買后出現(xiàn)的問題困惑眾多消費者。這些問題主要有：一、超過國家規(guī)定“三包”期限，經(jīng)營者如果沒有約定“三包”責(zé)任，消費者購買后出現(xiàn)性能故障會造成修理、換貨、退款困難。 二、有的舊商品已快到最大使用年限，消費者一旦不慎購買，使用不久，就會成為一堆破銅爛鐵。三、舊商品的銷售無合格證，經(jīng)營者也不可能按新產(chǎn)品的檢測標(biāo)準(zhǔn)為消費者頒發(fā)合格證，而且絕大部分都是達(dá)不到正常標(biāo)準(zhǔn)值的商品。四、購買的舊商品，如舊家用電器等，部分元件嚴(yán)重老化、能耗高，消費者使用這些商品，會有不安全隱患而且也不經(jīng)濟(jì)。

根據(jù)上述問題，消費者在購買舊商品時要特別注意以下事項：一、索取有效的購物憑證；二 、索取購買舊商品原有的有關(guān)資料、使用說明書等；三、了解所需購買舊商品的生產(chǎn)企業(yè)名稱、品牌名稱、生產(chǎn)日期；四、與經(jīng)營者約定購買舊商品的使用保證期限，并明確包修、包退、包換的具體事項；五、不在不規(guī)范的市場購買舊商品，不購買私下交易的舊商品；六、 對有約定“三包”的舊商品經(jīng)營者不履約的，消費者可以到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴或到工商部門申訴。

購物積分獎勵的陷阱

文/仲慶

如今很多商場都為顧客辦一些免費的積分卡，或購物滿一定金額時贈送可以打折或積分的VI P卡。但“天上不可能掉餡餅”，消費者在購物時最好問清楚了再掏錢。對于設(shè)置了諸多限制的VIP卡等會員優(yōu)惠活動，一定要多留個心眼兒，看看辦卡的條件有哪些、使用會員卡消費時有哪些附加條件等。另外要對自己的消費有個合理的計劃，不要為湊足消費積分而進(jìn)行大量不必要的消費。最近很多商場就出現(xiàn)了名為“消費積分獎勵”的經(jīng)營活動，商家以高額積分回報為誘餌，吸引消費者成為持卡會員在其加盟商家進(jìn)行消費積分。在高額回報的誘惑下，許多消費者不顧實際需要，開始盲目消費以獲取兌獎權(quán)。

工商局12315投訴中心的工作人員表示，“消費積分”的營銷方式利用了消費者“貪利”的心理，容易造成“畸形消費”，即為獲得更多的消費積分而消費。這種消費積分方式給消費者帶來的侵害往往是隱性的：一方面是消費者可能要被迫接受加盟商提供的低質(zhì)量的商品和服務(wù)，另一方面可能會誘導(dǎo)消費者過度消費。同時，這種營銷模式也影響了價格和質(zhì)量對消費行為的指導(dǎo)作用，擾亂了市場秩序。消費積分其實是商家的誘餌，讓你多花冤枉錢才是他們的目的。