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        摔斷腿,一樣走下山

        2005-04-29 00:44:03經(jīng)
        海外星云 2005年18期
        關(guān)鍵詞:斷腿士氣登山者

        經(jīng) 文

        1985年,一位英國登山者不幸在秘魯山區(qū)摔斷了右腿,恰在此時,一場猛烈的暴風(fēng)雪不期而至,同伴以為他必死無疑,但他卻創(chuàng)造了奇跡,只身下山,平安歸來。這個故事后來被寫成了暢銷書,并拍成了電影《冰封168小時》。

        據(jù)這位登山者回憶,在絕望中,他跟自己玩起了一個意志游戲。他把下山的路程分為多個階段的目標,每個目標的路程很短,看起來都很容易達成。當他每次成功到達一個階段性目標時,他的士氣就會增加,使自己能夠繼續(xù)前行。就這樣,他一步一步拖著斷腿走下山來。

        這位登山者的故事說明了士氣的重要性。身為企業(yè)主管,不可避免也會出現(xiàn)如獨自一人受困山中的無助情形,眼前面對的仿佛是不可能的任務(wù)。在這種情況下,可以通過以下幾個做法,鼓舞員工保持士氣。

        溝通能夠戰(zhàn)勝無助。當公司面臨難題時,感到無助是員工士氣的最大殺手。此時,主管最基本的功課是,讓員工了解目前的情況,以及公司如何處理。如果一家公司遭遇了困境,但主管從來沒有告訴員工公司面臨的危機,只能導(dǎo)致這樣兩種后果:一是員工認為主管不夠聰明,沒有意識到公司出了問題;第二則是員工認為主管不夠誠實,正私下想辦法解決問題。無論員工怎么想,都只能讓事情變得更糟。

        另一家公司也遭遇了困境,老板卻成功帶領(lǐng)員工走出難關(guān)。原來,他每星期定時向員工溝通最新情況,告訴員工準備如何應(yīng)對,他預(yù)料的事后來都真的發(fā)生了,如此一來,不但展現(xiàn)了自己的能力,也幫助員工建立了對公司的信心。

        制訂的目標合乎實際。目標太小,即使達成意義也不大;目標太大,會讓員工產(chǎn)生無力感。主管設(shè)定的目標最好比員工的能力再高一些,給他們一些挑戰(zhàn)。一旦達成目標,他們就會有成就感,進而產(chǎn)生活力和信心。

        專注、專注、專注。主管應(yīng)該幫助員工把注意力放在可以產(chǎn)生具體成效的地方。例如,當媒體上關(guān)于公司的壞消息不斷,公司股價一直下跌時,主管要讓員工了解,他們雖然無法扭轉(zhuǎn)公司的股價,但是可以通過多談成一筆生意,幫助公司走出困境。

        只要能夠保持士氣,即使摔斷了腿,一樣能夠走下山。(經(jīng)文)

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