杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)通用電氣公司２０年間，該公司市值暴漲４０００億美元，躋身全球最有價(jià)值的企業(yè)之列。韋爾奇最近寫下《致勝：韋爾奇給經(jīng)理人的２０個(gè)建言》一書，講述自己的成功之道。他在書中特別強(qiáng)調(diào)要靠自己去創(chuàng)造升遷的運(yùn)氣，并教授了職場(chǎng)升遷必做的５件事，以及千萬不能做的２件事。如能牢記于心，成功可能比你預(yù)期的來得更快。

一個(gè)人要怎么做，才會(huì)獲得升遷？第一個(gè)答案是運(yùn)氣。有時(shí)，一個(gè)人就是占盡天時(shí)地利人和，碰巧在正確的時(shí)間站在正確的位置。他可能在機(jī)場(chǎng)或宴會(huì)上遇見某個(gè)人，職場(chǎng)生涯之門就此敞開。不過，一個(gè)人也可能時(shí)乖運(yùn)蹇，職場(chǎng)生涯停滯不前，但不必灰心喪志。長(zhǎng)期而言，運(yùn)氣在職場(chǎng)扮演的角色，遠(yuǎn)比不上你所能控制的因素。

必做事情一：不要只做意料中的事

基本上，想要獲得升遷，有件事必須做，另一件事不能做。要做的是，交出亮麗的成績(jī)單，績(jī)效遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期，而且把你的工作范疇擴(kuò)張到界限之外。不能做的是，不要讓主管運(yùn)用政治資本罩你。

大部分人聽到交出亮麗的成績(jī)單，想到的總是超越已經(jīng)取得共識(shí)的績(jī)效目標(biāo)。能辦到的話，再好不過了。但是想要獲得升遷，一種更有效的方法，是擴(kuò)大你的工作視界。你可以提出新的概念或制程，改善你的工作成果。

我在通用電氣服務(wù)的第一年，就對(duì)這個(gè)方法深有感觸。那時(shí)我還在實(shí)驗(yàn)室工作，研發(fā)一種叫做聚苯醚（ＰＰＯ）的新塑膠。一次，有位副總裁來訪，主管要我向他簡(jiǎn)報(bào)最新進(jìn)度。我希望讓他們留下好印象，一星期內(nèi)，每天都工作很晚，最后的報(bào)告包括５年的展望，比較杜邦、孟山都生產(chǎn)的產(chǎn)品成本，并且清楚說明“通用”可以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法。

我的主管和那位副總裁驚異不已，從他們贊不絕口的反應(yīng)，我體認(rèn)到給人超過他們期望的東西，所能發(fā)揮的沖擊性力量。接下來４０年，我一而再、再而三見識(shí)到它的效果。

第一件不能做的事：不要讓主管運(yùn)用政治資本罩你

如果超越期望是高人一等最可靠的方式，那么，自斷生路最可靠的方式，就是成為組織的麻煩制造者。當(dāng)然了，沒人故意那么做。但這種事情就是會(huì)發(fā)生。你也許能交出世界上最漂亮的成績(jī)單，但如果你不理會(huì)公司的價(jià)值和行為，主管便不得不運(yùn)用他的政治資本來罩你。

舉一名十分聰明能干的員工為例。我們姑且稱他為詹姆士。詹姆士是企管碩士，但他做事總是我行我素，似乎并不在意通用電氣的例行性工作。因此來到公司一年，卻沒有哪個(gè)部門愿意要他加入。

后來詹姆士約我見面，閑聊他的職場(chǎng)生涯幾分鐘，便談到他來找我的真正原因。他問了一個(gè)問題：“如果我搭自己的飛機(jī)到外地開會(huì)，是不是可以？”

我告訴他，別傻了?！叭绻阋蠹叶加憛捘?，那就去做?！蔽艺f，“你的作息已經(jīng)給自己惹上夠多麻煩了，再那么招搖炫耀，會(huì)毀了你在這里的前途。我們的文化不是那個(gè)樣子?！?/p>

４９“但是油錢是我自己出的！”

“那和油錢沒有關(guān)系！”我說。

盡管詹姆士視我們的價(jià)值如無物，但由于他的才氣和精力，我仍安插他主管一個(gè)規(guī)模不大的業(yè)務(wù)單位。這個(gè)單位是我們?cè)跉W洲收購(gòu)的。結(jié)果沒用，通用電氣的歐洲企業(yè)文化并沒有比美國(guó)的更適合詹姆士，最后他只好離開公司，到頭來，沒人愿意在他身上耗費(fèi)政治資本。

敞開心胸有什么說什么

除了違背公司的價(jià)值，還有一種更嚴(yán)重的方式，會(huì)耗光主管的政治資本。這和一個(gè)人的性格有關(guān)，也就是說，他表現(xiàn)出來的行為，不禁讓人想問：“等等，我真的可以信任這個(gè)人嗎？”

拿不肯坦誠(chéng)相待為例來說，曾有一位經(jīng)理人，工作績(jī)效相當(dāng)好，但是幾次升遷之后，職場(chǎng)生涯碰了壁。原因在于每當(dāng)他參加業(yè)務(wù)檢討會(huì)議或者交易提案討論，我們總得問他大約３０個(gè)問題，他才把真正發(fā)生的事情說個(gè)大概。即使這個(gè)時(shí)候，我們還是沒有把握已經(jīng)獲知全部實(shí)情。最后，他的主管終于不想再多費(fèi)唇舌，不久，這名不太愛講話的經(jīng)理人被降級(jí)了。

這里要說的重點(diǎn)是：不要讓你的主管想破頭從你那里要資訊。如果你希望個(gè)性對(duì)自己有幫助，也讓主管日子好過些，那就敞開心胸，有什么說什么。

必做事情二：審慎管理你和部屬的關(guān)系

每一本商業(yè)良言書都會(huì)告訴你，應(yīng)該多在公司、業(yè)界里面廣布人際關(guān)系。它們告訴你，和你的主管建立相互尊重的關(guān)系十分重要。但是要更上一層樓，你也需要以同等的注意和關(guān)心，照顧你的部屬。

但是務(wù)請(qǐng)小心謹(jǐn)慎，因?yàn)橹鞴芎筒繉俚年P(guān)系容易掉進(jìn)傷害職場(chǎng)生涯的兩個(gè)陷阱中。第一個(gè)陷阱最為常見，發(fā)生在你花太多時(shí)間向上管理的時(shí)候。這么一來，你和部屬變得太過疏遠(yuǎn)，終于失去他們的支持和敬愛。第二種陷阱發(fā)生在你和部屬過于親近，超過應(yīng)有的分寸，結(jié)果你變得比較像是他們的兄弟，不是主管。

兩種情形都對(duì)你的前途不好。管理部屬關(guān)系的目標(biāo)，是試著在這兩個(gè)極端之間拿捏得恰到好處。等到你有升遷的機(jī)會(huì)，最好的事情莫過于部屬說你為人處事公平，關(guān)懷他們，而且愛之深責(zé)之切。

必做事情三：主動(dòng)參與可以出成績(jī)的任務(wù)

前面說過，要被人注意到，首先和最好的方法，是拿出好成績(jī)。但是當(dāng)公司需要有人來領(lǐng)導(dǎo)重大的計(jì)劃和提案，尤其是起初不是很搶手的計(jì)劃和提案時(shí)，把你的手舉起來，也能夠提高能見度。

韋恩·休伊特是職場(chǎng)生涯得益于這種做法的絕佳實(shí)例。韋恩在主管通用電氣塑膠太平洋區(qū)的業(yè)務(wù)單位之后，３５歲接下塑膠業(yè)務(wù)單位的六標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)劃。他和他的團(tuán)隊(duì)利用六標(biāo)準(zhǔn)差，在幾乎沒有增加額外投資的情形下，急劇減低產(chǎn)品的變異和提高工廠的產(chǎn)能３０％。３年后，韋恩獲擢升為通用電氣年?duì)I業(yè)額２０億美元的全球硅酮業(yè)務(wù)的執(zhí)行長(zhǎng)。

必做事情四：良師多多益善

人似乎總在尋找一位正確的良師，幫助他們超群出眾。但是依我的經(jīng)驗(yàn)，并不是只有一位明師，而是有許多明師可以請(qǐng)教。我特別要介紹人人都可受益的一位良師：商業(yè)媒體。

商場(chǎng)和任何運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽一樣，有球員、語(yǔ)言、復(fù)雜的歷史、規(guī)則、爭(zhēng)議和節(jié)奏。媒體報(bào)道所有這些東西，而且從每一個(gè)角度觀察。

從最早在塑膠業(yè)務(wù)單位起，我閱讀每一份拿得到的財(cái)經(jīng)報(bào)紙和雜志，光是這樣，就學(xué)到無數(shù)的商業(yè)知識(shí)。我從它們得知哪些交易行得通，哪些會(huì)失敗，以及為什么。我追循別人的職場(chǎng)生涯足跡。我嘗試了解哪些策略行動(dòng)引來批評(píng)，哪些受人贊美。而且我學(xué)以致用。比方說，我從《財(cái)星》雜志的一篇文章，讀到百事可樂的高階主管訓(xùn)練計(jì)劃，令我心動(dòng)不已，所以如法炮制，奠定了我們公司克羅頓維爾訓(xùn)練班的基礎(chǔ)。

我當(dāng)然不相信所讀到的每一樣?xùn)|西。不過，我仍然相信商業(yè)媒體是好老師，碰到年輕人不吸收商業(yè)媒體的內(nèi)容，總是驚訝不已。別做那種事——這個(gè)好老師就在那里，等著你移樽就教！

必做事情五：抱持積極正面的態(tài)度

不要愁眉苦臉。對(duì)你升遷有幫助的第五種，也是最后一種方法，完全取決于你的一念之間——抱持積極正面的態(tài)度，并且感染身邊的每一個(gè)人。少了積極正面的態(tài)度，很難出人頭地，道理十分簡(jiǎn)單：沒人喜歡在烏云底下工作，即使那朵“烏云”非常聰明。

我知道，時(shí)時(shí)樂觀開朗并不容易。但是每當(dāng)你覺得自己正在散布陰郁氣氛之時(shí)，不妨想想吉米·唐恩的故事。

吉米是桑德勒歐尼爾合伙公司的資深高階主管。這家投資銀行公司，本來設(shè)于世貿(mào)大樓南塔，９·１１那天，公司１７７名員工中的６８人罹難，包括公司的創(chuàng)辦人。一夜之間，吉米當(dāng)上執(zhí)行長(zhǎng)，而這家公司，在實(shí)體上和情感上，差不多全毀了。

吉米對(duì)于公司人員死傷的悲劇當(dāng)然哀痛萬分，但是今天，他會(huì)告訴你，他知道有件事可以避免公司的災(zāi)難惡化——抱持天下無難事的態(tài)度?！埃埂ぃ保敝螅宜龅氖虑?，只是到處走動(dòng)，安慰別人，談起我們?nèi)绾紊嫦氯ズ椭亟?。”他說。吉米必須招募新血，補(bǔ)充失去的員工，他找的是樂觀開朗、正面積極的人。吉米說：“成功和態(tài)度的關(guān)系很大。”

正面積極的態(tài)度，如果你天生如此，那再好不過。如果不是的話，設(shè)法去找它，并且把它表現(xiàn)在身上。

第二件不能做的事情：

不要因?yàn)橐粫r(shí)的挫敗而停步

這一輩子，你會(huì)有一兩次，或者好幾次，錯(cuò)過升遷機(jī)會(huì)，但千萬不要因?yàn)檫@樣就停下往前邁進(jìn)的腳步，務(wù)必抬頭挺胸度過灰暗的日子。

首先，不要因?yàn)槟銈€(gè)人職場(chǎng)生涯的挫敗，而在辦公室興風(fēng)作浪。這會(huì)疏遠(yuǎn)每個(gè)人——你的主管、同事和部屬。

更重要的是，即使你考慮離開公司，也應(yīng)該用盡可能優(yōu)雅的態(tài)度，接受你的挫敗，甚至視之為重新證明自己的挑戰(zhàn)。不管是去是留，這種方法對(duì)你都很有幫助。

聽起來，要做的事可真不少，但是想在職場(chǎng)生涯更上一層樓，本來就沒有捷徑。這趟旅程中，你想要的升遷機(jī)會(huì)不見得每次都會(huì)給你；但是如果你走“遠(yuǎn)路”，最后可能會(huì)比你預(yù)期的更快到達(dá)目的地。