新　天

2005年4月15日，英國倫敦《旗幟晚報》稱，美國研究員Vikesland等人發(fā)現(xiàn)，化學物質三氯生能夠與經(jīng)氯消毒的水反應生成三氯甲烷（俗稱“哥羅芳”）。如果吸入大量三氯甲烷，就會導致消沉、肝病，有些時候甚至導致癌癥。部分牙膏、洗手液、洗面奶等抗菌清潔用品中含有三氯生。消息傳到國內，立即引發(fā)不小的恐慌，知名牙膏品牌高露潔更是被推到了風口浪尖上。然而，僅僅過了4天，取得上述“發(fā)現(xiàn)”的那位學者卻又在報紙上澄清，說他沒有說過抗菌化學物質三氯生有潛在的健康危險，并必然導致癌癥，人們現(xiàn)在根本沒有必要擔心。然而，一言既出，駟馬難追，說過的話是很難收回去的。大西洋兩岸的消息傳遞最終在中國制造了一起不大不小的“公共衛(wèi)生事件”，高露潔遭“撤柜”、“退貨”的消息此起彼伏，不絕于耳。

刷牙，還是不刷牙？現(xiàn)在似乎都成了一個問題。

鄧先生過去一直比較偏愛高露潔的牙膏，但這兩天卻不得不為選擇牙膏而頗費思量。事情起源于國內媒體2005年4月17日關于“高露潔牙膏可能含致癌成分”的報道。

隨著這則消息在中國的擴散，高露潔在中國消費者中的品牌信任度迅速來了一個180度的大轉彎。鄧先生只是其中之一。據(jù)新浪網(wǎng)2005年4月19日的網(wǎng)上調查表明，88%以上的消費者原來信任高露潔品牌，而選擇繼續(xù)使用該品牌牙膏的消費者不到10%。

就在消費者猶豫著是否應選擇佳潔士或其他品牌的牙膏時，又有消息傳來，不僅高露潔牙膏含有三氯生，像佳潔士的多合一和茶爽牙膏，以及國內市場上多種療效牙膏及漱口水中均含有三氯生。

中國疾病預防控制中心專家表示：低劑量哥羅芳對身體有影響缺乏科學數(shù)據(jù)。

針對英國媒體的“牙膏致癌”報道，中國疾病預防控制中心職業(yè)衛(wèi)生與中毒控制所專家表示，低劑量哥羅芳對身體的影響尚缺乏科學研究數(shù)據(jù)，而食品衛(wèi)生專家認為，外國專家的實驗室研究結果不能與我國的實際情況直接畫等號，但他們的監(jiān)測結果值得我們關注。

職業(yè)病中毒專家吳維皚教授表示，哥羅芳屬于三類致癌物質，也就是說在動物實驗中發(fā)現(xiàn)確實可能致癌，但在人類身上尚沒有任何資料可以證實這一點。這種物質的化學名稱是氯仿或三氯甲烷。在二次大戰(zhàn)前，哥羅芳曾被廣泛用作麻醉藥，目前的用途主要是作為脂肪、油類、橡膠、生物堿及樹脂的溶劑、清潔劑。根據(jù)美國癌癥研究中心的研究證實，哥羅芳是一種較強的心臟血管抑制劑,對肝臟、腎臟也有毒性，可能造成肝臟的腫大或壞死。同時，哥羅芳對中樞神經(jīng)系統(tǒng)會產(chǎn)生抑制作用。但是牙膏中的三氯生含量小，與氯化過的水反應產(chǎn)生哥羅芳的量也應該很少，極低劑量地接觸這種物質，對人體的影響是微不足道的。根據(jù)哥羅芳的毒性數(shù)據(jù)，空氣中的哥羅芳含量在49毫克/立方米以下就不會影響健康，以一個工人每天8小時測算，即使這名工人終身從事這種工作，也不足以證實哥羅芳對身體有害。另一份資料也證實，哥羅芳的人體口服最低致死劑量為140毫克/千克，以50公斤體重的人來計算，一次要吃下7克的哥羅芳才有可能致死。“一個人一天刷牙在3次左右，每次接觸的哥羅芳劑量應是很有限的，遠遠達不到有害的數(shù)量，所以大家不必過分恐慌?！辈稍L中也有專家表示，三氯生一般用作殺菌之用。自來水經(jīng)氯消毒后，水內的氯剩余量很低，加上大家刷牙后會漱口，故不會有太多牙膏殘留口內，大家無須過分擔心。

本刊觀點：

不夸張地說，“高露潔事件”在國內已經(jīng)成為一次“公共事件”，甚至引起了一定的恐慌。實際上，高露潔在英國并沒有撤柜，相關的報道也僅有一篇。在國外，學者發(fā)布類似的信息屢見報端，大部分老百姓反應平淡，而國內消費者對于這樣的信息似乎還不適應，往往反應過于敏感，導致一種不信任的氣氛迅速蔓延，即使是一些專家也受到波及。中國疾病預防控制中心職業(yè)衛(wèi)生與中毒控制所吳維皚教授等專家在媒體上對“高露潔牙膏致癌說”提出了質疑，馬上就被懷疑這些專家是廠家利益的代言人。

但是，國內消費者的敏感和恐慌也是有原因的。一方面，聽到“可能致癌”的話，誰人不怕？另一方面，國內消費者為什么會如此？不法企業(yè)千奇百怪的造假手段，社會誠信體系的不健全，使公眾習慣于懷疑一切，不相信專家，甚至不相信權威機構。有人質疑：“是誰把我們變成了驚弓之鳥，一聽到‘致癌、‘有毒就沒頭沒腦地撲騰驚叫？”其實，與其說是“驚弓之鳥”，不如說是“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。試想，如果我們處在一個講求誠信而非假冒偽劣時時作惡的市場環(huán)境，可能就不會有如此多人一有風吹草動就作出過激反應了。

也有人把矛頭對準媒體，說某些報道“斷章取義”、“反應過激”了，才導致公眾的強烈反應。本刊認為，媒體這種“過度反應”，其實也是對社會高度負責的舉措，是每一個媒體都需要弘揚的。相反，若媒體對這樣的事反應遲鈍，甚至無動于衷，才是最可怕的。當然，不排除有些媒體，可能還沒完全弄清楚怎么回事就已下筆千言。因此，如何準確、客觀、適度報道這類新聞，也是媒體需要研究的課題。

不過，換一個角度看，“信任危機”對企業(yè)來說也是一種考驗。“反應過激”確實是國內消費者普遍的心理狀態(tài)，要讓大家更加理性也需假以時日，這些都是難以改變的現(xiàn)實。在此之前，國內很多企業(yè)就曾多次面臨過類似的“信任危機”，有些企業(yè)甚至是蒙受了不白之冤，比如，一生產(chǎn)劣質金華火腿的企業(yè)被曝光后，生產(chǎn)正宗火腿的廠家也統(tǒng)統(tǒng)遭殃；一生產(chǎn)假冒鎮(zhèn)江香醋的企業(yè)被查處，那些沒有問題的企業(yè)也跟著倒霉。這樣的事情屢見不鮮，企業(yè)要做的是對存在的問題澄清事實、及時整改，而不是遮遮掩掩。大家可以看到，此次風波過后，高露潔牙膏又開始了強大的的廣告宣傳攻勢，大有重振雄風的打算。隨著科學技術的發(fā)展以及生活水平的提高，今后類似的事件還會發(fā)生，公眾和媒體需要慢慢學會適應這些信息，隨時做好應對危機的準備，畢竟，在一個信息化的時代，我們無處可逃。

小貼士

蘆薈原汁毀了她容顏

◆ 陳 英

趙小姐是一個很愛美的人，可最近臉上卻長滿了黃褐斑，聽說蘆薈可以養(yǎng)顏，用蘆薈汁制成的化妝品有美白、保濕、防曬和護膚的功效。她想，反正家里剛好有盆蘆薈，把蘆薈原汁直接搽在臉上，不是既方便又經(jīng)濟的嗎？于是她每天將蘆薈切下一點來，用那像乳一樣的汁直接搽于臉上?？蛇@樣做了幾天后，面部的色斑不但沒除掉，還出現(xiàn)了大片鮮紅的色斑疹，上有密密麻麻的紅色小疹子，只好到醫(yī)院看醫(yī)生。

醫(yī)生告訴她說，這是鮮蘆薈汁所致的接觸性皮炎，出現(xiàn)色斑疹還算是輕微癥狀，嚴重者，兩眼會腫得像葡萄，不能睜眼，還可能有大量黃豆粒大的水皰，流黃水，整個面部火辣辣般燒灼痛的現(xiàn)象。

鮮蘆薈汁所致的接觸性皮炎多發(fā)于伴有其他過敏性疾病的患者。鮮蘆薈汁含有蘆薈甙、樹脂、蒽醌等化學物質，此類化學物質醫(yī)學上稱半抗原。鮮蘆薈汁涂于面部皮膚后，與表皮蛋白質相結合，形成能使機體發(fā)生過敏反應的物質，醫(yī)學上稱全抗原。全抗原物質能改變皮膚內普通淋巴細胞的活性，使普通淋巴細胞轉化成致敏淋巴細胞，致敏淋巴細胞能釋放出多種淋巴因子，此類淋巴因子能使人體皮膚發(fā)生嚴重的炎癥反應，引起皮膚毛細血管擴張而出現(xiàn)大片紅斑。一般來說，皮膚第一次接觸鮮蘆薈汁，從全抗原的形成、淋巴細胞的致敏到皮膚炎癥反應的出現(xiàn)，其過程為4～5天，如果第二次接觸鮮蘆薈汁，一般12～48小時后就會發(fā)病。這就是趙小姐涂用幾天后才出現(xiàn)斑疹的原因。

可見，鮮蘆薈汁是不能隨意直接涂于面部皮膚的，尤其是有其他過敏性疾病的患者。蘆薈用于美容，必須利用生物工程手段，將蘆薈中的有效成分和活性物質進行分離，經(jīng)過專業(yè)提煉、篩選、脫敏等處置后的產(chǎn)品方可使用。專業(yè)美容院用新鮮蘆薈做美容，也必須使用抗敏隔離液，經(jīng)過10分鐘沉淀，把對皮膚有刺激的物質沉淀過濾掉，用上面的膠原去做皮膚護理效果才會好。