林　錦

市井小民的煩惱多，擠公車是一大煩惱。阿城是市井小民，當(dāng)然不能幸免。每天早上等３００號路線的公車，阿城免不了吐口水，還罵“丟他娘”，又不是坐“霸王”車不給錢。

３００號公車出車，要經(jīng)過兩個住宅區(qū)，才來到阿城等車的站。這個車站在Ｃ住宅區(qū)內(nèi)，等公車的人真多。再下來的一段路程，沿途有一所大學(xué)，兩所工藝學(xué)校，五所中學(xué)，十多家大型工廠，兩個住宅區(qū)。阿城從小數(shù)學(xué)一門課就老吃鴨蛋，也知道３００號公車載客量大，賺大錢。總之客載不完，錢也賺不完。有時阿城真的要怪那家公車公司，自己載不了那么多客，為什么不讓別人也派幾輛公車來駛一駛，分一點(diǎn)給別人賺，解決搭客的困難，功德無量。

說公車公司沒有改善服務(wù)也不公平。先是把單層公車換成雙層，增加載客量；還是解決不了問題，公司便派查票員到車站服務(wù)。

查票員輪流值班，時常換人。他們的工作性質(zhì)一樣，示意公車停下來，然后指揮搭客上車。

“走進(jìn)去！走進(jìn)去！向里面走！向里面走！”

“擠一擠！大家要做工，遲到了老板臉色不好看，幫幫忙，擠一擠！”

“再擠擠！頂層的梯級可以站，擠上去，多站兩個?！?/p>

不同查票員用不同的表達(dá)方式執(zhí)行任務(wù)，不過他們有一個共同點(diǎn)，最后總是連推帶塞，把搭客貫上去，然后拍兩下車身，作英雄狀，說：“關(guān)門，ｇｏ ａｈｅａｄ！”

阿城每天去上工，總是這樣被推上公車。擠不上公車，怕遲到；擠上公車，滋味卻不好受。有時只有一腳落地，另一腳只用腳尖點(diǎn)著，連多置一個腳板的空間也沒有??！阿城最怕的是，周圍擠著年輕婦女，頭頂又沒有把手，只能用雙手托著車廂頂部，身體搖搖晃晃，晃晃搖搖。不小心碰撞到旁邊的小姐，換來杏眼圓睜的逼視。這時候阿城便會在心里罵公車公司三字經(jīng)。車票一再起價，說是要提高公車的服務(wù)水平。這是服務(wù)么？

“服務(wù)是買了車票，安安穩(wěn)穩(wěn)地坐到下車?！卑⒊怯幸换貙Σ槠眴T說。

“要舒服，坐計(jì)程車好了?！辈槠眴T回答。

丟他娘，這是什么服務(wù)態(tài)度！

不過最近，阿城對公車公司的不滿，漸漸地轉(zhuǎn)移到一個青年身上。

這個青年高高瘦瘦，像一根豆芽菜。從他手上拿的講義夾上面的標(biāo)志，知道他是精英大學(xué)的學(xué)生。

他比阿城先上車，總是站在前后門之間的位置。阿城討厭他，搭客討厭他，查票員討厭他，就因?yàn)樗鲜钦驹谀莻€地方，不往里面移動。還好他瘦，只要向前欠一欠身，便可以讓搭客從他后面擠過去。

查票員請他向里面移動，他沒有反應(yīng)。還以為他聽不懂華語，用英語告訴他，他也無動于衷。很多搭客對他越來越不能容忍，故意說一些批評的話給他聽。

“讀大學(xué)有什么了不起，基本禮貌都不懂?！?/p>

“受英文教育的都是以自我為中心，才不理別人呢！”

“書是白讀了，看這種態(tài)度?！?/p>

“碰到這種搭客，公車公司的服務(wù)精神受到打擊?！?/p>

在查票員不斷投訴之下，公車公司終于派了一個超級查票員來處理這件事。

那天早上，阿城已經(jīng)擠上車，就擠在那個豆芽菜青年的背后。超級查票員示意司機(jī)不要開車，他擠上車，責(zé)問那個青年人為什么故意擋住去路，不讓公車多載幾個搭客。

他不出聲，只是伸手指著釘在車窗上方的一塊告示牌，那上面寫著：

國家交通局嚴(yán)格規(guī)定本公車的載客量如下

司機(jī)：１人

上層座位：５０人

不準(zhǔn)站立

底層座位：３０人

只準(zhǔn)５人站立

超載嚴(yán)辦

阿城雖然只修完小學(xué)教育，這幾個字還看得懂。底層站著的搭客都跟阿城一樣，口開開地看著指示牌，又看看超級查票員。少說有五十對眼睛五十張口。

超級查票員的臉青一塊紅一塊，以最快的速度擠下車。然后猛拍了兩下車身，大聲一喝：

“Ｇｏ ａｈｅａｄ！”

（選自新加坡《跨世紀(jì)微型小說選》）