西 武
有一次,希望集團(tuán)總裁劉永行訪問韓國,參觀了一家面粉廠。這家面粉廠每天處理小麥1500噸,只有66名雇員,令劉永行驚嘆不已。
據(jù)介紹,韓國這家企業(yè)在內(nèi)蒙古烏蘭浩特投資辦過面粉廠,當(dāng)時(shí),日處理能力為250噸,員工卻達(dá)155人。
同樣的投資人,設(shè)在中國的工廠,與在韓國本土的工廠,效率相差這樣大,效益自然不會(huì)太理想。磨合了一段時(shí)間,韓國人覺得沒有改善的可能,就將工廠關(guān)閉了。
是設(shè)備的先進(jìn)程度不同?韓國本土工廠是20世紀(jì)80年代投產(chǎn)的,內(nèi)蒙古的合資廠卻是20世紀(jì)90年代建起來的,比原廠還要先進(jìn)。
是管理方法出了問題?合資工廠的主要管理人員基本上都是韓國人。
劉永行恰好遇到了曾在內(nèi)蒙古負(fù)責(zé)的那個(gè)韓國廠長。懷著極大的好奇心,他問:“同樣的設(shè)備、同樣的管理,建在中國的工廠,為何需要那么多人?”
廠長的回答很含蓄:“也許是中國人做事不到位吧?!?/p>
這句話讓劉永行徹夜難眠。他想,也許與韓國人相比,中國人做事是有一些差距。比如韓國人總是手腳不停,無論是工人,還是管理人員,手頭的工作做完了,一定安排有別的事。而在中國大部分企業(yè)中,每個(gè)人也許就是把自己的事情做得差不多就夠了。所以,我們的效率就低。但是,令劉永行不解的是,效率怎么會(huì)相差那么大呢?
琢磨了幾個(gè)晚上,劉永行終于找到了答案:人力效率上的差距,不是加和關(guān)系而是乘積關(guān)系,不是一個(gè)韓國人做了1.2個(gè)中國人的事情,10個(gè)韓國人就相當(dāng)于12個(gè)中國人的效率。
因此,我們能得出一個(gè)結(jié)論:中國的人力資源成本并不是很低的。不要看我們員工的基本薪水低,其實(shí),工作效率更低。這就是因?yàn)橹袊俗鍪虏坏轿唬∵@種感嘆,不僅劉永行有,許多企業(yè)管理者都有:很多員工,只管上班不問貢獻(xiàn),只管接受指令不管結(jié)果,普遍缺乏對結(jié)果負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度。
也許,員工與員工之間的工作時(shí)間差不了多少,但是,每個(gè)人都相差一點(diǎn)點(diǎn),積累起來,就會(huì)形成企業(yè)效益之間巨大的差距;每個(gè)企業(yè)都相差一點(diǎn)點(diǎn),積累起來,就會(huì)形成國家生產(chǎn)力之間巨大的差距。差之毫厘,謬之千里。這些距離,正是由于我們每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的差距造成的。要想彌補(bǔ)這種差距,就要我們每一個(gè)人:做事做到位。
(摘自《生活參考》 原標(biāo)題為《做事不到位的中國人》 本刊有刪節(jié))