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        倫敦銀行雜記

        2005-04-29 00:44:03
        新財經(jīng) 2005年7期
        關鍵詞:住址銀行卡排隊

        戴 薇

        如果以為銀行天性是見錢眼開,有錢就是顧客,顧客就是上帝,那英國的銀行,很堅持原則,并不見錢就眼開。任你顧客跑來跑去,它還是那么溫吞吞地,嚴格地要求你。一年中有好幾天,不是周末也不是傳統(tǒng)的民族節(jié)日或紀念日,只因為是銀行約定的假期——叫做Bank holiday,很多商店學校機構,因此就也放假,整個城市基本就不像在工作日。大家都自然地告訴你:“今天是Bank holiday。”銀行對社會日常生活的影響力,由此可見一斑。

        所以,每個外國人來英,頂重要的一件事就是趕緊在英國銀行開個戶頭,不論你是來花錢的還是來掙錢的,就是持國際信用卡,有時也不如本地卡好使,何況還有手續(xù)費呢。

        可是,就是最低信用級別只能存取現(xiàn)金,功能極其有限的現(xiàn)金卡,要申請成功,都需要你所在的機構(學?;蚬荆┏鼍咦C明。英國銀行也講究顧客的"掛靠單位"。你得持護照介紹信一樣的證明到銀行排隊,填一堆表,你的中國地址英國住址,統(tǒng)統(tǒng)提供出來?;丶疫€得至少等一周才能收到你的卡。

        因為中國匯款到英國的手續(xù)費較高,許多中國學生身攜現(xiàn)金出國。這是一件很危險的事,不僅不合國家規(guī)定,而且到了英國后,一般十來天都沒法存進銀行,放在住處不放心,只好到哪兒都抱著這堆錢,可以想像這是一個怎樣的負擔。據(jù)稱一些搶劫專門針對中國人就是知道中國人常有大額現(xiàn)金。

        我在倫敦申請的第一張銀行卡,就跑了銀行至少五次。每次平均都排隊半小時等候。第一次自然是去開戶;第二次我改住址,一般來說,才來時人都沒安頓下來,常搬家;第三次問銀行我等了一周怎么還沒收到卡;第四次我去,眼看過了四點半,人家說下周再來;第五次,終于把卡與密碼收齊,可以存入錢了。

        可是,我一直沒有支票簿。每次要求銀行給我寄,都登記了,但是每次等一個月沒收到,再去問。第三次才收到。

        我知道倫敦是世界金融中心之一,我佩服銀行亂七八糟各種金融服務產(chǎn)品齊全??墒悄切收媸遣桓夜ЬS。因為這種情況,不僅是我一個人碰到。另一個朋友,申請銀行卡,前前后后跑了不下五次。這當中有銀行要求各種手續(xù)完全的原因,她有兩次出具學校開的證明都不合要求,或者又要求你補充提供家庭電話號碼或住處的證明。但中間也有銀行曾把卡寄到她中國的家中這種事情發(fā)生,就應該不是顧客的錯。因為填表時,都是銀行職員一對一指導顧客一項一項的填表。當?shù)劂y行這種嚴于律人,寬于律已的作風,讓顧客應該每次去銀行都要留出足夠的時間和余地。

        那個朋友來英四個月,終于領到一張銀行卡,居然成為理由讓她那天都處于高興狀態(tài)。

        一家大銀行,為吸引客戶,對所有新開的學生賬戶,許諾會送出高達55鎊的現(xiàn)金作為禮物。我有時被銀行折騰得累了,一邊排隊等,一邊就想,如果能提高些效率,也就夠了,何苦倒貼錢來吸引人家。

        當然,不得不承認,英國銀行開戶雖費周折,但只要使用時間到了,升級成信用卡很容易。而且個人賬戶與每個人的日常生活息息相關,包括稅收的各種費用,謹慎一點,亦可理解。

        我現(xiàn)在對銀行的抱怨,也許只是因為為升級賬戶,我已經(jīng)跑了四趟銀行,今天銀行給我一個電話號碼,讓我自個兒問去。我排了半小時的隊,然后出來自己撥了好幾次電話,不是占線,就是打通后,有機器聲音讓我等上幾分鐘,最后沒等到人來接,電話自動就掛斷了。我要沒有這個賬戶,都沒法接收國內(nèi)轉賬。我已經(jīng)窮得開始舉債了,功課又同時忙得雞飛狗跳,千頭萬緒,偏銀行還這么折騰我,正好被我當作抱怨的理由。

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