本刊編輯部

中國人向來不缺趕時髦的勇氣。以IT技術(shù)應(yīng)用為例，當(dāng)是時，很多中國企業(yè)抑制不住內(nèi)心的狂喜：以為追趕西方企業(yè)管理腳步多年，而今終有并駕齊驅(qū)、把“鼠（鼠標，mouse）”言歡的時刻。于是，以中國大企業(yè)為首，諸多企業(yè)做出急切投身電子商務(wù)姿態(tài)，企業(yè)領(lǐng)袖的嘴里爭先恐后蹦出IT術(shù)語。

后來的事大家都看到了。賣冰箱、空調(diào)的在與強勢渠道商拌嘴后，乖乖地繳納“買路費”，以求放水式銷售局面早日到來；賣PC、軟件、手機的迫于現(xiàn)實壓力，也不得不收回自己E化企業(yè)的豪言壯語，重操舊營生，力保傳統(tǒng)地盤不失。

所有這一切，似乎比從沒發(fā)生過更像是沒發(fā)生。

但真正的電子商務(wù)主角出現(xiàn)了他們沒在催場鑼鼓聲中來個“滿堂彩”亮相，但他們在搭臺之后，游說一個又一個觀眾走上舞臺。當(dāng)眾多觀眾成為舞臺上的主角后，這臺大戲才真正有了狂歡的味道。

搭臺者誰？是阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、易趣等上個世紀90年代末才冒出來的小鬼頭企業(yè)。創(chuàng)業(yè)時，他們遍嘗做配角、拉客遭人冷眼的滋味，如今，這種滋味經(jīng)過歲月的發(fā)酵終于成為瓊漿玉液。3年前，阿里巴巴的馬云口出狂言，說“大象是永遠搞不死螞蟻的”?，F(xiàn)在的結(jié)果是，螞蟻不僅沒死，而且還勾引著大象也來螞蟻窩里兜售起了自家生意。

一切因為網(wǎng)絡(luò)，一切因為服務(wù)，一切因為自助式營銷。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用真正展現(xiàn)人類價值的時代到了！“網(wǎng)商”，一不小心成了草根人群改變自己命運的身份，也驗證了網(wǎng)絡(luò)“一切皆有可能”的真實性。

不是嗎？26個英文字母都認不全的人，同樣可以贏得國外客商的訂單；對電腦、鼠標和鍵盤懷有敬畏感的打工仔，一旦克制住自己的畏縮心理，一樣可以滿世界賣鮮花和滾珠、軸承；開有小店鋪的生意人，一旦嘗到網(wǎng)上談生意的好處，干脆把線下店鋪關(guān)掉，一門心思游弋在商業(yè)信息的海洋里，成為冷靜、敏銳的線上狩獵者。

這就是“網(wǎng)商”世界，比萬花筒更色彩繽紛，比營銷羊皮卷更傳奇，也更具樸素的激勵意義。因為不需要特別的條件，所以網(wǎng)絡(luò)營銷的平民色彩特別鮮艷;因為減免了交際成本，人與人之間的誠信要么成為“免檢卡”，要么成為無可跨越的鴻溝，營銷的人本思想悄然回歸。

依然是自我推廣的勤勉和真誠，決定你被關(guān)注的程度；依然是響應(yīng)客戶的速度，決定客戶留給你多少機會；依然是與客戶溝通的技巧，決定你能否從競爭中脫穎而出；依然是產(chǎn)品的品質(zhì)和交付效率，決定了你的商業(yè)遠景。在這種時刻，商業(yè)營銷的共通之道遠比網(wǎng)絡(luò)的快捷、及時和打破時空疆域的力量更起作用。

《新營銷》關(guān)注營銷的新思想、新方法和新理念，但是，我們也為營銷人由來已久的不快樂感到愛莫能助。因此，策劃本期獨家專題《網(wǎng)商營銷，一切皆有可能》不單單是為了迎合網(wǎng)絡(luò)營銷的新氣象──所謂的“網(wǎng)商時代”，而是想通過千差萬別的網(wǎng)上創(chuàng)富故事，發(fā)掘人性快樂的因子，譬如做自己想做的事，工作與生活深度結(jié)合，密不可分；譬如合作和溝通制勝的普世意義；譬如放下架子，全身心服務(wù)客戶的意識。