林潔韻　楊昌作

俗話說(shuō)：無(wú)知者無(wú)畏。討債之初，我就是處于這種無(wú)知又無(wú)畏的狀態(tài)中。

2000年初夏，我從文員升到總經(jīng)理助理。之后沒(méi)兩天，老板將一個(gè)追討欠款的任務(wù)交給了我。我糊里糊涂欣然接受之時(shí)，完全沒(méi)有留意到身邊同事吃驚的表情。

這筆貨款已經(jīng)拖欠兩年時(shí)間了，從貨物發(fā)出到現(xiàn)在，對(duì)方只支付了1／10的款項(xiàng)，余款一直都以我們產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題為由拖欠著，總共100多萬(wàn)元。我必須把這錢要回來(lái)。

準(zhǔn)備越充分，成功可能性越大

我用了一個(gè)星期的時(shí)間了解對(duì)方的情況，把搜集來(lái)的對(duì)方電話打了好幾遍，盡可能從跟他們的交談中獲得信息，把對(duì)方的年齡、性別、籍貫、家庭等看似無(wú)關(guān)但有可能起作用的信息用心記了下來(lái)，以便到時(shí)候能對(duì)號(hào)入座。

做好前期探路的工作后，接下來(lái)的第二步就是正面接觸。

對(duì)方是一家距上海100多公里的外地公司。早上7點(diǎn)鐘從上海出發(fā)，到達(dá)目的地已是中午，安頓好住宿后，就馬不停蹄地趕往采購(gòu)部找到這筆業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人。跟我預(yù)想的一樣，還沒(méi)等我說(shuō)正題，經(jīng)辦人已是這里有事、那里開(kāi)會(huì)，把我給晾在一邊。

怎么辦呢?“我有思想準(zhǔn)備，不著急，等唄?！?/p>

整整一個(gè)下午，跟經(jīng)辦人沒(méi)有說(shuō)上幾句話，倒跟他辦公室的同事打成一片了。

第二天繼續(xù)，不過(guò)根據(jù)地已經(jīng)擴(kuò)大到其他的辦公室。

就這樣，待了3天，我把拿回貨款所要走的每一步都了解得清清楚楚：哪!2個(gè)部門要簽章?哪些部門必須經(jīng)理簽字?這筆欠款主要卡在哪幾個(gè)部門?

把這些都搞清楚后，第一次任務(wù)宣告完成。

回到公司后，向老板做了匯報(bào)，也做了一些分析。我認(rèn)為，這筆款項(xiàng)遲遲未付，問(wèn)題主要出在質(zhì)檢部門，一是我們產(chǎn)品的配件有次品，其次是安裝不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞。按照我的思路，只要把損壞的產(chǎn)品補(bǔ)充進(jìn)去，然后再和質(zhì)檢部門協(xié)商，那么這筆款肯定是可以拿回來(lái)的。

老板采納了我的建議。

智取“損壞證明”

3天后，我第二次踏上了征途。這次主攻方向是質(zhì)檢，其中的關(guān)鍵是找到負(fù)責(zé)安裝的主管，讓他開(kāi)具一張產(chǎn)品配件的安裝損壞證明。

正在我四處轉(zhuǎn)悠不得其門而入的時(shí)候，意外地碰到了負(fù)責(zé)安裝工程的隊(duì)長(zhǎng)。巧得很，這位隊(duì)長(zhǎng)也是上海人，老家離我家只隔一條馬路。

大概是很久沒(méi)聽(tīng)到鄉(xiāng)音了，隊(duì)長(zhǎng)見(jiàn)到我，就像見(jiàn)到老朋友一樣異常親切。他告訴我，負(fù)責(zé)安裝我們產(chǎn)品的是他們副隊(duì)長(zhǎng)。真是太好了!

當(dāng)天下午，在他幫助下，我見(jiàn)到了副隊(duì)長(zhǎng)。本想趁著隊(duì)長(zhǎng)在，讓他給我開(kāi)具證明。沒(méi)想到，他卻打起了官腔，說(shuō)負(fù)責(zé)施工的領(lǐng)班回家探親了，一周后才回來(lái)。

回到上海后，我接到了副隊(duì)長(zhǎng)的電話，電話里，他不止一次暗示我，要拿到證明比較麻煩，他很難跟下屬交待。到最后，他干脆挑明了，需要打點(diǎn)一下下面的兄弟。

原來(lái)如此。向老板匯報(bào)后，他給我一個(gè)上限，只要不超過(guò)這個(gè)數(shù)字就可以答應(yīng)他。

一個(gè)星期后，我第三次趕到他們公司，約好晚飯的時(shí)候見(jiàn)面。一切說(shuō)定了，我才稍稍輕松了些。

但到了下午4點(diǎn)半的時(shí)候，他突然打來(lái)電話，說(shuō)晚飯另有安排，9點(diǎn)后再到我的住處詳談。

掛了電話，我開(kāi)始坐立不安，女人的第六感讓我總覺(jué)得心里不踏實(shí)。從幾次接觸的情況來(lái)看，這個(gè)副隊(duì)長(zhǎng)絕非善類。萬(wàn)一他另有所圖，而我又是孤身一人……

我先是跟上海的好友聯(lián)系好，讓她守在電話旁，只要門鈴一響，我就用手機(jī)撥通她的座機(jī)，只要這里有狀況，我就用咳嗽聲發(fā)信號(hào)，隨后她用手機(jī)撥打我房間電話，同時(shí)我的手機(jī)仍要繼續(xù)聽(tīng)著。如果對(duì)方還不走，就打電話到服務(wù)臺(tái)，通知服務(wù)員說(shuō)馬桶壞了。

隨后，我去小賣部買了一瓶啤酒，倒空了放在床角，準(zhǔn)備當(dāng)防身武器。

晚上9點(diǎn)鐘左右，敲門聲響了，我連忙用手機(jī)撥通好友電話，放在報(bào)紙下面，隨后把門打開(kāi)。寒暄沒(méi)幾句，我們就引入正題。他索要的打點(diǎn)費(fèi)稍稍高出了老板的上限。

正當(dāng)我們?yōu)槌龆嗌賰r(jià)錢僵持不下的時(shí)候，副隊(duì)長(zhǎng)話鋒一轉(zhuǎn)，慢條斯理地說(shuō)：“其實(shí)我對(duì)錢是無(wú)所謂的，我們也許可以找其他的方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，我其實(shí)很欣賞你……”

我最擔(dān)心的事情終于發(fā)生了。怎么辦?給朋友發(fā)信號(hào)，請(qǐng)他出去，還是報(bào)警……說(shuō)來(lái)也巧，正當(dāng)我萬(wàn)分緊張的時(shí)候，他的手機(jī)響了。他起身走出房間，用我聽(tīng)不大懂的方言在走廊上大聲說(shuō)話。

趁著這個(gè)機(jī)會(huì)，我趕緊拿起通著話的手機(jī)。電話里傳來(lái)好友急促的呼吸聲，我悄悄對(duì)她說(shuō)：“等他一進(jìn)門你就打電話，記住不要管我說(shuō)什么，你聽(tīng)著就可以了，如果他要聽(tīng)電話，你就掛斷。”

幾分鐘后，副隊(duì)長(zhǎng)走進(jìn)房間，電話鈴及時(shí)響起，我拿起電話煞有其事地說(shuō)：“您好，是XX隊(duì)長(zhǎng)啊，下午我打電話過(guò)去的時(shí)候您不在，沒(méi)想到您會(huì)打電話過(guò)來(lái)。您說(shuō)的證明的事情，放心吧，副隊(duì)已經(jīng)說(shuō)了，不管怎么說(shuō)，就算看在您的面子上，這件事情他也會(huì)幫我處理的?！?/p>

一邊說(shuō)，一邊用余光瞄了副隊(duì)長(zhǎng)一眼，只見(jiàn)他正全神貫注地聽(tīng)著。我繼續(xù)裝模作樣：“什么?你等會(huì)兒要過(guò)來(lái)?太晚了吧?哦，介紹一個(gè)老鄉(xiāng)給我認(rèn)識(shí)啊，那好啊，你大概什么時(shí)候到這里?15分鐘以后啊，沒(méi)什么不方便的，反正我一個(gè)人在這里，好，那我等你們吧?！?/p>

10分鐘之后，我得到了我想要的那張證明，價(jià)錢也在老板給的上限內(nèi)。這個(gè)時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)汗水濕透衣衫，一片冰涼。

第四次登門

一個(gè)星期后，掃清一切外圍障礙，我第四次來(lái)到對(duì)方公司。經(jīng)過(guò)了這么長(zhǎng)時(shí)間的曲折探路，這次才算是踏上了討債的正途。

經(jīng)辦人告訴我，要拿到支票，必須有12個(gè)部門的簽字，并且必須在一天之內(nèi)完成這些手續(xù)。換句話說(shuō)，一天之內(nèi)辦不完，得從頭再來(lái)。

整個(gè)下午我都在不停地打電話。我先電話確認(rèn)第二天所有這12個(gè)部門能簽字的人是否處于正常上班狀態(tài)。然后，在經(jīng)辦人的幫助下，我對(duì)第二天的任務(wù)進(jìn)行了整理排序，其中有5個(gè)部門是必須要主管簽字的，其余7個(gè)部門，經(jīng)辦人可以幫我處理，這樣就省去了一些麻煩。

但同時(shí)，我又得知兩個(gè)很不好的消息，第一個(gè)是，需要主管簽字的5個(gè)部門當(dāng)中，其中一個(gè)部門跟我們公司有過(guò)節(jié)。第二個(gè)是，質(zhì)檢部經(jīng)理跟我的經(jīng)辦人有私人恩怨。

雖然這些不好的消息多多少少影響了我的情緒，不過(guò)我還是有信心的。我相信任何人面對(duì)困難時(shí)，都是有潛力可挖的。更何況這些困難我已經(jīng)事先了解到，可以事先做一些準(zhǔn)備。

吃完飯，我和同事(司機(jī))回到了住處。

一夜無(wú)眠。

好不容易捱到第二天，我很早趕到他們公司的門口，等著他們上班。我已經(jīng)想過(guò)了，無(wú)論如何，今天都要把這筆欠款要回來(lái)！

7點(diǎn)鐘辦公樓的大門準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)，經(jīng)辦人老遠(yuǎn)看到我在門口站著，覺(jué)得特別驚訝。我一見(jiàn)到他就說(shuō)：“快點(diǎn)，我們要把這債務(wù)要回來(lái)?！苯?jīng)過(guò)幾次接觸，他已經(jīng)不再對(duì)我像剛開(kāi)始那樣冷漠了，相反因?yàn)槲议_(kāi)朗的性格，加之與他女兒同樣的年齡，無(wú)意當(dāng)中拉近我們之間的距離。

我把自己事先安排好的路線告訴他，早上先把7

個(gè)容易簽的部門簽下來(lái)，把難辦的5個(gè)放在下午。我們的重點(diǎn)是后面5個(gè)。

和我預(yù)料的一樣，前面的7個(gè)部門很順利，沒(méi)花太多力氣就拿到了簽章。

在此期間，我遇到幾個(gè)來(lái)拿貨款的人。他們告訴我，在這里拿到全部貨款的可能性幾乎為零。東北一個(gè)公司的人，為了拿到20多萬(wàn)元的貨款，竟然在這里滯留了8個(gè)月。還有一位老兄更慘，100多萬(wàn)元貨款他追討了半年，幾乎天天請(qǐng)那幫“主兒”去消遣。他說(shuō)如果100萬(wàn)元討回來(lái)的話，也只不過(guò)夠一個(gè)成本，更別說(shuō)賺了，不討也不可能，如果不討等于前期的工作都浪費(fèi)了。

聽(tīng)著“前輩們”的“經(jīng)驗(yàn)之談”，我對(duì)下午的簽字很是擔(dān)憂。

你給我滾出去!

俗話說(shuō)，啃骨頭要從最難一塊開(kāi)始。下午一點(diǎn)半，我走進(jìn)質(zhì)檢部。

盡管我在這之前已經(jīng)做好了足夠的心理準(zhǔn)備，剛一進(jìn)門我還是遭到當(dāng)頭一棒。正在伏案工作的他，看到我和經(jīng)辦人進(jìn)來(lái)，他竟然對(duì)著經(jīng)辦人說(shuō)了一句打死我也想不出來(lái)的話：“滾，誰(shuí)叫你到這里來(lái)的?”

我們一下子愣在那里，進(jìn)也不是，退也不是。沒(méi)想到跟著又是一句，“我不想見(jiàn)到你，給我滾出去!”

一連串的呵斥，經(jīng)辦人的臉漲得通紅，正當(dāng)他進(jìn)也不是退也不是的時(shí)候，對(duì)方又發(fā)出一聲怒吼：“快滾!”

經(jīng)辦人再也忍受不了，憤然離去，留下我一個(gè)人孤零零地傻站在那里。

但這個(gè)時(shí)候我是走不得的。深吸一口氣后，我站到了他的辦公桌前。幾分鐘過(guò)去了，他沒(méi)有理睬我。我索性臉皮一厚，坐到他對(duì)面的空椅上。這時(shí)，他突然抬頭說(shuō)了一聲：“誰(shuí)讓你坐在這里的，我這里是工作的地方，快滾出去!”

從小到大，我還沒(méi)有被一個(gè)陌生人這樣辱罵過(guò)。那一刻，我的心里陣陣絞痛，所有的委屈、傷心、不安一下子全都涌上心頭，眼淚霎時(shí)間奪眶而出。實(shí)在太傷自尊了!

沒(méi)有想到的是，我的眼淚卻惹怒了他。他一拍桌子大喊大叫：“哭什么哭，不要在我這里哭，要哭滾出去哭!”

我的忍耐已到了極限，嗖的一下站起來(lái)一拍桌子：“你什么態(tài)度!只有你在工作，我就沒(méi)有工作了嗎?你要搞清楚，我是來(lái)拿貨款的，是你們欠我們的錢。你有什么權(quán)力讓我滾?這是你家的地盤嗎?告訴你，今天你不把我們公司的事情解決，就別想做其他的事!”

說(shuō)完這些，我反而平靜下來(lái)了，坐在椅子上，看他怎么辦。隨后，只要他一拿起筆工作，我就開(kāi)始哭，他一停手，我就開(kāi)始說(shuō)，反正就沒(méi)有讓他消停過(guò)。

同辦公室的其他同事陸陸續(xù)續(xù)“逃離”現(xiàn)場(chǎng)，只留下我們兩個(gè)人，而門口卻聚了很多看熱鬧的人。

他有點(diǎn)坐不住了，拿著文件夾轉(zhuǎn)移到其他辦公桌，我也緊跟著又坐到他的對(duì)面。反正他走哪兒我跟到哪兒……這樣持續(xù)了一個(gè)多小時(shí)，他終于忍不住了，站起身來(lái)走向門外，我想都沒(méi)有想，拿著包就跟在他后面。

他回頭跟我說(shuō)：“你跟著我干嘛?我要上廁所?！蔽一卮鹚骸拔以陂T口等著你，今天你上哪我跟到哪，我沒(méi)有其他的辦法，只有跟著你!”很快，廁所門口就圍了一大群人，一邊安慰我，一邊幫我出謀劃策?？吹贸鰜?lái)，脾氣暴躁的他不是很得人心，其他人巴不得我?guī)退麄兂隹跉狻?/p>

幾分鐘后他從廁所出來(lái)，回到辦公桌前。不過(guò)此時(shí)我已經(jīng)看到他的神情有一些緩和了，于是就用可憐巴巴的語(yǔ)氣和他說(shuō)：“今天這件事情如果解決不了的話，我只有跟著你。如果你睡覺(jué)，我在旁邊幫你扇扇子，你吃飯我在旁邊倒茶倒水，你上廁所我在旁邊幫你當(dāng)保安。要是我拿不回這筆貨款，我的工作也就沒(méi)了……”

說(shuō)話間，看到他的嘴角有一絲上揚(yáng)，有戲了。只見(jiàn)他一邊搖著頭一邊說(shuō)：“不是我存心找你們的茬，是因?yàn)槟銈冞@批貨物質(zhì)量不過(guò)關(guān)，跟我沒(méi)關(guān)系，你就是在這里哭干了眼淚也沒(méi)用?！?/p>

這下我像抓到了救命稻草一樣，很有把握地對(duì)他說(shuō)：“我們質(zhì)量不過(guò)關(guān)，你說(shuō)到底什么地方不過(guò)關(guān)?是我們的責(zé)任，我們絕對(duì)不推卸。按照合同該怎么辦就怎么辦；不是我們的責(zé)任，也別想推到我們身上。”

我拿出那個(gè)副隊(duì)長(zhǎng)給我開(kāi)的證明交給他，這下他傻眼了，沒(méi)想到我的準(zhǔn)備功夫做得如此充分。

“那你們也得罰款”，聽(tīng)到“罰款”這兩個(gè)字，我特別高興，只要罰款，就能拿回貨款!

一分鐘后，罰款單開(kāi)出來(lái)了，總共4215元，真是一個(gè)意想不到的結(jié)果!

終于拿到錢了

我?guī)缀跏桥d高采烈地回到經(jīng)辦人的辦公室的。

也許是前面的磨難太多，隨后兩家部門主管也不好意思再難為我，很爽快給簽章了。另外兩家難啃的骨頭我放在了最后。幸運(yùn)的是，跟我們公司有過(guò)節(jié)的那個(gè)部門主管到北京開(kāi)會(huì)，代主管碰巧是知青。得知我是知青子女，他表現(xiàn)出極大的熱情，不但爽快簽了字，而且主動(dòng)給我出謀劃策。

他透露了一個(gè)特別有價(jià)值的信息，財(cái)務(wù)經(jīng)理的夫人是上海人，他雖然不會(huì)說(shuō)上海話，但很樂(lè)意別人用上海話跟他交流。

經(jīng)他這么一指點(diǎn)，我對(duì)最后一個(gè)負(fù)責(zé)人的簽字信心倍增。

當(dāng)我找到財(cái)務(wù)部代主管的時(shí)候，一上去就用上海話跟他打起了招呼。他很吃驚，不過(guò)還是能看出，他很高興我用這樣的方式跟他交流。

但他也提出，“公司有規(guī)定，任何一個(gè)外公司的貨款數(shù)目，最高額度只能給50％，除非有特殊情況。”我的任務(wù)是爭(zhēng)取全額支付，怎么辦?

不過(guò)，“特殊情況”這一詞讓我有了希望，特殊情況沒(méi)有范圍的，也就是說(shuō)，特殊與否完全取決于他們。

此刻的關(guān)鍵是再找一個(gè)說(shuō)話有分量的人，也許事情就成了。找誰(shuí)呢?

其實(shí)從進(jìn)門時(shí)，我就已經(jīng)開(kāi)始觀察了，坐在財(cái)務(wù)主管對(duì)面有一個(gè)女性，從她說(shuō)話和表情上我猜測(cè)一定也是一位舉足輕重的人物，如果她能幫我，那么全額支付一定可以成功。

碰巧她身邊放著一個(gè)LV的包，正好我對(duì)這種包比較熟悉。于是這個(gè)包就成為我的一個(gè)契機(jī)。

從名牌包開(kāi)始談起，到日常的美容養(yǎng)顏知識(shí)，慢慢地，辦公室其他的女孩都被吸引過(guò)來(lái)了。我應(yīng)承她們，如果這次拿到支票回去后，幫她們每個(gè)人自制一點(diǎn)美容護(hù)膚品給她們送過(guò)來(lái)……她們很是開(kāi)心。

在大家的幫襯下，氣氛之融洽可想而知，財(cái)務(wù)主管順?biāo)浦鄞饝?yīng)給我簽章了，不過(guò)還是只有一半的現(xiàn)匯，剩下的給我開(kāi)一個(gè)月后的期票。

管他現(xiàn)匯還是期票，只要全額支付就是勝利!

當(dāng)時(shí)針緩慢地指向下班鐘點(diǎn)的時(shí)候，我終于簽到了最后一個(gè)字。拿著支票坐上公司派來(lái)的車，忽然之間，眼淚止不住地往外冒。幾個(gè)月來(lái)的種種滋味一齊涌上心頭……唉，討債真難啊！

(編輯張婧)