趙明宇　朱　勇

編者：內(nèi)蒙古鹿王集團(tuán)董事長高豐靠7000元的流動(dòng)資金與十幾個(gè)員工開始創(chuàng)業(yè)，在18年的拼搏中，堅(jiān)持實(shí)施名牌戰(zhàn)略、堅(jiān)守誠信、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，在引進(jìn)來走出去中發(fā)展壯大，在世界羊絨產(chǎn)業(yè)中馳騁……2003年，鹿王集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值24億元，年銷售收入21億元，80%以上的產(chǎn)品出口到歐洲、美國、日本等國家和地區(qū)……鹿王集團(tuán)已成為國家AAA級(jí)形象企業(yè)、全國520戶重點(diǎn)企業(yè)之一。

年初，在首屆中國誠信建設(shè)成果展會(huì)上，鹿王集團(tuán)被評(píng)選為“中國百家誠信示范企業(yè)”。在這次新中國成立以來第一次推出的誠信企業(yè)評(píng)選活動(dòng)中，鹿王成為內(nèi)蒙古自治區(qū)唯一獲此殊榮的國家級(jí)中國名牌企業(yè)。最近，我們走訪了內(nèi)蒙古鹿王集團(tuán)的創(chuàng)始人、國內(nèi)外羊絨界著名企業(yè)家、鹿王集團(tuán)董事長兼黨委書記高豐同志。寬敞、簡樸、明亮的董事長辦公室里，15平方米大的世界地圖和他與國家領(lǐng)導(dǎo)人、各國政要、名人、國內(nèi)外合作者等工作照片，給我們留下了深刻的印象。年過花甲卻依然活躍在國際羊絨界的高豐，回憶起鹿王集團(tuán)艱苦創(chuàng)業(yè)近二十載的崢嶸歷程感慨萬千，談話間讓我們感到中國創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家的非凡勇氣、智慧、才華和人格魅力。

誠信創(chuàng)業(yè) 打造名牌

18年前創(chuàng)業(yè)時(shí)，我們僅有18名員工、7000元流動(dòng)資金，在條件十分簡陋的情況下，創(chuàng)建了鹿王集團(tuán)的前身——包頭鹿苑羊絨衫廠，高豐意味深長地說，20世紀(jì)80年代初，羊絨產(chǎn)業(yè)在我國剛剛興起，當(dāng)時(shí)中國的山羊絨產(chǎn)量占世界總產(chǎn)量的60%，內(nèi)蒙古的產(chǎn)量占國內(nèi)總產(chǎn)量的60%，但我們的山羊絨主要作為原料出口到國外，供國際著名企業(yè)如英國的道森、日本的三井、東洋等公司加工羊絨衫用，國內(nèi)能生產(chǎn)羊絨衫的企業(yè)只有北京雪蓮等少數(shù)幾家企業(yè)。被國際社會(huì)稱為“纖維鉆石、軟黃金”的山羊絨產(chǎn)業(yè)，有著非常美好的發(fā)展前景，我們?yōu)槭裁淳筒荒芤劳薪阱氤呤a(chǎn)山羊絨的內(nèi)蒙古自治區(qū)，在包頭市（蒙語意為“有鹿的地方”）創(chuàng)建一個(gè)生產(chǎn)加工羊絨衫的企業(yè)？別人能做到的，我們也能做到，我們可以比別人做的更好，要么不干，要干就干最好的。

高豐常對(duì)人講兩千年前孔子提出的“足食、足兵、民心之矣”，并認(rèn)為在特殊情況下，“去兵、去食”，但決不能失去“民信”。做企業(yè)最重要的就是要能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，就是有人想買你的產(chǎn)品，保證質(zhì)量就得靠人，因此做企業(yè)最重要的是要先會(huì)做人，而誠信是做人的根本。

鹿王集團(tuán)的老員工介紹說，高豐堅(jiān)守誠信有口皆碑。1988年，國內(nèi)羊毛絨原料大戰(zhàn)，搶購風(fēng)、摻假風(fēng)一時(shí)興起，這時(shí)的高豐十分冷靜，堅(jiān)持只收購上等的好絨。當(dāng)時(shí)國家規(guī)定含粗毛不得超過2%0的無毛絨為出口標(biāo)準(zhǔn)，而高豐堅(jiān)持自己加工的無毛絨標(biāo)準(zhǔn)不得超過1%0。1989年，羊絨價(jià)格突然暴跌，劣質(zhì)羊絨充斥市場，許多參與羊絨大戰(zhàn)的投機(jī)商栽了。這時(shí)高豐拿最好的羊絨上市，受到國內(nèi)外廠商的歡迎，英國希爾公司的經(jīng)理感慨地說：“我經(jīng)營了30多年的羊絨生意，這樣好的羊絨還是第一次見到?！边@一年高豐以18萬美金/噸的好價(jià)錢和外商達(dá)成價(jià)值300萬美元的交易。

高豐要求公司員工在與農(nóng)牧民打交道時(shí)必須恪守誠信。每年在收購羊絨的季節(jié)里，如收不上合格的羊絨，高豐寧可賠上利息把客戶的預(yù)付款還給人家，也不干不守信譽(yù)的事。如果農(nóng)牧區(qū)遇上些困難，高豐總是熱情地資助他們克服困難。十多年來，信譽(yù)使公司和農(nóng)牧民之間建立起一種長期合作的關(guān)系，既保證了鹿王高質(zhì)量的原料供應(yīng)，也提高了農(nóng)牧民的收入。

1991年，公司按簽約給英國廠家發(fā)運(yùn)一批羊絨，由于天津海運(yùn)公司工作不慎，貨物延期未能上船，眼看離交貨期僅剩兩天了，貨不能如期交到客戶手里，為了維護(hù)公司的信譽(yù)，呵護(hù)中國人的形象，高豐毅然決然地改用空運(yùn)。20噸羊絨轉(zhuǎn)道北京，啟用航空快件，貨物準(zhǔn)時(shí)到達(dá)英國。英國人對(duì)高豐的誠信大加贊揚(yáng)。海運(yùn)改空運(yùn)多支出了50萬元人民幣，高豐說：50萬元買信譽(yù)，值得！高豐和公司在國際市場上的聲譽(yù)在后來的生意中得到了回報(bào)，1993年，日本某大公司原本計(jì)劃與中國幾家公司定貨，聽說高豐重信譽(yù)的事跡，很快改變主意，全部與鹿王定貨。鹿王品牌開始在國際市場上有一定的知名度了。

堅(jiān)守國格，引進(jìn)來走出去

1989年，高豐開了包頭市企業(yè)與香港企業(yè)合資之先河，香港更達(dá)公司投資與高豐合作成立了鹿達(dá)羊絨衫廠。同年，首批1500件款式新穎、質(zhì)地優(yōu)良、色彩艷麗的“鹿王”牌羊絨衫出口日本。面對(duì)意大利、英國、日本等國老牌羊絨衫占據(jù)日本市場的現(xiàn)實(shí)，出人意料的是中國“鹿王”牌羊絨衫一上市，竟出現(xiàn)了搶購之風(fēng)，贏得了極高的贊譽(yù)。

1992年，高豐以創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家的遠(yuǎn)見和氣魄，與英國王牌羊絨企業(yè)道森公司洽談合作。英國人以羊絨老大的姿態(tài)提出：“和我們合作，技術(shù)股和品牌股要占10%，現(xiàn)金股占15%，分利則按25%?！备哓S認(rèn)真地對(duì)道森公司總裁米勒說，中英兩大公司合作是件好事，你們是羊絨產(chǎn)品生產(chǎn)大國，有上百年羊絨加工生產(chǎn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；我們有豐富的羊絨資源，是羊絨資源大國，我們的羊絨加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，如果兩個(gè)大國合作，前景是美好的。但是合作要在平等互利的基礎(chǔ)上，否則……。從1992年到1994年，英國人堅(jiān)持按他們的比例，高豐則堅(jiān)持著平等互利。三年的時(shí)間里，高豐緊鑼密鼓地與泰國、日本、土耳其、臺(tái)灣、香港等國家和地區(qū)的廠商談判并取得成功。短短的三年中，高豐先后收購了12個(gè)虧損企業(yè)，與外商合資組建了8個(gè)新型企業(yè)。鹿苑羊絨衫廠發(fā)展成集團(tuán)的架構(gòu)已初步形成。英國道森公司眼看著一個(gè)羊絨生產(chǎn)加工的巨人出現(xiàn)在中國的北疆，如再不與鹿王合作，將失去在中國市場的利益。1995年3月，道森公司終于在平等互利原則的基礎(chǔ)上與高豐簽定了合作協(xié)議，成立了鹿苑羊絨衫廠所屬的第九個(gè)中外合資企業(yè)。到1996年初，高豐借雞下蛋累積引進(jìn)外資2219萬美元，實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯累計(jì)1億多美元，使鹿王集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展。

引進(jìn)來發(fā)展戰(zhàn)略的成功實(shí)施使鹿王具備了扎實(shí)的基礎(chǔ)、雄厚的實(shí)力。高豐又以超前意識(shí)不斷開拓海外市場，在3/4的產(chǎn)品進(jìn)入國際市場的同時(shí)，在境外辦廠，開展境外帶料加工業(yè)務(wù)。由原來的國內(nèi)制造國內(nèi)銷售，國內(nèi)制造海外銷售轉(zhuǎn)向海外建廠海外銷售，從而完成了國際化鹿王的轉(zhuǎn)變。

產(chǎn)品走出去—到2000年羊絨衫外銷達(dá)到177萬件，羊絨面料定單60萬米。

工廠辦到國外去—為拓展國際市場，高豐在國家有關(guān)政策出臺(tái)之前的1996年，就在非洲馬達(dá)加斯加國投資辦廠，開展境外帶料加工業(yè)務(wù)，馬島建廠以來，就地加工出口羊絨衫104萬件，創(chuàng)匯3395萬美元，產(chǎn)品免配額進(jìn)入英、法、意及歐盟市場。在香港創(chuàng)辦年產(chǎn)100萬件羊絨衫的針織工廠，羊絨制品全部銷售到美國市場，占有20%的市場份額。

引進(jìn)來為走出去奠定了基礎(chǔ)，走出去又為更高層次的引進(jìn)來創(chuàng)造了條件。兩者相互作用，不斷推動(dòng)鹿王集團(tuán)向前發(fā)展。

鹿王集團(tuán)依靠改革開放的政策，在資產(chǎn)優(yōu)化組合中，發(fā)展出口加工貿(mào)易、參與國際市場競爭，逐步把中國尤其是內(nèi)蒙古的羊絨資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成了世界羊絨產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的作法，受到了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人及各級(jí)黨委、政府的重視和支持。當(dāng)年的胡錦濤副主席視察鹿王馬達(dá)加斯加工廠后說，鹿王集團(tuán)在海外辦廠做了很好的探索，已經(jīng)走在了中央鼓勵(lì)向海外投資的前面，并且已經(jīng)發(fā)展起來了，搞得很不錯(cuò)。他請(qǐng)有關(guān)負(fù)責(zé)同志給鹿王公司馬達(dá)加斯加工廠的管理人員開會(huì)，研究鹿王的經(jīng)驗(yàn)，并將馬達(dá)加斯加工廠確定為國家級(jí)海外辦廠試點(diǎn)單位。

實(shí)施名牌戰(zhàn)略 堅(jiān)持科技創(chuàng)新

實(shí)施名牌戰(zhàn)略已成為世界名牌產(chǎn)品、企業(yè)獲取持續(xù)發(fā)展的成功法寶，提起可口可樂、麥當(dāng)勞、寶馬、豐田、松下，世界幾乎無人不知無人不曉，豐厚的經(jīng)濟(jì)效益取決于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任。為使“鹿王”品牌成為中國的名牌，成為世界的名牌，高豐提出“用人品打造品牌的理念”；樹立“誠信為本、顧客至上、打造精品、服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)精神；要求員工處處都要兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

鹿王人把產(chǎn)品質(zhì)量作為“生命工程”來建設(shè)，在原料選擇上選擇最好的山羊絨，去粗去雜后，使羊絨的純度達(dá)到100%；染化料使用瑞士等國家的，紡紗和面料采用意大利、德國技術(shù)，針織、縫紉采用日本的技術(shù)，各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)到或超過世界著名品牌。在日常質(zhì)量管理上主要規(guī)范質(zhì)量運(yùn)行，鹿王集團(tuán)于1997年通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，但仍把客戶認(rèn)可的更高標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，以滿足消費(fèi)者最大期望值為目標(biāo)，年年提高標(biāo)準(zhǔn)，鹿王的產(chǎn)品質(zhì)量使挑剔出名的日本商人也給予質(zhì)量免檢待遇。

高豐說：技術(shù)創(chuàng)新與爭創(chuàng)名牌具有密切的關(guān)系，而爭創(chuàng)名牌必須保證產(chǎn)品質(zhì)量，以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)。在世界經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，客觀上要求傳統(tǒng)技術(shù)轉(zhuǎn)向高新技術(shù)，產(chǎn)品由低檔次轉(zhuǎn)向高檔次，由重視硬件轉(zhuǎn)向軟件，由國內(nèi)轉(zhuǎn)向全球，由短期行為轉(zhuǎn)向長期行為；而品牌的價(jià)值又是上述趨勢的濃縮，要想適應(yīng)這種趨勢，品牌的工藝技術(shù)支持顯得非常重要。鹿王為了適應(yīng)這種形勢的要求，不惜重金進(jìn)行技術(shù)改造，使管理實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了電腦化，設(shè)備實(shí)現(xiàn)了光電化。在技術(shù)創(chuàng)新的過程中，高豐身體力行，鉆研技術(shù)，他主持完成的鹿王計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)、絨衫技改項(xiàng)目，分別獲內(nèi)蒙古科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)、科技興區(qū)特別獎(jiǎng)。他主持研制開發(fā)的羊絨高支紗、電腦針織系列產(chǎn)品、精紡羊絨衫、羊絨茄克呢等新產(chǎn)品，分別獲內(nèi)蒙科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。他主持的產(chǎn)品包裝外觀設(shè)計(jì)獲兩項(xiàng)國家專利。高豐本人也成了北京大學(xué)企業(yè)研究中心的高級(jí)顧問、特約研究員，內(nèi)蒙古大學(xué)、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)的客座教授……

1996年，鹿王集團(tuán)的技術(shù)中心被認(rèn)定為“國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”。鹿王充分利用技術(shù)中心的優(yōu)勢，用高新技術(shù)取代一般技術(shù)，開發(fā)新、奇、特產(chǎn)品，不斷推陳出新，塑造個(gè)性化名牌產(chǎn)品，使產(chǎn)品更具時(shí)尚性、環(huán)保性和文化性。先后開發(fā)出的絲、絨、麻、棉綠色纖維坦賽爾混紡編織的春、夏、秋、冬都能穿著裝的環(huán)保產(chǎn)品，投放市場后受到不同層次消費(fèi)者的好評(píng)。

近年來，通過對(duì)國際羊絨市場進(jìn)行大量調(diào)查研究，高豐認(rèn)為隨著中國加入世貿(mào)組織，紡織品關(guān)稅下調(diào)，山羊絨市場需求發(fā)展空間將繼續(xù)擴(kuò)大，但由于受科技、資金、環(huán)保、原料短缺等原因的制約，前景不太樂觀。圍繞“全球采購、技術(shù)領(lǐng)先、為我所用”的發(fā)展思路，高豐決定引進(jìn)澳大利亞科學(xué)院用10年時(shí)間、耗資1000萬美元研發(fā)成功的澳普蒂姆項(xiàng)目。這是一項(xiàng)利用物理牽引拉抻工藝改變澳毛纖維原子結(jié)構(gòu)的高新技術(shù)。使澳普蒂姆纖維具有與山羊絨相似的特性，手感柔軟細(xì)膩，穿著舒適高雅，體現(xiàn)了動(dòng)物纖維的天然魅力。各項(xiàng)技術(shù)性能上的優(yōu)勢加上產(chǎn)品成本比山羊絨低十多倍的價(jià)格優(yōu)勢，市場潛力十分廣闊。2001年，澳普蒂姆產(chǎn)品投放日本市場3萬件，很快被搶購一空，2002年又生產(chǎn)銷售50多萬件，銷售勢頭極其迅猛。目前，澳普蒂姆已成為鹿王按照綠色環(huán)保消費(fèi)要求生產(chǎn)的新產(chǎn)品，不僅高雅時(shí)尚，還具有強(qiáng)勁的競爭力和市場開發(fā)前景。

1998年，國家技術(shù)監(jiān)督局為鹿王集團(tuán)頒發(fā)了“采用國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)志證書”、“產(chǎn)品質(zhì)量免檢證書”；1999年，鹿王商標(biāo)獲得“中國馳名商標(biāo)”認(rèn)證；2001年，鹿王集團(tuán)獲得全國“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”；2002年，鹿王獲得“中國名牌產(chǎn)品”認(rèn)證；2003年，鹿王集團(tuán)又先后通過了ISO9001—2000質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證；同年，國家質(zhì)檢總局又為鹿王頒發(fā)了“原產(chǎn)地標(biāo)記注冊(cè)證”，認(rèn)定鹿王牌山羊絨、羊絨紗及羊絨系列產(chǎn)品為“原產(chǎn)地產(chǎn)品”。不斷地技術(shù)創(chuàng)新為鹿王爭創(chuàng)世界名牌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“以品質(zhì)來保證產(chǎn)品質(zhì)量”的思想深入人心，高豐認(rèn)為，質(zhì)量應(yīng)該貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程、全方位，是企業(yè)整體形象的體現(xiàn)，而企業(yè)的主體又是以人為本，人是最活躍、最復(fù)雜、最不穩(wěn)定的因素，這就需要以人的品質(zhì)作為產(chǎn)品質(zhì)量的保證。有了好品質(zhì)的人，才能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，有了好品質(zhì)的產(chǎn)品，才能支撐好品質(zhì)的企業(yè)。品質(zhì)能體現(xiàn)一個(gè)人的人格、一個(gè)人的尊嚴(yán)，鹿王就是要“讓品質(zhì)寫出尊嚴(yán)”。這不僅豐富了質(zhì)量的內(nèi)涵，更為鹿王走質(zhì)量創(chuàng)新的道路提供了有益的開創(chuàng)性啟示。

蜿蜒的黃河邊，古老的鹿城包頭有一座造型別致、紅瓦白墻的紡織工業(yè)園區(qū)，園內(nèi)鶯飛草長、花紅柳綠、環(huán)境優(yōu)美，這就是馳名海內(nèi)外的羊絨巨頭企業(yè)——內(nèi)蒙古鹿王羊絨集團(tuán)所在地；當(dāng)你步入鹿王的樣品展示廳，徜徉在那一款款設(shè)計(jì)新穎、色調(diào)和諧的羊絨精品服裝之中時(shí)，你會(huì)感到仿佛進(jìn)入了一個(gè)藝術(shù)殿堂，優(yōu)雅和時(shí)尚的件件產(chǎn)品，處處體現(xiàn)著一種對(duì)生活的關(guān)愛。這種強(qiáng)大的視覺沖擊在不知不覺中轉(zhuǎn)化成無限的遐想，激發(fā)著人們對(duì)美好生活的渴望。

鹿王集團(tuán)一艘展開奮飛的滿帆，奏響千經(jīng)萬緯的交響曲，載滿希望的航船，正在乘風(fēng)破浪駛向五洲四海！用董事長高豐的話說：我們就是往信譽(yù)上做、往技術(shù)上做、往質(zhì)量上做，努力爭做中國的世界名牌。