你雖然可以一時宣泄任性而為，但保持冷靜則萬事皆吉。

在職場中，我們經(jīng)常會看到這樣的鏡頭――

鏡頭一：曉楠總是按照自己的情緒行事，她曾經(jīng)在盛怒下遞出辭呈，等她怒氣消停之后，才想到還有家小要養(yǎng)，對未來也尚未預(yù)先做好規(guī)劃，還好她算幸運，因為上司覺得她能力強(qiáng)，公司一時少不了她，所以放低聲調(diào)，為原先惹她生氣的行為道歉，極力挽留她。

事后曉楠也很慶幸自己當(dāng)天沒有說出太絕情的話，否則后果就不堪設(shè)想。

鏡頭二：欣欣的部門主管阿彤，有一天竟公然把欣欣設(shè)計的方案據(jù)為己有，欣欣心里郁悶至極，再也不愿當(dāng)犧牲者了，當(dāng)下她沖進(jìn)阿彤的辦公室準(zhǔn)備找她理論，不巧阿彤正忙著接電話。見她電話沒完沒了，欣欣決定明天一早直接向人事經(jīng)理遞辭呈，或請調(diào)其他部門。沒想到隔天當(dāng)她已準(zhǔn)備好要去見人事經(jīng)理時，才進(jìn)公司就聽說阿彤已經(jīng)遞了辭呈，欣欣高興得差點昏倒，她可以保有這份自己相當(dāng)熱衷的工作，又不必再和阿彤共事，真是圓滿的結(jié)局。欣欣很慶幸自己當(dāng)初沒有沖動地說出“我不干了”的話，否則，后果就比較糟糕了。

專家點評：

要避免沖動，首先得了解哪些是屬于不適當(dāng)?shù)膽B(tài)度，這至少可以從生理、心理和行為3個方面予以判斷。其中心理方面的表現(xiàn)為：你會把所有的心思都專注在某件事情上，如果這種情緒一直持續(xù)，你的反應(yīng)將會變得專注，而不愿意化解僵局或讓心情緩和下來。

如果你發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常處于那種很容易作出不當(dāng)言行的環(huán)境中，更得找出原因何在。可試著從下列問題中找答案：

對我而言，那些狀況的嚴(yán)重性何在？

到底是什么會讓我以不智之舉回應(yīng)，而不尋求其他解決方法？

我心中怒火燒向誰？

以前這么做的結(jié)果是什么？

如果不發(fā)怒，最糟糕的結(jié)果會是什么？

這些問題的答案暴露出我們常以過去的經(jīng)驗來對待現(xiàn)在的問題，換言之，我們總在無意識中作出類似的情緒反應(yīng)。這種練習(xí)的重點在于，要不斷反復(fù)自問自答，才能作出退一步海闊天空的決定。

也許退讓一步不會讓你高興，但做出沖動行為的本身也同樣不會讓你感到快樂。但不可忽略的是，經(jīng)過深思熟慮后的行為舉止，確實可挽救不少危機(jī)。即使因深思熟慮而控制了沖動行為，有時也并不見得會帶給我們何等驚人的好處，不過卻可藉由長期自制力的訓(xùn)練而保有自我尊嚴(yán)。別忘了，你雖然可以一時宣泄，但不可否認(rèn)的是，保持冷靜則萬事皆吉.

應(yīng)對措施：

1．離開使你沖動的現(xiàn)場。在辦公室情不自禁時，立刻強(qiáng)迫自己和被挑起戰(zhàn)火的對方保持距離?？梢晕竦卣f“現(xiàn)在的感覺真是奇妙，我想我還是靜一靜，我離開一下待會兒再回來”，或者說“恕我失陪一下，等我專心一點時再跟你談。其實世上的事情并沒有急迫到連一二個鐘頭都不能等，離開那個環(huán)境，做些別的事情分散注意力，冷靜下來思考，而非只是莽撞行事，在行動前一定要考慮一下。

2．讓憤怒的情緒冷卻下來。在心里默數(shù)到十，這招相當(dāng)有效。若從心理層面分析，實際上一個人憤怒的情緒最多維持10分鐘左右，除非是有人再次把你激怒，否則10分鐘后，你可能已經(jīng)平靜下來了，所以不妨聽聽舒緩心情的音樂，或在紙上不停地寫“別打電話給他”?？傊?，找些可以讓你轉(zhuǎn)移注意力的事來做，這對調(diào)整不良心理很有助益。

3.先問自己要怎么做，并預(yù)測結(jié)果會如何。做個結(jié)果一覽表，詳列出沖動行事可能招致的后果，例如“我可能會傷了友誼”或“可能會被辭退”等，預(yù)想這些結(jié)果，就不會沖動妄為。此時也是檢視某些情緒性問題的最佳時刻：如果我不賭氣辭職、不亂發(fā)脾氣……又會如何呢？你會發(fā)現(xiàn)答案竟是“沒什么”。

4.用安全的方式宣泄憤怒。把憤怒與沖動訴諸文字，寫封信給自己，把所有易激怒或挑動你的感覺寫下來，清晰地把造成不良心理的事件和環(huán)境描述出來，在紙上宣泄。

5.訓(xùn)練自己將眼光放遠(yuǎn)。面對火冒三丈的情緒，試擬一些較開朗的回應(yīng)，惡行惡狀的言行只會嚇跑別人。換句話說，如果你多半扮演攻擊者而非犧牲者的角色，訓(xùn)練自己先將憤怒隱忍起來，學(xué)著如何給對方建設(shè)性的批評。如果你認(rèn)為自己對情緒反應(yīng)的自制力是失控的，或者受挫時常怒目以對，就得尋求心理學(xué)專家的幫助了。