鄭李錦芬說自己是個“貪心”的女人,因為她既要成功的事業(yè)也要快樂的家庭。她認為自己幸運地都得到了。在她身上同時蘊藏著多種特質:優(yōu)雅而執(zhí)著、犀利而坦誠。2005年,爭議多年的《直銷法》即將推出。她領銜的安利(中國)將由此進入一個更廣闊的發(fā)展空間。
很難相信,現(xiàn)在離我坐著摩托車為安利尋找在中國的生產基地已經過了十幾年。
來中國之初,我的夢想很簡單,就是希望安利公司能夠在中國立足和發(fā)展。但是來中國之后,我發(fā)現(xiàn)中國人對直銷這一國外很普遍的商品流通渠道非常陌生。所以我非常努力,希望我們的銷售方式能夠得到各界的接受和喜愛。我希望中國出臺明確的法律來區(qū)分合法正當?shù)闹变N和傳銷詐騙,讓合法正當?shù)闹变N有健康發(fā)展的市場空間。這個夢想在不久的將來就可以實現(xiàn)。
具體對安利公司而言,我的夢想是希望安利在中國能夠成為最受贊賞和敬佩的企業(yè)之一??赡芪疫@個人太追求完美了,我可以把夢想定在業(yè)績的增加上,2003年安利的銷售額是100億,那么我可以希望5年后達到600億,10年增加到1000億,但是業(yè)績的增長并不等于企業(yè)穩(wěn)健長遠的發(fā)展,所以我所追求的是公司的全面發(fā)展。
當我離開港府政務處進入安利的時候,我根本沒有想過能做到今天這個位置上。在政府工作是一個金飯碗,未來怎樣也是可以預知的,但是我覺得我的人生肯定不會像在商業(yè)領域這樣多姿多彩。盡管現(xiàn)在工作很繁忙,但是我從來沒有抱怨過,也沒有考慮過是否繼續(xù)的問題。
我的人生觀比較自信和樂觀,應該是我自己做主我的生命,而不是為了滿足其他人的想法而生活。如果我有了明確的理想和價值觀,我就會朝著這個方向前進,途中不會輕易改變。我是個貪心的女人,所以要事業(yè)也要家庭。在這方面,關鍵還是一個平衡問題。你必須讓孩子感受到你是非常享受工作的。在我孩子很小的時候,我就非常明確地告訴他們,因為我選擇了工作,所以不能像其他母親一樣接送孩子上下課。我希望我的工作做得非常好,我也希望他們看到我做得很好。因為我的成功,他們感到非常驕傲。
我曾經經歷過很多次選擇,而我的夢想會帶領我做出正確的選擇,在這個過程中我的原則不會輕易動搖。我們堅持在店鋪經營的同時保留人員銷售,是因為安利在中國的目標很明確,我們希望在中國長遠發(fā)展,所以我們做每件事都會從長遠方面考慮。還有一個原因是我們堅持對市場前景的信念。事實上,我們這種堅持的確不容易。在直銷過程中,永遠是少數(shù)不規(guī)范的人影響到其他人的名譽。但是,我覺得我們不能因為害怕少數(shù)人出現(xiàn)問題而讓更多的人失去了他們應該得到的機遇,這是我們的責任。
為了實現(xiàn)我的夢想,我有很多工作要做。首先是人員培訓方面。一個企業(yè)最有代表性的是人。這些人不但包括我,也包括安利的所有員工,包括安利的店鋪員工以及數(shù)以萬計的安利銷售員。所以我們要進行人員的系統(tǒng)培訓,使他們達到一定水平。其次是要配合中國國情進行踏實誠信的經營,中西方文化有很多不同的地方,我們的營運模式必須能與當?shù)氐膶嶋H情況融在一起,而不是把海外安利的做法硬塞進這個市場。所以安利調整了一些營銷方式來配合中國國情。我們制定了配套的制度,然后踏踏實實地尋找成長發(fā)展的空間。另外,如何提高服務和產品的質量也很重要。同時,我還必須讓公司形成完整的企業(yè)文化,企業(yè)的所有人必須有共同的理想和價值觀。
現(xiàn)在,我們面臨的最大困難有兩方面,一方面是人才培養(yǎng),我們得更耐心,要有計劃和策略地系統(tǒng)做這個工作。另一方面是要隨時和市場保持一致。過去幾年我們做得非常好,但是市場競爭也很激烈。如果說過去只有幾家轉型企業(yè)在中國經營的話,《直銷法》出臺后可能有大批的直銷公司進來,每一家都具有吸引消費者的獨特之處,所以在競爭中,安利公司必須要能夠保持自己的領導地位。
在實現(xiàn)夢想的道路上總是有很多困難。當你的夢想即將破碎的時候,你必須為它尋找新的臺階。但是,我相信最終的夢想不是那么容易改動,也不是那么容易被別人破滅的。