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張二元訴牡丹汽車運輸公司

案情介紹：２００１年７月３日上午，打工者張二元購買了牡丹汽車運輸公司（以下簡稱運輸公司）從天津至北京的汽車票，乘坐運輸公司Ｅ－ＸＸ２０８號客車前往老家探望父母。車行至中途，張二元發(fā)現(xiàn)有一歹徒在車上行竊，張立即起身制止歹徒的偷竊行為，兩歹徒不但不聽勸阻，反而抽出隨身攜帶的匕首向張二元刺來，張二元閃開與歹徒搏斗，因勢單力薄身體多處受傷。當時車內(nèi)亂成一團，司乘人員在這種緊急情況下，沒有采取任何措施，駕駛著車輛繼續(xù)前行。當車行至洪灣大橋時，司機停了車，歹徒趁機下車逃跑了。洪灣大橋不是停車點，也沒有旅客上下車，本事件發(fā)生自始至終，司乘人員都沒有報警。

律師意見：

據(jù)以上案情，作如下法律分析：

一、張二元與運輸公司建立了旅客運輸合同關系。

張二元購買車票，支付了票款，依時上車，是按合同約定履行義務與責任，運輸公司作為承運人，負有在約定的時間內(nèi)將旅客張二元送到目的地北京，并有保障乘客的人身、財產(chǎn)安全不被非法侵害的責任。張二元與歹徒搏斗過程中，司乘人員應認真履行自己的職責，保護乘客安全，挺身而出，協(xié)助乘客制止歹徒的不法行為并及時報警，盡力不讓犯罪分子有逃脫的機會，使之受到法律的嚴懲。但是，司乘人員并沒有采取任何措施制止歹徒的違法犯罪行為。

《中華人民共和國合同法》第二百九十條規(guī)定，承運人應當在約定期間或者合同期間內(nèi)將旅客、貨物安全運輸?shù)郊s定地點；第三百零二條規(guī)定，承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔損害賠償責任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外……顯然，運輸公司未盡職盡責，應依法承擔賠償責任。

二、運輸公司沒有盡到法律規(guī)定的義務，應當依法賠償張二元的損失。

１、運輸公司有義務提供有安全保障的乘車工具和環(huán)境運送乘客，保障乘客的身體健康和財產(chǎn)安全。

２、當車上出現(xiàn)異常情況時，運輸公司的司乘人員應當采取切實有效的措施進行救助。本案中，車上司機不但沒有采取措施阻止違法犯罪行為的發(fā)生，甚至沒有報警，還停車讓歹徒逃脫。顯然，司機的不作為嚴重侵害了乘客的合法利益。

因此，運輸公司在本案的防范與處理中，存在明顯的過錯，也沒有盡到應有的義務，給乘客造成了損失，應當依法承擔賠償責任。

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