判斷人臉部表情的特殊能力不只局限于特工和經(jīng)驗老道的警察。
這是我們每個人都有的自身潛在的能力,永遠(yuǎn)不會失去,只可能被遺忘。
古希臘哲學(xué)家第歐根尼已嘗試分析人類的表情,第歐根尼一族:
他們比我們更容易看透人的表情。
人類對面部表情的理解能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電腦,特別是對于一些具有特殊天賦的人來說。在過去的數(shù)年中,加利福尼亞大學(xué)的心理學(xué)教授保羅·??寺_定了大約30名這樣的行家,這些人在一個小時的測試中總能找出80%的說謊者。他以古希臘哲學(xué)家第歐根尼的名字來命名這一群體,后者在那時就嘗試分析人類的表情,打著燈籠在雅典大街上漫步尋找誠實的人。這個群體中的大多數(shù)都從事與法律相關(guān)的職業(yè)。但是就算“第歐根尼類型”的人也不是“活動測謊儀”。他們只是普通的人,但養(yǎng)成了更認(rèn)真地傾聽和更仔細(xì)地觀察的習(xí)慣,因為他們的工作就依靠這些。
但可以簡單地識別恐怖分子的方法,還只是一些人錯誤的自信?!捌ブZ曹綜合癥”使人們相信自己可以像發(fā)現(xiàn)匹諾曹不斷變長的鼻子那樣簡單地讀懂一個人的表情。例如在2002年8月,《紐約時報》上有一篇文章說,一個有著靈敏直覺的警察,僅憑“一個聳肩動作、一種對于當(dāng)時形勢的直覺,或者對這個男人外套的一瞥,或者對他臉上一個表情的解讀”,就開槍而且把嫌疑人殺死是一種很正常的行為。
但是即使是在測驗中能答對80%以上的“第歐根尼一族”,也很難有這種判斷的準(zhǔn)確性?!都~約時報》那篇文章中的那個警察,名叫哈姆斯,他在事后下車走到攻擊者的身旁,將這個被擊斃的家伙抱了起來。他說實際上當(dāng)時他有足夠時間瞥到罪犯一只手中的摩絲的品牌和另一只手中的打火機。這是一個足夠危險的武器,可能將哈姆斯和他的搭檔燒焦?!拔也]有從他的臉上得到什么暗示,”他說,“這是從當(dāng)時的環(huán)境得到的判斷?!?/p>
絕大多數(shù)時候,就算是“第歐根尼一族”也需要坐下來細(xì)細(xì)討論,以確定一個面部表情所代表的情緒?!澳悴⒉皇窃趯ふ抑e言,”已經(jīng)退休的警察紐伯里,同時也是一位準(zhǔn)確性相當(dāng)高的第歐根尼成員說,“你是在尋找危險,”一個可以引起臉上表情的變化或身體動作的動機。在一個縱火案中,紐伯里注意到了縱火犯生氣的嘴唇緊閉著,他是在痛恨雇用自己的人讓自己來頂罪。這絕對是一個細(xì)微的表情,但也足以讓紐伯里發(fā)現(xiàn)了事情的關(guān)鍵。結(jié)果雇傭者被判了八年徒刑,而縱火者只被判刑一年。
注意細(xì)節(jié)是讀懂表情的關(guān)鍵
細(xì)心的觀察者所尋找的是那些與平常的語氣、表情和身體語言不一致的地方。在《說謊》一書中,??寺鼣⑹隽艘粋€調(diào)查“伊朗門\"事件丑聞過程中的例子。當(dāng)時的艦隊副司令約翰·波因德克斯特負(fù)責(zé)調(diào)查,他剛剛被任命為五角大樓情報警覺計劃的負(fù)責(zé)人,當(dāng)時是國防安全的顧問。他的證人在大部分時間里非常鎮(zhèn)定,但在問到幾個關(guān)于和中央情報局局長一起用午餐的問題時,這個證人出現(xiàn)了“兩個非常迅速的像是生氣的細(xì)微表情變化,語調(diào)升高,四次吞吞吐吐和多處的停頓與重復(fù)”。不幸的是,審問人員沒有受過專業(yè)的面部表情閱讀訓(xùn)練,所以他們并沒有把注意力放在為什么這個問題會使他不安上,而是轉(zhuǎn)向了其他地方。
但是如果在審訊室刺眼的燈光下發(fā)現(xiàn)這樣的關(guān)鍵點都如此的難,埃克曼的工作又怎么能幫助人們在機場或是擁擠的地鐵站里找出危險存在的蛛絲馬跡呢?他們研究最大的作用可能在于教會人們,注意他們身邊的人暴露出來的不同之處。判斷人臉部表情的特殊能力不只局限于警察、保衛(wèi)人員或者政府反間諜組織的成員。這是我們每個人都具有的潛在的能力,永遠(yuǎn)不會失去,只可能被遺忘。只需要一點點的細(xì)心和努力,我們就可以重新找回它。盡管這些嘗試有時候會引起其他人的恐懼:那就是在公共場合與陌生人進(jìn)行簡短的對話。但是如果沒有人們之間簡短的聊天或其他交流,政府的安全保衛(wèi)人員或是電腦程序同樣不能做出自己的判斷。
幾年前,一位名叫戴安娜·迪恩的美國海關(guān)檢查員,在華盛頓州的一艘渡船上俯身詢問一名乘客。他的回答顛三倒四,而且迪恩注意到他是在演戲,故意裝作毫不在乎的樣子。她和另外幾名檢查員搜查了這個男人的汽車后備箱,但什么也沒有發(fā)現(xiàn)。然后他們仔細(xì)檢查了后備輪胎,在那里他們發(fā)現(xiàn)了滿滿一罐的蜂蜜顏色的液體。
那個男人想逃跑,但是被檢查人員抓了回來并銬在了巡邏車上。當(dāng)他們把注意力重又轉(zhuǎn)回行李箱的時候,迪恩注意到盡管犯罪嫌疑人躲在后面的座椅上,可他一直瞪大眼睛凝視著車門的邊框。另一名檢查人員拿起這個罐子輕輕旋轉(zhuǎn),他們估計這是毒品之類的東西。
實際上,這罐液體是硝化甘油(一種烈性炸藥),是犯罪嫌疑人計劃用來炸毀洛杉磯國際機場的工具。雖然對判斷表情并不在行,但迪恩也在事后認(rèn)識到,她所看到的犯罪嫌疑人在巡邏車旁睜大眼睛的這一表情其實是害怕。他躲在汽車后座實際上是想保護(hù)自己,因為他知道那東西在搖晃時很容易爆炸,那會把他們都炸成碎片。
當(dāng)然,我們當(dāng)中的絕大多數(shù),不可能有發(fā)現(xiàn)恐怖分子或是挽救無數(shù)條生命的機會,就像迪恩那樣。但是她的故事告訴我們:要注意對方的臉,甚至你認(rèn)為事情已經(jīng)結(jié)束,壞人已被牢牢地銬在一旁的時候,仍要注意對方的表情。因為臉是我們了解他人心靈的最好的窗戶。