還沒點菜即被摔傷,能向餐廳索賠嗎?
我表姐陳虹到一家海鮮城就餐,一進店門沒來得及點菜就去上衛(wèi)生間。誰知,海鮮城的服務(wù)員正在用洗潔精拖洗地板,陳虹被滑倒導(dǎo)致第十胸椎壓縮性骨折伴截癱。請問陳虹能向海鮮城索賠嗎?
讀者 林強
海鮮城必須承擔賠償責任。此處涉及一個先合同義務(wù)問題。先合同義務(wù)是指締約當事人在締約過程中,合同成立之前,彼此基于誠實信用、公平原則,而應(yīng)由締約雙方各自承擔的法定義務(wù)。本案中,海鮮城的行為是與之吻合的:
海鮮城違反了先合同義務(wù)。確保顧客安全,促成消費,無疑是海鮮城的主觀義務(wù);同時海鮮城在用洗潔精拖洗地板時,明知會增加地面的滑性,應(yīng)當預(yù)見如顧客經(jīng)過極有可能造成滑倒,卻疏忽大意而沒有預(yù)見或已經(jīng)預(yù)見但輕信可以避免。而且由于自己行為導(dǎo)致更大的危險性后,海鮮城具有對顧客作出警示的義務(wù),且海鮮城完全有能力采取卻沒有采取任何措施。
因此,盡管陳虹當時尚未點菜,未進入實質(zhì)性的消費,但陳虹的目的是為了消費,而不是為了摔跤。在場所、環(huán)境為海鮮城所實際控制、掌握的情況下,陳虹無法預(yù)知當時的環(huán)境、場所及被摔致殘的后果,表明該結(jié)果與其自身無關(guān)。
董律師
店家貨物被盜,有權(quán)搜查顧客嗎?
前日,我在某黃金首飾店購物時,店主突然聲稱其有一根金手鏈被盜,然后未經(jīng)許可對包括我在內(nèi)的17人逐個進行搜查達76分鐘。最后,該手鏈從一李姓女子身上搜出。請問:對店主這種失竊屬實,又實際從個別人中找到的搜查行為,合法嗎?
讀者 趙芬芬
店主的行為構(gòu)成了非法搜查罪。該罪是指非法地對他人人身或住宅進行搜查的行為。搜查作為一種偵查措施,只能由偵查機關(guān)的偵查人員進行,其他任何機關(guān)、團體、個人都無此權(quán)力。即使是偵查人員的搜查,也要按照法定程序,并出具搜查證。在來不及開具搜查證的緊急情況下,也只限于逮捕或拘留人犯且持有逮捕證或拘留證時。否則,均為非法。
從以上可以看出,貨物被盜并不成為搜查顧客的法定依據(jù),店主的行為明顯是非法的,且人數(shù)達17人,時間達76分鐘,屬情節(jié)嚴重,已與非法搜查罪的構(gòu)成要件相吻合。正確的做法應(yīng)當是由司法部門通過法律手段解決,或者采取合法留置措施后立即報警,讓警察來搜查。
董律師