日復一日，生活好像走鋼絲一樣。你非常希望在工作中既獲得一定的權威和地位，同時又不失自己人性化的一面。

在這里我將告訴你，怎樣處理尷尬的局面而又能讓你顏面不失。

當你對人們所談論的話題一無所知，你該怎樣表現？

情境：會議中間你漸漸感到恐慌。這些人到底在說些什么？你好像是他們中間惟一一個毫不知情的人。此時如果喪失信心很容易暴露你的知識漏洞。

策略：首先要仔細認真地聽，并盡可能對會議內容有個大概的了解。一旦你有了一個大概的概念，你便可以混入專家談話之中。

如果有人希望你回答具體的問題，則千萬不要硬撐。一個誠實而又外交的回答諸如“我還不能夠下結論，我還需要仔細考慮”，聽上去就會十分合乎道理，好過你在那里不知所云地欲蓋彌彰。

當有人竊取了你的想法，你該怎樣還擊？

情境：會議剛才還是令人昏昏欲睡，突然你變得十分清醒！而且你不得不目瞪口呆地聽著同事怎樣在眾目睽睽之下無恥地陳述著你的創(chuàng)意，就好像是他自己想出來的一樣。

策略：要讓偷你創(chuàng)意的那個賊臉面無光。

首先你必須等他的講演結束，然后你要求發(fā)言，不過你只是針對事情本身而且決不能表現出半分敵意。你可以說，他沒有完全將你的本意復述給大家。當你最近一次給他解釋你的用意的時候，你原來的意思應該是……這樣所有的人便會明白事情的始末，而你也在眾人的面前拾回了你的財富。

怎樣高雅地對你的遲到進行道歉？

情境：所有的人都轉過來朝你的方向看，剛剛還熱鬧的辦公室突然變得沉寂許多，指責的眼光讓你覺得臉上仿佛受到針刺一樣。要是能偷偷摸摸不被人注意地溜到自己的位置上該有多好啊，但是你現在卻處于這樣被動的一種情境。

策略：讓別人等待的人總歸是要為自己辯解的，那么索性就抬起頭來面對。

向別人友好地致以歉意并主動說明你為什么沒有及時趕到的原因。只有當你誠懇地道出真實情況而不是隨意找個什么不會有人相信的理由來搪塞，才是最好的令辦公室氣氛重新變回原樣的方法。由于你是來參加一個重要會談的，那么在會談前用簡短的兩分鐘對你的失禮表示一下道歉，然后你就應該恢復你的自然。

怎樣坦言工作上的失誤而又保持顏面不失？

情境：這回你真的做錯了！已經沒有什么能夠彌補了。你必須向你的老板承認你犯了一個錯誤———即便你已經做好了他發(fā)火的思想準備。

策略：表現得坦誠而自覺！

最好當你發(fā)現錯誤無法彌補的時候立刻坦白而且直接地向你的老板描述到底發(fā)生了什么事情。詳細的解釋在這個時候會聽起來像是找借口推托。你要自覺地為你所引起的糟糕情況負起責任并最好能展示給你的老板看，你已經對你的過失想好了一個對策。

積極主動在這個時候是非?？少F的。但是在你努力的時候千萬不要忘記將你的對策計劃先交給老板審批，否則他可能會覺得他自己反倒沒有什么優(yōu)勢地位了。要是他仍然發(fā)火，就淡然地接受吧！

怎樣對待辦公室里的流言蜚語？

情境：董事長的位子保不了多久了；領導所謂的某些事件；一個用戶可能的抱怨———這些事情都成了公司里好事之徒在走廊里議論的談資。誰要是不參與，馬上就被孤立。

策略：群眾對你的看法很有可能對你的事業(yè)成功非常重要。

你必須遵循五條黃金原則，這樣就能不僅讓議論是非的那群人認為你是一個可靠的人，同時又讓領導認為你是一個忠實的員工：1.不要經常被謠言原始制造人看到；2.你只聽大概的事件而不要聽細節(jié)；3.不要做任何評論；4.對聽到的東西守口如瓶；5.搬弄是非的人不是你的朋友。