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        他們還會上當嗎?

        2004-04-29 00:00:00
        看世界 2004年9期

        衡量人才在特定環(huán)境的市場價格(Market price,即年薪)的世界HR實驗室(MHL)的一位負責人曾說,他們的品牌價值模型計算顯示,如果張藝謀被一家娛樂公司雇用,張將給雇用方帶來品牌方面的提升、廣告收入、電影拍攝的收入等,總計1.4億~1.5億元人民幣,同樣在未來的兩到三年內張藝謀也將持續(xù)給雇用方帶來更高的收益。

        然而,經歷了《英雄》和《十面埋伏》之后,“張藝謀”這塊品牌還能這么牛嗎?

        就好比快餐業(yè)的“麥當勞”、飲料業(yè)的“可口可樂”、日化業(yè)的“寶潔”,中國內地電影業(yè)的第一品牌,無疑是“張藝謀”。

        2002年是《英雄》,2004年是《十面埋伏》,這兩個“張藝謀牌”的產品(電影)都在取得巨大的市場成功的同時招致了廣泛的輿論抨擊。所謂“成也蕭何,敗也蕭何”,為它們同時帶來成功和抨擊的,是其“涸澤而漁”式的市場營銷策略和手段。

        面對暴風驟雨般的口誅筆伐,處于漩渦中心的張藝謀及其背后的投資者張偉平倒是顯得頗為淡定,一句“不怕有人罵,就怕沒人理”足以自慰。

        “二張”當然可以心安理得,因為他們已經“撈夠了魚”——光“票房”收入就是好多億元哩——盡管這是“涸澤”的結果。

        然而,票房“上天”,是“涸澤”的結果;藝謀“落地”——大陸電影第一品牌的貶值,同樣也是“涸澤”的結果。

        如果“二張”不滿足于當暴發(fā)戶,今后還想在中國電影市場這個“大澤”里撈更多的魚,就不能不重新算計這個得失。

        票房何以“上天”

        ——產品營銷的成功

        所謂“營銷”,從產品角度而言,就是通過一系列的社會活動,將人們對某種產品的潛在需求和欲望轉化為實際的購買行為。單純這一點上來看,無論是《英雄》還是《十面埋伏》,都是做得非常成功的,其過億元的票房,就很有說服力——觀眾不掏錢買票看電影,“英雄”永遠只能“埋伏”。

        在市場經濟如此發(fā)達的今天,任何產品要想被消費者認可和接受,都必須借助于有效的營銷策略和手段,也即4個營銷組合要素:產品(Product)、價格(Price)、地點(Place)、促銷(Promotion)——就是營銷界人士經常掛在嘴邊的“4P”,電影產品當然也不例外。

        我們下面就來看看“二張”是如何成功運用這4個P的。

        消費者對于一個產品的要求,第一位的當然是質量。

        如今中國市場,早已超越了“省優(yōu)”、“部優(yōu)”、“國優(yōu)”的時代,人們怎樣判斷產品質量呢?很簡單,看它的牌子——高端品牌,就是高質量的代名詞。《英雄》和《十面埋伏》呢?打的是“張藝謀”牌,這可是國內電影第一品牌喔,夠高端了吧?大師級導演張藝謀,再加上張曼玉、梁朝偉、李連杰、章子怡、劉德華等炙手可熱的當紅明星以及享譽海內外的作曲家、武術指導和服裝設計師等,這些人鼓搗出來的電影,質量該不會差吧?老百姓是這么想的(當然是在看到影片前),張偉平也是這么干的。

        “張藝謀”牌的產品還要進入國際市場。就像海爾在國內是第一品牌而出了國卻只能算小兄弟一樣,張大導演到了海外也當不了大哥。但是不要緊,產品競爭還有個差異化戰(zhàn)略。就是說,只要我能提供市場有需求而競爭對手提供不了的產品,那對手就只能眼睜睜看著我掙錢?!岸垺痹趪H影壇就走的是這條路。你斯皮爾伯格、盧卡斯等國際大導不是牛嗎?可你們不會拍武俠片,這是俺炎黃子孫的強項,也是中國電影最能吸引外國觀眾的“賣點”,從李小龍到成龍,再到李連杰,莫不如此。所以,“二張”帶著《英雄》和《十面埋伏》在戛納和奧斯卡等國際影展上走了一圈后,雖然啥獎也沒拿到,但版權卻賣了上千萬美元,回國后還能戴上“出口轉內銷”的帽子——在國人眼里,凡能“出口轉內銷”的,一定是好東西——一舉兩得,名利雙收。

        有了上述的產品定位,與之相關的價格定位也就順理成章——既然是好東西,那就該賣個好價錢:國內院線購買拷貝、觀眾購買電影票、影像公司購買DVD版權,都得要多掏銀子才行。

        營銷組合中的“地點”,主要是指產品的銷售渠道和場所。關于市場競爭,有一句名言叫“得渠道者得天下”,可見銷售渠道的控制和管理對于產品供應商來說多么重要。張偉平顯然深諳此道,在與渠道(主要是各地的電影院線)的博弈中,他始終處于優(yōu)勢地位。

        由于在影片公映之前,“二張”通過操縱媒體大肆炒作,吊足了觀眾的胃口,使得各地院線不約而同都作出了《英雄》和《十面埋伏》的票房肯定“高收”的預判,因此它們紛紛不惜出高價從張偉平手里購進電影拷貝,并接受對方在票房分賬上的開價,這就把自己綁上了“二張”瘋狂逐利的“戰(zhàn)車”。據報道,《英雄》的拷貝一個賣20萬~30萬元,到了《十面埋伏》,一個拷貝的保底價就是50萬元,分賬提成還增加了1個百分點。為了盡快收回成本并賺取高額利潤,各院線自然要使出渾身解數招徠觀眾買票進場看電影,票房神話隨之而生,“二張”則坐收漁利。

        當然,“二張”也明白產品供應商與銷售商“一榮俱榮,一損俱損”的市場法則,所以采取了相應的措施來確保渠道的利益,例如在防止盜版、控制音像版權發(fā)行等方面,他們就做足了工夫,也十分見效。

        而說到票房神話,就不能不提“二張”在營銷中運用的另一個P——促銷。

        促銷,同樣是一個組合性工作,包括宣傳、廣告、公關等等內容,而“二張”對此可謂無所不用其極,其中,既有不少令人贊嘆的高招,也有一些令人不齒的伎倆。

        “二張”的過人之處,在于深刻地認識到,在市場經濟條件下,電影雖然也是商品,但卻不是關乎衣食住行的生活必需品,人們對電影的消費欲望和需求,是要進行培育和誘導的,也就是說,電影生產商和銷售商,要創(chuàng)造這種社會需求。而要實現(xiàn)這一點,宣傳、廣告、公關等促銷手段,一個都不能少。

        “二張”對于促銷活動,采取了長期報道宣傳,中期大造聲勢,近期集中火力轟炸性“炒作”的策略。其運用得最為出色的就是“事件營銷”。

        “二張”非常善于制造“新聞事件”,比如《英雄》參選奧斯卡獎、在北京人民大會堂舉行規(guī)??涨暗娜蚴子扯Y、劇組包飛機在全國各地巡回宣傳、天價拍賣音像版權;《十面埋伏》參加戛納電影節(jié)、拒賣音像版權、向全世界直播首映慶典電視晚會,等等,甚至連梅艷芳突然去世導致劇組更換演員、電影放映人因丟失拷貝而自殺等偶然事件,也被“借尸還魂”成為炒作的題材。

        這一系列精心策劃出來“新聞事件”,直逗得全國各地的媒體記者亦步亦趨。他們手中的筆,不由自主地就跟著“二張”的舌頭轉,而且,想不報道都難——生怕被人嘲諷不敏感!

        如果對國內有關《英雄》和《十面埋伏》的新聞報道、評論、圖片、網上討論等內容所占的版面和時間加以統(tǒng)計,并將其折算成廣告費的話,那肯定是一個天文數字!這兩部電影賺足了媒體的免費版面。更重要的是,它們作為一種藝術產品,也由此被包裝成了轟轟烈烈的文藝盛事、文化時尚,引得人人都在談論,都想一睹為快。消費需求,就這樣被創(chuàng)造出來了。

        創(chuàng)造需求,是在產品上市前做的工作;產品面世之后,實際的銷售促進工作,比如有獎銷售等刺激銷量的手段,當然更不可少。電影產品亦未能免俗,例如,《十面埋伏》面市伊始,“二張”就與方正科技公司合作,推出了“看《十面埋伏》,抽方正電腦”的抽獎活動。只是這類舉措屬于當前市場競爭中的“行貨”,不算稀奇,故不必贅述。值得一提的倒是“二張”的公關工夫。

        《十面埋伏》今年7月初公映時,正值暑期的電影黃金檔期,然而,在國家電影主管部門的指令下,所有國內院線一段時間內都不能放映外國大片,造成了至少兩三個星期里全國的電影院只能放《十面埋伏》這一部國產片的局面。

        這種明顯違背市場經濟原則,依靠行政手段壟斷市場的不公平競爭現(xiàn)象,自然招致了全社會的詬病。然而,電影主管部門的負責人卻與張偉平一唱一和,說這是為了保護民族電影產業(yè)。可見,“二張”的公關工作,真是做得“到位”。至于其間使用了哪些公關手段,那可就是“天知,地知,他們知”了。

        藝謀何以“落地”

        ——品牌營銷失敗

        產品營銷的成功,帶來了豐厚的經濟回報?!队⑿邸泛汀妒媛穹匪鶆?chuàng)造的票房奇跡,令“二張”甚是得意。對于社會輿論的口誅筆伐,他們絲毫不為所動,也不反思一下外界的批評是否有合理的成分,一句“不怕有人罵,就怕沒人理”就把自己和別人一塊兒打發(fā)了。

        但這句話說起來輕巧,其實質上意味著什么,以“二張”之聰明,只要稍作反思,本不難搞明白。可我們至今沒有看到一點點跡象,大概是大把大把的鈔票糊住了他們的眼睛吧。

        我們只好越俎代庖,替“二張”反思反思吧。

        “有人罵”張藝謀,說明什么?用營銷術語來說,這叫“品牌美譽度降低”,其后果往往是品牌價值的下降。

        市場經濟發(fā)展到今天,品牌競爭的重要性,已是人所共知?!队⑿邸泛汀妒媛穹窞槭裁匆婚_始就要不斷強調“張藝謀”這個品牌,就是為了確保在市場競爭中占得先機。高層次的營銷,不僅僅是產品的營銷,更是品牌的營銷。成功的營銷,應該是品牌“加分”的過程,品牌價值應該從中得到提升。然而,當我們審視《英雄》和《十面埋伏》的營銷歷程時,卻得出了一個相反的結論——“張藝謀”這個國產電影第一品牌,越賣越貶值。

        品牌價值是建立在品牌資產的基礎上的,品牌資產越大,品牌價值越高,反之亦然。

        市場營銷理論中,品牌資產的評估指標有以下5個,據此來分析,不難得出一個結論:“張藝謀”的品牌資產已嚴重“縮水”,相應地,其品牌價值也就大大貶低了。

        1.忠誠度

        消費者的品牌忠誠度,是與其對該品牌的滿意度緊密相連的。滿意度高,忠誠度自然也就高。而滿意度又與產品(P)和期望值(E)之間的差距相關:P<E,說明該品牌的產品達不到消費者的期望值,消費者不滿意;P=E,消費者剛剛滿意;P>E,則會使消費者產生喜出望外的感覺。

        具體到“張藝謀”牌的兩個產品《英雄》和《十面埋伏》,“二張”在其公映前不斷造勢,通過媒體狂轟濫炸,將觀眾的期望值調到了極高的程度,可等到他們真的買票進入電影院觀看了這兩部電影后,絕大多數人都大呼上當。顯然,這些人今后對“張藝謀”這個品牌的忠誠度必定大打折扣。

        2.品質認知

        名牌產品,必定給人高品質的認知?!皬埶囍\”牌原先在人們心目中的形象也是如此。從《紅高粱》到《秋菊打官司》、《大紅燈籠高高掛》、《菊豆》,再到《活著》、《一個都不能少》等等,張藝謀導演的這一系列優(yōu)秀影片,確立了他國內第一導演的地位,“張藝謀”也因此成為國產電影第一品牌。

        然而,到了《英雄》和《十面埋伏》,人們就開始用“爛片”來形容了。盡管張藝謀喜歡以“視覺的盛宴”來自夸,強調其畫面拍得如何精美,但觀眾并不買賬。

        3.聯(lián)想性

        放眼世界,任何知名大品牌都很注重塑造積極正向的核心價值觀、品牌個性和企業(yè)形象,因而也往往能使人產生積極正向的聯(lián)想,麥當勞、可口可樂、耐克、奔馳,無不如此?!皬埶囍\”這個品牌,曾經也是如此,它通過《紅高粱》、《秋菊打官司》、《活著》、《一個都不能少》這些優(yōu)秀電影產品,在公眾心目中形成了悲天憫人、懲惡揚善,充滿人文關懷的形象??扇缃瘢瑥摹队⑿邸返健妒媛穹?,且不說它們越來越背離這個美好的形象,單是“二張”在產品營銷中屢屢使出的近似“坑蒙拐騙”的伎倆,就已令人感覺到,他們?yōu)榱速嶅X,連“誠實”這一條起碼的道德底線都置之不顧了。

        不講誠信的品牌和企業(yè),能使人產生好的聯(lián)想嗎?

        4.知名度+美譽度

        對于“張藝謀”來說,在所有的品牌資產評估指標中,只有知名度這一條沒有降低,然而它已更多地表現(xiàn)為“罵名”了。隨之而來的,則是美譽度的急劇下滑。

        5.市場狀況

        表面上看,“張藝謀”牌的市場狀況非常不錯,這也是“二張”自覺底氣十足的原因。但是,細加分析,人們卻不難發(fā)現(xiàn),“張藝謀”牌電影產品的銷售額其實走在一個“下降通道”中,數字最騙不了人:當年的《英雄》,號稱投資2.5億元,票房收入據稱也是2.5億元;到了今年的《十面埋伏》,號稱投資2.9億元,但媒體報道的票房收入卻只有1.5億元!

        古人曾云:“一鼓作氣,再而衰,三而竭”;今天的老百姓則常說“上當上一回”?,F(xiàn)實是,中國的電影觀眾已經上了“兩回”當了,你還指望他們上第三回當嗎?

        在這樣的市場背景下,品牌價值已大大降低的“張藝謀”,還能再創(chuàng)營銷神話嗎?很多人目前都表示了懷疑。

        因此,如果“二張”今后不改弦更張,“張藝謀”這個國產電影第一品牌,很快就只有“埋伏”了。

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