[關(guān)鍵詞] 質(zhì)量管理體系；有效性；認證機構(gòu)；咨詢機構(gòu)；機制設計

[摘 要] 質(zhì)量管理體系本身是完全有效的，之所以相當部分企業(yè)沒有從質(zhì)量管理體系中有所回報，是因為質(zhì)量體系文件化、做法生搬硬套，“串謀”行為和管理監(jiān)督不力。要確保質(zhì)量管理體系的有效性，從微觀主體的企業(yè)來說，要把貫標認證做“實”；宏觀管理體系的政府則要向機制要有效性，并確保監(jiān)管公正、客觀。

[中圖分類號] F2

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1009—4474(2004)05—0057—04