摘要：虛擬企業(yè)已成為企業(yè)之間一種重要合作模式。國外已有不少公司采用虛擬企業(yè)這種合作模式來整合外部資源，本文分析了一家墨西哥公司組建虛擬企業(yè)過程。國內(nèi)也有不少公司開始將虛擬企業(yè)概念付諸于實踐，如小天鵝公司及重慶普金軟件股份等公司就是通過組建虛擬企業(yè)來快速實現(xiàn)市場機遇。

關(guān)鍵詞：虛擬企業(yè)；案例分析；墨西哥公司

一、什么虛擬企業(yè)

21世紀是以高速發(fā)達的信息技術(shù)為核心的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)外部市場環(huán)境競爭越來越激烈，市場機遇稍縱即逝，企業(yè)越來越感到單靠自身的力量難于適應這種環(huán)境的變化。因此，以“雙贏”為目的的企業(yè)合作已成為現(xiàn)代企業(yè)適應現(xiàn)代競爭環(huán)境的最好模式。虛擬企業(yè)就是企業(yè)的多種合作模式中的一種。虛擬企業(yè)(Virtual Enterprise)是指為了達到預期目標，通過應用信息網(wǎng)絡技術(shù)，由兩個或兩個以上的企業(yè)組成的臨時性網(wǎng)絡組織，在合作過程中各成員彼此互不干涉，且共同分擔風險，共同分享利益，當預期目標達到之后，此組織即將解體。虛擬企業(yè)自提出之后之所以受到許多學者的推崇，主要是虛擬企業(yè)存在著許多傳統(tǒng)企業(yè)所不具備的優(yōu)勢：（1）虛擬企業(yè)適應性強，可以組織各種規(guī)模的生產(chǎn)；（2）虛擬企業(yè)重構(gòu)性好，可以適應不斷變化的市場需求；（3）虛擬企業(yè)的反應速度快；（4）通過企業(yè)間的合作可集中全球范圍的資源和技術(shù)，以增強企業(yè)的競爭能力；（5）可以降低風險，降低費用；（6）便于進入新市場，避開市場壁壘；（7）虛擬企業(yè)在運作過程采用“Win-Win”雙贏策略，使參與各方均受益。

雖然虛擬企業(yè)具有如此多的優(yōu)勢，但虛擬企業(yè)也有許多不足之處：（1）合作伙伴流動性大，不利于技術(shù)積累與保密；（2）合作伙伴分散性大，不利于資源全面優(yōu)化和項目的監(jiān)督控制；（3）由于文化差異易導致沖突，管理困難，不利于協(xié)調(diào)；（4）虛擬企業(yè)的產(chǎn)權(quán)模糊，易產(chǎn)生法律糾紛；（5）成員企業(yè)在合作過程中容易外泄核心能力，從而導致低成本擴張現(xiàn)象發(fā)生；（6）虛擬企業(yè)一般通過網(wǎng)絡進行溝通，合作伙伴之間的信任關(guān)系很難建立，故易導致合作伙伴的道德風險發(fā)生；（7）合作伙伴之間主要通過網(wǎng)絡傳遞信息，因此容易產(chǎn)生網(wǎng)絡安全問題。

二、墨西哥公司如何組建虛擬企業(yè)

虛擬墨西哥公司（Virtual Mexican Company， VMC）擁有一條以提供柔性的、高效的產(chǎn)品為重點的、專業(yè)的、獨家的和高質(zhì)量的工作車間生產(chǎn)線。它的主要生產(chǎn)領(lǐng)域包括：絲綢屏風、金屬制造、紡織品制作、塑料注射器和陶瓷裝飾品。VMC通過組建虛擬企業(yè)來提高生產(chǎn)線效率、增加產(chǎn)品和服務滿足市場需求。

在此虛擬企業(yè)中，VMC扮演的是一個核心企業(yè)的角色。首先，它要識別出市場機遇和顧客的特殊要求；然后VMC尋找可能滿足需求的合作伙伴。一旦合作伙伴被選定，VMC就購買原材料和制定產(chǎn)品生產(chǎn)順序。一旦獲得了這三個要素（合作伙伴、原材料和流程順序），生產(chǎn)就可以開始，虛擬企業(yè)就開始正式運作；最后，最終產(chǎn)品及時被送到顧客手中。

VMC將合作伙伴選擇視為成功組建虛擬企業(yè)的一個重要過程。在選擇合作伙伴過程，VMC評價潛在合作伙伴的標準有：（1）可獲得的；（2）價格很好；（3）愿意進行較長時間的業(yè)務；（4）產(chǎn)品保持持續(xù)的質(zhì)量；（5）優(yōu)秀的送貨期。

在虛擬企業(yè)運作過程中，VMC只從事三類核心活動：產(chǎn)品開發(fā)、過程設計和市場營銷，其他活動則由合作伙伴去完成。

VMC組建的虛擬企業(yè)運作基礎設施有：（1）社會/文化基礎設施：VMC建立了一種企業(yè)文化，幾乎每天都要與幾個主要的合作伙伴進行溝通。為了建立一個成功虛擬企業(yè)，VMC必須顯示出它是一個民主的、相信和信任合作伙伴的公司。（2）法律基礎設施：VMC和不同產(chǎn)業(yè)群中的合作伙伴之間的合同通常是口頭的，沒有法律的文件，因此VMC必須信任合作伙伴的承諾。（3）物理基礎設施：為了能夠運作虛擬基礎設施，VMC通過電話、傳真和收音機和合作伙伴進行溝通。（4）信息基礎設施：VMC沒有開發(fā)一套電子數(shù)據(jù)庫?，F(xiàn)在VMC使用一個包含合作伙伴主要數(shù)據(jù)的議事日程來聯(lián)系合作伙伴來實現(xiàn)市場機遇。然而，建立一個正式的合作伙伴電子數(shù)據(jù)庫是他們的將來優(yōu)先選擇之一，電子數(shù)據(jù)庫將能更有效地收集他們需要的可能合作伙伴的所有信息。

從VMC組建虛擬企業(yè)的案例中可得到以下啟示：（1）在組建虛擬企業(yè)前，核心企業(yè)必須開發(fā)信息模型來明確產(chǎn)品、業(yè)務流程與技術(shù)的關(guān)系，便于建立未來合作伙伴群體；（2）對合作伙伴進行分類，便于選擇合適的合作伙伴；（3）建立一個民主、相互信任的文化基礎設施；（4）明確合作各方的職責，與合作伙伴簽訂正式的合約；（5）與合作伙伴經(jīng)常進行溝通；（6）最好建立一個電子數(shù)據(jù)庫，存儲合作伙伴的信息，這樣就可以在合適的時間與合適的地點獲得合適的所需信息；

三、小天鵝通過組建虛擬企業(yè)快速市場機遇

無錫小天鵝股份有限公司是目前國內(nèi)最大的制造、銷售全自動洗衣機的上市公司，公司下設8個分公司（廠）及7個合資企業(yè)，至今已發(fā)展成為以生產(chǎn)洗衣機為主，集家電、電子、商貿(mào)、金融、房地產(chǎn)、餐飲、信息傳播、建筑材料在內(nèi)的大型企業(yè)集團。

自20世紀90年代初小天鵝公司就開始與國內(nèi)許多同行企業(yè)組建虛擬企業(yè)，使自己的發(fā)展空間得到了極大提高。（1）小天鵝與科龍兩大家電行業(yè)巨頭組建虛擬企業(yè)，組建目的就是通過電子商務采購系統(tǒng)，進行共同采購。小天鵝與科龍通過組建虛擬企業(yè)實現(xiàn)了資源共享，并逐漸實現(xiàn)共同采購，以降低采購成本。僅僅從采購費用的角度這種模式將為廠家節(jié)約10%~15%采購費用；為供應商增加20%~30%的供應量。（2）小天鵝與長春羅蘭公司共同組建虛擬企業(yè)。小天鵝之所以愿意與長春羅蘭公司合作，是想通過與羅蘭公司快速地、無阻撓地占領(lǐng)東北市場。羅蘭公司看中的則是小天鵝的豐富經(jīng)營管理經(jīng)驗與其在洗衣機行業(yè)的地位。經(jīng)過一年多的合作，小天鵝在長春實現(xiàn)了無阻力管理。羅蘭的產(chǎn)品已進入國內(nèi)245個城市的1696個商店銷售。（3）小天鵝與荊州洗衣機廠共同組建虛擬企業(yè)聯(lián)盟。荊州洗衣機廠有一套向國外定制的雙桶生產(chǎn)設備，造型新穎，但苦于缺乏巨額后續(xù)資金。小天鵝與其組建虛擬企業(yè)聯(lián)盟之后，一方面荊州洗衣機廠走出低谷，另一方面小天鵝產(chǎn)品更優(yōu)于競爭對手，達到“雙贏”的目的。聯(lián)盟成功原因有：互利互惠，雙方都從聯(lián)盟中獲利；雙方具備各自的核心技術(shù)，即小天鵝有巨額資金，及先進技術(shù)水平和品牌優(yōu)勢，荊州洗衣機廠具有先進設備；平等尊重關(guān)系，即雙方建立平等互利、相互尊重的正常交流協(xié)調(diào)制度。（4）小天鵝與寶潔共同組建營銷虛擬企業(yè)聯(lián)盟。聯(lián)盟使得雙方均獲利：小天鵝為寶潔產(chǎn)品做廣告，小天鵝則通過寶潔產(chǎn)品找到了更貼近消費者的洗衣機依據(jù)。聯(lián)盟成功的重要原因是雙方的真誠。（5）小天鵝與荷花建立虛擬企業(yè)聯(lián)盟，其合作的目的是建立一個統(tǒng)一標準，這有助于滿足用戶需求。通過組建虛擬企業(yè)聯(lián)盟，荷花稅利突破千萬元，小天鵝也增強競爭能力。聯(lián)盟成功原因有：合作目標明確，即建立統(tǒng)一的標準；相互信任，由于小天鵝的產(chǎn)品與荷花產(chǎn)品出自同一副模具，因此生產(chǎn)出的產(chǎn)品也頗為相似，為此小天鵝為了不與荷花產(chǎn)品發(fā)生沖突，主動退出湖北等荷花產(chǎn)品熱銷的地區(qū)，為此贏得荷花的信任。

小天鵝通過與其他具有核心競爭能力的合作伙伴組建虛擬企業(yè)聯(lián)盟，按定市場定單，快速地組織多企業(yè)制造，不僅減少大量制造成本和資金占用，還降低風險，縮短交貨時間，縮減制造規(guī)模從而集中精力于設計產(chǎn)品及產(chǎn)品營銷?？偟膩碇v，小天鵝通過組建虛擬企業(yè)快速地增強了競爭能力。

雖然小天鵝組建的虛擬企業(yè)并不是完全意義上的“虛擬企業(yè)”，但小天鵝卻把虛擬企業(yè)中的“雙贏”核心思想發(fā)揮得淋漓盡致。從小天鵝的成功運作虛擬企業(yè)，我們可以看到一些啟示：（1）彼此相互信任是虛擬企業(yè)“靈魂”，只有彼此相互信任、相互依賴才能夠成功運作虛擬企業(yè)；（2）合作伙伴必須要具備自身的核心競爭能力，如小天鵝在品牌營銷、管理及產(chǎn)品設計方面具有較強的核心競爭能力；（3）必須保證雙方均能從合作中獲得收益，否則沒法組建成功虛擬企業(yè)；（4）合作伙伴不僅要具備自身核心競爭能力，而且還要保證彼此之間能夠優(yōu)勢互補；（5）彼此之間地位平等，相互尊重；（6）合作的目標必須明確。

其他企業(yè)之所以愿意與小天鵝組建虛擬企業(yè)，重要原因在于其在行業(yè)中的影響大，由此可見核心企業(yè)必須要是在行業(yè)中具有較大影響的企業(yè)。

四、重慶普金軟件股份有限公司的“虛擬企業(yè)”模式

重慶普金軟件股份有限公司成立于2000年12月8日。普金軟件有限公司是在中國嘉陵集團、北京清華北方科技開發(fā)中心、北京中關(guān)村博思科技發(fā)展有限公司、重慶成萬友經(jīng)濟發(fā)展有限責任公司等五大股東的鼎力支持下，由李東賢為首的一批博士后、博士、碩士組建而成的高科技軟件公司。普金從成立之初就按“虛擬企業(yè)”模式進行運作。普金在技術(shù)上與清華大學進行合作，清華大學成為普金技術(shù)上的戰(zhàn)略性合作伙伴，增強了普金的技術(shù)競爭能力；在資金與項目，普金與嘉陵集團進行合作，嘉陵集團向普金提供資金與項目，為此嘉陵集團成為普金資金上的戰(zhàn)略性合作伙伴。目前普金正按照“虛擬企業(yè)”的經(jīng)營理念，與全國各地合作伙伴組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。普金通過組建虛擬企業(yè)達到快速為用戶提供軟件產(chǎn)品的目的。

從普金組建的虛擬企業(yè)得到以下啟示：（1）虛擬企業(yè)可以幫助企業(yè)快速整合外部資源，從而達到實現(xiàn)市場機遇的目的；（2）對于創(chuàng)業(yè)者來講，組建虛擬企業(yè)是企業(yè)成長的一個重要途徑。通過組建虛擬企業(yè)可以彌補創(chuàng)業(yè)者資金不足的缺陷。

參考文獻：

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3．A．Molina and M．Flores．A Virtual Enterprise in Mexico：From concepts to practice．Journal of intelligentand Robotic systems 26：289-302．1999．

4．何逸林．小天鵝的結(jié)盟戰(zhàn)略，構(gòu)建虛擬企業(yè)形式．家用電器科技，2001．

作者簡介：陸先明，廣東省晶通公路工程集團有限公司第二分公司經(jīng)理；葉飛，華南理工大學工商管理學院博士生。

收稿日期：2004-02-15。