摘要：佳能公司是世界著名企業(yè)，它的成功經(jīng)驗(yàn)很值得我國(guó)方興未艾的私營(yíng)企業(yè)學(xué)習(xí)。本文從佳能公司的標(biāo)識(shí)語(yǔ)、產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新、領(lǐng)軍人物的高素質(zhì)，尤其是佳能公司的企業(yè)家及高層管理者高素質(zhì)等方面做了分析，并以此為基礎(chǔ)，分析了我國(guó)私營(yíng)企業(yè)存在的主要問(wèn)題及原因，強(qiáng)調(diào)了私營(yíng)企業(yè)家高素質(zhì)的重要性并提出了提高私營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)的若干措施。

關(guān)鍵詞；佳能公司；創(chuàng)始人；私營(yíng)企業(yè)

日本著名企業(yè)佳能公司是在1937年創(chuàng)立的“精機(jī)光學(xué)工業(yè)株式會(huì)社”基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，最早以生產(chǎn)純?nèi)毡臼降恼障鄼C(jī)為主。佳能公司現(xiàn)在是生產(chǎn)照像和辦公器材的較專業(yè)的企業(yè)，2001年世界500強(qiáng)排名171位，2001年銷售收入為258.06億美元，佳能的產(chǎn)品比較單一，能夠進(jìn)入世界500強(qiáng)的前200名，這也不是純屬偶然，它的發(fā)展過(guò)程值得我國(guó)企業(yè)尤其是私營(yíng)企業(yè)家思考、學(xué)習(xí)和借鑒。

（一）

在佳能公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展歷程中，有許多成功經(jīng)驗(yàn)，本文僅從佳能公司的獨(dú)特有創(chuàng)意的標(biāo)識(shí)語(yǔ)、不斷進(jìn)行技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、尤其是創(chuàng)始人和“第一把手”具備的管理高素質(zhì)等方面分析研究佳能成功發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。

1． 標(biāo)識(shí)語(yǔ)：向世界展示企業(yè)的奮斗目標(biāo)和企業(yè)高尚形象。

公司標(biāo)識(shí)語(yǔ)（商標(biāo)）是公司形象的“代言人”，是公司精神象征，發(fā)展目標(biāo)的濃縮。佳能公司是在1937年創(chuàng)立的“精機(jī)光學(xué)工業(yè)株式會(huì)社”基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。開(kāi)始時(shí)選擇了kwanon 為公司的標(biāo)識(shí)語(yǔ)，這個(gè)詞表達(dá)了仁愛(ài)，具有它獨(dú)特的創(chuàng)意，但是它只適合小規(guī)模制造。隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，適合小規(guī)模制造的標(biāo)識(shí)語(yǔ)無(wú)論從其形象和內(nèi)在含義都應(yīng)擴(kuò)張和變化，但又應(yīng)體現(xiàn)它的歷史連續(xù)性和產(chǎn)品的獨(dú)特性能要求，于是，kwanon便過(guò)渡到Canon：其中“C”是字母表中唯一 一個(gè)從高起點(diǎn)向內(nèi)彎曲，在向上點(diǎn)結(jié)束。Canon即教會(huì)、法規(guī)、正典圣經(jīng)、表達(dá)神圣、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。它符合精密設(shè)備要求，表達(dá)了佳能要?jiǎng)?chuàng)造世界一流標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

佳能的標(biāo)識(shí)語(yǔ)反應(yīng)了公司的全球觀點(diǎn)，公司從成立之初就有一個(gè)宏偉藍(lán)圖：領(lǐng)先行業(yè)，關(guān)愛(ài)社會(huì)，保護(hù)環(huán)境，勇于開(kāi)拓。從佳能標(biāo)識(shí)語(yǔ)發(fā)展來(lái)看，公司發(fā)展建立起點(diǎn)高，適合公司長(zhǎng)久發(fā)展；對(duì)外樹(shù)立企業(yè)高尚形象，對(duì)內(nèi)能凝聚員工的戰(zhàn)斗力，強(qiáng)化公司能力，達(dá)到公司行為和意志的統(tǒng)一。

2． 產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力。

佳能公司是日本著名的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)先的企業(yè)。從1934年35mm聚焦快門(mén)相機(jī)的模型試制成功后，佳能就不斷地向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，這些新品不僅領(lǐng)先于日本企業(yè)也領(lǐng)先于世界市場(chǎng)。

佳能所推出的新產(chǎn)品不僅技術(shù)先進(jìn)，而且領(lǐng)導(dǎo)世界消費(fèi)潮流。2002年佳能在北京企業(yè)博覽會(huì)上，“博覽佳能2002”通過(guò)“數(shù)碼影像隧道”，“生活佳能”，“商務(wù)佳能”，“工業(yè)佳能”，“世界佳能”，“技術(shù)佳能”，“環(huán)保佳能”等適應(yīng)和領(lǐng)導(dǎo)新時(shí)代消費(fèi)理念得到充分展示。數(shù)碼相機(jī)，掃描儀，噴墨打印機(jī)等個(gè)人產(chǎn)品；復(fù)印，傳真，數(shù)碼多功能一體化辦公設(shè)備等超前產(chǎn)品數(shù)碼打印機(jī)都是佳能投入市場(chǎng)的新產(chǎn)品。

佳能的產(chǎn)品主要在相機(jī)和辦公器材兩類，其新產(chǎn)品能夠?qū)映霾桓F，主要是它的研發(fā)投入大。下面一組數(shù)據(jù)充分說(shuō)明了這一點(diǎn)：從1992年至2001年研發(fā)費(fèi)用從115145百萬(wàn)日元逐漸提高到227798百萬(wàn)日元，專利數(shù)也從1106個(gè)/每年逐漸增加到1887個(gè)/每年（1993年至1995年分別為1038、1096、1087），其公司專利數(shù)在1997年至2001年一直是世界排名前三名。

沒(méi)有附加值的產(chǎn)品只是一種普通產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)形象沒(méi)有任何貢獻(xiàn)，佳能產(chǎn)品的創(chuàng)新為佳能品牌增加了一些定性化內(nèi)容及情感價(jià)值，鞏固和宣傳了企業(yè)標(biāo)識(shí)語(yǔ)，加深了消費(fèi)者對(duì)佳能產(chǎn)品的信賴。

3． 領(lǐng)軍人物：具備不斷管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的素質(zhì)。

佳能具有廣泛影響的標(biāo)識(shí)語(yǔ)及其成功的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)得益于企業(yè)的領(lǐng)軍人物具備的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的高素質(zhì)。

一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)軍人物素質(zhì)的高低對(duì)企業(yè)影響是深遠(yuǎn)的。在企業(yè)創(chuàng)始初期，由于規(guī)模小，創(chuàng)始人的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)深刻地影響著全體人員，也深刻影響著企業(yè)以后的發(fā)展。

佳能公司創(chuàng)始人御手洗毅，不僅具有一定的管理企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備，而且具有創(chuàng)見(jiàn)和管理企業(yè)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。他原是一名婦產(chǎn)醫(yī)生，在讀醫(yī)學(xué)時(shí)見(jiàn)到使用的顯微鏡都是德國(guó)制造的，就認(rèn)為日本應(yīng)該有自己的生產(chǎn)工廠，開(kāi)始關(guān)注經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。雖然對(duì)光學(xué)等技術(shù)不甚了解，但通過(guò)他對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，能夠敏銳地意識(shí)到光學(xué)儀器是非常有發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)。他對(duì)企業(yè)管理的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)在建立公司時(shí)就得到充分體現(xiàn)。公司初創(chuàng)時(shí)，他主要從總體思路和發(fā)展方向上進(jìn)行指導(dǎo)，積極的引進(jìn)和挖掘年輕的技術(shù)人才，并創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，大膽地讓年輕人員自己創(chuàng)造、決策。他的管理企業(yè)的思想和指導(dǎo)企業(yè)的行為深刻反映在他不斷深化的經(jīng)營(yíng)理念中：“創(chuàng)造世界一流的產(chǎn)品，提高文化素質(zhì)”，“構(gòu)建理想的公司，保持永遠(yuǎn)的繁榮”，“自發(fā)、自治、自覺(jué)三自精神”，“實(shí)力主義”，“新家族主義”，“健康第一主義”（吳唐青）。這些經(jīng)營(yíng)理念對(duì)企業(yè)的用人、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)拓等都起到關(guān)鍵作用。佳能公司用人能夠堅(jiān)持任人唯賢，而不是局限在家族內(nèi)就是明證。

第二任社長(zhǎng)前田武雄是一個(gè)能夠戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)秀企業(yè)家。他是在公司發(fā)展計(jì)算機(jī)失敗，第一次發(fā)生世界石油危機(jī)，佳能陷入了最困難時(shí)期，接替御手洗毅成為第二任社長(zhǎng)。面對(duì)企業(yè)所處的困難局面，他制定六年體制改革計(jì)劃：目標(biāo)是前三年把佳能辦成日本優(yōu)秀企業(yè)，后三年發(fā)展成世界優(yōu)秀企業(yè)。他認(rèn)準(zhǔn)企業(yè)的發(fā)展必須加快技術(shù)創(chuàng)新的步伐，在公司內(nèi)設(shè)立了研究委員會(huì)，加強(qiáng)產(chǎn)品的研究和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從而從根本上優(yōu)化了佳能的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)奠定了極為重要的基礎(chǔ)。

第三任社長(zhǎng)是賀來(lái)龍三郎。1977年前田武雄去世，他在研究中心工作，具備領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的才能。御手洗毅任命賀來(lái)龍三郎為佳能第三任社長(zhǎng)后，他將事業(yè)部制引進(jìn)公司內(nèi)，要求各獨(dú)立公司具有自己的最高責(zé)任權(quán)限。在1980年實(shí)現(xiàn)了成為日本優(yōu)秀企業(yè)的目標(biāo)基礎(chǔ)上，1982年他沒(méi)有停止企業(yè)創(chuàng)新的步伐，進(jìn)一步提出了實(shí)現(xiàn)“第二次優(yōu)秀企業(yè)構(gòu)想”：（1）提高產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)技術(shù)、基礎(chǔ)技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)，使公司具有真正的技術(shù)力量；（2）制定對(duì)付經(jīng)濟(jì)蕭條，摩擦的手段和措施。

現(xiàn)任社長(zhǎng)御手洗富士夫，是御手洗毅的侄子。他的晉升是因?yàn)樗乖摴驹诿绹?guó)的業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)，而不是他與創(chuàng)始人有血緣關(guān)系，他被招回日本時(shí)，并不愿意回日本：“我有不同的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，我發(fā)現(xiàn)日本太不理性了”。但是正是他的不同于日本人的經(jīng)營(yíng)理念使他能夠繼續(xù)佳能公司的創(chuàng)新。他行動(dòng)快速而果敢，不同于典型的日本公司主管那樣喜歡齊步走。1995年擔(dān)任總裁兼首席執(zhí)行官幾個(gè)月之后，就進(jìn)行了大膽改革，砍掉了佳能公司龐大的個(gè)人計(jì)算機(jī)部門(mén)，關(guān)掉了4個(gè)下屬部門(mén)，加強(qiáng)了庫(kù)存管理，使打印機(jī)和復(fù)印機(jī)業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)， 2001年，他被《商業(yè)周刊》選為最佳25位經(jīng)理人之一。

佳能公司發(fā)展的經(jīng)歷可見(jiàn)，一個(gè)企業(yè)不可能總是一帆風(fēng)順的，企業(yè)所處的環(huán)境總是變化的，特別是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)，一些經(jīng)歷數(shù)十年、上百年的企業(yè)，其成長(zhǎng)歷程總會(huì)是曲折的，他們的不同之處在于，在公司陷入困境時(shí)能有出眾的領(lǐng)導(dǎo)者，進(jìn)行管理革新或技術(shù)、制度創(chuàng)新，使企業(yè)不是衰退，而是更上一層樓。

（二）

對(duì)比佳能公司發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國(guó)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有積極的啟示作用。我國(guó)的私營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可忽視的力量，到2001年，私營(yíng)企業(yè)戶數(shù)由1989年的90581戶增至2028578戶；從業(yè)人員由164萬(wàn)人增加到2713．86萬(wàn)人。個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，生產(chǎn)總值平均年增加率30%以上，大大高于其他經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)；在搞活流通，方便生活方面，逐步成為中國(guó)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)、流通以及城市服務(wù)的廣闊領(lǐng)域和重要渠道。但是與佳能公司的經(jīng)營(yíng)管理相比，我國(guó)的私營(yíng)企業(yè)還很不成熟。

我國(guó)私營(yíng)企業(yè)存在的問(wèn)題與原因分析：

首先，私營(yíng)企業(yè)對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)缺少理性把握。私營(yíng)企業(yè)多數(shù)習(xí)慣于依靠歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)做感性色彩較強(qiáng)的判斷。私營(yíng)企業(yè)是在改革開(kāi)放，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中迅猛發(fā)展起來(lái)的，雖然它們天然由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相吻合的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，但是在整個(gè)社會(huì)缺乏現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理理念環(huán)境下，私營(yíng)企業(yè)主要靠一種直覺(jué)發(fā)展，更多的是受眼前利益的驅(qū)動(dòng)，缺乏對(duì)自己產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

其次，多數(shù)私營(yíng)企業(yè)重經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，而忽視企業(yè)軟環(huán)境的建立，企業(yè)文化意識(shí)淡薄，沒(méi)有自覺(jué)的企業(yè)文化建設(shè)。例如，我國(guó)很多私營(yíng)企業(yè)的商標(biāo)被國(guó)外企業(yè)搶注，不少企業(yè)滿足于貼牌加工，它根本沒(méi)想創(chuàng)建自己的品牌，對(duì)企業(yè)形象這筆重要財(cái)富認(rèn)識(shí)不足。

再次，我國(guó)私營(yíng)企業(yè)基本滿足于企業(yè)家族式管理，血統(tǒng)文化影響較深。企業(yè)的管理人員排斥了更高素質(zhì)人才的引進(jìn)，不能吸納適應(yīng)現(xiàn)代管理的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人士，也不具備對(duì)經(jīng)理人進(jìn)行有效激勵(lì)與約束的企業(yè)機(jī)制，他們雇傭的管理者多為家族成員或有血源關(guān)系的人，并讓這些人掌握企業(yè)的要害，這種“地緣”或“血緣”關(guān)系維系的勞動(dòng)關(guān)系極大地打擊其他外來(lái)員工的積極性。

可見(jiàn)，我國(guó)私營(yíng)企業(yè)還缺乏現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所要求的科學(xué)有效管理制度，單純依賴私營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者在一定條件下的膽識(shí)，走過(guò)了它初創(chuàng)時(shí)期的成功，但是沒(méi)有形成適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，私營(yíng)企業(yè)主及家族成員管理者用落后的甚至于封建的管理理念和利益分配關(guān)系維持企業(yè)發(fā)展，這種狀況若繼續(xù)存在和發(fā)展，必將制約我國(guó)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不利于我國(guó)充分發(fā)揮私營(yíng)經(jīng)濟(jì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)有的作用。

本文認(rèn)為，上述問(wèn)題的存在的重要原因是私營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者（企業(yè)所有者）或者說(shuō)私營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)還不適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

如前所述，佳能公司的御手洗毅先生并不是天生的企業(yè)家，在創(chuàng)辦企業(yè)之前，他只不過(guò)是一位婦產(chǎn)醫(yī)生，但他有一定的知識(shí)基礎(chǔ)，從而，為他能夠準(zhǔn)確定位企業(yè)產(chǎn)品方向打下基礎(chǔ)。在一定的知識(shí)背景下，他能突破家族式的管理思想和方式，形成一套自己的管理理念和經(jīng)營(yíng)方法。在他領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展計(jì)算機(jī)失敗后，能夠任命企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才前田武雄為社長(zhǎng)，而不是家族某成員。而我國(guó)的一些私營(yíng)企業(yè)家至今都不能丟開(kāi)家族觀念、難以割舍血緣關(guān)系，無(wú)法做到任人唯賢，缺少像御手洗毅那樣的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和魄力，自然也難以有樹(shù)立自己品牌的信心和創(chuàng)造世界一流的決心。

（三）

我們的私營(yíng)企業(yè)發(fā)展也才經(jīng)歷20年的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展總體呈波浪形，有高峰和山谷，亡羊補(bǔ)牢為時(shí)不晚。一流企業(yè)由“偉人”來(lái)創(chuàng)造，“偉人”的特別之處在于他具有“偉人”的思想，并一直用“偉人”的思想行動(dòng)著。我們的企業(yè)家應(yīng)該從現(xiàn)在努力提高自己的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)，去創(chuàng)造世界一流的企業(yè)。

首先，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，提高知識(shí)水平。這是我國(guó)私營(yíng)企業(yè)家經(jīng)營(yíng)管理理念向現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變的重要基礎(chǔ)，也是高素質(zhì)企業(yè)家必備的條件。如前文所述，佳能公司的歷任企業(yè)家和高層管理者都是具有較高學(xué)識(shí)水平的，甚至于具有國(guó)外知識(shí)熏陶的經(jīng)歷，這是他們能夠接受新事物，站得高，看得遠(yuǎn)，根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏形成先進(jìn)的管理理念和方法的基本條件。目前，我國(guó)的私營(yíng)企業(yè)家，多數(shù)文化水平不高，在他們創(chuàng)業(yè)初期，這一弱點(diǎn)在特定的時(shí)代背景下還未暴露，但是，隨著我國(guó)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，沒(méi)有較高知識(shí)水平的企業(yè)家將很難繼續(xù)引導(dǎo)企業(yè)繼續(xù)發(fā)展。所以，私營(yíng)企業(yè)家一定要抓住時(shí)機(jī)，努力學(xué)習(xí)文化，善于學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)，掌握現(xiàn)代管理方法，改變因文化知識(shí)不夠?qū)ζ髽I(yè)管理所造成的制約。

其次，摒棄世俗觀念，廣泛吸納人才。企業(yè)家的知識(shí)水平即使提高得再快，知識(shí)面再?gòu)V，也不能包攬企業(yè)的一切事物。私營(yíng)企業(yè)的加快發(fā)展需要吸納多方面人才加盟。從當(dāng)前私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展看，急需要引進(jìn)的人才是兩類：一是要打破“一人包打天下”的家族式管理制度，勇于突破家族限制，引進(jìn)運(yùn)用家族之外的管理能人，由自然人產(chǎn)權(quán)制度和管理制度向現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度和管理制度轉(zhuǎn)變，推進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新。二是重視技術(shù)創(chuàng)新人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，以中國(guó)一流、世界一流產(chǎn)品和技術(shù)為目標(biāo)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。

再次，重視企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的積累，摒棄急功近利，短視行為。高素質(zhì)的企業(yè)家必然重視并發(fā)揮企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值及其作用。佳能公司建立并不斷完善Canon品牌的經(jīng)驗(yàn)，很值得我國(guó)私營(yíng)企業(yè)家學(xué)習(xí)。我國(guó)的私營(yíng)企業(yè)價(jià)值重視眼前的實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)而忽視無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值的作用，即是其素質(zhì)不高的表現(xiàn)，也說(shuō)明家族企業(yè)的視野不寬、短視的弊端。

私營(yíng)企業(yè)家應(yīng)當(dāng)適應(yīng)我國(guó)加入WTO后的新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，拿出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃建立企業(yè)形象，重視積累企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)，加大私營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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2. http://www.canon.com.cn——中文網(wǎng)．

3. http://www.canon/——英文網(wǎng)．

4.. 蔣澤中．影響私營(yíng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部問(wèn)題與對(duì)策．決策科學(xué)．2001，（2）．

作者簡(jiǎn)介：周敏倩，東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師；肖文圣，東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士生。

收稿日期：2004-01-28。