呂耀光

中宣部于１９８９年３月６日在關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《中宣部新聞研修班研討紀要》的通知中指出：“揭露性的報道不要為揭露而揭露，而要著眼于解決問題，改進工作?！毙侣勢浾摫O(jiān)督不是為批評而批評，其目的在于幫助被批評者及時發(fā)現(xiàn)自己的問題，促進解決問題，改進工作，進而促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。因此，輿論監(jiān)督要堅持促進解決問題的原則，注重社會效果。為使輿論監(jiān)督取得好的社會效果，就要根據(jù)實際情況采用適當(dāng)?shù)姆绞?，如有時采取揭露式，有時則采取“救治式”———在指出被監(jiān)督者問題的同時反映其整改的情況，也可以說是反面文章正面做。

在記者采訪批評稿件的過程中，有的被批評者不是諱疾忌醫(yī)，阻撓批評，而是虛心接受批評，有勇氣和決心承認和改正存在的問題，并且及時采取了整改措施，在這種情況下就適合采用“救治式”的輿論監(jiān)督方式，這樣能收到更好的社會效果。我采寫的《戶口登記出錯舉一反三整改———遷安市公安局借助輿論監(jiān)督推進行風(fēng)建設(shè)》一稿（見２００２年９月２５日《河北日報》），就是屬于這種情況。

２００２年７月，遷安市大崔莊鎮(zhèn)西密塢村村民給本報寫信，反映村里不少家的戶口簿登記內(nèi)容有差錯，而且在更改時遇到麻煩。為此，記者于２００２年８月下旬到村里采訪了兩天。這個村離縣城很遠，晚上記者住到附近鎮(zhèn)上一家小旅館里。

西密塢村共有５６７戶，１９００多人。記者走訪了反映戶口簿有差錯的２０多戶，他們的戶口簿上的差錯五花八門：有的戶口簿少登記了人口；有的人的姓名寫錯了，或?qū)懗闪诵∶?；有的人的出生年月，或性別，或籍貫寫錯了。

由于戶口簿登記有差錯，村民遇到考學(xué)、結(jié)婚、入伍等事項就出了不少麻煩。不少村民說為更改戶口簿的差錯，要往派出所、公安局跑許多趟。為了驗證這一點，我和一位要改戶口簿的村民一起到派出所去。那天下著小雨，他開著機動三輪車，我穿著雨衣坐在后車廂里，來到相距６公里的派出所。這個村民的戶口簿少登記１人，還有１人的名字寫錯了，他為改戶口簿已經(jīng)來派出所兩次。這次戶籍警對他說沒有審批表了，１０天以后再來辦吧。這時，這村的另一村民也來改戶口簿，他往派出所來過４趟，還去過一趟公安局。這兩個村民又白跑了一趟，記者親眼看到村民辦事之難。

然后，我采訪了那位民警，他把派出所所長找來了。據(jù)了解，１９９９年遷安市換發(fā)戶口簿時，因這個派出所人手少，就找各村出人幫忙，但沒有做好對這些村民的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。這個村由村會計等幾個村民填寫新戶口簿，他們沒有按照公安局的要求，將戶口簿與各戶實際情況核對，所以差錯較多。

記者與遷安市公安局的艾局長交換意見后，引起他的高度重視。他說：“我得知這個情況以后感到很慚愧，因為遷安市公安局近期先后榮獲‘全國優(yōu)秀公安局和‘河北省優(yōu)秀公安局稱號，想不到我們工作中還有這樣的漏洞?！本诸I(lǐng)導(dǎo)馬上開了個碰頭會，決定要立即糾正這件事，并要吸取教訓(xùn)。他們正視工作中存在的問題，并且借助輿論監(jiān)督來改進工作。第二天上午，公安局召開局機關(guān)干部和所屬基層單位負責(zé)人共１００多人參加的會議，請記者向大家通報采訪情況。局領(lǐng)導(dǎo)要求大家舉一反三，認真整改。

記者回到石家莊一周以后，收到遷安市公安局發(fā)來的關(guān)于此事處理結(jié)果的傳真件，存在問題已妥善處理。報告中說，經(jīng)過事先通知，由公安局副局長帶隊，局戶政科和派出所的民警帶著戶籍管理微機，進村現(xiàn)場辦公。他們中午不休息，吃面包當(dāng)午飯，這樣干了兩天，為３５人補登了戶口，變更姓名１８９人次，糾正其他錯誤５６項，把群眾反映的有關(guān)戶口問題處理完畢。他們還發(fā)出通知，統(tǒng)一把本市的戶口核對一次。

記者為采訪這件事投入了不少時間和精力，也獲得了許多具體、生動的素材，本來打算寫一篇有分量的揭露性的報道，但是看到遷安市公安局領(lǐng)導(dǎo)虛心接受批評、認真整改、讓群眾滿意的誠懇態(tài)度，于是記者改變了原來的想法，認為對這件事應(yīng)該反面文章正面做，在指出問題的同時，對局領(lǐng)導(dǎo)的做法給予充分肯定。這篇稿件見報后，收到很好的社會效果，配合了當(dāng)時各行各業(yè)開展的行風(fēng)建設(shè)工作，同時令群眾滿意，被批評者心服口服，讀者也給予好評。