矯友田

都市的新辦公室麗人，已不再僅僅是寫字樓里的高薪職員，她們一個個有活力、有個性、有激情。當然，在辦公方式、金融市場競爭日趨激烈的今天，她們也有比其他職業(yè)更強烈的危機感。想做個出色的辦公室麗人并不容易，既要有較高的外交策略和周密的應變能力，還要能夠潔身自好。那么，如何才能夠贏得老板與同事的尊重呢？

Ａ：適度打扮，充分展示自己的個性魅力。

老板一般都比較注重自己下屬的儀表，因為從某種程度上講，員工代表著一個公司的形象。職場之上，有經(jīng)驗的老板對那些喜歡濃妝艷抹、袒胸露背等過分“搶眼”的女性并不欣賞；而往往欣賞那些端莊秀麗、落落大方、舉止不俗的女性。因此，做個出色的辦公室麗人，著裝應當適度，化妝以淡妝為佳，給人一種朝氣、親切、秀雅之感。

Ｂ：把好人際關系這一道“過濾網(wǎng)”。

當你面對頻繁的客戶來電時，應該盡量減少電話對老板的干擾，能自己處理的就自己處理；自己解決不了的，且一定需要老板答復的，才能轉(zhuǎn)給老板。在與對方交談時，要做到禮貌、客氣，語調(diào)和緩親切，并且語言簡明扼要。對一些貿(mào)然來訪的客人，則必須根據(jù)實際情況進行“過濾”，把“不得罪每一位客人”作為信條。有些時候，為了阻止老板不想見的某些客人，還要學會“編故事”，把客人委婉地打發(fā)走，并且一定不能忘記和顏悅色地向他們道別，為以后打交道留下充分的余地。

Ｃ：容忍老板的缺點。

在老板的眼里，你可能永遠是執(zhí)行者，只有服從，不能越權和擅自做主。即使老板有時作出錯誤的決定，你也只能委婉地提醒，然而不能不辦。辦錯了沒有關系，可要不辦就錯了。

Ｄ：在“親善”活動中，始終保持清醒的頭腦。

在商業(yè)活動中，應該掌握一些隨機而變的策略。譬如，當你被老板委派到機場去迎接客戶時，可以借口提前為客人訂機票，掌握客人的計劃和逗留天數(shù)；在旅館訂客房時，留意客人的護照，從而弄清楚對方是路過還是專程來洽談業(yè)務。這些看起來并不重要的事情，在貿(mào)易談判中往往起著制約的作用。商業(yè)活動的場所即是“戰(zhàn)場”，有很多生意是在酒樓里談成的，或在宴桌上簽字的。因而，一個能干的辦公室職員，在這些“親善”活動中，要始終保持清醒的頭腦；在貿(mào)易談判中，善于領會老板的每一個眼神和手勢；配合默契，摸清客戶的底牌，供老板思考對策，下決心拍板。

Ｅ：與老板永遠保持一定的距離。

做個潔身自好的辦公室麗人，應該懂得與老板之間的關系限于尊重，而不是親密，永遠保持一定的距離，盡量避免陪老板單獨外出。出遠門時，一定要說服老板攜夫人，或另有同事隨行，以避男女之嫌。一旦發(fā)現(xiàn)老板有非分之想，行動一定要果斷：第一步是拒絕上班，觀察老板事后的心態(tài)，再作決定；不得已的一步才是辭職。