四　維　　　

(一)

不知道和高強(qiáng)相識(shí)是誰(shuí)的錯(cuò)，總之是，我們兩人的命運(yùn)從我答應(yīng)他的要求那天開(kāi)始改變。

我是某童裝集團(tuán)的華東片區(qū)經(jīng)理，高強(qiáng)是我的一個(gè)重要客戶——二級(jí)市場(chǎng)W市的總代理，我們已經(jīng)融洽地合作了近三年。高強(qiáng)人很精明，這兩年，他的幾個(gè)童裝連鎖店生意火爆，掙了不少錢。2002年冬天，他像當(dāng)初劉皇叔請(qǐng)諸葛亮一樣和我深談了三次，請(qǐng)我去幫他發(fā)展超市。

W市的情況我十分了解，一直是省里的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，扼守在兩條江的交匯處，對(duì)鄰近的幾個(gè)縣市有輻別和帶動(dòng)作用，區(qū)位優(yōu)勢(shì)十分明顯。但一直以來(lái)，該市的零售業(yè)發(fā)展很不完善，近30平方公里的城市里，盡管有幾個(gè)百貨公司，但卻一直沒(méi)有一個(gè)真正的超市。長(zhǎng)期以來(lái)，該市的人們已經(jīng)習(xí)慣了街邊的雜貨店，有點(diǎn)意識(shí)的雜貨店老板把貨架換成開(kāi)放式，貨品增加后，生意奇好。

——這個(gè)時(shí)候在W市做超巾絕劉是最好時(shí)機(jī)?？紤]再三，我婉謝了童裝集團(tuán)老板提職加薪的挽留，2003年春節(jié)一過(guò)，我就去了W市。

高強(qiáng)開(kāi)的待遇——年薪20萬(wàn)元對(duì)于28歲的我來(lái)說(shuō)，并不是很有吸引力，但做超市刑我來(lái)說(shuō)是進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域，尤其是在W市那樣一塊“處女地”上做超市，我是懷著挑戰(zhàn)自己的心態(tài)去的。

(二)

市場(chǎng)領(lǐng)先者面臨的困難是巨大的，從組建管理團(tuán)隊(duì)到搭建供貨渠道，我句天都忙得一塌糊涂。

我發(fā)動(dòng)所有的關(guān)系四處挖人，近3個(gè)月的時(shí)間，一支年輕而又精干的團(tuán)隊(duì)終于組建起來(lái)，這些小伙子都是來(lái)自家樂(lè)福、沃爾瑪、伊藤洋華堂等知名超市，雖不是什么部門負(fù)責(zé)人，但這幫比我還小的年輕人很吃苦好學(xué)，我相信他們?cè)馘憻捯欢螘r(shí)間后，一定是業(yè)務(wù)上的好手。我和高強(qiáng)給超市取名為“佳家”。

做這行的都知道，除了管理團(tuán)隊(duì)，良好的供貨渠道是必不可少的，但由于國(guó)內(nèi)不斷爆發(fā)出超市老板圈錢圈貨走人的“黑心事件”，如今的供貨商跟超市打交道已經(jīng)是誠(chéng)惶誠(chéng)恐了。“佳家”不是知名超市的連鎖店，沒(méi)有信譽(yù)積淀，如何在短期內(nèi)建立良好的供貨渠道，

經(jīng)過(guò)精心策劃，2003年3月底，我們發(fā)起召開(kāi)了“W市商貿(mào)零售業(yè)高峰淪壇”，遠(yuǎn)近的目標(biāo)供貨商都被邀請(qǐng)前來(lái)參會(huì)。我在會(huì)卜做了《從W市商貿(mào)零售業(yè)的深層裂變談住家超市的完美風(fēng)暴》的演講，全面系統(tǒng)地闡述了W市零售業(yè)現(xiàn)狀、佳家超市誕生的背景、管理團(tuán)隊(duì)以及其“天天平價(jià)，家家省錢”的服務(wù)理念，并向供貨商承諾“杜絕一切商業(yè)賄帥賂，向黑心圈錢開(kāi)戰(zhàn)”，劍鋒直刺行業(yè)黑幕，振聾發(fā)聵。供貨商都感到我說(shuō)出了他們的心里話，已經(jīng)建立關(guān)系的都覺(jué)得自己跟了一個(gè)好主兒，尚在猶豫的立即答應(yīng)鋪貨。

開(kāi)業(yè)前，佳家超市的貨架上的單種商品數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了1萬(wàn)種。那幾天，當(dāng)?shù)孛襟w也以同類話題做了深入報(bào)道，一場(chǎng)W市零售業(yè)的風(fēng)暴山雨欲來(lái)。

4月8日，面積1000多平方米、已經(jīng)在老百姓和供貨商心目中樹(shù)立起良好形象的佳家超市隆重登場(chǎng)，3萬(wàn)多顧客把住家超市擠得水泄不通，保安不得不數(shù)次拉下卷簾門限制人流。

一個(gè)月后，大街上的雜貨店數(shù)量少了1／4，住家超市的“平米效應(yīng)”(指單位面積的經(jīng)營(yíng)效率)達(dá)到了業(yè)內(nèi)的全國(guó)領(lǐng)先水平，一切都欣欣向榮的樣子。

(三)

如果一開(kāi)始就只有高強(qiáng)一個(gè)老板，也許我今天還在W市，也許佳家超市早已壯大。但偏偏現(xiàn)實(shí)不是這樣——這事還得怪我自己。

我錯(cuò)誤地把大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)帶到W市，帶到了佳家超市：為規(guī)范埋順管理體制，使“佳家”健康發(fā)展，還在籌備期時(shí)，我就向高強(qiáng)建議，必須全方位導(dǎo)人現(xiàn)代企業(yè)制度，以他為基礎(chǔ)吸收其他股本。這個(gè)建議得到了高強(qiáng)的同意，我們都沒(méi)料到這為我們兩人的命運(yùn)逆轉(zhuǎn)埋下丁種子。

李浩和鄭德明于是進(jìn)入“佳家”，李浩是W市最大的娛樂(lè)城的老板，鄭德明開(kāi)的是一個(gè)廣告公司，高強(qiáng)此前和他們只是生意場(chǎng)上簡(jiǎn)單的朋友關(guān)系，從沒(méi)合作過(guò)的人通過(guò)一桌酒席就走到了一起，組成了“佳家”最新的股本結(jié)構(gòu)。

我隱約中感到有不妥之處，可高強(qiáng)說(shuō)：“大家都是W市有頭有面的人，不會(huì)有們什么問(wèn)題的?！彼踔吝€十分感謝我，因?yàn)樵凇凹鸭摇被I備時(shí)，三個(gè)有著不同學(xué)歷背景和成長(zhǎng)背景的股東的確群策群力，避免了很多不必要的環(huán)節(jié)，大家都信誓旦旦不僅要把“佳家”開(kāi)遍W市，還要開(kāi)到周邊縣市去。

高強(qiáng)占40％股份，處于相對(duì)控股地位，被選為董事長(zhǎng)兼法定代表人。因?yàn)閷?shí)行了董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，運(yùn)作規(guī)范，所以“佳家”經(jīng)營(yíng)的法律保障就完成了。規(guī)范明文規(guī)定，任何股東和董事均不得對(duì)一線進(jìn)行違法、違規(guī)干預(yù)經(jīng)營(yíng)。

這個(gè)聯(lián)盟在早期是起了一定作用的，而一進(jìn)入經(jīng)營(yíng)期，眼看著超市紅火的現(xiàn)金流，三個(gè)股東迫不及待地都打起了小算盤，暗自較勁大玩“太極推手”。

在“佳家”組建時(shí)，為方便總經(jīng)理和股東之間的溝通，三位股東與總經(jīng)理的溝通有分工和側(cè)重：高強(qiáng)負(fù)責(zé)“人”，李浩負(fù)責(zé)“物”，鄭德明負(fù)責(zé)“財(cái)”。除此之外，三股東還各派一名工作人員到佳家第一線協(xié)助工作：高強(qiáng)派人做出納，李浩派人做司機(jī)，鄭德明則派人負(fù)責(zé)采購(gòu)。公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)是高強(qiáng)推薦的，經(jīng)過(guò)了李、鄭二人的認(rèn)可。但正是這位財(cái)務(wù)總監(jiān)的進(jìn)入，股本游戲也就正式開(kāi)始丁。

50多歲的財(cái)務(wù)總監(jiān)是個(gè)歷盡滄桑的老女人，圓滑有余，始終把自己擺在“上面的人”的倫置，對(duì)于年輕的佳家超市的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式十分不理解并常有抵觸。比如我常把這幫來(lái)自各地的小伙子帶去郊游爬山，以訓(xùn)練他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這免不了要產(chǎn)生些費(fèi)用，她則認(rèn)為我們是單純地貪玩，而H還是公費(fèi)開(kāi)銷的玩，公然說(shuō)此風(fēng)不可長(zhǎng)!

出于尊重，我和她曾私下溝通多次，給她講“佳家”的發(fā)展理念和團(tuán)隊(duì)管理思路，但這位阿姨仍舊我行我素，對(duì)年輕人做事很是不屑一顧。后來(lái)在董事會(huì)上我才得知，高強(qiáng)給了她類似于管家的特殊權(quán)利。其實(shí)高強(qiáng)的做法并不錯(cuò)，但這個(gè)老女人太擺不正自己的位置，她完全可以只當(dāng)一個(gè)忠實(shí)的執(zhí)行者或者說(shuō)是傳聲筒，但她把自己置身“佳家”團(tuán)隊(duì)之外，在許多場(chǎng)合，她儼然就是老板!

就財(cái)務(wù)總監(jiān)的問(wèn)題，我提議召開(kāi)緊急董事會(huì)議，三股東之間的裂痕以及彼此的不信任開(kāi)始變得真切。董事會(huì)最終決議，財(cái)務(wù)總監(jiān)解甲歸田——她成了股東斗爭(zhēng)的第一個(gè)犧牲品。

好戲繼續(xù)上演。因?yàn)槿蓶|的股本結(jié)構(gòu)非常微妙(4：3：3)，混成是“三國(guó)鼎立”毫不夸張，所以只要其中一人有了想法，這個(gè)三國(guó)就不能“立”了。李浩計(jì)高一籌，率先資本運(yùn)作，把經(jīng)營(yíng)了5年的娛樂(lè)城30％股份給了鄭德明外加現(xiàn)金若干，換得了其手中30％的“佳家”股份。而高強(qiáng)呢，由于成天忙于打理自己的百貨公司，當(dāng)李、鄭二人的交易大白于天下時(shí)，他才大驚失色。但為時(shí)已晚，李浩瞬間峰回路轉(zhuǎn)，60％絕對(duì)控股佳家——他此時(shí)已經(jīng)涉足房地產(chǎn)業(yè)，劉佳家超市巨大的現(xiàn)金流垂涎已久。

作為職業(yè)經(jīng)理人，對(duì)于公司上層股本的變化我很平靜，但看著自己一手發(fā)展起來(lái)的稚嫩的佳家超市，我非常擔(dān)心會(huì)影響列年輕的團(tuán)隊(duì)。如果那樣，無(wú)異于高速行駛的汽車跑飛了氣門芯，

那一段時(shí)間，我到超市巡查，看著滿意的顧客，看著忙碌的收銀員，心里涌出萬(wàn)般滋味，最后只有默默祝福仕家超市健康發(fā)展。

(四)

上帝造人是個(gè)美麗的錯(cuò)誤，現(xiàn)在回想起來(lái)，住家超巾的：二位股東彼此之間那么多不信任和猜疑，不出事才怪了，

沒(méi)過(guò)多久，李浩要我在跟供貨商的“結(jié)款賬期”上做點(diǎn)文章——他想動(dòng)“佳家”的資金鏈!并說(shuō)：“如果你處理得好，就送一些‘佳家的股份給你。”我想也沒(méi)想就拒絕了：“資金鏈?zhǔn)牵骸鸭业拿}，一動(dòng)就玩完?！?/p>

李浩相信自己能夠獨(dú)掌“佳家”命運(yùn)，一個(gè)“太極推手”打?qū)⑸絹?lái)——2003年9月的一個(gè)早晨，他一{：班就沖我直奔主題：你還是下崗吧，股東之間的事情你不懂!我愣在辦公室半晌沒(méi)回過(guò)味來(lái)——在這樣完善的管理模式下，我這白紙黑字招聘來(lái)的總經(jīng)理就這樣被他解雇丁，

李浩是做娛樂(lè)業(yè)出身的四十多歲的男人，做出這樣毫無(wú)章法的事情的他，臉上竟然堆滿和氣——靠這張笑臉，他在W市風(fēng)月場(chǎng)上很吃得開(kāi)。我忽然感到一陣惡心，做市場(chǎng)這么多年，這樣陰險(xiǎn)狡詐的老板還是第一次遇到。

第二天，李浩派他的助手前來(lái)取代我出任“佳家”的總經(jīng)理，已被董事會(huì)辭退的財(cái)務(wù)總監(jiān)也被他任命為副總經(jīng)理。我下樓時(shí)碰到她，這位阿姨對(duì)著我一陣陰陽(yáng)怪氣，問(wèn)我成家沒(méi)有，說(shuō)W市是全省有名的美女鄉(xiāng)，如果我能留在W市，她一定為我找個(gè)美麗佳人。

而高強(qiáng)呢，他最先打小算盤受傷也最深。李浩在沒(méi)有任何董事會(huì)決議的前提下違法、違規(guī)操作，讓受聘的我不沽不白地下崗，其最終目的就是讓他退出“佳家”股份。一切已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，他不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí)。

2003年深秋的一天，高強(qiáng)迫于無(wú)奈與李浩簽訂了一紙轉(zhuǎn)讓協(xié)議，李浩實(shí)現(xiàn)了劉佳家超市操控的夙愿。高強(qiáng)40％的股份(400萬(wàn)元原始股本)縮水了一半，僅退回現(xiàn)金200萬(wàn)元。

一切看似和平演變，背后的陰謀只有局內(nèi)人才明白。我不得不承認(rèn)W市許多方面發(fā)展不完善，特別是人的心理。

我離開(kāi)了W市。離開(kāi)前夜，我和高強(qiáng)對(duì)飲到凌晨，高強(qiáng)喝多了，帶著哭腔說(shuō)他的確是想為W市的商貿(mào)流通業(yè)做番事業(yè)的，他還說(shuō)是他害了我。我連忙叫他打住，“其實(shí)要說(shuō)害，恐怕是我害了你，要不是我當(dāng)初向你建議，哪有如今引狼入室的后患？”

我離開(kāi)后，管理團(tuán)隊(duì)巾的幾個(gè)骨干也相繼離開(kāi)。年底，住家超市重新招聘的人還沒(méi)來(lái)得及理清頭緒，省城一超市巨頭輕而易舉登陸W市，在其開(kāi)業(yè)時(shí)發(fā)起的幾次促銷戰(zhàn)中，實(shí)力遠(yuǎn)不及人家的“佳家”顯出了敗落之相。

人類一思考，上帝就發(fā)笑。費(fèi)盡周折，在這場(chǎng)博弈中，居然沒(méi)有一個(gè)勝利者。