董勁松

目前，國(guó)有企業(yè)正在進(jìn)行一場(chǎng)別無(wú)選擇的改革，也是企業(yè)員工轉(zhuǎn)變觀(guān)念、經(jīng)受痛苦考驗(yàn)的過(guò)程。隨著改革的深化與推進(jìn)，企業(yè)的管理模式和員工的心理狀況都發(fā)生了復(fù)雜而深刻的變化，迫切需要思想政治工作來(lái)順氣鼓勁、凝聚人心。

如何使思想政治工作收到實(shí)效、落到實(shí)處?筆者認(rèn)為按照馬斯洛的需求理論，借用營(yíng)銷(xiāo)細(xì)分市場(chǎng)的方法將企業(yè)思想政治工作的對(duì)象細(xì)分為：生產(chǎn)一線(xiàn)人員、營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員、技術(shù)一線(xiàn)人員３大類(lèi)。從滿(mǎn)足其不同需求出發(fā)，做好員工的思想政治工作，就能做到一把鑰匙開(kāi)一把鎖，從而達(dá)到順氣鼓勁、凝聚人心的效果。

生產(chǎn)一線(xiàn)的“凝聚人心”工作，有利于安全穩(wěn)定，有利于降本增效、扭虧脫困，有利于改革的順利推進(jìn)。工作方法上樹(shù)立民主意識(shí)、平等觀(guān)念，采取雙向交流和平等對(duì)話(huà)等易為員工接受的方式，將員工心聲、要求、建議及時(shí)反饋到管理層，將管理層的決策意圖變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。實(shí)現(xiàn)從說(shuō)教式向引導(dǎo)式轉(zhuǎn)變，由號(hào)召式向激發(fā)式轉(zhuǎn)變，由我說(shuō)你聽(tīng)向互動(dòng)參與式轉(zhuǎn)變。讓員工認(rèn)識(shí)到，個(gè)人的前途命運(yùn)與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)。

做好人文關(guān)懷工作。把解決思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，多看員工的閃光點(diǎn)，堅(jiān)持表?yè)P(yáng)為主、鼓勵(lì)為主。關(guān)注職工找對(duì)象、結(jié)婚、住房、子女入托上學(xué)、家里紅白喜事、學(xué)習(xí)一兩門(mén)崗位以外的技能等事宜，為他們成才提供方便。對(duì)不合理的要求通過(guò)擺事實(shí)、講道理予以抑制，不必躲躲閃閃。加強(qiáng)經(jīng)常性的矛盾糾紛排查和調(diào)處工作，切實(shí)做到未雨綢繆，千方百計(jì)把矛盾化解在基層，解決在內(nèi)部。正反兩方面的工作都做好了，員工還是會(huì)通情達(dá)理的。

開(kāi)展幾項(xiàng)具體工作。黨群部門(mén)要圍繞生產(chǎn)開(kāi)展“工作最優(yōu)、效益最佳、效率最高”為主題的黨支部達(dá)標(biāo)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員化生產(chǎn)中的先鋒模范作用；充分利用宣傳資料、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體、企情發(fā)布、形勢(shì)報(bào)告會(huì)、黑板報(bào)等行之有效的形式，全方位地提供形勢(shì)任務(wù)資訊，帶養(yǎng)感情來(lái)引導(dǎo)、來(lái)化解、來(lái)溝通；開(kāi)展“理想就在崗位上，信念就在行動(dòng)中”的青工勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)員青年的突擊隊(duì)作用；創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)理念，把企業(yè)文化作為思想政治工作的重要內(nèi)容、方法、載體來(lái)抓。從而促進(jìn)先進(jìn)文化與企業(yè)文化、與思想政治工作的對(duì)接，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)的“凝聚人心”工作，有利于增強(qiáng)企業(yè)的親和力，有利于擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在目前買(mǎi)方市場(chǎng)情況下，營(yíng)銷(xiāo)工作就是企業(yè)的難點(diǎn)和重點(diǎn)。對(duì)外宣傳上圍繞公司主要產(chǎn)品，精心組織企業(yè)形象宣傳、拓市場(chǎng)、爭(zhēng)效益。在實(shí)行銷(xiāo)售、采購(gòu)包干后，要完善物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。使思想政治工作從滯后服務(wù)向超前服務(wù)轉(zhuǎn)變，做得更加有聲有色，更有地位和建樹(shù)。

營(yíng)造一個(gè)溫馨的避風(fēng)港灣。營(yíng)銷(xiāo)人員“踏遍千山萬(wàn)水，歷盡千辛萬(wàn)苦”，工作和心理壓力非常大，思想政治工作對(duì)他們是大有可為。對(duì)長(zhǎng)期在外的員工，要關(guān)心其思想、生活，關(guān)心其家庭和家人，使其感受到企業(yè)的溫暖，增強(qiáng)歸宿感。他們出差回來(lái)后，要及時(shí)登門(mén)看望，掌握思想動(dòng)態(tài)，補(bǔ)過(guò)組織生活，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，完善制度約束。

技術(shù)一線(xiàn)的“凝聚人心”工作，有利于企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效，有利于研、產(chǎn)、銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)、鼓勵(lì)冒險(xiǎn)，培育他們氛圍和企業(yè)文化。為技術(shù)人員打造一個(gè)可充分施展才華的舞臺(tái)，安排富有挑戰(zhàn)性的工作、鼓勵(lì)技術(shù)人員圍繞公司實(shí)際自選研究課題。如工程塑料、精細(xì)化工等深加工項(xiàng)目，將技術(shù)成果盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，創(chuàng)造新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

大力宣傳身邊優(yōu)秀科技人員的先進(jìn)事跡。通過(guò)報(bào)告會(huì)、專(zhuān)題片等介紹科技人員為企業(yè)作出的特殊貢獻(xiàn)，用先進(jìn)典型激勵(lì)人。營(yíng)造一個(gè)尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，爭(zhēng)為企業(yè)作貢獻(xiàn)的良好氛圍。

技術(shù)開(kāi)發(fā)人員是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要人力資源，培養(yǎng)和留住人才是當(dāng)務(wù)之急。增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)、加強(qiáng)在崗培訓(xùn)，提高其創(chuàng)新創(chuàng)效的能力和技術(shù)開(kāi)發(fā)的信心。除了提高薪酬、技術(shù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)頂獎(jiǎng)勵(lì)、特崗特薪等物質(zhì)激勵(lì)外，要重視其精神激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)要成為值得技術(shù)人員信賴(lài)的好同事、好朋友、好“導(dǎo)師”。思想、生產(chǎn)上多關(guān)心，政治上多培養(yǎng)，工作上多鼓勵(lì)，創(chuàng)造一個(gè)好的“軟”環(huán)境，感情留人、事業(yè)留人、發(fā)展留人。