古 辣 劉 易
“直銷(xiāo)法”會(huì)端掉誰(shuí)的飯碗?這是一個(gè)問(wèn)題。
年初,商務(wù)部官員明確透露,中國(guó)有望于年內(nèi)制定直銷(xiāo)業(yè)相關(guān)規(guī)定?!按舜纹鸩莸牟⒉皇且徊空嬲姆伞!北本┥虡I(yè)干部管理學(xué)院教授楊謙透露,“政府同時(shí)制定兩個(gè)條例,國(guó)家工商總局負(fù)責(zé)起草《禁止傳銷(xiāo)條例》,商務(wù)部負(fù)責(zé)起草《外商投資企業(yè)從事直銷(xiāo)業(yè)務(wù)規(guī)定》(以下稱(chēng)《暫行規(guī)定》)。”
《暫行規(guī)定》主要內(nèi)容包括公司審批和領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的程序,外商投資直銷(xiāo)公司應(yīng)履行的義務(wù)和禁止的行為等。店鋪加雇傭推銷(xiāo)員的直銷(xiāo)模式將在條例中得到肯定,保證金制度、冷靜期、退貨和退出制度也將有明確的規(guī)定。
而設(shè)立工廠的要求,因?yàn)榕c我國(guó)政府對(duì)世貿(mào)組織的有關(guān)承諾略有出入,不一定會(huì)明確出現(xiàn)在條例里。但在實(shí)際操作過(guò)程中,設(shè)立工廠的要求將成為條例之外的一種約束,直銷(xiāo)企業(yè)將會(huì)自覺(jué)地執(zhí)行。
消息在業(yè)內(nèi)業(yè)外引發(fā)了不同程度的震動(dòng)。很多人立即對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)有了一些不切實(shí)際的期望,也有許多人對(duì)直銷(xiāo)業(yè)產(chǎn)生悲觀情緒。解讀、評(píng)論、預(yù)測(cè),眾說(shuō)紛紜。通俗的理解,所有的關(guān)切幾乎都是由于《暫行規(guī)定》將關(guān)系到一系列飯碗問(wèn)題。
外資直銷(xiāo)企業(yè)利好的背后
《暫行規(guī)定》無(wú)疑是外資直銷(xiāo)的利好消息,它不僅將為外資直銷(xiāo)企業(yè)提供了深入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間便利,而且會(huì)改變零售業(yè)的格局,甚至影響人們的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念。
直銷(xiāo)員解除身份危機(jī)直銷(xiāo)人員的身份問(wèn)題得到解決后,被視為非法傳銷(xiāo)的誤解將會(huì)大大減少。直銷(xiāo)員可以將大部分精力用于業(yè)務(wù)拓展和培訓(xùn)提高。
直銷(xiāo)店鋪不會(huì)關(guān)閉美國(guó)安利公司高級(jí)副總裁、安利大中華區(qū)行政總裁、安利(中國(guó))日用品有限公司董事長(zhǎng)鄭李錦芬稱(chēng),安利已在中國(guó)的100多個(gè)城市建立了120多家店鋪,目前公司銷(xiāo)售仍是“店鋪+推銷(xiāo)模式”兩條腿走路。
美國(guó)如新(NuSkin)企業(yè)集團(tuán)全球執(zhí)行副總裁兼大中華區(qū)總裁林克禮認(rèn)為,如新的目標(biāo)是三四年內(nèi)在中國(guó)開(kāi)500家店,年內(nèi)將專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)到北京。而且要將這種模式推廣到全世界。
雅芳中國(guó)區(qū)有關(guān)人士表示,雅芳現(xiàn)在在中國(guó)的店鋪專(zhuān)柜銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,絕對(duì)不會(huì)關(guān)掉。他們會(huì)一直堅(jiān)持下去,繼續(xù)執(zhí)行每年在中國(guó)開(kāi)500家新專(zhuān)賣(mài)店及專(zhuān)柜的計(jì)劃。
直銷(xiāo)的門(mén)檻會(huì)抬高法規(guī)還將對(duì)雇傭推銷(xiāo)員的情況,資金、推銷(xiāo)員的資質(zhì),產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、業(yè)務(wù)檢查等具體方面進(jìn)行規(guī)定,這無(wú)疑提高了直銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)入的門(mén)檻,從而必然會(huì)對(duì)直銷(xiāo)人員和管理人員的素質(zhì)提出更高的要求。
尷尬的情況繼續(xù)存在尷尬主要來(lái)自兩個(gè)方面,首先是囤貨,其次是培訓(xùn)。要解決囤貨尷尬和培訓(xùn)尷尬,徹底與非法傳銷(xiāo)劃清界限,關(guān)鍵要有一套科學(xué)合理的即時(shí)監(jiān)督機(jī)制,但直銷(xiāo)企業(yè)監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)往往滯后于獎(jiǎng)金分配制度。也許這樣的尷尬還要困擾直銷(xiāo)企業(yè)很長(zhǎng)一段時(shí)間。
傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)面臨挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)具有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),廠家和商家按照比較固定的模式進(jìn)行運(yùn)作,按既定規(guī)則進(jìn)行利潤(rùn)分享,管理層級(jí)明確,責(zé)權(quán)利相對(duì)比較明晰。這樣的方式延續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間,創(chuàng)新的空間已經(jīng)不大。目前傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)正在不斷加大,而直銷(xiāo)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于能把產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)化成利潤(rùn),資金利用率高出傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。直銷(xiāo)業(yè)的快速推進(jìn),對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)是個(gè)不小的觸動(dòng)。
內(nèi)資直銷(xiāo)企業(yè)如臨深淵
由于《內(nèi)資直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》將晚于《暫行規(guī)定》出臺(tái),這意味著部分外資直銷(xiāo)企業(yè)將先于國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)企業(yè)得到合法承認(rèn),而國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)企業(yè)的身份確認(rèn)問(wèn)題還需要繼續(xù)等待。等待,對(duì)許多躍躍欲試的國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅僅是一次考驗(yàn),更可能是一次洗牌。
直銷(xiāo)賴(lài)以生存的是銷(xiāo)售代表和龐大的客戶網(wǎng)絡(luò),一旦外資直銷(xiāo)首先合法化,這些經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)很可能直接投入外資直銷(xiāo)企業(yè)。內(nèi)資直銷(xiāo)企業(yè)只有面臨四種出路:轉(zhuǎn)入地下,從事非法經(jīng)營(yíng);出走海外,出外謀生;變身為外資;轉(zhuǎn)行傳統(tǒng)業(yè)務(wù),等待春天。
非法傳銷(xiāo)的末路
非法傳銷(xiāo)一直是政府打擊的對(duì)象,它的存在會(huì)影響直銷(xiāo)企業(yè)的正常運(yùn)作,也會(huì)影響整個(gè)直銷(xiāo)行業(yè)的聲譽(yù)。因此,《暫行規(guī)定》對(duì)非法傳銷(xiāo)會(huì)進(jìn)行更為清晰的界定。通俗地說(shuō),非法傳銷(xiāo)有三個(gè)顯著特征:高額入門(mén)費(fèi);囤貨詐錢(qián);掛羊頭賣(mài)狗肉。高額入門(mén)費(fèi)是非法傳銷(xiāo)最明顯的特點(diǎn),傳銷(xiāo)人員的收入不是來(lái)源于產(chǎn)品銷(xiāo)售,而是來(lái)源于加入者繳納的各種高額費(fèi)用;為了迅速致富,非法傳銷(xiāo)人員通常會(huì)強(qiáng)迫被推薦者買(mǎi)一大堆貨物;合法培訓(xùn)會(huì)議的旗號(hào)下,大量的是非法的蠱惑。
可以預(yù)見(jiàn),非法傳銷(xiāo)將陷入絕境。
直銷(xiāo)立法大家談
直銷(xiāo)人員淘汰速度會(huì)更快
魏芳(上海玫琳凱美容顧問(wèn),25歲,入職半年):直銷(xiāo)是否立法,對(duì)我工作的直接影響有多大,我現(xiàn)在根本無(wú)法預(yù)知。可以肯定的是,一旦直銷(xiāo)法出臺(tái),公司應(yīng)該會(huì)加快發(fā)展步伐,姐妹們會(huì)有一個(gè)更好的銷(xiāo)售平臺(tái),各項(xiàng)直銷(xiāo)工作的開(kāi)展會(huì)更加暢順。不過(guò)事物往往是把雙刃劍,在直銷(xiāo)立法的一片叫好聲中,隨之而來(lái)的是直銷(xiāo)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,出色的直銷(xiāo)人員會(huì)更出色,表現(xiàn)平平的會(huì)以更快的速度淘汰。抱著來(lái)直銷(xiāo)隊(duì)伍里混一混的思想肯定行不通,只有那些真正優(yōu)秀和出色的人,那些善于溝通和具有魅力的人,才能夠吃直銷(xiāo)這門(mén)飯。所以趁現(xiàn)在這個(gè)絕好的時(shí)機(jī),我會(huì)努力沖刺,不斷提高自身素質(zhì),期望在未來(lái)直銷(xiāo)大戰(zhàn)中立于不敗之地。
非法傳銷(xiāo)將無(wú)處可遁
張瑩(長(zhǎng)沙安利經(jīng)銷(xiāo)商,36歲,入職兩年):我相信每個(gè)從事直銷(xiāo)的人,都在等待直銷(xiāo)立法的到來(lái),可以說(shuō),這一天我們已經(jīng)等得太久太久。由于非法傳銷(xiāo)的種種不良行為,對(duì)合法直銷(xiāo)的公司帶來(lái)了或多或少的影響,造成人們某些誤解。直銷(xiāo)立法無(wú)疑給合法直銷(xiāo)公司一個(gè)強(qiáng)有力的法律支撐,使之能夠在法律允許范圍內(nèi)放開(kāi)手腳,加快發(fā)展步伐。最令人歡欣鼓舞的是,非法傳銷(xiāo)將無(wú)處可遁,再也不會(huì)有人誤入歧途受騙上當(dāng),那些企圖打著直銷(xiāo)的幌子,進(jìn)行騙人騙錢(qián)的不法行為,將會(huì)受到最嚴(yán)厲的懲罰,不法傳銷(xiāo)分子的飯碗將徹底被打碎。
部分傳統(tǒng)職位會(huì)逐漸消失
牛明麗(福建如新業(yè)務(wù)經(jīng)理,32歲,入職一年):我是兩耳不聞窗外事,一心只做直銷(xiāo)員該做的事。直銷(xiāo)立法我當(dāng)然高興,遲遲不出臺(tái)我急也沒(méi)辦法。我們應(yīng)該以平常的心態(tài)來(lái)對(duì)待,好心態(tài)決定好成績(jī)。不要認(rèn)為直銷(xiāo)法只是直銷(xiāo)公司的事,實(shí)際上對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊也很大,不信你等著瞧,由于直銷(xiāo)公司的發(fā)展迅猛,人們逐漸適應(yīng)直銷(xiāo)購(gòu)物方式,某些傳統(tǒng)銷(xiāo)售形式的品牌將受到?jīng)_擊,部分傳統(tǒng)職位也會(huì)逐之消失,更多的人加入直銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái),從而直銷(xiāo)隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)也變得更為激烈。客觀地說(shuō),直銷(xiāo)立法相對(duì)那些懶惰不求上進(jìn)的人,是猛烈的一擊,讓他們變得清醒。
拒絕盲目樂(lè)觀
徐如秀(北京天獅經(jīng)銷(xiāo)商,43歲,入職九個(gè)月):以為直銷(xiāo)法一出臺(tái),直銷(xiāo)立刻就容易做得多,這是一種盲目樂(lè)觀的心理。由于我們根本不知道直銷(xiāo)法的具體內(nèi)容,所以仍然只能持觀望的態(tài)度,我想政府會(huì)給予直銷(xiāo)相應(yīng)的權(quán)利,也會(huì)在某些方面加以限制,直銷(xiāo)公司只有依據(jù)法律進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)節(jié),才能更加符合法律。如果調(diào)節(jié)不當(dāng)會(huì)影響發(fā)展,導(dǎo)致許多直銷(xiāo)人員的流失,調(diào)節(jié)得當(dāng)?shù)脑挄?huì)促進(jìn)銷(xiāo)售,吸引更多的人加入進(jìn)來(lái)。在新一輪的洗牌中,誰(shuí)將是最大的贏家,還要假以時(shí)日才能終見(jiàn)分曉。
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有完全發(fā)掘
謝禮楊(營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家):可以這樣理解,直銷(xiāo)法是對(duì)一種經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行立法,可見(jiàn)直銷(xiāo)對(duì)于未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的重要意義。根據(jù)十幾年的國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)市場(chǎng)的試驗(yàn),我們基本上有了屬于自己的直銷(xiāo)模式,但還不健全,發(fā)展也非常不平衡,行業(yè)直銷(xiāo)的運(yùn)作也是千差萬(wàn)別。直銷(xiāo)法的出臺(tái),我認(rèn)為是一個(gè)行業(yè)的大事,它不僅會(huì)推動(dòng)直銷(xiāo)業(yè)逐步走向規(guī)范,還會(huì)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域里引入新的競(jìng)爭(zhēng)。直銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)沖擊不會(huì)太大,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)還沒(méi)有發(fā)掘完,在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)借鑒直銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)和模式,從中找到更好的生存之道,還會(huì)有出色的表現(xiàn)。