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        商場(chǎng)打折云山霧罩 連環(huán)消費(fèi)沒(méi)完沒(méi)了

        2004-04-07 12:16:22
        中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息 2004年3期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)者

        調(diào)查:購(gòu)物返券到底能得多少實(shí)惠

        新春佳節(jié)即將到來(lái),商家打折優(yōu)惠又進(jìn)入高峰。而購(gòu)物送券又是現(xiàn)如今商家優(yōu)惠時(shí)最常 用的手段。面對(duì)滿天飛的A券、B券以及分成不同時(shí)間段消費(fèi)的黃色券、綠色券、粉色券等等 ,消費(fèi)者到底享受到了多大的折扣?昨天,記者請(qǐng)有關(guān)人士對(duì)商家曾經(jīng)推出的10種優(yōu)惠券贈(zèng) 送方式進(jìn)行了折扣換算,看看商家到底給了消費(fèi)者多大的優(yōu)惠。

        ■十種返券細(xì)折算大多為6-8折

        先來(lái)算算兩天前一家商場(chǎng)推出的滿218送260的折扣。由于商場(chǎng)規(guī)定其中60元只能在日后 分三個(gè)時(shí)間段消費(fèi),因此實(shí)際上消費(fèi)者得到的折扣是滿218送200,折扣為0.82折。剩下的60 元券分成三個(gè)20元券消費(fèi),如果消費(fèi)者拿20元券貼50元現(xiàn)金消費(fèi),則折扣為7折,如果貼100 元現(xiàn)金消費(fèi),折扣則為8.3折。

        第二種情況,滿100送20。如果消費(fèi)者正好買100元東西,則享受8折優(yōu)惠,如果買199元 ,則不到9折。也就是說(shuō),在滿100送20的情況下,消費(fèi)者享受到的折扣是從8折到9折不等。

        第三種情況是滿100送50。消費(fèi)者享受到的最高折扣是5折,最低折扣是7.5折。

        第四種情況是滿100送80。消費(fèi)者享受到的最高折扣為2折,最低折扣為6折。

        第五種情況是滿200送60。在這種情況下,消費(fèi)者享受到的最高折扣為7折,最低為8.5 折。

        第六種情況是滿200送80。最高折扣為6折,最低折扣為將近8折。第七種情況是買1000 送600,最高折扣為4折,最低為7折。

        第七種情況是先打8折然后滿100再送20元券,相當(dāng)于6折。

        第八種情況是滿100送30連環(huán)送,最高為7折,最低為8.5折。

        第九種情況是滿100送100,折扣最高為0折,最低為將近5折。

        第十種情況是直接發(fā)B券,貼等值面額的現(xiàn)金消費(fèi),折扣為0折。

        從上述計(jì)算可以看出,不論商家推出怎樣的優(yōu)惠,在絕大多數(shù)情況下,消費(fèi)者享受到的 折扣為6到8折。

        但是,上述折扣還只是理論上的,如果按照滿100送100的方式得到“0”折的優(yōu)惠,那 豈不是消費(fèi)者一分不花就能將商品搬回家?恐怕沒(méi)有一個(gè)消費(fèi)者占到了這樣的便宜。而且這 樣的優(yōu)惠后面經(jīng)常還有一個(gè)“附注”:一件商品限用一張或再次購(gòu)物不足百元,限用50元券 等等。

        ■高額返券后標(biāo)價(jià)竟比原價(jià)高

        上月,一位消費(fèi)者到京城一家知名商場(chǎng)購(gòu)物。由于商場(chǎng)正在進(jìn)行買100送60A券的活動(dòng), 這位消費(fèi)者于是買了一件標(biāo)價(jià)1680元的外套。回到家中,他無(wú)意中翻了一下價(jià)簽,發(fā)現(xiàn)1680 元的價(jià)簽下面似乎還貼著一張價(jià)簽,當(dāng)他撕下1680元的簽后,底下露出了1180元的標(biāo)價(jià),這 么一算,返券之后比原價(jià)還高了。

        “這其實(shí)一點(diǎn)也不稀奇?!币晃辉谏虉?chǎng)多年銷售高檔皮鞋的生產(chǎn)廠商表示,在銷售成本 居高不下的情況下,商品哪來(lái)這么大的利潤(rùn)?買100送60,就是說(shuō)如果一雙皮鞋賣200元的話 ,就有120元的可出讓“利潤(rùn)”,那商場(chǎng)和生產(chǎn)廠家的利潤(rùn)和成本就都在余下的80元里了。 如果按照生產(chǎn)廠商的毛利率是20%的話,200元里就有40元是生產(chǎn)廠家的,如果商場(chǎng)再掙20 %的利潤(rùn)的話,就瓜分掉了最后的40元,這么一算,一雙售價(jià)達(dá)200元的皮鞋成本豈不成了 “0”?!這怎么可能呢?實(shí)際上,商家從來(lái)是不怎么讓利的,他們只要求生產(chǎn)廠商讓利, 生產(chǎn)廠商沒(méi)那么大的利可讓,就只能抬高原價(jià)了。他說(shuō),商場(chǎng)一般都知道生產(chǎn)廠商的這種做 法,他們默許生產(chǎn)廠家可以這么做,只要顧客不找上門來(lái)、不到報(bào)紙電視上去“揭露”就行 了。

        可以說(shuō),標(biāo)高原價(jià)在許多商場(chǎng)都被生產(chǎn)廠商“悄悄”使用過(guò)。海淀區(qū)工商局曾查獲一家 大型連鎖店標(biāo)高原價(jià)的做法,并對(duì)這家商場(chǎng)進(jìn)行了處罰。但被真正抓住的畢竟是少數(shù),像這 種連原價(jià)的標(biāo)簽都懶得撕、只是拿新價(jià)簽覆蓋的廠家少而又少,絕大部分商場(chǎng)都做得“干凈 利落”。不過(guò)即使這樣,露餡的機(jī)會(huì)還是有。一位常買某種品牌服裝的女士表示,她有一次 在一家商場(chǎng)看中了一件套裝,當(dāng)時(shí)嫌貴沒(méi)買,后來(lái)一聽(tīng)到商場(chǎng)搞買100送50活動(dòng),立即趕了 過(guò)去,沒(méi)承想原價(jià)已經(jīng)漲了一大截。她氣憤地質(zhì)問(wèn)售貨小姐,這位小姐振振有辭地表示,以 前的貨已經(jīng)賣完了,這是又一批新貨,價(jià)格當(dāng)然會(huì)有差別了。一句話噎得這位女士無(wú)話可說(shuō) 。這位女士表示,打那以后,聽(tīng)到買X送X,她心里都要打個(gè)問(wèn)號(hào)。

        ■滯銷品、劣質(zhì)產(chǎn)品甚至過(guò)期產(chǎn)品趁機(jī)出動(dòng)

        記得多年前京城商場(chǎng)剛剛推出全場(chǎng)“X”折或送券活動(dòng)的時(shí)候,消費(fèi)者在商場(chǎng)有時(shí)會(huì)看 到這樣一個(gè)奇特的景象:很多商品上面蓋著一塊布,意思是今天全場(chǎng)“X”折,但被蓋著的 商品不在此列。據(jù)介紹這些被布蓋著的商品都是廠家推出的最新款,廠家不肯讓利,所以用 布蓋上。后來(lái)可能因?yàn)樯虉?chǎng)覺(jué)得拿布蓋著常常遭到消費(fèi)者的質(zhì)疑,而且也有損于商場(chǎng)的形象 ,所以變成了打折前一天售貨員把不能讓利的貨都收到庫(kù)房里藏起來(lái)。一位經(jīng)理透露說(shuō),折 扣比較大時(shí),銷售商會(huì)把以前的剩貨趁機(jī)拿出來(lái)處理掉。因?yàn)檫@時(shí)候的消費(fèi)者一心只想著便 宜,覺(jué)得自己已經(jīng)得了那么多的“實(shí)惠”,對(duì)貨也就不那么挑剔了。

        最明顯的例子是如果家電類商品可以返券或者可以使用返券購(gòu)買,商場(chǎng)通常都會(huì)指定型 號(hào)。通常這些指定型號(hào)已經(jīng)是業(yè)內(nèi)行將淘汰的產(chǎn)品。比如電視機(jī)開(kāi)始流行銀灰色時(shí),很多黑 色的、款式比較老的、功能也落后的產(chǎn)品也就賣不動(dòng)了。這些電視就成了“指定”機(jī)型。一 位消費(fèi)者曾經(jīng)花2000多元買了一臺(tái)29英寸“指定”彩電,當(dāng)時(shí)便宜了六七百元錢,搬回家后 ,卻怎么都不滿意,但打折商品還不能退貨,心里那份懊惱就別提了。

        一位女士去買化妝品,交完錢后去取貨時(shí),她看了一下保質(zhì)期,發(fā)現(xiàn)一個(gè)月前產(chǎn)品就過(guò) 期了,盡管她因?yàn)榧皶r(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而沒(méi)有“上當(dāng)”,但遭受欺騙的感覺(jué)久久都揮之不去。

        ■購(gòu)物沒(méi)完沒(méi)了優(yōu)惠等于兩雙襪子

        再說(shuō)券的使用范圍。幾乎凡是送券的商場(chǎng)都給優(yōu)惠券劃定了嚴(yán)格的使用范圍。這些券大 多不能在超市、家電、通訊、羊絨等區(qū)域消費(fèi)。為了把這些券給花出去,消費(fèi)者就得沒(méi)完沒(méi) 了地在商場(chǎng)轉(zhuǎn)悠,消費(fèi),到了樓上又下樓,下了樓又上樓,而買得越多送得越多,本來(lái)想把 100元券花完了事,但不得已添200元又買了些東西,又得到了一張券。如此這般,直到精疲 力竭、氣急敗壞為止。幾乎十有八九的消費(fèi)者在送券的“魚(yú)鉤”下都會(huì)超支:原本只打算消 費(fèi)500元,但結(jié)果是花了六七百甚至上千元。而沒(méi)完沒(méi)了消費(fèi)的結(jié)果是買了一堆自己也許并 不需要的東西。通常來(lái)說(shuō),在消費(fèi)者拿到優(yōu)惠券后,都想買點(diǎn)小東西把券花了。券的面值一 般為20元、50元、100元,記者昨天請(qǐng)一家百貨商店的經(jīng)理列出單價(jià)在20元、50元、100元的 商品分別有哪些類(超市除外),這位經(jīng)理想了半天說(shuō),大概有襪子、手套、圍巾、腰帶、 內(nèi)衣等幾類。這位經(jīng)理半開(kāi)玩笑說(shuō),對(duì)很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),“滿100送20”可以改成“滿100送 兩雙襪子”。

        ■返券購(gòu)物退貨成了難題

        對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō),購(gòu)物送券的另一大“好處”是退貨者明顯減少。一位住在石景山的消費(fèi) 者聽(tīng)說(shuō)市中心一家大商場(chǎng)買100送30,而且買家電也可以送券。他特意趕到商場(chǎng)買了一臺(tái)售價(jià) 5000多元的彩電,用返券買了多件服裝及其他商品。但彩電搬回家后,出了很多問(wèn)題,有時(shí) 好好的突然機(jī)器自己關(guān)上了。他找到商場(chǎng),希望退貨,不想換同型號(hào)的機(jī)器了。商場(chǎng)答應(yīng)可 以退貨,但必須把券“還”回去。由于當(dāng)時(shí)購(gòu)物時(shí)券和現(xiàn)金全部攙和在一起使用,現(xiàn)在除非 把當(dāng)時(shí)買的所有東西都退回去,才能把券退出來(lái),可是像襪子、內(nèi)衣都已經(jīng)穿了,想退也沒(méi) 法退了。在別無(wú)選擇的情況下,他只能選擇換貨。直到很久以后,這位消費(fèi)者心里都在嘀咕 :是不是這批返券的彩電質(zhì)量都不怎么樣啊?

        由于贈(zèng)券的復(fù)雜性,現(xiàn)在退貨退多少錢基本成了一本算不清楚的賬?,F(xiàn)在商場(chǎng)通常的做 法是只退現(xiàn)金部分,不退券的部分,那等于之前購(gòu)物應(yīng)當(dāng)享受的優(yōu)惠就一筆勾銷了。

        ■誰(shuí)更“精明”

        為了算清楚各種優(yōu)惠券到底能折合成幾折,記者特意請(qǐng)畢業(yè)于數(shù)學(xué)系的同事來(lái)幫忙。同 事又請(qǐng)上他從事會(huì)計(jì)工作的同班同學(xué)一起算。在算了兩個(gè)小時(shí)后,他們兩人表示,送券更多 是一種迷惑人的數(shù)字游戲,多聰明的消費(fèi)者都會(huì)被繞暈。他倆舉例說(shuō),以商家推出的買100 送30連環(huán)送為例,當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買第一個(gè)100元時(shí),享受到的折扣是7折,但當(dāng)購(gòu)物超過(guò)100元 后,折扣就再也達(dá)不到7折了,最低的變成了8.5折。他們列出了這樣一個(gè)非常復(fù)雜的折扣計(jì) 算公式:

        按照此計(jì)算方式,無(wú)論消費(fèi)者買多少個(gè)100元,折扣都不能達(dá)到7折,只能是買得越多, 折扣越接近7折。

        看來(lái),在精明的商家面前,畢業(yè)于數(shù)學(xué)系的人也只能是甘當(dāng)“小學(xué)生”。

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