金雪軍　徐利君

[關(guān)鍵詞]通信市場；消費者行為；價格分歧；資費

[摘要]面對手機通信行業(yè)的激烈競爭，移動和聯(lián)通公司推出了一系列資費優(yōu)惠政策。對這些政策推行前后消費者行為變化的廣泛調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費者通話時間的長短主要取決于“通話內(nèi)容”、“通話對象”和“通話費用(費率)”；而在選擇移動或聯(lián)通通信公司時，則主要出于“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量”和“資費便宜”的考慮。在基于通信公司和用戶群模型分析的基礎(chǔ)上，筆者提出了運用價格分歧策略、推行多樣化營銷方式等政策建議。

[中圖分類號]F626．5[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1671—511X(2004)03—0023—04