2002年12月28日，上海，天氣微涼，在溫暖的貴賓室內(nèi)，對(duì)上海嘉娜寶化妝品有限公司總經(jīng)理李一群的采訪(fǎng)，在輕松的氛圍中開(kāi)始了。

CCR: 上海嘉娜寶化妝品有限公司是來(lái)自日本東京的著名化妝品品牌Kanebo在中國(guó)設(shè)立的合資公司，請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下Kanebo品牌的概況?

李總：Kanebo并不是你我心目中的一個(gè)化妝品牌這么簡(jiǎn)單，它其實(shí)是一家擁有百年歷史的企業(yè)集團(tuán)。早期靠時(shí)裝起家，現(xiàn)在業(yè)務(wù)遍及藥品、食品、服裝、甚至工業(yè)原料開(kāi)發(fā)等范疇，是一家非常多元化的公司，在日本擁有極高的知名度及美譽(yù)度。1995年10月Kanebo(日本鐘紡株式會(huì)社)在上海成立上海嘉娜寶化妝品有限公司，以為人類(lèi)提供高素質(zhì)的生活為目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)中國(guó)女性追求美的夢(mèng)想為己任，不斷推出新的產(chǎn)品。時(shí)至今日，隨著市場(chǎng)占有率與日俱增，Kanebo已成為中國(guó)女性心目中健康與美的象征。

CCR: 在日本，Kanebo的產(chǎn)品類(lèi)型已經(jīng)遍及生活的每一處，那么，Kanebo中國(guó)市場(chǎng)的“品牌戰(zhàn)略”是怎樣的，產(chǎn)品理念又是什么呢？

李總：簡(jiǎn)單的說(shuō)，Kanebo的中國(guó)品牌戰(zhàn)略是由“兩根支柱”支撐的，一是積極進(jìn)口Kanebo日本國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的商品，二是為中國(guó)度身定做現(xiàn)地品牌。 21世紀(jì)Kanebo新企業(yè)宣言正希望透過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)，在追求美和健康的基礎(chǔ)上，同時(shí)努力滿(mǎn)足人們心靈的需要，為人類(lèi)創(chuàng)造更精彩的美麗人生。

CCR: Kanebo的化妝品主要銷(xiāo)往歐洲、亞洲、美洲市場(chǎng)，但是美洲和歐洲僅僅是成品的輸出市場(chǎng)，因此，在上海莘莊工業(yè)區(qū)可以說(shuō)是Kanebo的第一個(gè)真正意義上的海外生產(chǎn)基地，這對(duì)于Kanebo在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展有何重要意義？

李總：Kanebo的中國(guó)業(yè)務(wù)的新特色就是徹底地實(shí)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)化。為滿(mǎn)足中國(guó)市場(chǎng)對(duì)Kanebo產(chǎn)品需求量的日益增長(zhǎng)，上海嘉娜寶化妝品有限公司在上海莘莊工業(yè)區(qū)建成面積逾12000平方米的新工廠，是可以生產(chǎn)從基礎(chǔ)化妝品到美容化妝品的最尖端化妝品工廠，對(duì)于Kanebo在新產(chǎn)品的研發(fā)及生產(chǎn)上有著極其重要的意義。在日本鐘紡株式會(huì)社先進(jìn)技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督下，公司產(chǎn)品質(zhì)量完全達(dá)到GMP規(guī)格。鐘紡株式會(huì)社與上海嘉娜寶化妝品有限公司雙方的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)策劃人員共同關(guān)注著皮膚生理學(xué)、生命科學(xué)及消費(fèi)者審美學(xué)等諸多相關(guān)領(lǐng)域，我們將堅(jiān)持不懈地致力于新科技的研發(fā)，積極向市場(chǎng)提供更高質(zhì)量的化妝品。

CCR: 作為嘉娜寶的高層，您個(gè)人怎樣理解Kanebo“the life style company”的經(jīng)營(yíng)宗旨？

李總：無(wú)論是彩妝還是護(hù)膚產(chǎn)品都強(qiáng)調(diào)科學(xué)護(hù)理、保養(yǎng)的主題，希望每一位女性從根本上美起來(lái)。正因?yàn)槿绱耍琄anebo更注重關(guān)心人們對(duì)生活的態(tài)度，希望充實(shí)每一位消費(fèi)者的心靈，讓她們的生活得到藝術(shù)的升華，唯有如此，Kanebo才能不斷開(kāi)發(fā)新的高品質(zhì)產(chǎn)品，讓高品位的消費(fèi)者的魅力更加生動(dòng)。這就是我們堅(jiān)持的“引領(lǐng)風(fēng)尚，寫(xiě)意人生”。

CCR: Kanebo的成功，不僅僅得益于高質(zhì)量的產(chǎn)品，更有賴(lài)于為顧客提供的專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)技巧，能簡(jiǎn)單介紹一下Kanebo的服務(wù)宗旨嗎？

李總：有針對(duì)性地介紹護(hù)膚方法，向顧客推薦合適的美容用品，這是Kanebo一貫的宗旨，遵循這一宗旨，公司安排美容顧問(wèn)定期接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，由總公司國(guó)際部的女職員持續(xù)地進(jìn)行了密切的教育和指導(dǎo)，靈活運(yùn)用在日本積累起來(lái)的高度的待客技巧。女性的肌膚會(huì)隨著季節(jié)、年齡、健康狀況而發(fā)生變化，依據(jù)這一自然規(guī)律及每位顧客的肌膚特性，美容顧問(wèn)利用日本開(kāi)發(fā)研制的肌膚測(cè)試方法，用肌膚測(cè)試儀為顧客提供符合顧客個(gè)人需要的美容服務(wù)，因此，無(wú)論是在銷(xiāo)售柜臺(tái)，還是美容演示現(xiàn)場(chǎng)，您都可以深切感受到Kanebo對(duì)消費(fèi)者的體貼呵護(hù)。

CCR: Kanebo研制的面向中國(guó)市場(chǎng)的AQUA品牌是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)女性肌膚設(shè)計(jì)的，在消費(fèi)者中擁有極高的口碑，您認(rèn)為AQUA的優(yōu)勢(shì)在哪里？

李總：2000年4月，上海嘉娜寶在中國(guó)成功推出了AQUA（雅呵雅）品牌?，F(xiàn)代女性身處嘈雜的都市之中，不僅要面對(duì)環(huán)境污染、工作壓力、情緒起伏等諸多煩惱。敏感的肌膚時(shí)時(shí)因干燥失去水分平衡。AQUA正是為緩解現(xiàn)代女性肌膚干燥、身心疲憊的化妝品系列?！癆QUA”起源于拉丁文，原意是“水”。在強(qiáng)調(diào)“水”的力量的同時(shí)，加入了三大高效養(yǎng)膚成分—水卵磷脂、VB3、水蒲糖甘，是具有全新保濕養(yǎng)膚理念的產(chǎn)品。AQUA不僅能補(bǔ)充調(diào)節(jié)肌膚表面的水分，平衡油分及角化產(chǎn)物，還能對(duì)皮膚內(nèi)部機(jī)能產(chǎn)生積極作用，促進(jìn)皮膚新陳代謝，提高肌膚自我更新能力，可以令肌膚持續(xù)呈現(xiàn)輕盈潤(rùn)澤的純美狀態(tài)。

CCR: 2002年的春季，AQUA推出了全新的GOLD MAKE金彩系列彩妝產(chǎn)品，非常具有特點(diǎn)，而且很大程度地提高了AQUA的知名度，能否先向我們的讀者透露一下2003年的春天，Kanebo將會(huì)有哪些新品問(wèn)世嗎？

李總：的確，2002年春季推出的獨(dú)一無(wú)二含24K純金的金色彩妝系列和秋季推出的一品雙效，晚霜具有面膜的作用AQUA EX 系列（雅呵雅金致滋養(yǎng)系列），均在市場(chǎng)上取得了不錯(cuò)的反響，2003年春季，我們將推出“恒采恒潤(rùn)”唇膏，它是能夠同時(shí)持續(xù)光澤、色彩、滋潤(rùn)、透明感、光芒的新型不脫色唇膏。在新口紅中發(fā)揮著重大作用的是”喱混合粉末”，當(dāng)它與微量水分發(fā)生作用后就會(huì)形成“喱”的網(wǎng)狀構(gòu)造。在具有透明感、滑潤(rùn)動(dòng)感中能長(zhǎng)時(shí)間保持色素、珠光、水分，從而一改“不脫色口紅干燥”的缺點(diǎn)?？傊?，Kanebo在日本享有“技術(shù)的Kanebo”的稱(chēng)號(hào)，我們會(huì)將這些先進(jìn)成熟的技術(shù)導(dǎo)入中國(guó)，不斷推出高品質(zhì)產(chǎn)品。

CCR: Kanebo的形象代言人藤原紀(jì)香在國(guó)際、國(guó)內(nèi)都擁有很高的知名度，能講講藤原紀(jì)香與Kanebo的“美麗邂逅”嗎？

李總：藤原紀(jì)香是Kanebo AQUA的形象代言人。藤原紀(jì)香魅力獨(dú)特，擁有修長(zhǎng)、窈窕的身材，舉手投足間散發(fā)著時(shí)尚氣息，而且，在時(shí)裝品位及生活風(fēng)格方面，都獲得了廣大女性的絕對(duì)支持！在早期出道時(shí)，藤原紀(jì)香就被Kanebo慧眼相識(shí)為其產(chǎn)品宣傳，因此和kanebo有著極其深厚的感情。由時(shí)裝模特兒轉(zhuǎn)入影視娛樂(lè)界后，曾出演眾多高收視率的電視劇、電影，2002年世界杯足球賽的日韓國(guó)民交流活動(dòng)中，藤原紀(jì)香當(dāng)選為親善大使，擁有極高的人氣，是名副其實(shí)的國(guó)際明星。

CCR: 讓我們用一個(gè)休閑點(diǎn)的問(wèn)題結(jié)束采訪(fǎng)吧，Kanebo十分重視對(duì)消費(fèi)者生活品位、生活質(zhì)量的提高，那么您心中的寫(xiě)意人生是怎樣的呢？

李總：10秒鐘，想想我的寫(xiě)意人生。我想我的寫(xiě)意人生跟你的或他的應(yīng)該一樣，無(wú)外乎是追求美、健康及心靈的滿(mǎn)足吧。