一個“非典型肺炎”的幽靈在很多國人心頭徘徊。

當(dāng)這種致命病毒自去年11月中旬，自廣東佛山，一座位于珠江三角洲的工業(yè)城市蔓延開來，更多的恐懼帶給了廣州、香港、北京、臺灣……更在短短數(shù)月內(nèi)偷襲全球。病毒所經(jīng)之處，隨之而來的是人們內(nèi)心恐懼的彌散。

挪威人易卜生在1882年創(chuàng)作了劇本《人民公敵》，描寫一個療養(yǎng)小鎮(zhèn)礦泉中發(fā)現(xiàn)傳染病菌后，帶給小鎮(zhèn)居民的恐懼和無奈。一個多世紀(jì)后的今天，我們所面對的又一出《人民公敵》發(fā)生在了一個日趨開放的全球社會，對于一種未知的、存在潛在危險的社會符號的無意識恐慌依然存在。面對可怕的致命病毒和更可怕的恐慌心理，社會中的各個角色正在或應(yīng)當(dāng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任？

《商務(wù)周刊》選擇北京、廣州、香港的一些商務(wù)人群作出了特寫報道，其中包括外資投資銀行經(jīng)理、旅行社老總、公司雇員、醫(yī)藥公司職員等等，描寫他們在3月26日—4月10日這半個月時間里被“非典”改變的生活，以及他們所處的組織系統(tǒng)在其時的危機管理行為。此外，我們還提供了德意志銀行、瑞士信貸第一波士頓銀行、JP摩根、標(biāo)準(zhǔn)普爾四家權(quán)威投資銀行和咨詢機構(gòu)的分析報告，它們詳盡解析了“非典型”對于中國內(nèi)地以及香港地區(qū)、臺灣地區(qū)的經(jīng)濟影響

3月26日 星期三

清晨7：30。香港。

猝響的鬧鈴聲沒有驅(qū)走東北方天空上幾片暗灰色的云。房間里，睡眼惺忪的唐晉然慵懶地站起身來，經(jīng)過窗前走出一段弧線后，習(xí)慣性地坐到放著筆記本的寫字臺前，查看日程記錄。

幾秒鐘內(nèi)，他熟練地在方圓15英寸的電腦屏幕上不停地移動鼠標(biāo)。被激活的窗口密密排在屏幕的最下端的橫條。突然間，一封閃爍的加急郵件躍入他的眼簾：

“由于SARS（Severe Acute Respiratory Syndrome，嚴(yán)重急性呼吸道綜合癥，俗稱：非典型肺炎）在香港及中國內(nèi)地的傳播，聯(lián)通公司年報公布時的歐洲市場路演計劃正式取消。”

唐晉然擔(dān)任大華區(qū)副總裁的一家投資銀行是聯(lián)通海外上市的主承銷商之一，而唐更是參與到聯(lián)通上市很多細(xì)微的工作之中。他當(dāng)然不希望因為多日來莫明其妙的肆虐的SARS，而失掉與投資者以及歐洲幾支主要基金的溝通機會。

唐晉然的左手大拇指和食指在下巴上均勻地滑動了幾下。幾周來一直忙于路演準(zhǔn)備而陷入忙亂無序的他，猛然有了一種空蕩蕩的感覺。

中國新聞社3月26日北京消息 在互聯(lián)網(wǎng)、手機短信上等各種民間傳播渠道流傳北京爆發(fā)非典型肺炎一周以后，北京市衛(wèi)生局新聞發(fā)言人今天說，北京輸入性非典型肺炎得到有效控制。

這位發(fā)言人說，今年3月以來，北京市衛(wèi)生部門接收在山西、香港繼發(fā)轉(zhuǎn)院來京治療的“非典型肺炎”患者共8人，其中3人因病情嚴(yán)重，救治無效死亡，其余已基本痊愈。與病人密切接觸者中有2名醫(yī)護人員也發(fā)現(xiàn)有類似病狀，已及時隔離治療，病源沒有向社會擴散，本地沒有發(fā)現(xiàn)原發(fā)性“非典型肺炎”病例。

3月27日 星期四

一位旅行社經(jīng)理的日記

北京。 天氣晴好。

太陽已經(jīng)很高了，妻子上班去了，兒子上學(xué)去了，他們什么時候走的，我都不知道，昨晚睡覺太晚了。

做旅游十幾年了，還從來沒遇到過這樣的煩心事，真窩火，都是狗日的非典型肺炎惹的禍，害得我憑空丟了眼看就要到手的大把鈔票。

春節(jié)過后，我就開始組織一個去南方的旅游團。在我苦心游說和經(jīng)營下，這個100來人的旅游團終于組織了起來，眼看就能出發(fā)南下了，誰知道就在這節(jié)骨眼上，很多游客提出要退團。

我是在24日中午接到秘書電話的，我當(dāng)時在外面與朋友談業(yè)務(wù)。他上氣不接下氣地說：“時經(jīng)理，您快回旅行社來，出大事了，很多人要退團?！?/p>

“你胡說八道！”我當(dāng)時還不相信。

等我回到旅行社時，已經(jīng)有幾十位游客等在那里，秘書正急得焦頭爛額跟他們解釋。見我回來，說：“我們總經(jīng)理來了，你們有事跟我們經(jīng)理說吧?！?/p>

“我們要退團，我們不去了！”很多張嘴在我眼前嚷著。

“我們都簽了合同了，你們?yōu)槭裁凑f退團就退團呢？”

“廢話，你想讓我們送死去嗎？你難道不知道南方現(xiàn)在又鬧非典型肺炎嗎，你能保證我們的安全嗎？”言語里充滿了火藥味。

“是啊，我們不退團也可以，你必須跟我們再簽個合同，如果誰在旅游過程中被傳染了非典型肺炎，你負(fù)全部責(zé)任，你敢嗎？”

我還有什么好說的？游客對傳染病的恐懼粉碎了我一筆好買賣，況且，真的出了事，我也負(fù)不起責(zé)任，只好退錢。

下午，電話突然響了，打電話的是我的一位老朋友，他是京城一家大旅行社的老總。

“是要安慰兄弟嗎？”我正沒好氣。

“老弟，哥哥這次比你還慘，我組織的那個港澳大團全部退團了，整整一個專列呀！”

他們從年前就開始組織策劃一趟“港澳夕陽紅專列”，游客全部是老頭老太太們，進展很順利，當(dāng)初他還希望我能與他合作，我當(dāng)時不知道為什么沒有答應(yīng)他，現(xiàn)在看來鬼使神差避免了更大的一劫。

這幾天，業(yè)內(nèi)似乎被退團的陰云所籠罩，我聽到的消息是，中國的非典型肺炎在海外被某些媒體大肆炒作，一些國家政府勸戒國民不要到中國廣東和香港地區(qū)旅游，這種負(fù)面影響也波及到了北京、上海。

走在北京的街頭，明顯感覺到戴大口罩的人越來越多了。事情真的那么糟嗎？

新華社3月27日消息 中國衛(wèi)生部新聞發(fā)言人稱，北京已建立完善的病情監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，成立了病情調(diào)查處理專業(yè)隊伍和檢測實驗室，培訓(xùn)了相關(guān)醫(yī)療護理人員，能夠應(yīng)對疫情，保證首都人民的健康。

3月28日 星期五

正午12：10。深圳。

鐵智謙趕去赴朋友的約會。和許多家在深圳、工作在香港的人一樣，鐵智謙一個星期有5天呆在香港，周末才能與家人朋友團聚。

SARS讓許多外地人對深圳談之色變。但在經(jīng)歷了最初的板藍(lán)根、白醋搶購風(fēng)波后，身處疫區(qū)的深圳人反而平靜下來。鐵智謙走在深圳市區(qū)的大街上，周圍的人不多，但戴口罩的很少。

“非典型”也并未改變廣東人民星期天全家喝早茶的習(xí)慣。街道一旁，扶老攜幼的深圳人正陸續(xù)走出茶樓。

偶爾幾個戴著藍(lán)色口罩的人從身邊經(jīng)過，他很輕易就認(rèn)出是香港來的，與不戴口罩的本地人涇渭分明。他覺得這種情形很有趣：看來，港澳同胞比內(nèi)地人民更珍惜自個的生命。

與鐵智謙見面的朋友都沒有戴口罩。他把剛才的發(fā)現(xiàn)一說出來，就有朋友大聲說：“我們這里沒人戴口罩，香港人才戴?！贝蠹蚁嗷ト⌒α艘环?。言笑晏晏之余，鐵智謙心下隱約有一絲輕飄飄的異樣感覺。

14時。香港—北京。

每月在京港上空飛來飛去的唐晉然對于往返的航班再熟悉不過。同樣的航班，不變的路線，還有那身簡單的黑色公務(wù)衫和右側(cè)肩膀背著的CRO公文包。唐晉然在聯(lián)系好與王楠的北京晚餐會面后，趕到香港機場。王楠是這家歐洲投行在北京的資深分析師，在聯(lián)通項目上與唐保持了密切合作。

在機場，唐晉然和周圍的人都毫無例外地戴上了口罩，白色面具上面的黑色眼神成為人們交流的惟一方式。人們在不安的眼神中對視而過，彼此有些面面相覷。按照專家建議，口罩特別適用于防范機艙這樣封閉環(huán)境下的病毒傳播。唐晉然把準(zhǔn)備好的16只口罩放在了隨身拎著的包囊中。

在通關(guān)口，海關(guān)人員機械的用病毒掃描器在乘客全身滑來滑去，特別延長了在口罩前的停留時間。20分鐘后，唐晉然登機，在公務(wù)艙30A坐下。他提醒自己一路上保持沉默，拒絕任何供應(yīng)食品。飛行中，除了小睡或翻隨身的雜志，唐晉然手不時摸一下裝有16只口罩的手提包。

在默默的祈禱中，下午6時，飛機準(zhǔn)點著陸北京國際機場。

晚6時30分，唐與王楠準(zhǔn)時見面。這里比香港餐廳的人氣旺很多，他潛意識當(dāng)中對銀絲烤雞翅的香味有種莫名的渴望，

談話將盡時，唐晉然的手機響起“薰衣草”。電話那頭是北京辦公室的黃小姐：“亞太總部發(fā)出通知，從香港返京人員不能直接到辦公室，須先到公寓單獨辦公?！?/p>

下午17時30分。北京。惠普大廈7層惠普（中國）公司辦公室。

王杰感到一陣莫名其妙的壓抑。旁邊的同事在咳嗽，引得自己的嗓子有點兒癢癢的感覺，好像又多了些肺痛。幾日來，朋友們的勸告和關(guān)于SARS的種種聯(lián)想全都浮現(xiàn)在她眼前。她停下了手里的工作，直奔衛(wèi)生間。在洗手池前，她用力地咳了幾下，似乎要把細(xì)菌全都咳出來。

王杰將左手扶在左胸上部，或許太用力了，她心里問自己：真的“非典”了？她有些不安，拖著有點重的腳步回到自己的座位上。好朋友的家庭聚會計劃，放棄！晚餐約會，放棄！她開始收拾辦公桌上的東西，盼著6點鐘趕快到來。

她是習(xí)慣于整理完辦公桌面再關(guān)機的。一聲典型的WINDOWS提示聲，敲響了她的思維。點著紅色驚嘆號的信，來自行政總監(jiān)。題目是“特別警告”——由于惠普大廈附近發(fā)現(xiàn)SARS嫌疑，請大家務(wù)必做防護準(zhǔn)備。

“趕快回家！”王杰再次提醒自己。正在關(guān)機時，她接聽了行政總監(jiān)的電話?！靶姓肯掳嘁y(tǒng)一籌備SARS防治用品，請晚些回家，協(xié)助工作?！蓖踅芘酥谱∽约旱募?，看著桌子上兒子可愛的照片，她歉意地?fù)u了幾下頭。

王杰接到的工作是，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)消毒公司，向相關(guān)衛(wèi)生部門定購3000只口罩。她的工作必須保障惠普公司在3月29日清晨進行第一次完整的消毒。到3月30日周一清晨惠普員工上班時，他們將在辦公桌上接到第一批發(fā)送到的口罩。

深夜23時5分。臨回家前，王杰致信美國總部，匯報說SARS尚未影響公司正常業(yè)務(wù)。

中國新聞社3月28日消息 中國外交部發(fā)言人孔泉表示，中國政府并沒有隱瞞疫情，衛(wèi)生部門在處理這一問題時是根據(jù)現(xiàn)有防治傳染病的條例迅速逐級上報，而疫情也已經(jīng)得到了有效的控制。

3月29日 星期六

早上7時。北京。

王杰起床，決定將家中所有的衛(wèi)生搞一遍。她輕輕摸了摸兒子的腦門，感覺他體溫沒有什么異常，舒了口氣。接著打開所有的門窗，進行通風(fēng)，同時把自己家各個角落掃了個底朝天，目的只有一個：消毒，消毒，再消毒。

王杰沒有再像往常一樣雇阿姨來打掃衛(wèi)生，她只相信自己是健康的。10時，她給自己泡了杯板藍(lán)根。3個小時的忙碌已經(jīng)讓她有些筋疲力盡。

早上8：30。北京。

王煜煒早已來到位于北京南三環(huán)的公司辦公室。他是北京同仁堂科技發(fā)展股份有限公司負(fù)責(zé)銷售的副總經(jīng)理。從早上開機，王的電話一直響個不停。電話幾乎都來自北京與同仁堂有業(yè)務(wù)聯(lián)系的各經(jīng)銷商、藥店和一些醫(yī)療機構(gòu)，內(nèi)容大致相同，要求大量購進同仁堂板藍(lán)根沖劑和清熱解毒口服液。盡管同仁堂工廠的幾個車間一直都在晝夜不停加班生產(chǎn)，但此時同仁堂倉庫中這兩種藥都是零庫存，而這種情況已經(jīng)持續(xù)半個多月了。

同仁堂工廠已經(jīng)把能生產(chǎn)這兩種藥的幾個車間的其他藥品全部停下來，在全國各地調(diào)配原料，僅板藍(lán)根就調(diào)入了20萬公斤，開始每天24小時不間歇生產(chǎn)。

“非典型肺炎”成了王煜煒每天聽到次數(shù)最多的一個詞。

旅行社經(jīng)理日記

聽說，這幾天境外游客來中國旅游的退團現(xiàn)象也時有發(fā)生，很多國家的政府紛紛告誡他們的國民盡量推遲到中國及香港、新加坡等地旅游的日期。

北京市旅游局終于出來說話了。他們發(fā)布了一個《關(guān)于北京是世界上最安全旅游目的地城市的說明》。

在這個《說明》中，他們向國內(nèi)外游客通報了以下幾點情況：一是經(jīng)過向權(quán)威部門了解，北京市出現(xiàn)的兩起非典型肺炎病例均為輸入性而非原發(fā)性的；二是北京市政府成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，市衛(wèi)生局制定了專門工作預(yù)案，對非典型肺炎的預(yù)防工作進行了全面部署；三是北京市旅游局向各旅游企業(yè)下發(fā)了緊急通知，要進一步高度重視旅游安全；四是北京作為中國的首都，對疾病的防治一直是市政府關(guān)心的重點，經(jīng)驗豐富，應(yīng)急體系完備。自北京接待海外旅游者以來，沒有發(fā)生過任何傳染疾病的流傳，北京是世界上最安全的旅游目的地。

上班前，妻子突然把我叫住，遞給我一個大口罩，對我說：“戴上吧，還是預(yù)防點兒好。”

《聯(lián)合早報》3月29日訊 第一名發(fā)現(xiàn)非典型肺炎（SARS）這種神秘疾病的世界衛(wèi)生組織（WHO）醫(yī)生，29日不幸犧牲，成為死于非典型肺炎的首名世衛(wèi)組織人員。

46歲的意大利醫(yī)生卡洛·烏爾巴尼是世衛(wèi)組織的傳染病專家。世衛(wèi)組織這個聯(lián)合國機構(gòu)說，他在越南工作的時候感染病毒，在泰國接受治療，不治去世。

3月30日 星期日

上午10時。北京。

同仁堂集團會議室。王煜煒列席公司一個針對非典型肺炎的特別會議。會上，集團領(lǐng)導(dǎo)提到了“修合無人見，存心有天知”的百年古訓(xùn)。要求在不漲價，不減工序，不降質(zhì)量的前提下，盡量保證市場對板藍(lán)根沖劑和清熱解毒口服液的需求。

王煜煒?biāo)诘耐侍每萍脊鹃_始將供貨重點從廣東轉(zhuǎn)到北京。工廠還是在“歇人不歇馬”的日夜生產(chǎn)。而幾乎所有的板藍(lán)根沖劑和清熱解毒口服液在檢驗合格后，來不及入庫就被立即拉走。

下午3時。北京。

按照王杰的生活規(guī)律，下午將是她的運動時間。不過，公司的電話打亂了她的計劃：“今天下午人力資源部與公關(guān)部等幾個部門將召開聯(lián)合會議，請準(zhǔn)時到達(dá)?！?/p>

放下電話，她有種異樣的感覺，按照惠普的風(fēng)格，公司很少在休息日時給員工安排公務(wù)。不過，對兒子說了幾句叮囑的話后，她還是奔向惠普大廈。

這是惠普公司一個兩岸三地防治非典的會議。公司領(lǐng)導(dǎo)層提醒，“任何公司員工對于SARS的公關(guān)和向外發(fā)布的消息必須經(jīng)公關(guān)部統(tǒng)一認(rèn)可。”

《聯(lián)合早報》3月30日消息 香港特區(qū)政府多個部門同市民攜手，開展全港大清洗行動。除此之外，香港食物環(huán)境衛(wèi)生署已經(jīng)開始用罰款控制隨地吐痰者，以收阻嚇作用，罰款從定額600港元提高到超過千元。

3月31日 星期一

早晨 8：00。深圳——香港

鐵智謙起得比平常早一些，很快坐上開往羅湖海關(guān)的火車。車廂里到處都是戴口罩的人，包括他自己。鐵智謙覺得自己好像坐上了一列載滿病人的火車。

越靠近香港的地區(qū)，戴口罩的人越多。當(dāng)火車終于到達(dá)終點時，鐵智謙發(fā)現(xiàn)，緊鄰邊檢大樓的羅湖商業(yè)城，到處都是兜售口罩的人。最便宜的價格，是1元錢兩個。

羅湖海關(guān)一反往常人流如織的常態(tài)。行色匆匆的通關(guān)人無一不戴著口罩，邊檢人員也全副武裝。所有人都神色肅穆。

通關(guān)的手續(xù)和以前一樣，只是在香港關(guān)卡他拿到兩張香港政府派發(fā)的卡片。這天是香港在所有出入境管制站全面實施入境旅客必須申報健康狀況的第三天。

“會有人劃勾嗎？”身后有人嘟囔。他來不及多想，仔細(xì)看著手中的卡片。一張是“有關(guān)嚴(yán)重急性呼吸系統(tǒng)綜合癥的緊急保健通知”，內(nèi)容包括提醒旅客和醫(yī)生注意的事項，并公布了兩個熱線號碼。另一張是“健康申報表”，上面列出四項癥狀：發(fā)燒、咳嗽、氣喘和呼吸困難。一旦卡片上被劃了勾，遞交卡片的人就會被帶到醫(yī)院隔離檢查，確定沒有感染病毒才能離開。

“誰會劃勾??！”旁邊一個男子又自語了一句。鐵智謙也咧嘴輕笑了一下，很快地填完表格。

沒有人被帶走。包括鐵智謙在內(nèi)的所有人都松了一口氣。

鐵智謙終于踏入香港。此時，原來熙熙攘攘的街道已經(jīng)人流稀少，行人的五官變成了眼睛、耳朵和口罩。

他開始有些別扭，好像自己被裹進了“非典型”當(dāng)中，覺得每個人看上去都像是病毒攜帶者。那種不安全的感覺油然而生。一路上，他都變得非常敏感，并總是下意識摸摸額頭，是不是發(fā)燒了，總是清清嗓子，是不是有咳嗽的預(yù)兆。

走進公司所在的大廈，鐵智謙聞到一股熟悉的消毒藥水味兒。大廈管理公司的消毒工作做得相當(dāng)仔細(xì)，光電梯就得每半小時消毒一次。他任職的電腦公司除了每天給工作場所消毒外，還為員工提供洗手的消毒水。盡管如此，鐵智謙和同事們還都戴著嚴(yán)嚴(yán)實實的口罩，只有吃飯時才把嘴露出來。而且，大家都自帶盒飯。同事們之間的交談，也離不開哪里又發(fā)現(xiàn)新的感染人群，哪里推出了新的防治措施，內(nèi)地和香港政府推出的一攬子措施能不能發(fā)揮效用。

上午8：30。北京。

王杰把兒子送到幼兒園后，開車向惠普大廈駛?cè)?。清晨的惠普大廈與往日并沒有什么不同。在門口，保安站在兩側(cè)，觀察著每個進出的人。

王杰有些迫不及待，急切地想知道口罩和消毒工作準(zhǔn)備的怎樣了。她快步走入辦公室。還好，幾只口罩已經(jīng)放到了她的桌上，一直提著的心終于平穩(wěn)很多。她又快走幾步到了衛(wèi)生間和更衣室，洗手池旁邊已經(jīng)換上了滴露消毒皂，不遠(yuǎn)的干手機旁貼著提示洗手的卡通畫。

她轉(zhuǎn)過身，在擦得發(fā)亮的鏡子前停留了一下，看著鏡中兩天來忙得有些憔悴的自己，嘆了口氣，又回到辦公間，開始一天的工作。

晚上19：50。北京。

唐晉然呆在離別了十幾天的嘉里公寓房間里。屋內(nèi)彌漫著一股刺鼻的龍安84味道。他本以為在北京感覺會好些，但現(xiàn)在這里的味道似乎與香港辦公室內(nèi)沒什么不同。

唐晉然打開瀏覽器，公司一封紅色的來信引起了他的注意：“由于SARS，我們將在短期內(nèi)存在特別管理計劃，請分析師和研究人員在家辦公。公司將開放全容量服務(wù)器在香港支持多路數(shù)據(jù)傳輸以保障對客戶的正常服務(wù)，請分析師和相關(guān)項目組人員開通各自的RASS和VPN系統(tǒng)，與公司總部保持聯(lián)絡(luò)?！?/p>

當(dāng)慣了空中飛人的唐晉然第一次在公寓里封閉辦公，仿佛有一種閉關(guān)修煉的感覺，有些寂寞難耐。音箱飄來阿杜的《放手》，SARS的字樣在他腦海里閃回了一下。

22時，在每天相同的時刻，唐晉然靠在公寓里的安樂椅上，開始測試體溫和唾液的反映。謝天謝地，黃色，依然是黃色，與前3日同樣的結(jié)果。他將4張檢測紙放到了一起。

輕輕摸了一下胸前的十字架，“My God!”明天可以自由、清白地去辦公室了。經(jīng)過了4天的觀察，唐晉然有了充足的證據(jù)告訴辦公室內(nèi)每一個看見他的同事：“我是一個健康人?！?/p>

旅行社經(jīng)理日記

今天一上班，秘書就告訴我，旅游局有個緊急通知，讓我到北京旅游局的網(wǎng)站上去看看。

打開電腦，進入北京市旅游局的官方網(wǎng)站，赫然看到“緊急通知”四個大字，點擊內(nèi)容，與各旅行社都有關(guān)：

因美伊戰(zhàn)爭和非典型肺炎等問題對我國旅游業(yè)產(chǎn)生的影響，為了及時掌握有關(guān)情況，為有關(guān)方面制定應(yīng)對措施提供依據(jù)，請自4月1日起將本社因上述原因造成的客源減少情況和中國公民出境游客源減少情況進行網(wǎng)上填報。

一整天，單位的電話都很少響起，偶爾有個電話，也只是游客詢問短線游的情況，去南方或東南亞的咨詢電話一個也沒有。在往年，這個時候，電話都會被打爆，同事們也會忙得不可開交。

“放假算了，您說呢，時總，”辦公室的小郭開玩笑說。大家都笑，似乎很贊成，我很不耐煩地瞪她一眼，她奇怪地看著我，那眼神像看著一個非典型肺炎的患者。

中國新聞社3月31日消息 中國疾病預(yù)防控制中心今天在互聯(lián)網(wǎng)上公布《非典型肺炎防治技術(shù)方案》。該中心稱，非典型肺炎是指目前病原尚不明確，在中國部分地區(qū)發(fā)生的，通過近距離空氣飛沫傳播的呼吸道傳染病。其臨床主要表現(xiàn)為肺炎，在家庭和醫(yī)院有顯著的聚集現(xiàn)象。

4月１日 星期二

子夜0時。香港。

鐵智謙終于回到香港的家中。他打開電視，連按5個頻道都是與“非典型”有關(guān)的內(nèi)容。新聞里正在播放香港的SARS重災(zāi)區(qū)——位于九龍灣牛頭角的居民住宅群淘大花園被香港衛(wèi)生署封閉的畫面。所有人眼神中都透著一種恐懼。

淘大花園離鐵智謙工作的大廈只有兩站地。他想，幸好香港是個寸土寸金的地方，兩間大廈之間還隔著很多高樓。終于還是昏昏沉沉地睡過去。

早上7時25分，清脆的鬧鐘聲將鐵智謙從夢中吵醒。出門前，鐵智謙喝了一碗預(yù)防非典的中藥。藥是朋友送來的，每天早晚各服一次。半個月來，這已經(jīng)成為他日常生活的一部分。

下午，鐵智謙決定到附近的百佳超市買點日用品。還沒進去，他就看見許多人拎著大包小包的東西走出來。超市里更是人頭攢動，付款臺前的隊伍排得很長，購物車?yán)镒疃嗟木褪敲子褪澄铩Ｋ暨x商品只用了幾分鐘，付款卻花了半個多小時。

回家途中，鐵智謙遇到一位捂得特別嚴(yán)實的人。這個戴著口罩（看不出性別）的人拎著兩個手提袋，全身上下被一個巨大的塑料袋套著，只在臉部處的袋子上豎劃了一條縫?！斑@不就是裝在套子里的人嗎？”他想笑，卻笑不出來。

3小時后，鐵智謙的手機響起，一條短消息“張國榮跳樓自殺身亡”。

死就死吧，戰(zhàn)爭，瘟疫，偶像猝死，也許是世界末日了吧。電視里開始播放張國榮的老歌，他突然很想給家里打個電話。

上午9時。北京。

唐晉然回到辦公室后的第一天。

電腦屏幕上，每隔3個小時閃現(xiàn)一遍來自公司內(nèi)部的SARS調(diào)查數(shù)據(jù)。這是只有美國災(zāi)難片中才看到的鏡頭，這讓人浮想聯(lián)翩，好像總部在采取什么特殊的行動。不錯，總部通知唐晉然，公司已經(jīng)啟動SARS特別行動組，總部要求各地人員給予數(shù)據(jù)及時反饋。

這一套危機管理系統(tǒng)，是“9·11”之后總行建立起來的，沒想到這么快就派上了用場。

20分鐘后，唐晉然又獲得了一份總部最新通知：為了保障員工的人身安全，公司啟動了特別資金，用于補貼員工出差轉(zhuǎn)機的差旅費用，以及員工發(fā)生不適時的醫(yī)療救濟費用。

助手送來了一疊表格，等待唐晉然的批示。這些表格全是與SARS有關(guān)的——資金申請表，員工健康狀況登記……

“生命高于一切呀，”唐晉然嘆了口氣，又輕輕地?fù)u了下頭。

下午15時。北京。

惠普的工作節(jié)奏還是像往常一樣隨意而忙碌。王杰沒有忘記今天是愚人節(jié)，同事們關(guān)于非典型性的笑話滿天飛，被SARS的恐怖、緊張浸泡多日的辦公室多了些許笑意。王杰在公司內(nèi)部網(wǎng)頁上特別加了一個帖子：在一對漂亮MM的口罩上，分別畫上了性感的美唇和碩大的渴望呼吸新鮮空氣的鼻孔。

“要老是自己嚇自己，不用SARS，自己就被嚇?biāo)懒恕！迸赃呉晃煌滦χf。王杰想起電視里那些在崗位上神情自若的醫(yī)生護士，心里安穩(wěn)了許多。

晚21時。北京。

同仁堂南三環(huán)藥店。關(guān)門后店員張友芬統(tǒng)計了一下，這個不到250平方米的藥店今天售出板藍(lán)根25件（每件內(nèi)裝100盒），創(chuàng)下了藥店的一項銷售紀(jì)錄。正常情況下，這個藥店板藍(lán)根一個月的銷量只有10件左右。從3月中旬開始，廣東等地對板藍(lán)根需求已經(jīng)逐步平穩(wěn)下來。而北京由于傳聞陸續(xù)有醫(yī)院收治了非典病人，藥店板藍(lán)根沖劑的銷量開始急劇攀升。

《聯(lián)合早報》4月1日消息 手機制造商摩托羅拉的新加坡分公司一名職員被證實染上了非典型肺炎。在此之后，新加坡政府下令：該公司的305名工人必須留在家中，接受檢疫隔離。報道說：“目前，新加坡已經(jīng)有50多人感染了非典型肺炎，其中至少有兩人死亡。新加坡政府目前已經(jīng)關(guān)閉了所有學(xué)校，同時命令1500名員工接受檢疫隔離。”

4月2日 星期三

上午10時。北京。

惠普員工每人得到了一本SARS預(yù)防手冊。王杰認(rèn)真地看著每一頁的文字，把一些要點通過電子郵件發(fā)給好友分享。

惠普大中華區(qū)總裁親自致信給全體員工：“公司將全力保障所有員工的安全，也請所有員工保障自己的安全，公司將密切關(guān)注事態(tài)動向，采取最有效的行動，請大家不必有太多恐慌，并請大家減少進出公眾場所?！?/p>

11時，王杰得知，原定惠普（香港）技術(shù)小組來北京交流的計劃于今日取消。

下午14時20分。北京。

唐晉然聯(lián)絡(luò)各地辦事處及組織機構(gòu)召開電話會議，關(guān)注中國內(nèi)地在港上市的幾家公司的運作情況。3、4月之交是上市公司和行業(yè)機構(gòu)拼命甩年報的時候，唐晉然必須與香港總行的分析師時刻聯(lián)絡(luò)，關(guān)注最新進展。

電話那頭顫抖的好像是天外之音，電波似乎震顫了某種病毒的神經(jīng)，讓它們的變得活躍了。在近30分鐘的電話會議內(nèi)，他下意識地多次用手遮掩自己嘴角，連自己都覺得好笑。

下午17：10。

同仁堂南三環(huán)藥店，盡管快到了下班時間，但顧客卻似乎在慢慢多起來。張友芬也在柜臺前幫忙抓藥。

一個50多歲的老人走進藥店，遞給張一個小紙條，這是一個寫著六七味中藥的小藥方，張友芬大致看了一下，是一味清熱、祛邪的中藥，由于這是春季常用藥，而且藥量較小，所以并沒有引起張友芬太多的注意。但隨后進來的幾個人也都拿著相似的藥方，一般都是6到10味藥，價錢也都是4到7塊一服。張友芬覺得很奇怪，問了一個抓藥的顧客后，才知道政府公布了預(yù)防非典型肺炎的中藥配方。

新華社北京４月2日消息 國務(wù)院總理溫家寶今天主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，研究非典型肺炎防治工作。會議認(rèn)為，廣東等少數(shù)地區(qū)發(fā)生非典型肺炎后，目前疫情已得到有效控制。

中國衛(wèi)生部部長張文康今天通過電視媒體透露，到目前為止，中國內(nèi)地證實患非典型肺炎的為1190人，其中已死亡46人。他具體指出，病患人數(shù)主要集中在廣東。

旅行社經(jīng)理日記

這幾天去越南出差。由于在南寧還要辦些事，所以我就沒有坐飛機直飛河內(nèi)，而是坐上了開往南寧的列車。

昨天臨行前，妻子給我的旅行箱里塞滿了板藍(lán)根沖劑之類的東西，還塞上了足足有一打的口罩。

列車是上午10點半從北京西站發(fā)車的，我發(fā)現(xiàn)今天車上的乘客稀稀拉拉，我所在的車廂里，很多臥鋪都空著。列車員告訴我，其他車廂也是如此。

憑我多年從事旅游的經(jīng)驗，在這段時間，此趟列車應(yīng)該是人滿為患，而且大部分都是在春暖花開的季節(jié)去南方的游客，而今天的情況卻是少見。

“還不都是傳染病的原因，誰不怕萬一啊?！毙×熊噯T一邊打掃著衛(wèi)生一邊向我解釋。

列車?yán)^續(xù)向前行駛，車外的陽光分外的燦爛，空氣里流動的是春天的氣息。這樣美好的空氣里哪有那么多病毒呢？

列車到石家莊，又陸續(xù)上來了一些乘客。 兩位乘客一走進我所在的車廂，興奮地大叫起來：“真沒想到，這趟車竟然能補到臥鋪，奇怪。”

今天上午，列車準(zhǔn)點到南寧。南寧我來過多次，是座美麗的城市，南寧人在我的印象里一直是充滿微笑和熱情的。但走出站口，我很少看到微笑和熱情，而是滿眼的口罩，白花花的，戴在每一個人的臉上。每個人都只露出一雙眼睛。

走在南寧的街道上，不論是騎摩托車的，開汽車的，還是走路的，幾乎大家都戴著口罩。

我發(fā)現(xiàn)，很多人都回頭奇怪地看著我。弄得我莫名其妙。

“你怎么不戴口罩??？”一位迎面走來的小伙子的提醒才使我注意到，我似乎是個另類。

晚上，在飯桌上，我問在南寧的一位老朋友，情況真有那么可怕嗎？

他笑著說：“你說呢，要真有那么嚴(yán)重，戴口罩又有什么用呢？只不過是大家的從眾心理在作怪，大部分人都寧可信其有不會信其無?！?/p>

中央電視臺4月3日報道 中國衛(wèi)生部部長張文康表示，廣東等地發(fā)生的非典型肺炎傳染病已經(jīng)得到有效的控制，“在中國工作、生活、旅游都是安全的”。 張文康介紹說，世界衛(wèi)生組織已取消了北京作為疫區(qū)的通報。

4月4日 星期五

上午10：40。北京。

王杰再次提醒惠普各部門經(jīng)理，公司員工如出現(xiàn)身體不適者，報告人事部備案后，可不來公司上班。而為了減輕SARS給員工帶來的心里壓力，公關(guān)部將盡量避免談及SARS的話題。

晚上，兒子用非常稚嫩的聲音對她說，老師今天也講了如何預(yù)防“非典型”。為了使兒子安全些，王杰決定將孩子放到崇文門的外婆家暫時度過一段時間。她告訴兒子：要聽老師的話，要有勇氣。

旅行社經(jīng)理日記

我是從廣西直接進入越南的，在通關(guān)時并沒有遇到大的麻煩，比我想象的要簡單的多。過關(guān)前我想象因為非典型肺炎事件肯定會遇到煩瑣的檢查。

“別犧牲在國外呀”，來送我的朋友臨別前還和我開著玩笑。

4月，河內(nèi)的天氣已經(jīng)很炎熱，走在河內(nèi)的街頭，我依然能感受到一些緊張的氣氛。街上的行人很少，更難以看到來自各國的游客，走在街上的行人也都有意避免交談，飯館里、商店里冷冷清清，空氣中似乎真的彌漫著某種說不清的東西。

陪同我的河內(nèi)一個大學(xué)的越南小伙子告訴我，越南發(fā)現(xiàn)的第一例非典型肺炎病人是在今年2月26日，是一名48歲的美國商人，他從香港回到河內(nèi)后，就出現(xiàn)了癥狀而住進了醫(yī)院，隨后20名醫(yī)務(wù)人員也被發(fā)現(xiàn)了同樣的病癥。這位美國商人3月13日在香港某醫(yī)院不治身亡。

今天，越南公布了疫情，公告說越南至今已發(fā)現(xiàn)59起非典型肺炎病例，其中4人死亡。

“這個季節(jié)，正是游人如織的時候，但今年很多打算來越南的游客卻取消了行程，很多旅游團也都臨時取消了，以前這個季節(jié)我可以賺一大筆錢，完全可以夠自己一年的開銷了，今年慘了?！边@個小伙子語氣里充滿了可惜和無奈。

隨后，我來到了夏龍灣，這里的海浪、沙灘、藍(lán)天、白云，曾吸引了無數(shù)游客的目光，但今天這里游人卻寥寥無幾。

晚上，秘書打來跨國長途電話，告訴我說今天國家旅游局副局長孫鋼在向外國(地區(qū))駐京旅游及民航企業(yè)代表處人員通報情況時表示，中國各地的旅游安全和健康是完全有保證的，中國仍是最理想的投資沃土和最安全的旅游勝地。

中新社北京4月4日消息 中國國家旅游局副局長孫鋼今天在此間說，就在最近一些國家政府就中國非典型肺炎發(fā)出旅游勸誡令后，仍有大批海外游客包括外國游客到中國來旅游觀光。截至目前，中國國家旅游局沒有接到一例旅游者感染上非典型肺炎的報告。

4月5日 星期六

《聯(lián)合早報》4月5日消息 世界衛(wèi)生組織的發(fā)言人在廣州說，有證據(jù)顯示，中國的非典型肺炎疫情已受控制，新病例的數(shù)目也在下降；“這是非常好的消息”。

同日，香港政府最新公布感染非典型肺炎個案又增加27宗，包括5名醫(yī)護人員以及8名淘大花園居民，累積個案增至761個。

4月6日 星期日

晚上20：30。深圳。

第22屆香港電影金像獎頒獎典禮正在舉行。鐵智謙將在深圳度過這周末的最后一天。他只愿意待在家里。他的家在深圳郊區(qū)，幾乎沒有受到非典型的影響。他覺得只有在這里，才能保持病毒襲擊前的日常生活。

事實上，在SARS擴散到香港之前，他一直認(rèn)為自己只會是個看熱鬧的旁觀者。在香港，只是一些有親人在內(nèi)地的人忙著寄送板藍(lán)根、白醋等。但2月初，逐漸有朋友給鐵智謙發(fā)郵件，告訴他非典型肺炎的癥狀以及應(yīng)該采取的防治措施。媒體的相關(guān)報道也越來越多。鐵智謙真正對SARS產(chǎn)生不安是在3月上旬。香港位于沙田的威爾斯親王醫(yī)院出現(xiàn)首例感染病人。病毒幾乎是一夜之間就在香港蔓延了。號稱亞洲頭號購物天堂的香港，逐漸成為一個流行醫(yī)用口罩，飯店和購物中心空空蕩蕩、學(xué)校停課放假的城市。

臨睡前，鐵智謙給北京的朋友掛了個電話。朋友說：“沒這么緊張，病毒離開人體3小時就死亡了，上千萬人的大城市，中招如同中福彩一樣，你有沒有這個福?。俊?/p>

晚上22：15。北京。

王煜煒在家里上網(wǎng)，一個消息引起了他的注意，國際勞工組織一位官員因患非典型肺炎，在北京地壇醫(yī)院搶救無效去世。這讓王煜煒吃了一驚，這個病可夠厲害的。王煜煒從抽屜中拿出前幾天同仁堂科技給員工發(fā)的清熱解毒口服液，一口氣喝了4支。

新華社北京4月6日電 國際勞工組織技能開發(fā)司司長派克·阿羅經(jīng)泰國曼谷到北京公干，因患非典型肺炎，經(jīng)搶救無效6日凌晨1時25分在北京去世。

同日，衛(wèi)生部疾病控制司司長齊小秋在衛(wèi)生部和北京市衛(wèi)生局聯(lián)合舉行的新聞發(fā)布會上說，截至4月5日，中國內(nèi)地非典型肺炎感染病例為1247例，其中死亡51人。其中，北京非典型肺炎感染病例為19例，均為輸入性病例，其中４人死亡。另外，上海市新發(fā)現(xiàn)１例非典型肺炎病人。

中共中央政治局常委、國務(wù)院總理溫家寶6日到中國疾病預(yù)防控制中心考察工作。下午4時，溫家寶一行來到中國疾病預(yù)防控制中心，在參觀中毒控制中心和病毒實驗室之后，同衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)成員和部分著名醫(yī)學(xué)專家進行了座談。他指出，中國政府完全有能力控制非典型肺炎蔓延。

4月7日 星期一

據(jù)《聯(lián)合早報》4月7日消息 中國疾病預(yù)防控制中心病毒病預(yù)防控制所副所長、研究員畢勝利認(rèn)為，非典型肺炎患者實際是死于衣原體細(xì)胞溶解于血液中的毒素。他建議臨床醫(yī)生應(yīng)高度重視毒血癥的事實，注意早期檢測血中的補體活性，把它們作為預(yù)警指標(biāo)。

4月8日 星期二

清晨7：30。北京。

同仁堂崇文門藥店副總經(jīng)理劉江走進彌漫著強烈的消毒水味的藥店一樓大堂。

從3月底開始，藥店每天都在不停地煎幾十到上百服非典預(yù)防藥，煎藥房中原來只有兩組6只小煎藥鍋，為此還專門添置了一只大鍋。

劉江沒有想到，此后的48小時，她都沒能離開藥店一步。

14時?！侗本┩韴蟆房橇藥孜恢嗅t(yī)提出的預(yù)防非典的藥方。

17時。崇文門藥店開始大量涌入顧客。大多數(shù)顧客手里都拿著一份晚報。沒多久，藥劑師已經(jīng)不需看藥方，就能熟練地抓這服藥了。

21時，排隊等候的隊伍已經(jīng)到了樓梯口。

下午17：00時。香港

第二十七屆香港國際電影節(jié)終于開幕。鐵智謙為此已經(jīng)等了幾天。干完手中的工作，他很快離開公司趕赴電影院。街上的人多了起來。當(dāng)然，他們還是戴著口罩。

迎面走來一個戴口罩的男孩?？谡质腔ㄉ诘姆礁駡D案，和他的襯衣挺配。后來看他為了接手機，還是摘下了，鐵智謙暗自偷笑，真要防SARS，大概就前功盡棄了吧。

《PTU》是鐵智謙期盼已久的首映電影。坐下之后，他發(fā)現(xiàn)斜后方一穿黑西服戴黑口罩的人特像一個明星，正跟同事研究呢，那人看見一直有人往后看他，索性摘下口罩給他看了幾秒，一副揭穿謎底的幸福小樣，猜對了！那人很快又把口罩戴上。

《北京晨報》4月8日消息 北京市防治非典型肺炎工作領(lǐng)導(dǎo)小組做出決定，要對本市車站、機場等人口密集的公共場所定期進行衛(wèi)生消毒。從今天起，18個區(qū)縣將采取積極措施，對本轄區(qū)內(nèi)的公共場所進行衛(wèi)生消毒。

當(dāng)晚，衛(wèi)生消毒工作在北京站率先啟動。工作人員對候車大廳、進站車廂和所有出入站口、站內(nèi)設(shè)施進行了消毒。

《北京晚報》稱，從當(dāng)日開始，北京市疾病預(yù)防控制中心特開通了一條24小時電話咨詢熱線，市民若有問題可隨時撥打：010-64274209。

一支由5名工程院院士和7位教授、主任醫(yī)師組成的防治“非典型肺炎”專家組當(dāng)天成立，他們將從社會防治、病毒、病理、中醫(yī)、重癥監(jiān)護、消毒等方面，為北京市防治“非典型肺炎”提供一流的技術(shù)支持。

4月9日 星期三

早晨8時。北京。

本應(yīng)在晚9點關(guān)門的藥店昨夜通宵營業(yè)。劉江也一夜沒有合眼。

崇文門藥店是一個四層的大型藥店，平時中藥走量就比較大，所以藥房內(nèi)的大藥柜也比較大，貼著標(biāo)簽的抽屜足有半米見方。但從前一天開始，這個大藥柜就基本派不上用場了，在藥房4米多寬，2米多長的大配藥臺旁，并排放著8個半人多高的大編織袋，里面正是晚報藥方上的八味藥。

不但是年輕的新員工，就連已經(jīng)在同仁堂工作幾十年的李艷茹經(jīng)理也沒有見過配藥臺上十幾個人同時抓近百服同一配方的藥。

12時。柜臺外還排著長龍，可能等候時間太長，許多顧客開始不耐煩了，甚至出現(xiàn)了爭吵。藥店辦公室主任王龍在外面維持秩序，排解糾紛。

19時。藥店仍在繼續(xù)營業(yè)，柜臺前也始終排著購藥的長龍。

新華社北京4月9日電 衛(wèi)生部有關(guān)人士9日表示，目前非典型肺炎的病原體尚未確定，社會上風(fēng)傳的很多所謂預(yù)防非典型肺炎的藥物和疫苗，都沒有確實證據(jù)，其對非典型肺炎的預(yù)防效果現(xiàn)在并不能被專家認(rèn)可。

北京市疾病預(yù)防控制中心今天宣布對非典型肺炎病原體分離鑒定工作已分離到7株疑似病原體，進一步的鑒定工作正在進行中。

北京市疾病預(yù)防控制中心4月9日增開英文熱線電話，以方便國內(nèi)外人士了解非典型肺炎方面的知識。

4月10日 星期四

上午8時。香港。

在被隔離整整10天之后，淘大花園解封。鐵智謙和同事談?wù)摰闹行?，已?jīng)轉(zhuǎn)移到SARS什么時候才能結(jié)束的話題上。

9時。鐵智謙的一位同事上了報紙頭條新聞。原來，同事所住的小區(qū)發(fā)現(xiàn)感染病人，在轉(zhuǎn)移家人的過程中，同事被記者拍下了照片。

更有趣的事還在后面。有同事告訴他，在SARS爆發(fā)初期，有人搶購了一批米面后就把自己關(guān)在屋里，到昨天東西都吃完了還不敢出來，只好打電話報警。

下午，鐵智謙的手機再次響起。有短信息稱，德?；▓@發(fā)現(xiàn)新的感染人群。自從香港出現(xiàn)SARS開始，電信局就不斷免費向用戶發(fā)送相關(guān)的最新消息。德福花園離鐵智謙工作的大廈只有一站地。

下班后，鐵智謙取消看電影的計劃，準(zhǔn)備立刻返回深圳。他聽說，從10號開始，從香港回內(nèi)地過羅湖關(guān)時也要填健康申報表了。

上午9：30。北京。

劉江仍在藥店倉庫中幫忙，這兩天兩夜，藥店共抓了一萬多服藥，藥材告急了。由于銀花、貫眾兩味藥始終無法正常供貨，昨天接到的一些公司的訂藥單還沒有全部抓完，早上9點左右，藥店貼出了暫停非典型預(yù)防藥方銷售的通知。但藥店里仍人滿為患，一些年老顧客坐在大廳中間的排椅上休息，更多的人在大廳中徘徊。

在取藥口等候的大多是昨天已經(jīng)付過款，等候拿藥的大宗顧客，而藥房內(nèi)也正在為這些顧客昨天的訂單緊張的忙碌。

旅行社經(jīng)理日記

今天下午5點，我準(zhǔn)時回到了北京。

一出站口，妻子和兒子正在等我，都戴個大口罩。我?guī)缀鯖]認(rèn)出他們來。

妻子告訴我，北京因非典型感染去世的病人已經(jīng)有4個，而且，這只是目前官方公布的數(shù)據(jù)。妻子從挎包里掏出一個特制的醫(yī)用口罩，對我說：“換上這個，心里更踏實些?！?/p>

車窗外，是如水的車流，路邊的柳樹已經(jīng)吐出了新綠。

我心里只有一個念頭：快點回家。

但是越快到小區(qū)，我車開得越慢。北京和我想象的景象很不一樣。一路上100個行人大概只有那么五六個戴著口罩，公共汽車總站一些售票員正在清洗車輛，很優(yōu)雅。這么多人都不緊張，我緊張什么？做好預(yù)防就夠了，有那么可怕嗎？

兒子問我為什么開那么慢。我說：“天氣這么好，你老爸難得清閑，咱們到郊外兜兜風(fēng)吧！”

他們一起高興地叫。

新華社4月10日消息衛(wèi)生部副部長馬曉偉在國務(wù)院新聞辦今天舉行的記者招待會上說，中國通報的非典型肺炎疫情報告是可信的。馬曉偉說，今天通報的疫情包括地方醫(yī)院和部隊醫(yī)院所有目前能夠確診的病例的數(shù)字，包括廣東、北京、山西等幾個省市的數(shù)字，這個數(shù)字是準(zhǔn)確的。

4月10日，衛(wèi)生部決定將非典型肺炎列入《中華人民共和國傳染病防治法》法定傳染病進行管理。衛(wèi)生部指出，傳染性非典型肺炎的疫情報告實行日報告制度，衛(wèi)生部將根據(jù)疫情發(fā)展情況，調(diào)整報告內(nèi)容和時間。

北京市衛(wèi)生局副局長郭積勇4月10日宣布，北京將為每一位無力承擔(dān)醫(yī)療費用的非典型肺炎患者提供免費治療。