安定門(mén)立交橋往北不遠(yuǎn)，路東的一條小巷中，醒目的黃色警戒飄帶封住了道路，旁邊站著幾個(gè)全副武裝的警察和保安。在他們身后不遠(yuǎn)，就是著名的地壇醫(yī)院。目前，它已成為北京專門(mén)救治SARS病人的定點(diǎn)醫(yī)院。正因?yàn)榇耍S多人對(duì)它避之惟恐不及。醫(yī)院的勤雜工紛紛離去，行人繞道，連附近一家著名的百貨商場(chǎng)也變得門(mén)庭冷落。

可是，一位在北京打工的江西女孩小鄢卻執(zhí)意想進(jìn)來(lái)。她給醫(yī)院打了很多次電話，請(qǐng)求醫(yī)院接納自己做義工。她對(duì)記者說(shuō)，她的老家九江在1998年曾經(jīng)發(fā)過(guò)洪水，當(dāng)時(shí)她一家被水圍困了很久，是解放軍戰(zhàn)士救了她。因此，在這個(gè)SARS肆虐的危難時(shí)刻，一種樸素的感恩之情令她難以袖手旁觀。得知地壇醫(yī)院缺少勤雜工，來(lái)這里幫忙的念頭便油然而生?！拔沂钦娴南Ｍ軄?lái)干活，我一分錢(qián)也不要！”她對(duì)記者說(shuō)。

出于安全的考慮，醫(yī)院婉拒了小鄢的請(qǐng)求。地壇醫(yī)院一位工作人員對(duì)記者說(shuō)，自從地壇醫(yī)院專門(mén)收治SARS患者以來(lái)，已經(jīng)有很多人打來(lái)電話請(qǐng)求義務(wù)做勤雜工，小鄢只是其中之一。醫(yī)院對(duì)他們的心意表示非常感謝，但是因?yàn)镾ARS病毒傳染性強(qiáng)，要求工作人員必須經(jīng)過(guò)特殊的培訓(xùn)，而護(hù)理工作又需要一定的專業(yè)知識(shí)。因此，醫(yī)院沒(méi)有接受這些志愿者進(jìn)入一線。

大多數(shù)志愿者選擇了在醫(yī)院的“外圍”做一些力所能及的事情，比如，為抗擊“非典”一線的醫(yī)護(hù)人員及其家屬解決實(shí)際困難、參與防治“非典”的宣傳工作、為隔離人員提供采購(gòu)服務(wù)等。

自從北京爆發(fā)SARS疫情以來(lái)，北京市疾病預(yù)防控制中心將“非典”咨詢熱線的線路增加到40條，但是面臨著咨詢員不足的難題。共青團(tuán)北京市委、北京市志愿者協(xié)會(huì)聞?dòng)嵑鬀Q定，組建首都醫(yī)學(xué)院學(xué)生“非典”咨詢熱線志愿者隊(duì)伍。北京中醫(yī)藥大學(xué)發(fā)出招募志愿者的通知后，半天內(nèi)就有200多名學(xué)生報(bào)名。該校最后選擇了50名學(xué)生作為志愿者。

北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部公共衛(wèi)生學(xué)院65名學(xué)生停止了在鐵路總醫(yī)院的實(shí)習(xí)，全部趕赴北京市120急救中心服務(wù)。在那里，志愿者們一天接聽(tīng)?zhēng)装賯€(gè)電話，中午只有不到10分鐘的時(shí)間，捧著飯盒狼吞虎咽一番。

在京郊，“青年突擊隊(duì)”的青年志愿者們?cè)谂ν瓿墒┕と蝿?wù)的同時(shí)，協(xié)助做好施工人員的體溫測(cè)量和公共場(chǎng)所消毒工作，確保建設(shè)施工與防治“非典”工作同步進(jìn)行。近千名農(nóng)村青年，投身到本鎮(zhèn)、本村的防治“非典”一線，協(xié)助政府向群眾解疑釋惑，為出入人口、車輛檢查登記、消毒。他們中間有的人已經(jīng)連續(xù)數(shù)日晝夜堅(jiān)守在隔離點(diǎn)上。

在朝陽(yáng)區(qū)，有數(shù)十名志愿者被派到各社區(qū)進(jìn)行小區(qū)消毒、為隔離家庭購(gòu)物等服務(wù)工作。

在海淀區(qū)，也有志愿者分成幾組，協(xié)助貿(mào)易、工商部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的180多家賓館、旅社進(jìn)行檢查，對(duì)來(lái)自疫區(qū)的旅客進(jìn)行體溫檢測(cè)，督促店主做好消毒預(yù)防工作，向過(guò)往行人宣講預(yù)防非典的知識(shí)。

懷柔的一位志愿者沈玉良，從有關(guān)媒體得知木瓜對(duì)防治“非典”起一定作用的信息后，專程從南方緊急調(diào)運(yùn)，將81箱、價(jià)值近30000元的鮮木瓜送到區(qū)紅十字會(huì)，委托紅十字會(huì)將木瓜轉(zhuǎn)送到全區(qū)奮戰(zhàn)在抗擊“非典”斗爭(zhēng)的廣大醫(yī)務(wù)人員手中。

58歲的曹永順師傅是一名老司機(jī)，非常希望能夠從事運(yùn)輸工作，“開(kāi)急救車我也行，可以24小時(shí)服務(wù)?！辈軒煾嫡f(shuō)。他的家人也很支持他去一線服務(wù)。

在豐臺(tái)區(qū)，一位農(nóng)民把自己地里的4000多斤菜獻(xiàn)給了一線醫(yī)護(hù)人員。他說(shuō)：“我寧愿一年白干了，菜地里的菜，一棵不留，全部送給醫(yī)護(hù)人員，我們一家人心甘情愿，不后悔。”

考慮到北京希望做志愿者的人不斷增多，北京志愿者協(xié)會(huì)日前公布了各個(gè)區(qū)的志愿者報(bào)名熱線。志愿服務(wù)的意向依次是運(yùn)輸服務(wù)、公眾宣傳、心理咨詢、陪護(hù)老幼、健康咨詢、衛(wèi)生清潔等。熱線開(kāi)通以來(lái)，報(bào)名的人非常踴躍，僅在通州一區(qū)，八天之內(nèi)就有200多人報(bào)名參加志愿者活動(dòng)。

青年志愿者活動(dòng)過(guò)去一直是由共青團(tuán)組織的，但是在突如其來(lái)的SARS疫情面前，民間也開(kāi)始了行動(dòng)。5月7日，一支由民間力量自發(fā)組織的“愛(ài)國(guó)者抗擊非典青年志愿者突擊隊(duì)”在京宣告成立。它的組織者是一家中關(guān)村民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)——華旗咨訊。

在北京遭受SARS肆虐之后，志愿者的身影不斷地涌現(xiàn)，他們中有學(xué)生，有外來(lái)打工者，有農(nóng)民，有個(gè)體戶，有白領(lǐng)，也有公司的老板。他們平日分散在北京的各個(gè)角落，各個(gè)階層。他們與平常人毫無(wú)二致，或者說(shuō)，他們本來(lái)就是非常平凡的人。