在經(jīng)濟大蕭條時期，日本的許多中小企業(yè)紛紛破產(chǎn)，大多數(shù)企業(yè)也只好關(guān)門大吉。東京一家水果店也受到很大沖擊，老板慘淡經(jīng)營，舉步維艱。

但老板不甘心就此失敗，經(jīng)過一番苦思冥想，他想了一個絕好的方法。老板派人去蘋果產(chǎn)地預(yù)先訂購一批蘋果，在成熟以前用標(biāo)簽貼在蘋果上，當(dāng)蘋果完全變紅之后，揭下標(biāo)簽紙，蘋果上就留下了一片空白。

水果店老板從客戶名單中挑選大約２００名訂貨數(shù)量較大的客戶，把他們的名字用油性水筆寫在透明的標(biāo)簽紙上，請人一一貼在蘋果的空白處，然后隨貨送給客戶。結(jié)果幾乎所有的客戶都對這種蘋果感到驚訝，且為老板的細心而感動，因為客戶們認為商店真正把他們奉為上帝并且放在了心里。

送給每個客戶一兩個本地產(chǎn)的蘋果，實際上花不了多少錢。但顧客接到這一禮物都十分感激，其效果不亞于又送了一箱蘋果。因為頗富人情味的蘋果，客戶們記住了這一家水果店。

很快，當(dāng)周圍幾家水果店終于無力支持而倒閉之后，這家水果店的水果卻銷售量大增，顧客盈門。

千萬不要忽視每一個小小的富有人情味的細節(jié)和舉動，或許那正是我們?nèi)穗H關(guān)系和事業(yè)成功的關(guān)鍵。