梁麗芳

敏捷供應(yīng)鏈的提出

敏捷供應(yīng)鏈的提出是在上世紀(jì)90年代末期。隨著計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)以及以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的各種網(wǎng)上應(yīng)用如火如荼，在給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來無限商機(jī)的同時，也帶來更多的挑戰(zhàn)。首先，經(jīng)歷多年的激烈競爭歷程，企業(yè)之間的競爭已達(dá)白熱化狀態(tài)，產(chǎn)品生命周期愈來愈短，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度愈來愈快，為企業(yè)盈利的新產(chǎn)品壽命比工業(yè)社會的產(chǎn)品明顯縮短。其次，隨著BTOB(企業(yè)對企業(yè))、BTOC(企業(yè)對顧客)等各種模式電子商務(wù)的應(yīng)用，全球物流配送系統(tǒng)的迅速發(fā)展，跨地區(qū)、跨國界網(wǎng)絡(luò)交易行為的邊際成本趨平，任何一家企業(yè)都將面臨國際化、全球化的市場競爭。第三，消費(fèi)個性需求復(fù)歸，許多消費(fèi)者不再滿足于毫無個性的流水線產(chǎn)品，他們更希望能夠影響、最好是親自參與到產(chǎn)品的設(shè)計制造過程中來，而網(wǎng)上開辦的個性訂購使這種需求成為可能。競爭環(huán)境的劇烈變化，使單純依靠企業(yè)內(nèi)部資源孤軍奮戰(zhàn)的競爭形式顯得力不從心，跨企業(yè)甚至跨行業(yè)的聯(lián)盟競爭成為網(wǎng)絡(luò)時代的主流。協(xié)作突破企業(yè)邊界，促使供應(yīng)鏈觀念從線性向網(wǎng)絡(luò)變革，并逐步形成今天的敏捷供應(yīng)鏈思想。敏捷供應(yīng)鏈的內(nèi)涵及特點(diǎn)

所謂敏捷供應(yīng)鏈(Agdity SupplyChain)，是指以核心企業(yè)為中心，通過對資金流、物流、信息流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及最終消費(fèi)者用戶整合到一個統(tǒng)一的、無縫化程度較高的功能網(wǎng)絡(luò)鏈條，以形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。在競爭日趨激烈、市場需求更為復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)時代，有必要將敏捷化思想運(yùn)用于整條供應(yīng)鏈管理，其實(shí)質(zhì)是在優(yōu)化整合企業(yè)內(nèi)外資源的思想上，更多地強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈在響應(yīng)多樣化客戶需求方面的速度目標(biāo)。同原來的一體化供應(yīng)鏈觀念相比，敏捷供應(yīng)鏈有著顯著不同的內(nèi)涵。

1、戰(zhàn)略目標(biāo)：傳統(tǒng)管理思想的靈魂是高成本、低效率，而這一思想的理論假設(shè)是認(rèn)為消費(fèi)者偏好更多地傾向于價格和制造質(zhì)量。一體化供應(yīng)鏈管理沒有擺脫傳統(tǒng)企業(yè)管理思想的束縛，質(zhì)量和價格依然是其主要戰(zhàn)略目標(biāo)，敏捷供應(yīng)鏈觀念則順應(yīng)時代潮流，將戰(zhàn)略目標(biāo)定位于對多樣化客戶需求的瞬時響應(yīng)。

2、資源觀念：一體化供應(yīng)鏈管理也強(qiáng)調(diào)對資源的充分利用和挖掘，但是其資源觀點(diǎn)局限于企業(yè)內(nèi)部，敏捷供應(yīng)鏈從擴(kuò)大的生產(chǎn)概念出發(fā)，將企業(yè)的生產(chǎn)活動進(jìn)行前伸和后延，把上游的供應(yīng)商和下游的客戶納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之中，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)外資源的最佳配置。

3、供應(yīng)鏈驅(qū)動方式：依賴傳統(tǒng)生產(chǎn)組織方式是很難真正實(shí)現(xiàn)以需定產(chǎn)的，因?yàn)槿狈磿r按單生產(chǎn)的能力，一體化供應(yīng)鏈管理只能按照從供應(yīng)到生產(chǎn)再到銷售的推動生產(chǎn)方式進(jìn)行，結(jié)果造成各個環(huán)節(jié)大量庫存的堆積。敏捷供應(yīng)鏈在敏捷制造技術(shù)(Agile Manufactur·lng)、信息技術(shù)(IT)及并行工程技術(shù)(OE)的支持下，成功地實(shí)現(xiàn)了客戶需要什么就生產(chǎn)什么的訂單驅(qū)動生產(chǎn)組織方式，降低了整條供應(yīng)鏈的庫存量。

4、組織機(jī)構(gòu)構(gòu)建：新戰(zhàn)略依賴新型組織機(jī)構(gòu)，敏捷供應(yīng)鏈的成功實(shí)施依賴于虛擬組織的構(gòu)建，即：若干相互關(guān)聯(lián)的廠商，基于戰(zhàn)略一致性而構(gòu)成的動態(tài)聯(lián)盟。與傳統(tǒng)的實(shí)體組織相比，虛擬組織具有如下幾個特點(diǎn)：(1)超組織性，它不一定是一個獨(dú)立的法人實(shí)體，而是為了特定目標(biāo)或項(xiàng)目由相關(guān)結(jié)點(diǎn)企業(yè)形成的聯(lián)盟；(2)動態(tài)性，虛擬組織不是一成不變的，當(dāng)市場需求或組織目標(biāo)發(fā)生變化時，原先的組織即刻解體；(3)網(wǎng)狀組織，它改變了傳統(tǒng)的等級分明的金字塔結(jié)構(gòu)，允許信息橫向傳遞與交流，使信息利用更為充分及時。

5、與結(jié)點(diǎn)企業(yè)的關(guān)系：一體化供應(yīng)鏈觀念沒有超越企業(yè)的邊界，依舊把供應(yīng)商看成討價還價的利益博奕對手，把客戶看成服務(wù)對象，敏捷供應(yīng)鏈突破以往框架，重新定位與上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)的關(guān)系，與供應(yīng)商結(jié)成利益一致的合作伙伴，客戶則被看成是企業(yè)能夠創(chuàng)造價值、使產(chǎn)品增值的重要資源。敏捷供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢分析

敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N全新理念，它將突破傳統(tǒng)管理思想，從以下幾個方面為企業(yè)帶來全新競爭優(yōu)勢，使企業(yè)能夠在未來經(jīng)濟(jì)生活中再展雄風(fēng)。

1、速度優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)實(shí)行敏捷供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的一個重要競爭優(yōu)勢就在于速度。在傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作方式中，從接受訂單到成品交付是一個漫長的過程：首先，企業(yè)要將所有的訂單信息集中匯總到計劃部門，由計劃部門分解任務(wù)，從采購原材料開始，從前到后按工藝流程完成訂單生產(chǎn)，除了必備的作業(yè)時間，中間不可避免地產(chǎn)生諸多等待現(xiàn)象。企業(yè)如果按敏捷供應(yīng)鏈觀念組織生產(chǎn)，其獨(dú)特的訂單驅(qū)動生產(chǎn)組織方式，在敏捷制造技術(shù)支持下，可以最快速度響應(yīng)客戶需求。

2、顧客資源優(yōu)勢。想從市場調(diào)查的實(shí)際工作以及調(diào)查所形成的文字資料中，得到用戶對于產(chǎn)品需求的確切描述，事實(shí)上是一件非常困難的事情。市場調(diào)查中經(jīng)常碰到的情況是：調(diào)查的對象在接受調(diào)查時并沒有這項(xiàng)需求，盡管他認(rèn)真接受調(diào)查，卻可能會與實(shí)際需求有出入；或者是由于表達(dá)方式及語言運(yùn)用問題，使表達(dá)意思與其本意有歧義；還有一種情況是接受調(diào)查時，他所描述的需求是準(zhǔn)確可靠的，但經(jīng)歷從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品交付的漫長等待后，他的需求可能會發(fā)生改變。倘若有任何一種情況存在，對于企業(yè)及客戶都會造成巨大的損失。而企業(yè)在實(shí)行敏捷供應(yīng)鏈戰(zhàn)略過程中，會通過對客戶的電子商務(wù)環(huán)節(jié)開辦個性化訂購服務(wù)，客戶可在網(wǎng)頁上根據(jù)公司對產(chǎn)品組件和功能介紹，自己選擇零部件，自己設(shè)計產(chǎn)品的款式、顏色、尺寸，顧客的需求信息直接反映到產(chǎn)品設(shè)計、規(guī)劃階段，成為企業(yè)最直接也是最有價值的信息資源。

3、個性化產(chǎn)品優(yōu)勢。依靠敏捷制造技術(shù)、動態(tài)組織結(jié)構(gòu)和柔性管理技術(shù)三個方面的支持，敏捷供應(yīng)鏈解決了流水線生產(chǎn)方式難以解決的品種單一問題，實(shí)現(xiàn)了多產(chǎn)品、少批量的個性化生產(chǎn)。首先是敏捷制造技術(shù)(AGILITYMANUFACTURE)的突破，由計算機(jī)輔助設(shè)計(CAD)、反求工程(Reverse Engt·neering，簡稱RE)、快速成形(RapidPro·totypmg，簡稱RP)和快速制模(RapidTooling，簡稱RT)一起，在信息互聯(lián)網(wǎng)支持下形成的一套快速制造系統(tǒng)的技術(shù)，是敏捷供應(yīng)鏈的主體核心技術(shù)。其二是動態(tài)變化的組織結(jié)構(gòu)。敏捷供應(yīng)鏈突破了傳統(tǒng)組織的實(shí)體有界性，在信息技術(shù)的支持下，由核心企業(yè)根據(jù)每一張訂單將若干相互關(guān)聯(lián)的廠商結(jié)成虛擬組織，并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)移重新組合、動態(tài)演變，以隨時適應(yīng)市場環(huán)境的變化。其三是柔性管理技術(shù)。敏捷供應(yīng)鏈觀念摒棄單純的“胡蘿卜加大棒”式剛性管理，強(qiáng)調(diào)打破傳統(tǒng)的嚴(yán)格部門分工界限，實(shí)行職能的重新組合，讓每個員工或每個團(tuán)隊(duì)獲得獨(dú)立處理問題的能力，通過整合各類專業(yè)人員的智慧，獲得團(tuán)隊(duì)最優(yōu)決策。

4、成本優(yōu)勢。成本優(yōu)勢的取得源于兩種成本的降低：零庫存成本和零交易成本。先分析庫存成本。整條供應(yīng)鏈的庫存，可以被分為企業(yè)內(nèi)部庫存與企業(yè)之間庫存兩種。傳統(tǒng)組織方式是按照從供應(yīng)到生產(chǎn)再到銷售的推動生產(chǎn)方式進(jìn)行的，企業(yè)內(nèi)部缺乏后工序拉動的按單即時生產(chǎn)能力，很容易造成企業(yè)內(nèi)部大量庫存堆積。在企業(yè)與企業(yè)之間，由于供應(yīng)鏈上游企業(yè)缺少相鄰下游企業(yè)的即時信息，結(jié)果難以逃脫需求被逐級放大的“牛鞭效應(yīng)”，導(dǎo)致企業(yè)間庫存不斷翻開。敏捷供應(yīng)鏈依賴信息技術(shù)的支持，成功地實(shí)現(xiàn)了客戶需要什么就生產(chǎn)什么的訂單驅(qū)動生產(chǎn)組織方式，極大地降低了整條供應(yīng)鏈的庫存量。再分析交易成本。任何一個企業(yè)都會有很多供應(yīng)商，隨著競爭的日漸激烈，許多企業(yè)都會將一些非核心技術(shù)外包。因此，每一個企業(yè)都將面臨與供應(yīng)商之間的交易問題。傳統(tǒng)的供應(yīng)商與生產(chǎn)企業(yè)之間是一個價格博奕對手，雙方討價還價的過程是一個利益博奕過程，為了各自的利益，雙方會盡量留私有信息，因而造成交易談判成本，這種成本正是科斯在企業(yè)邊界理論中所提到的交易費(fèi)用，是一種巨大的磨擦成本。而在敏捷供應(yīng)鏈管理思想下，核心企業(yè)及構(gòu)成供應(yīng)鏈的上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)在戰(zhàn)略一致的前提條件下結(jié)盟，所有的同盟利益一致，信息共享，由核心企業(yè)按照需求動態(tài)組合供應(yīng)鏈，整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的交易成本降到最低。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所面臨的競爭環(huán)境，也改變了企業(yè)之間的競爭方式，企業(yè)必須尋找全新競爭優(yōu)勢，才能在新經(jīng)濟(jì)時代取得優(yōu)勢地位。敏捷供應(yīng)鏈觀念是一種全新的戰(zhàn)略思想，它是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的促動下誕生的，因此必然順應(yīng)時代潮流，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來全新競爭優(yōu)勢，成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的必然選擇。(作者單位：湖南建材高等專科學(xué)校)