高　琪

企業(yè)文化是企業(yè)上層建筑中的重要因素，是企業(yè)發(fā)展的推動力，是企業(yè)全面建設(shè)的靈魂。陜西省驪山水泥廠受益匪淺。如何發(fā)揮企業(yè)文化優(yōu)勢，推動企業(yè)騰飛，從多年來的實踐中，該廠深有感觸。陜西省驪山水泥廠，位于銅川市的南大門，溝壑縱橫、山坡綿延，是中國人民解放軍最早定點的水泥生產(chǎn)企業(yè)，始建于上世紀(jì)70年代初期，1999年軍轉(zhuǎn)地，現(xiàn)有職工近700人，企業(yè)年產(chǎn)設(shè)計能力8．8萬噸。由于受地理位置、自然環(huán)境條件和人員構(gòu)成的影響，企業(yè)文化在過去相當(dāng)長的一段時期一直處于低谷，生產(chǎn)能力一直在低水平線上徘徊，每年生產(chǎn)水泥只有6．7萬噸，達(dá)不到設(shè)計能力。隨著改革開放的不斷深入和市場經(jīng)濟(jì)的建立與完善，對企業(yè)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，從1992年起，逐步加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)，運用企業(yè)文化的強(qiáng)大優(yōu)勢，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、精神文明提供強(qiáng)大的動力和保證，并通過不斷的設(shè)備技術(shù)改造，使企業(yè)發(fā)生了質(zhì)的飛躍。企業(yè)從1992年首次突破年設(shè)計生產(chǎn)能力生產(chǎn)水泥9．3萬噸起，每年以萬噸以上速度增產(chǎn)，目前將要達(dá)到20萬噸，而且，產(chǎn)品質(zhì)量一直保持了全軍優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品內(nèi)涵，去年順利通過了國際質(zhì)量認(rèn)證，暢銷全國各地，供不應(yīng)求。“驪山牌”商標(biāo)被陜西省評為著名商標(biāo)。企業(yè)的環(huán)境面貌也發(fā)生了根本改變，消滅了濃煙滾滾，通過了省級“一控雙達(dá)標(biāo)”驗收，被陜西省評為同行業(yè)首家也是唯一的一家“清潔生產(chǎn)示范企業(yè)”，被銅川市評為“文明單位”等。所有這些，無一不是企業(yè)文化建設(shè)的豐碩成果。

強(qiáng)化對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識，牢固樹立企業(yè)文化在主產(chǎn)經(jīng)營中具有推動作用的信念

企業(yè)文化雖然是企業(yè)在發(fā)展中由職工創(chuàng)造并逐步形成的能夠推動企業(yè)發(fā)展壯大所特有的意識形態(tài)和物質(zhì)財富的總和，但是，它象征著企業(yè)的文明程度，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中起到巨大的作用。沒有好的文化與企業(yè)的發(fā)展同步進(jìn)行，就不能稱之為現(xiàn)代企業(yè)，也就不可能在國內(nèi)和國際上進(jìn)行有效的經(jīng)濟(jì)交流。只有既能創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，同時也能創(chuàng)造現(xiàn)代文化的企業(yè)，才是具有旺盛的生機(jī)和活力的企業(yè)。海爾集團(tuán)就是一個很好的例子。他們除了追求一個永不停息的創(chuàng)新外，最主要的是努力營造一個人人只爭朝夕、催人奮發(fā)向上的企業(yè)文化，使企業(yè)迅速崛起，成為中國乃至世界家電的巨人。我們通過學(xué)習(xí)，深深認(rèn)識到了這一點。因此，我們從1992年起就開始加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)。并初戰(zhàn)告捷，1992年當(dāng)年生產(chǎn)就突破了年設(shè)計能力，使他們倍受啟示和鼓舞，從而更加堅定了該廠加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的信心。從此以后這十年間，該廠更加注重了企業(yè)的文化建設(shè)，在實踐中，努力克服生產(chǎn)經(jīng)營與企業(yè)文化“一手硬，一手軟”的做法。始終把企業(yè)文化建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營工作放在了同等的位置，并年年注入新的生機(jī)，一刻也不松懈企業(yè)文化的創(chuàng)新，努力掃除生產(chǎn)經(jīng)營中的一切障礙，有力地促進(jìn)了企業(yè)不斷發(fā)展。

從精神文化抓起，向物質(zhì)文化和制度文化推進(jìn)，努力為企業(yè)提供精神支柱和精神動力

企業(yè)文化包羅萬象，其結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層。精神層是物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原則，也是企業(yè)文化的核心和靈魂。該廠主要扭住了以下幾個方面狠抓不放：

1、誠信精神。“誠”就是竭誠服務(wù)；“信”就是講求信譽(yù)。企業(yè)面對用戶，面對社會以及別的企業(yè)，都要抱有真誠的信念，遵守諾言，實踐成約。只有這樣才能“崇德而廣業(yè)”，才能無往而不勝。為了樹立良好的企業(yè)形象——誠信精神，首先從重契約、重法制做起，廠里設(shè)立有專，職律師，每年至少要在全廠進(jìn)行1—2次法律講座，或通過廣播自辦節(jié)目等形式，在全廠進(jìn)行《企業(yè)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《環(huán)保法》等宣傳，重點學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量渤、《環(huán)保法》，為了加深職工的記憶，先后組織了兩次知識競賽，使這個關(guān)系企業(yè)命運的法規(guī)牢記在員工心間。同時，還給廠領(lǐng)導(dǎo)和主要科室訂閱有法律法規(guī)雜志，給中層以上干部制定了每月一天集中學(xué)習(xí)制度，凡與企業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，必須學(xué)習(xí)、了解，做到依法經(jīng)營。其次是強(qiáng)化質(zhì)量意識。質(zhì)量是企業(yè)的生命。從1992年起，年年開展了“質(zhì)量月”活動，把每年的十月份定為“質(zhì)量月”，而且，近年來把“質(zhì)量月”活動進(jìn)一步升華，提升為“質(zhì)量效益年”，在全廠大講特講質(zhì)量的重要性，定期組織員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)等，并積極與國際接軌，開展?fàn)巹?chuàng)國標(biāo)和質(zhì)量認(rèn)證活動，先后兩次打印下發(fā)5萬字的質(zhì)量認(rèn)證復(fù)習(xí)題綱和3萬多字的質(zhì)量認(rèn)證手冊，以及3．5萬字的作業(yè)指導(dǎo)書，組織全廠所有員工學(xué)習(xí)、考試、過關(guān)。第三，加強(qiáng)售后報務(wù)，建起了市場信息室，配備了微機(jī)系統(tǒng)，上網(wǎng)跟蹤服務(wù)，使企業(yè)在用戶和社會上樹立了良好形象。

2、人文精神。人是企業(yè)最重要的資源，他可以創(chuàng)造一切。為了最大限度地調(diào)動職工的積極性，先后在生產(chǎn)經(jīng)營中滲透了“崗位學(xué)雷鋒，愛我軍工多奉獻(xiàn)”教育、“廠興我榮我富、廠衰我恥我窮”教育和“軍工人手上無難題、腳下無障礙”教育等，反復(fù)宣傳企業(yè)的價值觀，努力使員工個人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的大目標(biāo)相一致，形成上下同心，使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力。在教育中，不僅堅持常規(guī)教育、現(xiàn)實教育、談心家訪等好的傳統(tǒng)，好的做法，而且積極開辟現(xiàn)身說法、演講比賽、文體匯演、干群對話、知識競賽、學(xué)習(xí)參觀、技術(shù)比武等新鮮渠道，集學(xué)、講、議、看、做、唱，演、練于一體。像在“三觀(世界觀、人生觀、價值觀)教育中，時刻緊跟形勢，及時組織員工到紅土鎮(zhèn)惠家溝村向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員模范黨支部書汜郭秀明同志學(xué)習(xí)，并購回郭秀明事跡錄像帶在全廠輪流播放。在“三義”(愛國主義、集體主義、社會主義)教育中，分批組織青年團(tuán)員到革命老區(qū)照金和革命圣地延安接受教育。利用香港、澳門回歸和慶祝建黨、國慶等時機(jī)，舉辦黨史、國史知識競賽和演唱會，制作廠史展覽室和廠史錄像帶，向全廠開放、播放，進(jìn)行宣傳。在黨風(fēng)廉政建設(shè)中，在銅川企業(yè)中率先進(jìn)行“三講”教育和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)。組織黨員、干部及時觀看了反腐倡廉力作《生死抉擇》電影和全國模范村黨委——耀縣孫原村黨委，在企業(yè)黨委、支部和全體黨員、于部中開展了大討論和對照檢查。在激發(fā)職工“三業(yè)”(敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè))中，更是形式多樣、生動活潑、有聲有色，像評選勞動標(biāo)兵、評選廠功臣，給勞動標(biāo)兵、廠功臣披紅戴花等等。與此同時，還常年堅持開展了“一個支部一面旗，一個黨員一盞燈”、“青年志愿者”、“扶貧濟(jì)困”、“交友幫扶”、“捐資助學(xué)”、“雙擁共建”等活動。特別是宣傳教育工作，為了使之及時、廣泛，還成立了宣傳報道組，辦起了廣播自辦節(jié)目和廠內(nèi)簡報，設(shè)立了獎勵機(jī)制，對被選用的稿件，根據(jù)報刊級別和版面，分別給予獎勵，省級以上報刊頭版刊登的稿件獎勵100元，其它版面刊登的稿件獎勵50元，地市級報刊頭版刊登的稿件獎勵40元。其它版面刊登的稿件獎勵20元。廠內(nèi)選用的稿件定期予以評獎。既及時宣傳了廠里的形勢和好人好事，激勵先進(jìn)、鞭撻后進(jìn)，又激發(fā)了員工學(xué)習(xí)知識、學(xué)習(xí)文化的積極性。同時，還從尊重知識創(chuàng)新者、管理創(chuàng)新者、制度創(chuàng)新者的權(quán)益做起，注重、承認(rèn)和維護(hù)勞動者的價值和權(quán)益，企業(yè)重大決策、重大事項，提交職工代表討論，由職代會決定，尤其是企業(yè)軍轉(zhuǎn)地后，及時成立了工會，更好地維護(hù)職工的權(quán)益。而且，特別注意關(guān)心職工的生活。逢年過節(jié)，都要帶上慰問晶和黨委的關(guān)懷，走訪職工家庭，慰問生產(chǎn)一線的工人，發(fā)放過節(jié)物品。職工有病住院，都要一一去看望。職工過生日，給他送去一份生日賀卡和祝福。每年都要為職工辦幾件實實在在的大事，如工資、住房、子女入學(xué)等，使職工們深受感動，極大地調(diào)動了大家的生產(chǎn)積極性。

3、責(zé)任精神。企業(yè)要對用戶、對政府、對社會環(huán)境負(fù)責(zé)，員工要對工作負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)?，F(xiàn)代社會對企業(yè)提出了更多標(biāo)準(zhǔn)和要求，現(xiàn)代的消費者在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時也注重企業(yè)在社會責(zé)任方面所采取的態(tài)度，因此，沒有責(zé)任精神是不行的。該廠在營造責(zé)任精神方面，主要是通過制度來實現(xiàn)的。針對企業(yè)實際，先后修訂完善了288個崗位責(zé)任制，健全了干部管理制度和按月考核制度。把目標(biāo)任務(wù)層層分解、量化落實，授權(quán)授責(zé)，并依事后的考核結(jié)果獎優(yōu)罰劣，從而形成了一級抓一級的責(zé)任體系，推動了企業(yè)責(zé)任精神的形成。尤其是在環(huán)保方面，我們企業(yè)表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的責(zé)任感，率先在同行業(yè)中了消煙除塵清潔生產(chǎn)計劃，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

4、創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的持久性動力，不創(chuàng)新就只有死亡。創(chuàng)新精神包括：知識的創(chuàng)新、思維的創(chuàng)新、改革制度的創(chuàng)新和技術(shù)的創(chuàng)新等。從職工培訓(xùn)人手，先后拿出巨資，同有關(guān)院校聯(lián)辦高等業(yè)余學(xué)校培訓(xùn)班分期分批對車間、分廠以上的干部進(jìn)行高等教育，像工商管理科學(xué)、計算機(jī)應(yīng)用等，對所有干部全部組織了輪訓(xùn)和培訓(xùn)。廠里辦起了中等職業(yè)教育學(xué)校，輪流對職工進(jìn)行崗位技能普及。每年還組織兩次管理人員和專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)去參觀學(xué)習(xí)，開闊視野等。通過企業(yè)培訓(xùn)讓員工明白，企業(yè)認(rèn)為他們有自我設(shè)計和創(chuàng)造能力，希望刊們在工作中創(chuàng)造出新東西來；通過企業(yè)付出時間和金錢培訓(xùn)使他們明白企業(yè)希望他們掌握新的知識和技能，能產(chǎn)生新的行為。從而，使員工的創(chuàng)新理念和創(chuàng)新能力溶進(jìn)了工作行為中轉(zhuǎn)化為企業(yè)性速持續(xù)發(fā)展的動力。

新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的思考

通過多年的嘗試，我廠認(rèn)為新形勢下的企業(yè)文化建設(shè)，一是要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部親自組織、親自指導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)會和運用文化力的自覺性。因為企業(yè)文化的主導(dǎo)信念，任何一個成功的企業(yè)都是先在上層形成，然后才變成全體職工所認(rèn)同的共同信念，同時，要按照企業(yè)文化的基本內(nèi)容、要求和規(guī)律，去開展扎扎實實的工作，在建設(shè)企業(yè)的物質(zhì)文化、精神文化、行為文化和制度文化上下功夫，這樣才能真正形成嶄新的對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大推動力的企業(yè)文化管理方式。二是要突出重點、突出特色，體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的針對性和先進(jìn)性。要圍繞對內(nèi)鑄精神，對外塑形象，著力培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，同時要緊緊抓住反映本企業(yè)的追求、目標(biāo)和價值取向，通過學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗，總結(jié)和提煉出具有鮮明個性和時代特征并能指導(dǎo)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，成為凝聚職工思想、振奮職工精神的企業(yè)基本文化體系。三是要堅持以人為本的原則，最大限度地調(diào)動職工群眾的積極性和創(chuàng)造性。職工是企業(yè)的主人，企業(yè)文化建設(shè)只有充分反映工人階級的思想文化意識，通過企業(yè)全體職工的積極參與，才能富有生命力。尤其是在當(dāng)前國企改革中，由于結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的減員增效、下崗分流等矛盾和問題，要搞好公民基本道德規(guī)范“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字的滲透，只有堅持以人為本，在企業(yè)文化的建設(shè)中突出職工群眾的主體性，通過先進(jìn)文化觀念的引導(dǎo)，積極幫助廣大職工確立正確的心態(tài)和價值取向，做到一切“尊重人、關(guān)心人、依靠人、塑造人”，才能營造一種濃厚的民主氛圍和文化氛圍，才能最大限度地調(diào)動職工群眾生產(chǎn)經(jīng)營及參與改革的積極性和創(chuàng)造性。

(作者單位：陜西省驪山水泥廠)