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        辦公室“口誤”

        2003-04-29 10:04:14
        領(lǐng)導(dǎo)文萃 2003年6期
        關(guān)鍵詞:建議

        央 青

        拋棄職場交際中常出的偏差,游刃有余之間,讓自己像卡普其諾上漂浮著的誘人奶沫,人人都恨不得馬上大"舔"一口。

        誰都不愿意看到自己的希望像泡泡一般破滅。即使你才高八斗,具備老板孜孜以求的明星級能力。但事業(yè)仍如一潭死水。無大突破,原因何在,很簡單。因為你跟所有年輕氣盛的職業(yè)女性一樣,說起話來"嗯嗯啊啊……""好像……""這個嘛……"模棱兩可,莫衷一是,陳述建議時語氣始終不夠堅定,就這樣白白葬送了一個個大顯身手的機會。

        語言交流學(xué)家認(rèn)為,話語表達(dá)混亂往往給人留下一種缺乏自信和職業(yè)素養(yǎng)的感覺,特別是女性,生來就被視為說話柔聲細(xì)語,時不時還夾雜試探性口吻。情場上,這可能是女孩子的可愛之處,但在職場上,卻可能成為妨礙事業(yè)發(fā)展的重要因素。

        請參閱COSMO潤滑小貼士,避免辦公室交談中常犯的"口誤"。

        1、有備而言

        帶"好像……"、"這個……"口頭禪,不僅給人優(yōu)柔寡斷、缺乏經(jīng)驗的"生嫩"感覺,還容易讓人小瞧你提出的建議,因為聽上去連你對自己都沒有起碼的信心。

        Tips:24歲的業(yè)務(wù)員麗麗深有體會:"過去我開口閉口總是'好像……,好像……',直到有一次參加貿(mào)易洽談會,有位女士發(fā)言也'好像……'了半天,我才感覺到這種表達(dá)方式真的讓人感覺你太不成熟,從那以后我痛下決心要改變這種壞毛病。在電腦屏幕左上方貼了一張寫著'好像……'的紙條,每次打電話前先看看紙條,提醒自己說話時絕不許帶這兩個字。"

        還可試試別的辦法:說完一句話后,停頓幾秒,在腦子里快速構(gòu)思好下一句話,然后再說出來。預(yù)先知道自己要表達(dá)什么。就不會習(xí)慣性地借助"好像……"之類的詞來過渡到下一句話了。

        2、疑問語氣,NO WAY!

        人力資源部的經(jīng)理們有個同感,不少應(yīng)試的女孩一說起話來,句句都是問題,顯得她們太缺乏主見,想極力舉薦也犯難。

        Tips?押注意陳述完一段話后要用降調(diào)重音來收尾。方法一,在每句話快完之前想好斷點,以重音停頓,力求避免帶出疑問語氣。如果此法對你失靈,可以參加演講班,學(xué)學(xué)公眾演講藝術(shù),加強語調(diào)語氣方面的練習(xí)。

        3、請別"假設(shè)"

        女士比男士更喜歡用"這個問題可能很可笑,但是……"或"我不知道這對不對,但是……"一類的"開場白",沒入正題就先提出假設(shè)條件,給自己找好臺階。如果你自己首先不采取一種非常嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,別人怎么可能跟著你的建議走呢,辦公室不乏這樣的人---想法已經(jīng)很成熟,觀點心里也清清楚楚,但因為當(dāng)眾陳述時,總愛在前面加上句"我自己還不敢肯定,但……",本來想顯得自己謙虛一點,結(jié)果適得其反,容易讓人懷疑她的能力到底能不能勝任這個工作。

        Tips:這種表達(dá)習(xí)慣源于安全感的缺乏。首先要設(shè)法增強自信心,每次在辦公室收到表揚信時,歸檔,常拿出來看看。溢美之詞對你是最好的鼓勵。然后,學(xué)會用非常明確的句子做開場白,接著陳述想法。比如,你想提個建議,可以先說"我有個計劃或許能解決這個問題"。另一種辦法:把自己的建議和報刊雜志上看到的內(nèi)容結(jié)合起來陳述---"《財經(jīng)快報》上介紹了一種最新的財務(wù)軟件。我想用它能解決咱們目前面臨的問題",也可引用某位權(quán)威人士說過的話來做開場白。

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