團(tuán)隊(duì)觀
運(yùn)行和管理康佳的,不是一個人,而是一個團(tuán)隊(duì)。目前我們這個團(tuán)隊(duì),既有理論素質(zhì)比較高,比較具有國際視野,比較具有戰(zhàn)略眼光的成員;也有經(jīng)歷了一線摸爬滾打,積累了非常深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的成員。有這樣的成員組合,我們的團(tuán)隊(duì)很理想。
制度觀
制度大于權(quán)力,就是說整個企業(yè)的運(yùn)行流程,都有制度性的描述。這樣才能使企業(yè)中個人的能力,用制度化的東西固化給公司。公司只需要按照制度和流程運(yùn)作就具備了這樣一種能力。公司更多的不是由管理者去做一些事情,而是由管理者設(shè)定一個管理體系,讓大家一起來把這些事情做好。加強(qiáng)制度和流程建設(shè),建立一個大家一起干的氛圍、制度環(huán)境和文化環(huán)境,這是一年多來我們在管理文化上的重要變化。
基本管理思想:三個方面,七項(xiàng)工作。
第一個方面,是人的問題。人的問題,主要做好三件事:一,要選正確的人;二,要對這個人進(jìn)行有效的培訓(xùn),這樣他知道怎么做;三,要有考核與激勵的方法,以便使他的方向和公司的目標(biāo)保持一致。
第二個方面,是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略主要解決做什么、不做什么,以及做事的原則和目標(biāo)。重點(diǎn)有兩項(xiàng):一是戰(zhàn)略本身;二是服務(wù)于戰(zhàn)略的計(jì)劃和預(yù)算。計(jì)劃和預(yù)算是由集團(tuán)決定的,計(jì)劃和預(yù)算之內(nèi)的事情,由下面的公司來完成。
第三個方面,是制度。制度主要做好兩件事:一是設(shè)計(jì)制度和流程,就是描述做事情的方式,使得我們選定的人有基本的做事方式;二是做好財(cái)務(wù)審計(jì)和管理審計(jì),以此來保證這些制度和流程能夠健康地運(yùn)行。
決策機(jī)制:兩步走
強(qiáng)調(diào)兩個環(huán)節(jié):第一,對這個決策產(chǎn)生影響的所有信息的盡量收集,要把各種信息收集進(jìn)來。然后對未來這個決策實(shí)施過程中的環(huán)境進(jìn)行預(yù)測,分析。這是第一件事,收集信息。
第二,把收集的信息進(jìn)行類似軍事上的沙盤演練。比如,什么樣的情況、什么樣的方案會出現(xiàn)什么樣的結(jié)果,采取什么樣的措施等。我們需要設(shè)計(jì)幾個模型,在幾個方案中做進(jìn)行選擇。
激勵機(jī)制:獎金池
一個好的激勵機(jī)制應(yīng)該具備兩個功能,一個是團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向,一個是個人業(yè)績導(dǎo)向。
康佳的獎金池計(jì)劃是說,各個業(yè)務(wù)單元一起分享獎金池,池的大小和業(yè)績有關(guān),業(yè)績有多大獎金池就有多大,這就意味著:第一你要把業(yè)績做好,要有一個良好的團(tuán)體業(yè)績,即具備了整體業(yè)績導(dǎo)向;第二要共同努力,如果互相拆臺,業(yè)績做差了,獎金池縮小了,最后每個人都會吃虧,這就體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向;第三,獎金池里分多分少,是根據(jù)你的個人表現(xiàn),與個人的工作業(yè)績和素質(zhì)密切掛鉤,這又體現(xiàn)了個人業(yè)績導(dǎo)向。
風(fēng)險(xiǎn)防范:一票否決
企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上都存在風(fēng)險(xiǎn),有時戰(zhàn)術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的防范對戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是一個很好的彌補(bǔ)。就戰(zhàn)術(shù)而言,在康佳,品質(zhì)、庫存和應(yīng)收賬款是三大風(fēng)險(xiǎn),在這三件事上,我們是一票否決。就是說,無論在其他方面你做得多好,如果在這三方面超過了公司規(guī)定的指標(biāo),那么你的整個業(yè)績包括整個項(xiàng)目就被一票否決。
我們很多業(yè)務(wù)在運(yùn)作過程中,凡是這三項(xiàng)指標(biāo)在接近警戒線之前,我們就會明確通知風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任人趕快控制,否則就會采取強(qiáng)制性措施。所以風(fēng)險(xiǎn)防范是一把不需要出鞘的劍,更多的是一種威懾功能。
康佳管理的四大任務(wù)
一是人力資源。目前我們的人力資源從現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的需要來看是基本能夠勝任,但是隨著國際化的推進(jìn),我們要達(dá)到跨國公司的水平,人力資源的整體素質(zhì)還有待于提升。
其次,產(chǎn)品研發(fā)。這是康佳的強(qiáng)項(xiàng),在國內(nèi)同行里是比較有優(yōu)勢的。但是將來我們面對的競爭對手是強(qiáng)大的跨國公司。跟他們比,研發(fā)方面我們還需要更好的提升。
三,激勵機(jī)制方面,今年我們在激勵機(jī)制上推出了很多措施,這些措施在康佳應(yīng)該說都是創(chuàng)造性的,但是跟國內(nèi)一些企業(yè)相比我們覺得還不夠,還需要不斷創(chuàng)新。
四,整個企業(yè)的管理運(yùn)行水平,整體上不錯,某些局部還需要加強(qiáng)。
康佳的核心競爭力
企業(yè)各種能力的均衡發(fā)揮,本身就是其核心競爭力??导训臓I銷能力、制造能力、研發(fā)能力、品牌力、均衡發(fā)揮,多年來成為康佳發(fā)展的要素。如果說一定要講我們的核心,最突出的,那就是我們的研發(fā)。
康佳的多元化戰(zhàn)略
一是多元化應(yīng)該有相關(guān)性,應(yīng)該有更多的資源是可以被共用共享的。人說不熟不做,不熟的完全不做就沒法發(fā)展新東西,但是不熟的你都做你肯定會陷入多元化的泥潭。我們的原則是要做比較熟的東西,
二就是面向未來。多元化的過程中你會面臨很多誘惑、機(jī)會,除了判斷這個機(jī)會是不是現(xiàn)實(shí)存在以外,我們還要判斷是不是代表未來的方向。我們會更強(qiáng)調(diào)代表未來方向的東西。
康佳的資本運(yùn)作觀
資本運(yùn)作是將來我們在發(fā)展中會非常多的采用的一個手段??导堰^去發(fā)展中,幾大制造基地的獲得都是購并,是低成本擴(kuò)張。未來我們同樣還會采用購并的方式,獲得快速的發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)經(jīng)營是根本,是企業(yè)的立身之本??导咽紫仁莻€工業(yè)企業(yè),不是一個投資公司,永遠(yuǎn)不會變成投資公司,永遠(yuǎn)是一個以制造優(yōu)秀產(chǎn)品為驕傲的公司;資本運(yùn)作是手段,是把我們的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)和能力通過杠桿效應(yīng)來放大的一個手段。
國際化戰(zhàn)略
國際品牌更根本的不是營銷的國際化,而是企業(yè)自身能力的國際化,包括戰(zhàn)略管理、人力資源體系、企業(yè)運(yùn)行方式、企業(yè)文化等方面,是不是符合國際化的要求,是不是達(dá)到了國際化的標(biāo)準(zhǔn)。因此康佳的國際化會把提升自身的能力放在首位,這是根本。我們希望通過和國外優(yōu)秀企業(yè)的合作,強(qiáng)化康佳技術(shù)方面的能力,獲得全球的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),進(jìn)而快速地提升康佳的國際化水平。