作為財(cái)務(wù)部門的主管，如何早一步發(fā)現(xiàn)“呆帳”的預(yù)警信號(hào)呢？不妨讓你的業(yè)務(wù)員在以下幾點(diǎn)多加注意。

不正常進(jìn)貨

一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，平時(shí)應(yīng)深入了解客戶方的銷售能力、庫存數(shù)量、以及當(dāng)前的市場(chǎng)情況，以便對(duì)客戶的每月進(jìn)貨量、進(jìn)貨種類、進(jìn)貨時(shí)間，在心里有個(gè)大體數(shù)目。對(duì)于客戶的不正常訂貨，則應(yīng)有所疑問。

例如，一向精明的客戶，卻選擇較不利的時(shí)點(diǎn)訂貨，比如結(jié)賬的前幾天，而且訂貨量大大超出以往的數(shù)量。遇到這種情況，業(yè)務(wù)員必須有所警覺，除非調(diào)查清楚他的訂貨動(dòng)機(jī)，否則應(yīng)及時(shí)中止，深入調(diào)查，進(jìn)一步觀察其反應(yīng)與變化。

貨品流向有問題

某客戶的生意并不比以前好很多，但最近從公司進(jìn)的貨很快就不見了，而且訂貨次數(shù)也有所增加。此時(shí)，業(yè)務(wù)員要注意該客戶是否將貨品轉(zhuǎn)售給其他人，以用來彌補(bǔ)債務(wù)。

削價(jià)求售

客戶降價(jià)促銷，很可能是赤字經(jīng)營造成的。這種情況下，客戶雖然未必在近期就倒閉，但是長(zhǎng)期以債養(yǎng)債的結(jié)果會(huì)使得宣布倒閉時(shí)，倒賬的金額可能高得離譜。因此若此客戶有長(zhǎng)期削價(jià)求售的經(jīng)營方式，那說明這方面一直存在問題，你作為供貨商，長(zhǎng)痛不如短痛，必須選擇一個(gè)最為有利的時(shí)機(jī)，結(jié)束這一交易關(guān)系。

不正常的經(jīng)營方式

如果客戶不是以正常經(jīng)營賺得利益，而是以迂回方式獲利，例如：削價(jià)轉(zhuǎn)售，換取現(xiàn)金，然后轉(zhuǎn)放高利貸，謀求高額的利潤(rùn)等等。這些不正常的經(jīng)營方式，道德和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)都太大，應(yīng)趁早終止與其的交易關(guān)系。

不務(wù)正業(yè)

客戶的企業(yè)還沒有達(dá)到一定經(jīng)營規(guī)模，卻有意投資或兼營其他行業(yè)，例如，炒股、炒匯，甚至倒賣房地產(chǎn)，在財(cái)力和人力上顯然是力不從心。一旦失敗了，呆帳是必然。在這種情形下，必須縮減與客戶的供貨量，或采用更保守的合作方式。

私生活不正常

客戶除了應(yīng)兼具財(cái)力、經(jīng)營管理等方面的能力外，更重要的是自身要投入精力。如果私生活出現(xiàn)問題，嚴(yán)重的甚至升級(jí)為家庭糾紛，搞得雞犬不寧，或是債臺(tái)高筑，鋌而走險(xiǎn)。因此，若客戶已經(jīng)出現(xiàn)這種不適合繼續(xù)打理業(yè)務(wù)的情況時(shí)，就應(yīng)該縮減供貨量，甚至終止交易關(guān)系。

延期付款

如果某客戶的進(jìn)貨消化速度很快，沒有什么庫存，但付款卻一延再延，顯然是財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不良，應(yīng)小心防范。

會(huì)計(jì)人員突然離職

若客戶財(cái)務(wù)出問題，最先驚覺的必然是會(huì)計(jì)人員。因此，當(dāng)客戶方出現(xiàn)會(huì)計(jì)突然離職的情況時(shí)，業(yè)務(wù)員須趕緊追查其離職原因，同時(shí)從各種角度衡量該客戶財(cái)力是否出真的問題。

不良風(fēng)聲

被同業(yè)批評(píng)得一無是處的客戶遲早會(huì)出問題。因此，當(dāng)業(yè)務(wù)員一聽到某客戶有不穩(wěn)的風(fēng)聲時(shí)，必須搶先結(jié)束與其的業(yè)務(wù)，同時(shí)趕緊收款。

主管經(jīng)常不在

客戶主管突然變得經(jīng)常不在，早出晚歸，找不到人。此時(shí)，業(yè)務(wù)員更要增加拜訪次數(shù)，查出經(jīng)常不在是否和信用“紅燈”有關(guān)。

客戶突然轉(zhuǎn)變態(tài)度， 對(duì)本公司過分捧場(chǎng)

某客戶一向趾高氣揚(yáng)，最近突然一反常態(tài)，對(duì)業(yè)務(wù)員巴結(jié)討好；或一向與你交易量不多，卻對(duì)公司非常捧場(chǎng)，進(jìn)貨量大增，連不暢銷的產(chǎn)品也大量進(jìn)貨，對(duì)品質(zhì)也不再計(jì)較。此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)提高警覺，深入求證是否隱藏著信用“紅燈”，有發(fā)生倒閉的可能。

第六感覺

一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)時(shí)時(shí)觀察分析周圍環(huán)境變化，久而久之形成了洞察先機(jī)的第六感覺。這種感覺有時(shí)會(huì)很怪異，也許是感覺到客戶的產(chǎn)品陳列變得毫無動(dòng)感，布滿灰塵；或者是客戶那邊的人員死氣沉沉、陰陽怪氣，但如果有不祥的第六感覺，一定不要忽視。暫停供貨、趕緊收款、立刻著手求證，都不是過分之舉。